В анализ вошли 34 содержательных запроса. Около 62% из них имели явно проблемную или негативную тональность. Остальные были нейтрально-практическими: продавцы пытались разобраться в настройках, документах, отгрузках, продвижении и финансовых условиях.

Явно положительных запросов в выборке не было.

👉 Что обсуждали чаще всего

Главная тема июня — управляемость карточки, товара и денег.

Селлеры спрашивали, почему в кабинете отображается 67 товаров в продаже, а в приложении покупателя видно только 28. Почему карточка формально активна, но фактически не участвует в продажах. Как правильно завести размерный ряд, объединить товары, не получить дубль и сделать карточки видимыми в других странах.

Карточка на Ozon всё чаще выглядит не просто витриной, а зоной риска: ошибка в баркоде, категории, бренде, объединении или видимости может остановить продажи даже при наличии товара на складе.

👉 FBO, FBS и складская рутина

Большой блок запросов связан с FBO, FBS, поставками, отгрузками, кластерами, грузоместами и приёмкой.

Продавцы пишут, что вручную часами распределяют товары по складам, заполняют коробки и пытаются понять, как масштабировать такую операционную рутину.

Другие разбираются, что изменилось в интерфейсе отгрузок, можно ли вместо ПВЗ сдать товар в сортировочный центр, нужно ли менять настройки логистики и допечатывать этикетки.

Даже небольшое изменение процесса здесь превращается в риск: просрочка, штраф, ухудшение показателей или отмена заказа.

👉 Возвраты и потери

Возвраты в июне стали одной из самых болезненных тем.

Селлеры жалуются, что товар после отказа клиента может уходить на склад Ozon для повторной продажи, но несколько перевозок туда-обратно повреждают мебель, хрупкие изделия или ручную работу.

Самый резкий кейс — массовый вывоз товара со стока: около 40 заявок на 549 платьев без понятного объяснения, платный вывоз и предварительные потери около 100 тыс. руб.

Для продавца это уже не вопрос удобства сервиса, а вопрос контроля над товаром и распределения ответственности за действия платформы.

👉 Финансы, страховка и комиссии

Финансовая повестка связана не только с комиссиями, но и с ощущением роста полуобязательных расходов.

Селлеры обсуждали автоматическое подключение страхования с 2 июля 2026 года: если защита не нужна, от неё нужно было отказаться заранее в разделе «Финансы».

Для продавцов это чувствительная история. Даже полезная услуга, подключённая по умолчанию, воспринимается как риск лишних списаний и необходимость постоянно следить за настройками.

Отдельно идут жалобы на штрафы, просрочки, продвижение, баллы и общую экономику площадки. Проблема не в одной комиссии, а в сумме расходов: логистика, хранение, реклама, упаковка, возвраты, платные услуги и штрафы.

Главный вывод: чем сложнее становится Ozon, тем выше требования к объяснимости процессов.

Если селлер не понимает, почему товар не виден, почему списались деньги, почему карточка заблокирована или почему акт о недостаче оказался не в его пользу, площадка воспринимается не как канал роста, а как среда постоянного операционного риска.

Подробности

EcomHub Research изучила запросы селлеров Ozon за июнь 2026 года

EcomHub Research проанализировала вопросы селлеров Ozon в публичных пабликах за июнь 2026 года и выделила основные проблемы, с которыми продавцы сталкивались в работе с площадкой.

В выборку вошли запросы о карточках товаров, FBO, FBS, поставках, отгрузках, кластерах, возвратах, остатках, приёмке, логистике, маркировке, Честном ЗНАКе, документах на бренд, продвижении, страховании, комиссиях, штрафах, выплатах, покупателях, поддержке и закрытии ИП.

В анализ вошли 34 содержательных запроса. Около 62% из них имели явно проблемную или негативную тональность. Остальные были нейтрально-практическими: продавцы пытались разобраться в новых настройках, документах, схемах отгрузки, продвижении или финансовых условиях. Явно положительных запросов в выборке не было.

Общая картина июня для Ozon — это не одна доминирующая боль, а сразу несколько зон напряжения: карточки и видимость товаров, FBO/FBS-логистика, возвраты, страхование, документы, комиссии и поддержка. Если коротко, главный вопрос месяца звучит так: «Как понять, что именно происходит с товаром, карточкой и деньгами, если правила и статусы меняются быстрее, чем поддержка успевает объяснять?»

Июньская выборка показывает селлера Ozon в режиме постоянной операционной настройки. Он пытается понять, как правильно завести размерный ряд, почему часть товаров не видна покупателю, как отгружать по кластерам, что делать с возвратами, как работать с маркировкой, зачем Ozon просит страну производства, как не попасть на платное страхование, почему начисляются просрочки и можно ли защититься от подозрительных покупателей или копирования карточек.

Карточки, видимость и контент

Один из самых заметных блоков июня — карточки товаров, их структура, видимость, объединение, отзывы, бренды и конкуренты. На эту тему пришлось около четверти содержательных запросов.

Селлеры спрашивали, как правильно создать карточку для футболки с размерным рядом от 44 до 50: делать одну карточку с размерами и баркодами или отдельную карточку на каждый размер. Другие сталкивались с тем, что в личном кабинете отображается 67 товаров в продаже, а в приложении покупателя видно только 28. Формально товары имеют статус «продаётся», но покупатель их не видит.

Для продавца это критичная ситуация. Товар вроде бы активен, но фактически не участвует в продажах. При этом селлер не всегда понимает, проблема в модерации, индексации, регионе показа, настройках доставки, карточке или внутреннем алгоритме Ozon.

Отдельный вопрос — видимость карточек за пределами России. Селлеры, которые торгуют напрямую из Китая, спрашивали, как сделать карточки доступными не только для РФ, но и для Беларуси и других стран. Это показывает, что для части продавцов Ozon уже воспринимается не только как российская площадка, но и как канал кроссбордер-продаж внутри расширенной географии.

Есть и технические вопросы по объединению товаров. Один продавец столкнулся с тем, что при объединении система не даёт поставить значение «1» в поле «единиц в одном товаре», хотя товар продаётся по одной штуке. Система считает это дублем, а продавец не понимает, как корректно оформить карточку.

