Архивы Deliveroo - ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях

Меньше думать, быстрее есть: Яндекс Еда собирает обед в один сценарий в новом разделе Обедомания

Задорожный Сергей — Tue, 16 Jun 2026 12:16:13 +0000

Яндекс Еда запустила в приложении новый раздел Обедомания с предложениями для обеда.

Сервис показывает варианты от ближайших ресторанов, столовых и магазинов. Задача — сократить время выбора и доставки в обеденный перерыв, когда пользователь обычно не хочет изучать десятки меню и ждать заказ слишком долго.

Пока формат работает ежедневно с 12:00 до 16:00. Стоимость доставки фиксированная — 49 руб.

👉 Как это устроено

Пользователь может выбрать готовое обеденное комбо или самостоятельно собрать набор из нескольких блюд.

Часть комбо подготовили партнёры Яндекс Еды по аналогии с бизнес-ланчами в ресторанах. Другие наборы сервис сформировал на основе блюд, которые пользователи чаще всего заказывают вместе именно на обед.

То есть Яндекс Еда пытается не просто показать список ресторанов, а заранее собрать более короткий и понятный выбор под конкретный сценарий.

👉 Почему это важно

Обед — один из самых предсказуемых моментов в доставке еды.

По данным исследования Яндекс Еды, 71% пользователей заранее знают время своего обеденного перерыва.

Это значит, что сервис может работать не только с импульсным заказом, но и с регулярным повторяющимся спросом: офис, удалёнка, учеба, перерыв между встречами, быстрый обед в будний день.

Для доставки это важная логика. Чем понятнее сценарий, тем проще управлять предложением, временем, сборкой, маршрутами и ожиданиями клиента.

👉 Что меняется для ресторанов и магазинов

Для партнёров Обедомания может стать способом попасть в более частотный сценарий.

Обычный пользователь в обед часто выбирает не «самое интересное», а «быстро, понятно, недорого и без риска».

Комбо-формат помогает ресторану или столовой заранее упаковать предложение: основное блюдо, напиток, салат, суп, десерт или другой набор.

Для магазинов это тоже потенциально рабочий сценарий: готовая еда, напитки, перекусы, продукты на день, товары рядом с офисом или домом.

👉 Почему Яндекс Еда смотрит на международный опыт

Похожие обеденные механики уже развивают Uber Eats, DoorDash, Deliveroo, Wolt и Meituan.

Там используются комбо-меню со скидками, предзаказы с утра, групповые заказы для офисов и отдельные предложения под рабочий день.

По данным ezCater, в США в 2024 году количество регулярных офисных обедов с доставкой выросло на 32% год к году.

Для России Обедомания выглядит как попытка сформировать похожий регулярный сценарий, но с учётом локального рынка и привычек пользователей Яндекс Еды.

👉 В чём главный смысл

Яндекс Еда пытается конкурировать не только ассортиментом ресторанов, а удобством выбора.

Проблема доставки еды давно не только в том, где заказать. Проблема в том, что пользователь устает выбирать.

Если сервис сможет быстро показать релевантный обед рядом, с понятной ценой доставки и без долгого листания, это может повысить частоту заказов в будни.

Сегодня Обедомания — про обед. Но если модель сработает, похожие сценарии логично развивать под завтрак, ужин, перекус, семейный заказ или офисные группы.

Главная идея: доставка еды всё больше уходит от каталога ресторанов к готовым потребительским ситуациям.

Подробности

Яндекс Еда запустила новую модель выбора еды для обеда

Яндекс Еда запустила в приложении раздел «Обедомания» с предложениями для обеда. Сервис показывает предложения от ближайших ресторанов, столовых и магазинов, чтобы сократить время доставки в обеденный перерыв. Новый формат поможет быстрее заказать обед без долгого выбора блюд и планирования доставки ко времени. В будущем Яндекс Еда планирует развивать сценарии и под другие приёмы пищи.

Пользователи могут выбрать готовые обеденные комбо или сами собрать набор из нескольких блюд. Заказы доступны ежедневно с 12:00 до 16:00, а стоимость доставки фиксированная — 49 рублей. Часть комбо подготовили партнёры — по аналогии с бизнес-ланчами в ресторанах. Другие наборы Яндекс Еда сформировала из блюд, которые пользователи чаще всего заказывают на обед вместе.

