Сервис такси Bibi запустил в приложении голосового помощника для заказа поездок. Теперь поездку можно оформить голосом, причём система понимает как формальные команды, так и разговорные формулировки вроде «Шарик» или «хочу крутую тачку».

Функция доступна пользователям в 1000+ городах и населённых пунктах после обновления приложения на iOS и Android.

Как работает

• Распознавание речи на базе OpenAI, точность — 92%.
• Время оформления заказа — 1,5 секунды.
• Можно указывать адрес, класс авто и способ оплаты.
• Поддерживаются сленг и живые формулировки.
• Подтверждение заказа пока вручную — чтобы избежать случайных вызовов.

Для кого актуально

По словам Bibi, голосовой заказ особенно удобен в ситуациях, когда руки заняты — например, если человек идёт с сумками. Также функция рассчитана на пожилых пользователей и людей с ограниченными возможностями.

Что дальше

В ближайших обновлениях планируют:
• улучшить точность распознавания адресов;
• расширить словарь жаргонных выражений;
• добавить опции выбора голосом — от «детского кресла» до корпоративных настроек.

При этом сервис подчёркивает: голосовые команды не сохраняются и удаляются сразу после выполнения заказа.

Подробности

Bibi запустил функцию заказа такси голосом: система понимает даже «Шарик» и «хочу крутую тачку»
Сервис по заказу такси Bibi, запустил голосовой помощник в своем мобильном приложении. Новая функция позволяет оформить поездку голосом — даже если пользователь формулирует команду неформально. Точность распознавания команд составляет 92%. Функция уже доступна пользователям из более чем 1000 городов и населенных пунктов после обновления мобильного приложения на IOS, Android.
Функция «заказ такси голосом» работает на базе технологий OpenAI и встроена в приложение отдельной кнопкой на главном экране. Пользователю необходимо произнести конечную точку, класс автомобиля и способ оплаты. Система корректно распознает как формальные команды («Хочу поехать из дома до работы на бизнесе по корпоративному счету»), так и более разговорные формулировки, близкие к живой речи.
«Голосовой заказ особенно актуален в ситуациях, когда руки заняты: например, если человек идет с сумками. Также он может быть полезен для пожилых пользователей или людей с ограниченными возможностями», — комментирует пресс-служба Bibi.
В тестировании система обработала более 500 вариантов голосовых запросов, включая разговорные и сленговые формулировки. Среднее время оформления заказа составляет 1,5 секунды. В ближайших обновлениях планируется расширение функционала — появится более точное определение адреса, поддержка расширенного набора жаргонных выражений, выбор дополнительных опций голосом — от «детского кресла» до настроек корпоративного клиента.
На текущем этапе подтверждение заказа осуществляется вручную — это исключает возможность случайных вызовов. Сервис заказа такси не сохраняет голосовые команды пользователей, удаляя их сразу после выполнения.

Сообщение Bibi добавил голосовой заказ такси — система понимает даже сленг появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.