Карточки в июньской выборке выглядят не просто как витрина, а как зона высокого риска. Ошибка в размере, баркоде, категории, бренде, объединении или видимости может привести к тому, что товар перестанет нормально продаваться, даже если он физически есть на складе и формально доступен.

Копирование карточек и конкуренция

Отдельно заметна тревога вокруг копирования карточек и конкуренции с китайскими продавцами.

Один из селлеров описывает ситуацию: у него ручная работа и недорогой товар, отправляемый небольшими партиями на склады. В один день все остатки были заказаны в один город, после чего его карточки появились сразу в 14 китайских магазинах с ценой в четыре раза ниже. Продавец опасается, что покупателям придёт другой товар, а его карточка и визуал фактически используются конкурентами.

Это важный кейс, потому что он соединяет сразу несколько страхов селлера: выкуп остатков, копирование карточки, появление дешёвых дублей, недоверие к поддержке и риск потерять уникальный товарный контент. Для продавцов ручной работы или малого производства это особенно болезненно: они не конкурируют объёмами и фабричной себестоимостью, а держатся на визуале, карточке, отзывах и доверии.

Есть и вопрос о «подкрутке» ранжирования. Один продавец пишет, что у конкурентов статистика продаж кратно выше при якобы равных условиях размещения, и спрашивает, существуют ли индивидуальные условия для продавцов Ozon. Это не доказательство таких условий, но показатель уровня недоверия: селлеры всё чаще пытаются объяснить разрыв в продажах не только качеством карточки или ценой, но и возможной непрозрачностью алгоритмов.

FBO, FBS, поставки и отгрузки

Крупный блок июньской выборки связан с операционной логистикой: FBO, FBS, поставками, отгрузками, кластерами, приёмкой и складскими статусами. На эту тему пришлось около трети содержательных запросов.

Селлеры спрашивали, как делать поставки по кластерам и грузоместам, если приходится часами вручную распределять товары по складам и заполнять коробки. Для продавца это не стратегическая задача, а тяжёлая рутина, которая отнимает время и плохо масштабируется. Поэтому появляются вопросы об автоматизации или найме отдельного человека под такие процессы.

Другие продавцы замечали изменения в привычном интерфейсе FBS: раньше можно было нажать «перейти к отгрузкам» и сформировать отгрузку, а теперь порядок выглядит иначе. Есть и практические вопросы: если продавец по FBS не успевает сдать товар в ПВЗ, можно ли отвезти его в сортировочный центр, нужно ли менять настройки логистики и допечатывать этикетки.

Такие запросы показывают, что даже небольшие изменения в операционном процессе создают для селлера риск ошибки. Если продавец неправильно сдаст заказ, он может получить просрочку, штраф, ухудшение показателей или отмену.

Есть и вопросы по первой поставке на FBO. Например, продавец свечей ручной работы хочет попробовать отгрузку на склады и спрашивает, сколько товара отправить для начала. Это типичный вопрос перехода с FBS на FBO: продавец хочет увеличить скорость доставки и продажи, но боится завезти слишком много, получить хранение, повреждения или зависшие остатки.

Приёмка и остатки

Отдельная линия июня — приёмка и остатки на складах Ozon.

Один продавец спрашивает, если поставка FBO висит в статусе «приёмка на складе», но по остаткам видно, что товар уже принят, могут ли покупатели свободно его покупать. Другой пишет, что в управлении остатками количество немаркированных товаров внезапно выросло в разы на двух магазинах, хотя на склад отправляли только маркированный товар. Возникает вопрос: это ошибка Ozon или проблема с учётом?

Есть и более конфликтный кейс: очередной акт, где товар приехал «по нулям». Продавец отправил видео сборки отгрузки, но Ozon прислал видеозапись со своего склада, где при разборе палеты нет нужной коробки, и сделал вывод, что недостача подтверждена со стороны продавца. Для селлера это сложная ситуация: он считает, что товар был отгружен, площадка считает иначе, а механизм доказательства становится спором видеозаписей.

Остатки и приёмка здесь выглядят как зона, где продавец не всегда может доказать свою правоту. Если товар не принят, принят не полностью, отражён как немаркированный или исчезает в акте, это напрямую бьёт по деньгам, доступности товара и доверию к складскому учёту.

Возвраты и повреждения

Возвраты в июньской выборке — одна из самых болезненных тем.

Продавцы мебели по FBS жалуются, что при отказе клиента товар «надлежащего качества» отправляется на склад Ozon для повторной продажи по FBO. После нескольких поездок туда-обратно мебель уже не выдерживает и в следующий раз доезжает до покупателя с дефектами. Возврат по FBS можно оспорить, а по FBO — уже сложнее. Поэтому продавец спрашивает, стоит ли отключить настройку, чтобы возвраты отправлялись сразу обратно.

Это хороший пример того, как автоматическая логика платформы может конфликтовать с физикой товара. Для компактных и устойчивых товаров повторная логистика может быть приемлемой. Для мебели, хрупких изделий, свечей, ручной работы или нестандартных товаров каждая лишняя перевозка повышает риск повреждения.

Самый резкий кейс — массовый возврат со стока в ПВЗ. Продавец пишет, что Ozon 22 июня создал около 40 заявок на вывоз всего товара со стока — 549 платьев — без объяснения причин и без уведомлений. Отменить заявки продавец не успел, поддержка, по его словам, не признаёт ошибку, вывоз платный, предварительные потери оцениваются примерно в 100 тыс. рублей без учёта простоя и хранения.

Для селлера это сценарий потери контроля: товар был на стоке, затем площадка инициировала массовое движение товара, продавец не успел вмешаться, а финансовые последствия ложатся на него. В таких ситуациях вопрос уже не в удобстве сервиса, а в распределении ответственности за действия платформы.

Покупатели, отмены и подозрительные заказы

В июне заметны и жалобы на поведение покупателей.

Один продавец пишет, что один и тот же покупатель шесть раз заказывает товар, дожидается отправки и затем отменяет заказ. На седьмой раз продавец отменил сам, но покупатель заказал другой товар. В результате растёт индекс ошибок, продавец платит за «покатушки», а поддержка отвечает шаблонами.

Другой селлер описывает странную волну заказов: мелкий дешёвый товар покупается ровно по 100 штук на 20 SKU, затем товар дополнительно упаковывают за плату, возникает логистика туда и обратно, а одна штука непроданного товара обходится примерно в 80 рублей. Продавец подозревает злоупотребление или странную внутреннюю механику, но поддержка не помогает.