По данным исследования Яндекс Еды, 71% пользователей заранее знают время обеденного перерыва. Аналогичные форматы для обеденных заказов уже развивают Uber Eats, DoorDash, Deliveroo, Wolt и Meituan — комбо-меню со скидками, предзаказы с утра, групповые заказы для офисов. По данным ezCater, в США в 2024 году количество регулярных офисных обедов с доставкой выросло на 32% год к году. В России Яндекс Еда начинает формировать такой сценарий, и «Обедомания» — первый крупный шаг в этом направлении.

Сообщение Меньше думать, быстрее есть: Яндекс Еда собирает обед в один сценарий в новом разделе Обедомания появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Сколько стоит доставка еды в разных городах мира

Задорожный Сергей — Thu, 20 Jul 2023 08:04:17 +0000

Издание «Трушеринг» проанализировало стоимость доставки готовой еды в разных городах мира и вот. что из этого вышло.

Экстракт от Sostav

Средняя стоимость услуг сервиса, включая доставку и все обязательные сборы и налоги, по всем городам и приложениям составила 223 рубля.

Услуги сервисов доставки в России оказались одними из самых дешевых. Так, в топ-3 приложений с самыми дешевыми услугами вошли Glovo (Рим, Лиссабон и Мадрид), «Яндекс Еда» и «Маркет Деливери». По сравнению со средней стоимостью по всем приложениям, стоимость в российских приложениях ниже почти на 15%;

Городами с самыми дешевыми услугами сервисов являются Рим, Берлин, Лиссабон, Мадрид, Прага, Москва и Санкт-Петербург;

Копенгаген, Лос-Анджелес, Осло и Брюссель входят в топ городов с самыми дорогими услугами

_____________________________

Москва и Санкт-Петербург входят в топ городов с самой дешевой доставкой еды. Исследование Трушеринга.

Исследование стоимости услуг сервисов доставки готовых блюд из ресторанов

Доставка еды стала неотъемлемой частью жизни современных горожан. В какой части света мы бы ни жили, все мы заказываем обед в офис или едим блюда из любимых ресторанов дома.

В этом исследовании (.pdf) мы решили проверить, сколько стоят услуги сервисов доставки* в разных странах мира. Для этого мы проанализировали более 1000 аналогичных заказов в 16 столицах и крупнейших городах Европы и США.

* Под услугами сервисов понимаются стоимость доставки и дополнительные обязательные сборы.

Методология

Мы выбрали в каждом городе два адреса (отель в центре города и жилой дом в спальном районе), два ресторана (фастфуд и локальная кухня) и фиксировали стоимость заказа туда каждый будний день в обеденные часы.

Мы проанализировали заказы в 7 приложениях, работающих в выбранных городах, и определили, где дешевле всего питаться – в центре или на окраине, в ресторанах быстрого питания или местных заведениях, какие приложения дороже или дешевле, и везде ли есть «обязательные сборы».

Делимся ключевыми выводами нашего исследования.

Ключевые выводы исследования

Обязательные сборы (такие как сервисный сбор, стоимость пакета, обязательные чаевые и т.д.) включены в стоимость 79,1% заказов, бесплатная доставка является скорее исключением.
Доля обязательных сборов, не связанных с доставкой, во всех городах составляет в среднем 32% от стоимости услуг сервиса. Наименьшая доля — в приложениях Wolt (11%), Маркет Деливери (20%) и Яндекс Еда (22%).
Средняя стоимость услуг сервиса, включая доставку и все обязательные сборы и налоги, по всем городам и приложениям составила 223 рубля.
Услуги сервисов в России – одни из самых дешевых. Топ-3 приложений с самыми дешевыми услугами сервиса – Glovo (Рим, Лиссабон и Мадрид), Яндекс Еда и Маркет Деливери. По сравнению со средней стоимостью по всем приложениям стоимость услуг сервисов доставки в российских приложениях ниже почти на 15%.
Городами с самыми дешевыми услугами сервисов являются Рим, Берлин, Лиссабон, Мадрид, Прага, Москва и Санкт-Петербург.
Копенгаген, Лос-Анджелес, Осло и Брюссель входят в Топ городов с самыми дорогими услугами.

