OZON прислушался к селлерам, отменил чистку склада по своему и смягчил требования. До этого селлер создал петицию в публичном пространстве, а OZON пригласил группу селлеров на встречу для обсуждения.

Ozon объяснял пересмотр условий стремлением увеличить продажи, оптимизировать использование складских площадей и обеспечить ликвидность средств у продавцов.

Мы подробно писали об этих планах

Прямая речь #1

Многие считают, что крупные корпорации никого не слушают.

А мы в Ozon любим обратную связь: и от покупателей, и от предпринимателей.

В прошлую пятницу мы анонсировали для продавцов новое правило про неходовые товары. Это те, что хранятся на наших складах, имеют большой запас, но продаются очень медленно. А это значит, что пока они лежат в наших комплексах, не хватает места под другие, более востребованные позиции.

Не будем скрывать, изменение вызвало у партнеров много вопросов. И даже возмущение. За выходные мы изучили несколько сотен обращений, а сегодня оперативно пригласили предпринимателей на открытую встречу — офлайн и онлайн, чтобы обсудить все спорные моменты. И в результате изменения прошлой недели отменили: утилизировать неходовые товары не будем, добавлять их в акции со скидкой до 95% не будем также.

Со своей стороны мы предложили инструмент для распродажи неходового стока: добровольные акции для ускорения продаж. Уверены, что партнеры их будут использовать.

Хотим, чтобы так и развивался современный бизнес — в конструктивном диалоге с партнерами.

Прямая речь #2

Неходовые товары на FBO: отменяем прежние правила и предлагаем инструмент для распродажи стока

После общения с продавцами поняли, что большинство из вас максимально заинтересованы быстрее распродать неходовые товары с наших складов — не доводя ситуацию до необходимости вывоза или утилизации. Поэтому сегодня-завтра отменим в договоре правки, которые внесли с 17 августа 2023 года — отправим вам об этом уведомление и письмо на email:

• не будем требовать вывезти товар, если он останется неходовым — удалили условия о вывозе товаров по инициативе Ozon из п. 4.4 Приложения №1 к договору. Соответственно, речи про утилизацию неходовых товаров тоже больше нет — она возможна, только если не соблюдать правила вывоза;
• не будем добавлять неходовые товары в акции со скидками до 95%, откуда можно выйти только после заявки на вывоз товара — удалили это из п. 2.6 договора.

Вместо этих правил с 5 сентября 2023 года в п. п 2.6 договора закрепим более мягкие.

Изменим определение неходовых товаров. Будем считать их такими, если:

• у товара не было продаж более 60 дней, а для одежды — больше 90 дней

или

• если остатка товара из любой категории хватит более чем на 180 дней. Прежде писали, что для повседневных товаров предел будет — 135 дней.

Чтобы неходовые товары быстрее продавались, как и сейчас, просто продолжим добавлять их в акции для распродажи стока:

• определяем скидку индивидуально для каждой позиции — с 5 сентября цена с ней может быть ниже минимальной, которая указана в карточке товара;
• предупредим о том, что товар будет в такой акции, за 7 дней до её начала;
  участие в акции абсолютно добровольное — можно будет выйти и до её начала, и в любой момент после него.

До 5 сентября всё будет работать по правилам, которые действовали ДО 17 августа. Если вы в пятницу или сегодня получали от нас уведомление о неходовом товаре, можно его проигнорировать.

_________________________________________

Мнение Дмитрия Шконды

Сообщение OZON прислушался к селлерам и отменил «чистку склада» по-своему появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.