Эти кейсы показывают, что селлеры боятся не только штрафов и комиссий, но и поведения покупателей или третьих лиц, которое влияет на их показатели и расходы. Если платформа не даёт понятного механизма защиты от повторных отмен, массовых подозрительных заказов и логистических «покатушек», продавец остаётся один на один с затратами.

Финансы, комиссии, штрафы и страхование

Финансовая повестка в июне связана не только с выплатами, но и с ощущением роста обязательных и полуобязательных расходов.

Самый заметный сюжет — страхование. В паблике обсуждали новость, что у продавцов, которым доступно страхование, оно автоматически начнёт действовать и тарифицироваться с 2 июля 2026 года. Если защита не нужна, до конца 1 июля нужно отказаться от неё в разделе «Финансы» → «Страхование».

Селлеры отдельно спрашивали, правильно ли они понимают, что 1 июля всем снова включат платную страховку на товары без явного согласия. Это чувствительная тема: даже если услуга может быть полезной, автоматическое подключение воспринимается как риск лишних списаний и необходимость постоянно следить за настройками.

Есть вопросы по штрафам. Один продавец реагирует на изменение логики штрафов для дешёвых товаров и задаётся вопросом, действительно ли для них штраф станет меньше. Другие жалуются на постоянное начисление просрочек по FBS и отказ поддержки их исправлять.

Есть и более широкий эмоциональный запрос по комиссиям. Продавец пишет, что зашёл на Ozon в 2022 году при комиссии 12%, а к 2026 году комиссия и прочие сборы, по его словам, достигли 70%. В итоге денег стало едва хватать на материалы, продавец ушёл на Wildberries, а цены на Ozon поднял очень сильно.

Даже если это субъективная оценка конкретного селлера, она важна как маркер восприятия. Проблема не только в официальной комиссии, а в сумме всех расходов: комиссия, логистика, хранение, продвижение, упаковка, штрафы, страхование, платные услуги и возвраты. Селлер оценивает не отдельный тариф, а итоговую экономику работы на площадке.

Продвижение и баллы

Продвижение в июньской выборке выглядит как ещё одна зона, где продавцам не хватает ясности.

Один селлер спрашивает, что делать, если включено продвижение всех товаров, например за 7%: нужно ли отключать товары, которые уже продвигаются по другим моделям — за 10% плюс клики или 23%, — или система всё перераспределит автоматически.

Другой продавец пишет, что продажи идут без соинвеста, но Ozon возвращает баллами, и спрашивает, можно ли получить эти баллы деньгами или их можно только тратить на услуги площадки.

Для селлера здесь снова важен не сам инструмент, а прозрачность экономики. Продвижение должно давать понятный ответ: сколько продавец платит, за что именно, как это сочетается с другими инструментами и можно ли вывести результат в деньги, а не только во внутренний оборот услуг площадки.

Документы, маркировка, страна производства и бренд

На документы, маркировку, импорт, Честный ЗНАК, страну производства и бренд пришлось несколько содержательных запросов.

Селлеры спрашивали, какие документы нужны от карго, чтобы сделать декларацию на товар или отказное письмо и при необходимости маркировку в Честном ЗНАКе. Отдельно уточняли, есть ли разница между серой и белой схемой ввоза.

Другой продавец интересовался, что делать с КИЗами при FBS, если товар подлежит обязательной маркировке, а при FBO нужно скачать акт приёмки и передать его по ЭДО.

Есть вопрос о стране производства: Ozon просит указать её для покупателя-юрлица, и продавец пытается понять, зачем именно это нужно. Такие вопросы показывают, что B2B-покупатели и юридические требования внутри Ozon постепенно усложняют карточку и документооборот.

Отдельный болезненный блок — документы на бренд. Продавец пишет, что дистрибьютор не может предоставить УПД между ним и правообладателем, потому что это коммерческая тайна. Возникает вопрос, достаточно ли договора между ними, через какой срок заблокируют карточки после запроса документов и спасёт ли ситуацию удаление упоминания бренда из карточки.

Для селлеров это риск блокировки не из-за качества товара, а из-за неполной цепочки документов. Особенно сложно тем, кто покупает товар через дистрибьюторов и не имеет прямой связи с правообладателем.

Закрытие ИП и выход с площадки

В июньской выборке есть несколько запросов, связанных с закрытием бизнеса или уходом с Ozon.

Один продавец спрашивает, в чём смысл продажи карточек, если отзывы не переходят, и уточняет нюансы перед закрытием ИП. Другой уже отправил заявку на расторжение договора, остатков нет, но должна прийти небольшая выплата за товар через три недели. Продавец пытается понять, когда Ozon пришлёт акт сверки, как закрывать квартал, страховые взносы и декларацию.

Это важный сигнал. Для части селлеров вопрос уже не только в росте или оптимизации продаж, а в корректном выходе: закрыть ИП, получить документы, дождаться выплат, понять, что делать с отчётами и не оставить незакрытых обязательств.

Такие запросы обычно появляются, когда продавец либо устал от экономики площадки, либо меняет канал продаж, либо не видит смысла продолжать работу на прежних условиях.

Поддержка

Поддержка Ozon проходит через весь массив июньских сообщений.

Селлеры пишут, что поддержка отвечает шаблонами по повторным отменам покупателя, не помогает с подозрительными заказами, не признаёт ошибки по массовому вывозу товара, долго не реагирует на копирование карточек, не может объяснить блокировку карточки из-за «неверной категории» и отказывает в исправлении просрочек.

Типовая претензия не в том, что проблема возникла. На маркетплейсе проблемы неизбежны. Главная претензия — в отсутствии понятного решения и персонального разбора ситуации. Когда продавец получает шаблонный ответ в ситуации, где у него завис товар, списываются деньги или блокируется карточка, доверие к площадке снижается сильнее, чем от самого сбоя.

Основные выводы EcomHub Research

В июне 2026 года селлеры Ozon чаще всего обсуждали карточки товаров, видимость, FBO, FBS, поставки, остатки, возвраты, документы, маркировку, страхование, комиссии, продвижение, штрафы, покупателей и поддержку.