Стоимость услуг сервисов доставки. Анализ городов

В разрезе городов самая высокая средняя стоимость услуг сервисов зафиксирована в Копенгагене – 459 рублей по курсу на дату фиксации стоимости. Дешевле всего услуги в Риме – 65 рублей.

Москва и Санкт-Петербург входят в Топ-7 городов с самыми дешевыми услугами.

Средняя стоимость услуг сервисов в Москве составила 202 рубля, в Санкт-Петербурге – 176 рублей.

Стоимость услуг в Москве ниже, чем в среднем по всем исследуемым городам на 9,2%, в Санкт-Петербурге – на 21,1%.

Структура стоимости доставки с обязательными сборами

Сервисы доставки – это бизнес, поэтому так или иначе есть платные услуги сервиса, такие как стоимость доставки и иные обязательные сборы, без которых невозможно сделать заказ. Среди обязательных сборов встречаются: сервисный сбор, плата за небольшой заказ, стоимость пакета и обязательные чаевые.

В зависимости от стоимости доставки и наличия обязательных сборов, заказы бывают:

С бесплатной доставкой и без обязательных сборов — 7,7%
С бесплатной доставкой и с обязательными сборами — 5,6%
С платной доставкой, без обязательных сборов — 13,2%
С платной доставкой и с обязательными сборами – 73,5%.

Заказы с бесплатной доставкой — это скорее исключение. Более 70% заказов – с платной доставкой и включают дополнительные сборы.

Обязательные сборы включены в стоимость 879 заказов из 1111 рассматриваемых в исследовании (79,1% от общего числа).

Нам не удалось выявить единого подхода в формировании цен на доставку. Каждая компания придерживается своего подхода.

Размер обязательных сборов

Средний размер суммы всех обязательных сборов составляет 72 рубля и колеблется в пределах от 10 до 149 рублей.

В стоимости услуг сервиса доля обязательных сборов составляет в среднем 32%.

Наименьшая доля обязательных сборов зафиксирована для приложений Wolt (11%), Маркет Деливери (20%) и Яндекс Еда (22%). От 32% до 44% общей стоимости услуг приходится на обязательные сборы в приложениях Deliveroo, GrubHub и Uber Eats.

У Glovo доля дополнительного сбора в общей стоимости услуг сервиса составляет 100%, но при этом общая стоимость услуг значительно ниже по сравнению с другими приложениями.

Стоимость услуг сервиса с обязательными сборами

Средняя доля услуг сервисов (включая обязательные сборы) в общей стоимости заказа составляет 17%.

В зависимости от города доля услуг варьируется от 6% до 26%.

Как правило, города с более высокой стоимостью услуг сервисов, имеют и более высокую долю платы за услуги сервиса в общей сумме заказа. Города с минимальной долей услуг сервисов в общей сумме заказа – Рим, Лиссабон, Берлин и Мадрид. С максимальной – Копенгаген, Брюссель.

Соотношение стоимости услуг сервисов со стоимостью жизни

По результатам анализа средней стоимости услуг сервисов в зависимости от индекса стоимости жизни можно сделать вывод о том, что города с более высоким индексом стоимости жизни в целом имеют более высокую стоимость услуг сервисов доставки.

К исключениям можно отнести:

Рим, Берлин – при среднем уровне индекса стоимости жизни стоимость услуг в данных городах наименьшая
Нью-Йорк, где стоимость услуг сервисов находится на среднем уровне при максимальном индексе стоимости жизни
Копенгаген – для него характерна самая высокая стоимость услуг сервисов при высоком, но не максимальном индексе стоимости жизни.

Москва и Санкт-Петербург находятся на 3 и 5 месте с конца по индексу стоимости жизни, стоимость услуг сервиса в этих городах не высокая.

