Рубрика
Краткое описание
Teletype — единая платформа для коммуникаций с клиентами: мессенджеры, онлайн-чат, CRM, рассылки, аналитика и AI-ассистенты в одном рабочем пространстве.
Полное описание
Teletype помогает командам продаж, поддержки и маркетинга вести клиентские диалоги из разных каналов в одной панели. Сервис объединяет мессенджеры, социальные сети, онлайн-чат на сайте, email и SMS, чтобы сотрудники не переключались между разными приложениями.
Внутри платформы доступны клиентская база, теги, заметки, распределение обращений, шаблоны ответов, рассылки и аналитика по сотрудникам и каналам. AI-ассистент помогает ускорять ответы и автоматизировать типовые сценарии.
Сервис подходит интернет-магазинам и e-commerce-командам, которым нужно системно обрабатывать обращения, быстрее отвечать покупателям и контролировать качество клиентских коммуникаций.