Главной темой месяца стала управляемость карточки и товара. Продавец хочет понимать, почему товар виден в кабинете, но не виден покупателю, почему карточку заблокировали, почему система считает дубль, почему отзывы не переходят, почему товар уходит в массовый вывоз или почему остатки внезапно становятся немаркированными.

FBO и FBS остаются источником операционного стресса. Селлеры вручную распределяют поставки по кластерам, разбираются с грузоместами, статусами приёмки, альтернативной сдачей заказов, возвратами, просрочками и спорными актами.

Возвраты и подозрительные заказы становятся финансовым риском. Повторные отмены, массовые заказы, логистика туда-обратно и повреждения товара после нескольких перемещений приводят к прямым потерям, которые продавец не всегда может оспорить.

Финансовая нагрузка воспринимается как растущая и плохо прогнозируемая. Комиссии, продвижение, штрафы, страхование, упаковка, логистика, возвраты и платные услуги складываются в итоговую экономику, которая для части продавцов становится слишком тяжёлой.

Документы и маркировка усложняют работу. Карго, белый и серый ввоз, Честный ЗНАК, КИЗы, страна производства, УПД от дистрибьютора и документы на бренд становятся факторами риска для карточек и продаж.

Поддержка остаётся слабым звеном. Во многих кейсах продавцы жалуются не только на сбой, а на то, что не могут получить внятное объяснение, признание ошибки или понятный порядок действий.

Главный июньский вывод: селлеры Ozon всё чаще обсуждают не отдельные настройки, а потерю предсказуемости. Карточка может быть в продаже, но не показываться покупателю. Товар может быть принят, но статус зависает. Возврат может автоматически уйти на склад и повредиться. Страхование может включиться по умолчанию. Поддержка может отвечать шаблонами, когда продавец теряет деньги.

Комментарий EH

Июньская выборка EcomHub Research по Ozon показывает, что продавцы всё чаще воспринимают площадку как систему, где нужно постоянно контролировать не только продажи, но и каждый операционный переключатель: видимость карточки, схему возврата, статус приёмки, настройки страхования, продвижение, документы, маркировку и способ отгрузки.

Главный риск для селлера здесь — не один высокий тариф и не один сбой. Риск в накоплении мелких непрозрачных процессов, каждый из которых может стоить денег: товар не показался покупателю, возврат ушёл не туда, карточку скопировали, страховка включилась автоматически, просрочка начислилась, акт о недостаче оказался не в пользу продавца, а поддержка прислала шаблон.

Для Ozon это важный сигнал. Чем сложнее становится платформа, тем выше требования к объяснимости процессов. Если селлер не понимает, почему товар не виден, почему списались деньги или почему карточка заблокирована, он воспринимает площадку не как канал роста, а как среду постоянного операционного риска.

Сообщение EcomHub Research изучила запросы селлеров Ozon за июнь 2026 года появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

В России утверждены два связанных механизма для цифровых платформ.

Первый — проверка продавцов, исполнителей услуг и владельцев ПВЗ до заключения договора с маркетплейсом.

Второй — проверка данных в карточках товаров, работ и услуг до их публикации.

По сути, государство закрывает две ключевые точки входа на платформу: кто продаёт и что именно он размещает в карточке.

👉 Что будут проверять у продавцов

Маркетплейсы должны будут проверять сведения о партнёрах до заключения договора.

Для юрлиц — наименование, адрес, ИНН, ОГРН и КПП. Для ИП — ФИО, ОГРНИП и ИНН. Для самозанятых — ФИО, ИНН и применение режима налога на профессиональный доход.

Общий срок проверки — до 5 рабочих дней. Если проверка идёт через ЕСИА, срок сокращается до одного календарного дня.

Эти правила вступают в силу с 1 октября 2026 года.

👉 Что будет с карточками

Параллельно утверждён порядок проверки карточек товаров, работ и услуг.

Платформа должна удостовериться в достоверности информации до публикации карточки. Первичная проверка займёт до трёх рабочих дней после получения всех данных от продавца.

После публикации сведения нужно будет повторно верифицировать не реже одного раза в 10 рабочих дней.

Для карточек, размещённых до 1 октября 2026 года, установлен переходный период: их должны проверить в течение 180 дней.

👉 Где контроль будет особенно жёстким

Особое внимание — чувствительным категориям.

Это лекарства, медицинские изделия, БАДы, товары с государственной регистрацией, пестициды, агрохимикаты, продукция с обязательным подтверждением соответствия и товары, подлежащие маркировке.

Ошибка в карточке футболки и ошибка в карточке лекарства — разные по последствиям вещи. Поэтому государство фактически требует проверять такие данные до выхода товара к покупателю.

Проверка сведений о товарных знаках начнёт действовать позже — с 1 марта 2027 года.

👉 Почему это важно для маркетплейсов

Платформы всё меньше смогут говорить, что они только дают цифровую витрину.

Новые правила закрепляют за ними роль фильтра между продавцом и покупателем. Это означает рост комплаенс-нагрузки: интеграции с реестрами, проверка документов, регламенты, автоматические фильтры и работа со спорными случаями.

Минус — вывод новых товаров может стать медленнее. Особенно в регулируемых категориях.

👉 Почему это важно для селлеров

Маркетплейс становится менее терпимым к неточностям.

Ошибки в юрданных, налоговом статусе, карточке, маркировке, сертификатах или описании товара будут всё чаще блокировать не после жалобы, а ещё на этапе допуска.

Для добросовестных продавцов это может быть плюсом: меньше серых карточек и конкурентов без документов.

Но вход на площадку станет сложнее, особенно для малого бизнеса.

Главный вывод: маркетплейсы переходят от модели свободной витрины к модели регулируемого канала продаж.

Проверять будут заранее — продавца до договора, карточку до публикации. Для рынка это взросление, но не бесплатное: больше порядка, меньше скорости и выше требования к документам.

Подробности

Правительство усиливает контроль над маркетплейсами: проверять будут и продавцов, и карточки товаров

Что произошло

В России утверждены сразу два связанных механизма для цифровых посреднических платформ. Первый касается проверки продавцов, исполнителей услуг и владельцев ПВЗ при заключении договора с маркетплейсом. Второй — проверки данных в карточках товаров, работ и услуг до их публикации на платформе.

По сути, государство закрывает две ключевые точки входа на маркетплейс: кто продаёт и что именно он размещает в карточке.