Ознакомиться со всеми выводами исследования можно в презентации по ссылке

Сообщение Сколько стоит доставка еды в разных городах мира появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Как расширяется служба экспресс-доставки Glovo

Задорожный Сергей — Fri, 28 May 2021 14:08:46 +0000

Glovo — это служба экспресс-доставки родом из Испании. Весной этого года она получила 450 миллионов евро инвестиций. Посмотрим, на что она их тратит и на какие рынки выходит.

Glovo — это служба экспресс-доставки. Доставляет кроме посылок из интернет-магазинов и готовой еды из сетевых операторов фастфуда, ещё и еду из ресторанов, лекарства, другие товары и вещи. Оператор доставляет и «всё что угодно» от физических лиц до определённых пределов и массы. Служба доставки была основана в Барселоне. Работает по uber-модели с конкурентной средой исполнителей.

В двух городах Испании срок доставки — 15 минут, в других городах норма — час.

Сейчас служба представлена довольно широко в Южной и Центральной Европе, Латинской Америке, Африке. Из Ближнего Востока компания ушла из-за экономических соображений. В основном служба работает в городах с населением от полумиллиона. Особенного успеха компания достигла там, где не особенно развиты её основные конкуренты — гиганты Deliveroo и Uber Eats — на Украине, в Грузии, Сербии и Хорватии.

В конце марта 2021 компания получила 450 миллиона евро инвестиций на развитие и сейчас мы опишем куда компания решила вкладывать. Пойдём в обратном порядке.

Приобретения в Центральной и Восточной Европе

Glovo приобретет foodpanda в Румынии и Болгарии, Donesi в Сербии и Черногории, Боснии и Герцеговине и Pauza в Хорватии на общую сумму 170 млн евро, говорится в заявлении двух компаний.

Присутствуя во всех шести странах и уже занимая очень сильные позиции, Glovo имеет все возможности для продолжения инвестирования в улучшение качества обслуживания клиентов, обеспечение долгосрочной и устойчивой деятельности и дальнейшее развитие бизнеса на местном уровне. Вышеупомянутые предприятия будут переименованы в Glovo после переходного периода, согласно заявлению Delivery Hero, который продолжит укреплять свое глобальное присутствие и сосредоточится на предоставлении «потрясающих впечатлений» на своих 50 оставшихся рынках.

Ожидается, что процесс приобретения будет завершен в ближайшие несколько недель, так как это требует предварительных условий и одобрения соответствующими регулирующими органами.

Выйдя на болгарский рынок только в марте, испанская компания по поставке товаров различных категорий Glovo планирует стремительно расти в Болгарии, стало ясно из интервью с Виктором Ракариу, генеральным менеджером по Центральной и Восточной Европе Glovo, на выставке. «Бизнес-старт» на Bloomberg TV Bulgaria. По его словам, Glovo намеревается войти в более мелкие населенные пункты в Болгарии в 2021 году, после начала операций в Софии, Пловдиве и Варне. Очевидно, что покупка foodpanda является частью этой стратегии. Компания из Барселоны предлагает доставку не только продуктов питания, но и ряд других товаров — цветов, товаров их супермаркетов, фармацевтических препаратов и многого другого. У Glovo своя система оптимизации маршрутов и доставки, поэтому заказы доставляются в кратчайшие сроки.

В рамках отдельной сделки Glovo недавно объявила о согласии приобрести Ehrana, местную сбытовую компанию в Словении, за сумму, которая не раскрывается. Ожидается, что процесс будет завершен в ближайшие несколько месяцев. В настоящее время компания тесно сотрудничает с Ehrana, чтобы определить стратегию бесшовной для потребителей, партнеров и курьеров передачи компании.

«Ключом к нашей долгосрочной стратегии всегда было сосредоточение внимания на рынках, где мы видим явные возможности стать лидерами и где мы можем развивать устойчивый бизнес. Центральная и Восточная Европа — очень важная часть этого плана. В регионе есть платформы доставки по запросу, и мы рады укреплять и расширять свое присутствие в странах, которые продолжают демонстрировать большой потенциал для развития », — сказал Оскар Пьер, соучредитель и генеральный директор Glovo.

«Delivery Hero разработала бизнес-модель для Балканского региона за последние несколько лет. Однако с учетом множества операционных приоритетов, которые у нас есть в настоящее время, мы считаем, что Glovo в лучшем положении, чтобы продолжать развивать возможности для наших клиентов в регионе», — объясняет Никлас Остберг, генеральный директор и соучредитель Delivery.Hero.