По новым правилам маркетплейсы должны будут проверять сведения о партнёрах до заключения договора. Для юридических лиц проверяются наименование, адрес, ИНН, ОГРН и КПП. Для ИП — ФИО, ОГРНИП и ИНН. Для самозанятых — ФИО, ИНН и применение режима налога на профессиональный доход.

Общий срок проверки — до 5 рабочих дней. Если проверка идёт через ЕСИА, срок сокращается до одного календарного дня. Эти правила вступают в силу с 1 октября 2026 года.

Параллельно утверждён порядок проверки карточек товаров, работ и услуг. Операторы цифровых платформ должны будут удостовериться в достоверности информации до публикации карточки. Срок первичной проверки карточки составит до трёх рабочих дней с момента получения всех данных от продавца. После подтверждения карточка допускается к размещению. Для поддержания актуальности сведений предусмотрена повторная верификация — не реже одного раза в десять рабочих дней.

Почему эти две новости нужно рассматривать вместе

Это не два отдельных технических изменения, а один общий разворот в регулировании маркетплейсов. Государство постепенно переводит платформы из режима «витрины для продавцов» в режим инфраструктуры с обязанностью проверять участников и контент до допуска к покупателю.

Раньше значительная часть ответственности фактически возникала уже после проблемы: жалобы покупателей, претензии правообладателей, блокировки карточек, проверки документов, споры о контрафакте или недостоверном описании. Новая логика другая: проверка должна происходить на входе — до заключения договора и до публикации карточки.

Для маркетплейсов это означает рост комплаенс-нагрузки. Им придётся встроить в свои процессы проверку регистрационных данных, статуса продавца, информации о товарах, разрешительных документов, маркировки и сведений из государственных реестров.

Проверка продавцов: что меняется

Первый блок направлен на идентификацию партнёров платформы. Маркетплейс должен понимать, с кем он заключает договор: с действующим юрлицом, ИП, самозанятым или владельцем ПВЗ. Постановление о правилах проверки партнёров посреднических цифровых платформ принято 20 июня 2026 года и вступает в силу 1 октября 2026 года. По данным PPT.ru, оно будет действовать до 1 октября 2032 года.

Для платформ это снижает риск работы с фиктивными, недостоверными или неправильно оформленными участниками. Для продавцов это означает, что чистота регистрационных данных становится обязательным условием доступа к платформе.

Если сведения о компании, ИП или самозанятом не совпадают с государственными реестрами, процесс заключения договора может затянуться или остановиться. Особенно это важно для продавцов, у которых есть ошибки в юридическом адресе, статусе налогового режима, ИНН, ОГРН, ОГРНИП или контактных данных.

Проверка карточек: что именно будет контролироваться

Второй блок касается уже не продавца как субъекта, а конкретного товара или услуги. Маркетплейсы должны проверять достоверность информации в карточках до публикации. Для подтверждения сведений платформы будут обращаться к данным 12 государственных информационных систем и реестров, включая профильные госреестры и межгосударственные базы ЕАЭС.

Особое внимание уделяется чувствительным категориям: лекарствам, медицинским изделиям, БАДам, товарам с государственной регистрацией, пестицидам, агрохимикатам, товарам с обязательным подтверждением соответствия и продукцией, подлежащей маркировке.

Это важная деталь. Ошибка в карточке футболки и ошибка в карточке лекарства или БАД — разные по последствиям вещи. В чувствительных категориях некорректное описание, неверный документ, ошибка в маркировке или отсутствие подтверждения соответствия могут создавать риски для здоровья, безопасности и прав потребителей.

Что будет со старыми карточками

Отдельный порядок установлен для карточек, которые уже были размещены до 1 октября 2026 года. Их нужно будет проверить в течение 180 дней с даты вступления постановления в силу.

Это важный переходный механизм. Если бы проверка коснулась только новых карточек, на платформах оставался бы большой массив старых позиций с потенциально неполными или устаревшими данными. Проверка уже размещённых карточек означает, что маркетплейсам придётся очищать и актуализировать существующую товарную базу, а не только контролировать новые публикации.

Для продавцов это может привести к волне запросов на документы, уточнение характеристик, подтверждение соответствия, корректировку описаний и обновление данных в карточках.

Товарные знаки — отдельный срок

Положения о проверке сведений о товарных знаках вступят в силу позже — с 1 марта 2027 года.

Это важный блок для маркетплейсов, где споры по брендам, контрафакту, параллельному импорту и правам на использование товарных знаков остаются одной из самых конфликтных зон. Отложенный срок, вероятно, нужен для настройки обмена данными и процедур проверки, потому что права на бренд часто сложнее проверить, чем базовые регистрационные данные продавца или наличие обязательной маркировки.

Почему это важно для маркетплейсов

Для платформ это означает переход к более дорогой и сложной операционной модели. Проверка продавцов, карточек, документов и реестров требует ИТ-интеграций, внутренних регламентов, юридической экспертизы, автоматизированных фильтров и команды, которая будет работать со спорными случаями.

Маркетплейсы всё меньше смогут ссылаться на то, что они только предоставляют цифровую витрину. Новые правила фактически закрепляют за ними роль фильтра между продавцом и покупателем. Это особенно важно для крупных площадок, через которые проходит большой объём товаров от малого бизнеса, самозанятых, импортёров и посредников.

Для платформ это также риск замедления вывода новых товаров. Если карточка должна пройти проверку до публикации, часть ассортимента будет появляться не мгновенно. В массовых категориях это может быть почти незаметно за счёт автоматизации, но в регулируемых сегментах сроки и требования к документам станут более ощутимыми.

Почему это важно для продавцов

Для селлеров главный вывод простой: маркетплейс становится менее терпимым к неточностям в данных. Ошибки в юридических сведениях, налоговом статусе, карточке товара, документах, маркировке или описании будут всё чаще блокировать не постфактум, а на этапе допуска к платформе или публикации.

Это особенно чувствительно для продавцов, которые работают с БАДами, косметикой, детскими товарами, медизделиями, техникой, товарами с обязательной сертификацией, маркировкой или государственной регистрацией.

Если раньше часть селлеров могла быстро завести карточку, а документы «дособрать потом», новая модель будет двигать рынок в сторону предварительной документальной чистоты. Для добросовестных продавцов это может быть плюсом: меньше недостоверных карточек, меньше серого ассортимента, меньше конкуренции с теми, кто продаёт без корректных документов. Но для малого бизнеса вход на площадку станет сложнее.

Что это значит для покупателей и правообладателей

Для покупателей новые правила должны повысить качество информации в карточках. Если механизм заработает, на платформах должно стать меньше товаров с неверными характеристиками, недостоверными документами, спорной маркировкой или непонятным происхождением.

Для правообладателей это тоже важный сигнал. Проверка товарных знаков с 2027 года может дать дополнительный инструмент борьбы с незаконным использованием брендов. Но многое будет зависеть от того, насколько быстро и точно платформы смогут сверять карточки с реестрами и обрабатывать спорные случаи.

Где остаются риски

Первый риск — нагрузка на платформы и продавцов. Проверка через государственные системы и реестры звучит логично, но на практике качество таких процессов зависит от стабильности интеграций, скорости ответов, полноты данных и отсутствия ошибок в самих реестрах.

Второй риск — блокировки из-за формальных несоответствий. Если данные в карточке фактически корректны, но не совпадают с реестром из-за технической ошибки или устаревшей записи, продавец может получить задержку публикации или блокировку.

Третий риск — неравномерность применения. Крупные продавцы и бренды быстрее адаптируются к новым требованиям. Малому бизнесу будет сложнее: придётся внимательнее вести документы, карточки, коды ТРУ, маркировку, подтверждения соответствия и юридические сведения.

Что это значит для рынка

Эти решения показывают, что закон о платформенной экономике постепенно наполняется практическими механизмами. Регулирование перестаёт быть общим разговором о правилах для маркетплейсов и переходит в конкретные процедуры: кого проверять, какие сведения проверять, сколько дней занимает проверка, через какие реестры подтверждать карточки и как работать со старыми товарами.

Для рынка это взросление, но не бесплатное. Маркетплейсы станут более безопасной и формализованной инфраструктурой, но скорость и простота входа для продавцов снизятся. Платформенная торговля будет меньше похожа на свободную витрину и больше — на регулируемый канал продаж с предварительным контролем.

Итог

Правительство одновременно закрывает две ключевые зоны риска маркетплейсов: недостоверных продавцов и недостоверные карточки товаров. С 1 октября 2026 года платформы должны будут проверять партнёров при заключении договора, а карточки — до публикации, с отдельным переходным периодом для уже размещённых товаров.

Главный смысл этих изменений — перенос ответственности на более ранний этап. Проверять будут не после жалобы покупателя или правообладателя, а до допуска продавца и товара на платформу. Для добросовестных участников это может снизить серую конкуренцию. Для платформ и селлеров — это новая комплаенс-нагрузка, без которой работа на крупных маркетплейсах будет становиться всё сложнее.

Источники

1. Retail.ru. Какие сведения о продавцах маркетплейс будет проверять при заключении договоров
   https://www.retail.ru/news/kakie-svedeniya-o-prodavtsakh-marketpleys-budet-proveryat-pri-zaklyuchenii-dogov-3-iyulya-2026-279565/
2. New Retail. Установлен единый механизм проверки карточек товаров на онлайн-платформах
   https://new-retail.ru/novosti/retail/ustanovlen_edinyy_mekhanizm_proverki_kartochek_tovarov_na_onlayn_platformakh/
3. PPT.ru. Постановление Правительства РФ от 20.06.2026 № 768 о правилах проверки партнёров посреднических цифровых платформ
   https://ppt.ru/obzory/vstupaet-v-silu/postanovlenie-pravitelstva-rf-20-06-2026-768

Сообщение Селлеров и карточки товаров будут проверять на входе появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Селлеры смогут покупать и продавать карточки с уже накопленными показателями: рейтингом, отзывами и товарными остатками.

На первом этапе сервис доступен части российских продавцов. Позже WB планирует открыть его для всех партнёров в России.

👉 Что именно продаётся

Речь не только о товарных остатках.

Карточка на маркетплейсе давно стала отдельным активом: фото, описание, SEO, характеристики, отзывы, рейтинг, вопросы, история продаж и доверие покупателей.

Новая карточка стартует с нуля. Купленная карточка уже может иметь репутацию и коммерческую историю.

👉 Как будет проходить сделка

Продавец размещает объявление о продаже карточки. Перед публикацией она проходит модерацию.

Покупатель сможет перенести карточку в свой личный кабинет. Перед переносом WB проверяет остатки.

Сделку подтверждают обе стороны через СМС-код или push-уведомление. Операция сопровождается договором купли-продажи.

Деньги за карточку и остатки стороны переводят напрямую. Через Wildberries оплачивается только подготовка и перенос.

👉 Почему это важно для селлеров

Для продавца это способ монетизировать не только товар, но и работу с карточкой.

Если селлер вложился в контент, продвижение, отзывы и рейтинг, он получает возможность продать эту ценность при выходе из категории или закрытии направления.

Для покупателя главный плюс — скорость. Не нужно месяцами собирать первые отзывы, тестировать оформление и раскачивать позицию с нуля.

👉 Где риски

Карточка с отзывами не гарантирует будущую прибыль.

Новому владельцу всё равно нужно поддерживать качество товара, цену, остатки, рекламу и сервис. Если после смены продавца качество ухудшится, рейтинг быстро начнёт проседать.

Есть и другие риски: права на фото и описание, товарный знак, искусственная накачка карточек перед продажей и завышенная оценка актива.

👉 WB здесь не первый

У Ozon уже есть близкий сервис — «Магазин карточек». Там продавцы также могут покупать и продавать готовые карточки с отзывами, рейтингом, контентом и SEO-потенциалом.

У Amazon модель другая. Карточка строится вокруг ASIN: один товар могут продавать несколько продавцов на общей странице. Они конкурируют не за покупку карточки, а за Featured Offer / Buy Box.

Главный вывод: Wildberries институционализирует рынок карточек внутри платформы.

Карточка товара становится не просто страницей в каталоге, а активом, который можно развивать, оценивать, покупать и продавать.

Прямая речь

Wildberries запускает биржу карточек товаров для продавцов

Wildberries, входящая в группу RWB, начала тестирование нового сервиса для продавцов — «Биржи карточек товаров». С его помощью селлеры смогут покупать и продавать карточки товаров с уже накопленными показателями: рейтингом, отзывами и товарными остатками.