Россия

20 апреля телеграм-канал «Фудтех» сообщил о планах Glovo в России:

«Испанский Glovo, который в начале апреля в рамках раунда F привлек €450 млн инвестиций, похоже, планирует запуск в России: на некоторых сайтах по поиску сотрудников еще в конце марта были опубликованы первые вакансии сервиса, а на hh появилась подтвержденная страница компании. Любопытно то, с каких городов Glovo планирует заходить в Россию: компания ищет курьеров без опыта в Нефтеюганске, Якутске, Елизово и Хабаровске.»

Ещё раз убеждаемся, что ещё остаются зарубежные компании, готовые выйти на рынок России в высококонкурентых отраслях. Так же ранее поступил китайский агрегатор такси Didi. Уже выработалась определённая моделью Вначале выбирается «не бедный» город (или несколько). Didi выбрал Казань. Отрабатывается операционная модель, отбор кадров, взаимодействие с гос.органами. Затем модель масштабируется — в случае успеха, конечно.

Белоруссия

16 марта Officelife.media сообщила о подготовке старта в Белоруссии:

«Сервис доставки Glovo намерен зайти на белорусский рынок. Об этом свидетельствуют объявления о вакансиях на сайте компании. Заказы для жителей нашей страны пока недоступны.

Glovo в основном занимается доставкой еды из ресторанов, а также товаров из магазинов (как продовольственных, так и непродовольственных). Можно заказать, например, и доставку одежды из химчистки.

Компания основана в 2015 году в Барселоне и работает сейчас в ряде стран Африки, Кыргызстане, Казахстане, Грузии, Италии, Украине, Молдове и т. д. Старается работать там, где нет Deliveroo и Uber Eats.»

Будут ли какие-то перспективы у проекта в Беларуси после истории с «ирландским самолётом»? Как-будто нет.

Сообщение Как расширяется служба экспресс-доставки Glovo появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Правительство Британии планирует дообложить eCommerce

Задорожный Сергей — Mon, 08 Feb 2021 10:37:59 +0000

Правительство Британии на фоне расходов на пандемию и социальную сферу и видя рост компаний электронной торговли решила обложить такие компании дополнительным налогом.

Источник: The Times

В пределах месяца минфин Великобритании планирует провести встречу с представителями крупных технологических компаний и ритейлеров, чтобы обсудить введение налога на онлайн-продажи. Решение может затронуть Amazon, Asos, Ocado, Just Eat, Deliveroo, а также крупный сетевой ритейл и службы доставки.По просьбе министерства Конфедерация британской промышленности и отраслевая ассоциация TechUK соберут на эту встречу компании для обсуждения «рисков и преимуществ» введения такого налога. Даунинг-стрит также разрабатывает предложения по введению разового налога на сверхприбыль для этих компаний.

Продажи Amazon в Великобритании в прошлом году выросли на 51% и достигли 19,5 млрд фунтов благодаря росту спроса на онлайн-покупки и доставку. При этом в 2019 году компания заплатила корпоративный налог в размере всего 14,5 млн фунтов. В целом в прошлом году доля розничных продаж онлайн выросла с 31% до 46% — этот рост даже не включает продукты питания и готовую еду.

Опрос Kekst CNC показал, что общественность считает налог на онлайн-продажи удобным способом компенсировать издержки пандемии. 56% респондентов заявили, что хотели бы, чтобы онлайн-ритейлеры платили больше налогов. При этом ни тот ни другой налог еще не войдет в бюджет, который будет представлен 3 марта. Основной темой бюджета станет продление краткосрочной финансовой помощи в условиях пандемии.

Министр финансов Риши Сунак, который направил на помощь более 300 млрд фунтов средств налогоплательщиков, поддерживает введение новых налогов. «Он признает, что то, как мы облагаем налогом онлайн-продажи в настоящее время, убивает физические магазины и что-то нужно с этим делать»,— сказал газете помощник министра.

Сообщение Правительство Британии планирует дообложить eCommerce появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.