На первом этапе сервис доступен части российских продавцов. В дальнейшем Wildberries планирует поэтапно открыть функционал для всех партнёров маркетплейса в России.

Что произошло

Wildberries запускает новый инструмент внутри продавческого контура — биржу карточек товаров.

Сервис позволяет одному продавцу выставить карточку на продажу, а другому — купить её и перенести в свой личный кабинет. При этом покупателю карточки не нужно самостоятельно искать владельца, договариваться с ним вне платформы и отдельно решать технический вопрос переноса.

Карточка передаётся не как пустая страница товара, а как уже развитый товарный актив. Сохраняются накопленные показатели: рейтинг, отзывы покупателей и товарные остатки.

Это принципиально отличает новый сервис от обычного создания карточки с нуля. Новая карточка не имеет отзывов, рейтинга, истории и доверия покупателей. Купленная карточка уже может иметь накопленную репутацию и коммерческую историю.

Что именно можно будет продать

Продавец сможет продать не только физические товарные остатки, но и саму карточку товара.

Для маркетплейса карточка давно перестала быть просто описанием товара. В неё вложены фотографии, описание, SEO, характеристики, ответы на вопросы, отзывы, рейтинг, продвижение, история продаж и доверие покупателей.

Поэтому у успешной карточки появляется самостоятельная ценность. Она может быть интересна другому продавцу, который хочет быстрее выйти в категорию, не тратить месяцы на раскачку новой позиции и получить уже работающий товарный профиль.

Для продавца это новый способ монетизации бизнеса: можно продать не только складской остаток, но и нематериальный актив, в который были вложены время, деньги и управленческие усилия.

Как будет проходить сделка

По описанию Wildberries, процесс проходит внутри платформы.

Продавец размещает объявление о продаже карточки товара. Перед публикацией карточка проходит обязательную модерацию.

Если покупатель заинтересован в сделке, карточка может быть перенесена в его личный кабинет. Перед переносом система маркетплейса дополнительно проверяет наличие товарных остатков.

Сделка подтверждается обеими сторонами через СМС-код или push-уведомление в личном кабинете. Операция сопровождается договором купли-продажи.

Деньги за саму карточку и товарные остатки покупатель и продавец переводят напрямую друг другу. Через Wildberries оплачивается только услуга подготовки и переноса карточки между личными кабинетами.

Как устроен перенос карточек в официальной справке WB

У Wildberries уже есть официальная инструкция по переносу карточек товаров в кабинет другого продавца.

Для отправителя карточек процесс начинается в разделе «Товары и цены» → «Перенос карточек товаров». Отправитель создаёт заявку на перенос.

Для получателя карточек процесс также проходит в разделе «Товары и цены» → «Перенос карточек товаров». Получатель открывает заявку, проверяет список карточек и стоимость одного остатка. Если всё верно, он принимает заявку. На принятие даётся 14 дней, после чего заявка отклоняется автоматически.

Затем получатель подтверждает принятие заявки кодом из СМС, читает договор купли-продажи и оплачивает услугу переноса. В справке WB указано, что сам перенос занимает около 30 минут.

Отдельно описана ситуация с остатками: если в процессе переноса у карточек появляются остатки, например после возврата товара покупателем, стоимость переноса может быть пересчитана по тарифу с остатками. Если остатки появляются после оплаты и их не больше 5 штук, карточку перенесут без доплаты. Если остатков будет больше 5, карточку исключат из списка на перенос.

Почему это важно для продавцов

Для продавцов Wildberries это новый способ зафиксировать стоимость уже проделанной работы.

До сих пор ценность развитой карточки чаще всего была привязана к самому селлеру. Если продавец хотел выйти из категории, закрыть направление или продать остатки, он мог продать товар, но не всегда мог легально и удобно передать покупателю накопленную ценность карточки.

Теперь карточка фактически превращается в оборотный актив.

Продавец, который вложился в оформление, продвижение, контент и работу с отзывами, получает возможность монетизировать не только складской остаток, но и нематериальную часть бизнеса. Особенно это важно для карточек, которые уже имеют стабильный рейтинг, много отзывов и понятную историю спроса.

Почему это важно для покупателей карточек

Для покупателя карточки главный плюс — скорость входа в категорию.

Обычно новая карточка на маркетплейсе начинает с нуля: нет отзывов, рейтинга, истории продаж и доверия покупателей. Её нужно наполнять, продвигать, тестировать цену, собирать первые заказы и отзывы. Это занимает время и требует рекламного бюджета.

Покупка готовой карточки позволяет обойти часть этого пути. Новый владелец получает уже существующую витрину с накопленными показателями и остатками товара.

Это может быть полезно продавцам, которые хотят быстро расширить ассортимент, зайти в новую нишу или купить уже работающую товарную позицию вместо запуска с нуля.

Почему это важно для Wildberries

Для Wildberries запуск биржи решает сразу несколько задач.

Во-первых, площадка легализует и упорядочивает сделки с карточками, которые в той или иной форме могли происходить вне платформы.

Во-вторых, Wildberries получает контроль над процессом переноса: модерация, проверка остатков, подтверждение обеими сторонами, договор и платная услуга подготовки карточки.

В-третьих, маркетплейс удерживает успешные карточки внутри системы. Если продавец выходит из бизнеса или категории, карточка не обязательно исчезает или деградирует. Её может купить другой продавец и продолжить продажи.

В-четвёртых, площадка создаёт дополнительный сервис для селлеров и новый источник сервисной выручки: сама стоимость карточки оплачивается напрямую между продавцом и покупателем, но за подготовку и перенос карточки взимается плата через Wildberries.

Карточка становится активом

Главный смысл новости — в изменении статуса товарной карточки.

На маркетплейсе карточка всё больше похожа на бизнес-актив. У неё есть репутация, рейтинг, отзывы, видимость, история и коммерческий потенциал. Если раньше всё это было трудно отделить от конкретного продавца, то теперь Wildberries тестирует механизм, который позволяет передавать этот актив другому участнику рынка.

Это может изменить поведение продавцов. Развитие карточки становится не только способом зарабатывать на текущих продажах, но и возможностью создать актив для будущей продажи.

Для продавцов с сильными карточками это дополнительный стимул инвестировать в качество контента, отзывы, рейтинг, обслуживание и продвижение. Чем лучше карточка, тем выше её потенциальная стоимость на бирже.

Какие категории могут быть наиболее интересны

Наиболее востребованными на такой бирже могут стать карточки в категориях с высокой конкуренцией и долгой раскачкой.

Это одежда, обувь, товары для дома, косметика, аксессуары, детские товары, товары повседневного спроса, мелкая техника и другие направления, где рейтинг и отзывы сильно влияют на конверсию.

Особенно ценными могут быть карточки, которые уже имеют устойчивый спрос, хорошие отзывы и понятную товарную экономику. Для нового продавца такая покупка может быть быстрее и дешевле, чем самостоятельный запуск аналогичного товара.

Но ценность карточки будет зависеть не только от рейтинга. Покупателю придётся смотреть на качество отзывов, актуальность товара, сезонность, остатки, маржу, конкуренцию, риски по товарному знаку и возможность дальше поддерживать продажи.

Какие риски возникают

У новой модели есть несколько рисков.

Первый риск — качество товара после смены владельца. Покупатель карточки должен будет обеспечить такой же уровень товара и сервиса, иначе накопленный рейтинг может быстро ухудшиться.

Второй риск — доверие покупателей. Пользователь видит карточку с отзывами и рейтингом, но не всегда понимает, что у неё мог смениться продавец. Если после перехода качество товара, упаковки или обслуживания изменится, покупатель может почувствовать разрыв между старой репутацией карточки и новым опытом покупки.

Третий риск — права на бренд, фото и контент. При продаже карточки важно понимать, кому принадлежат изображения, описание, товарный знак и другие элементы. Если эти права оформлены неаккуратно, у нового владельца могут возникнуть претензии.

Четвёртый риск — искусственная накачка карточек. Если карточка становится активом для продажи, у части участников может появиться стимул не развивать реальный устойчивый бизнес, а создавать карточки специально под перепродажу.

Пятый риск — корректность оценки. На рынке карточек быстро возникнет вопрос: сколько стоит карточка с определённым рейтингом, отзывами и остатками. Без прозрачных критериев цена может сильно отличаться от реальной экономической ценности.

Почему модерация важна

Wildberries отдельно указывает, что перед публикацией объявления карточка проходит обязательную модерацию. Перед переносом система дополнительно проверяет наличие товарных остатков.

Это важные элементы контроля. Без модерации биржа могла бы быстро столкнуться с проблемными карточками, спорными товарами, нарушениями прав, недостоверными остатками или попытками продать актив, который невозможно корректно передать.

Проверка остатков тоже важна: покупатель должен понимать, что покупает не только карточку как страницу, но и связанный с ней товарный запас.

Есть ли похожий сервис у Ozon

Да, у Ozon есть близкий аналог — «Магазин карточек».

Ozon запустил сервис для купли-продажи карточек товаров ещё в 2025 году. По описанию Ozon Seller и профильных публикаций, в магазине карточек продавцы могут продавать друг другу готовые карточки внутри маркетплейса. В карточке сохраняются отзывы, рейтинг, оформленный контент, характеристики, вопросы и ответы, а также показатели, которые используются для расчёта позиции в поиске.

Процесс у Ozon устроен как сделка в личном кабинете. Продавец выставляет карточку на витрине магазина, покупатель отправляет заявку, после чего стороны обсуждают условия в чате Ozon, обмениваются договорами и реквизитами. Когда обе стороны подтверждают готовность, карточка переносится в кабинет покупателя. Деньги за карточку покупатель переводит продавцу напрямую, а стоимость услуги переноса списывается с баланса покупателя в личном кабинете.

То есть у Ozon аналогичная логика появилась раньше. Wildberries сейчас запускает свою версию такого сервиса.

Есть ли такой сервис у Amazon

У Amazon прямого аналога «биржи карточек», где продавец продаёт другому продавцу карточку как отдельный актив с рейтингом, отзывами и остатками, в такой форме нет.

У Amazon другая архитектура каталога. Карточка товара строится вокруг ASIN — Amazon Standard Identification Number. Один и тот же продукт может продаваться несколькими продавцами на одной общей странице товара. Amazon называет это shared ASIN: товарная страница общая, а разные продавцы конкурируют своими офферами по цене, наличию, скорости доставки и качеству сервиса.

Это значит, что продавец на Amazon обычно не «покупает карточку» у другого продавца. Он может добавить своё предложение к существующему ASIN, если продаёт тот же товар и имеет право его продавать. За главное место в покупке — Featured Offer, или Buy Box — продавцы конкурируют по показателям цены, доставки, наличия и качества обслуживания.

Поэтому отличие принципиальное. У WB и Ozon карточка в новой модели становится продаваемым активом между селлерами. У Amazon карточка скорее является общей товарной страницей каталога, к которой могут присоединяться несколько продавцов.

Сравнение моделей

Wildberries: запускает тестовую «Биржу карточек товаров». Продавцы смогут покупать и продавать карточки с рейтингом, отзывами и остатками. Сервис пока доступен части российских продавцов, позже должен открыться шире.

Ozon: уже имеет «Магазин карточек». Сервис позволяет продавцам покупать и продавать готовые карточки с отзывами, рейтингом, контентом и SEO-потенциалом. Сделка организуется через личный кабинет и чат Ozon, но оплата карточки идёт напрямую между сторонами.

Amazon: прямой биржи карточек нет. Работает продуктовая модель каталога: один ASIN может иметь несколько продавцов, а покупатели видят предложения на общей товарной странице. Продавцы конкурируют за Featured Offer / Buy Box, а не покупают карточку как самостоятельный актив.

Что это значит для рынка селлеров

Запуск биржи карточек может приблизить рынок продавцов на маркетплейсе к логике покупки и продажи микробизнесов.

Раньше селлер мог продать товарный остаток, аккаунт или договориться о неформальной передаче бизнеса. Теперь Wildberries тестирует более институциональную модель: карточка становится объектом сделки внутри платформы.

Это может быть полезно для продавцов, которые хотят:

выйти из категории;

закрыть направление;

продать успешную карточку;

быстро купить работающую товарную позицию;

расширить ассортимент без запуска с нуля;

перенять готовый спрос и отзывы.

При этом покупателю важно не воспринимать карточку как гарантированную прибыль. После переноса ему всё равно нужно управлять ценой, остатками, качеством, рекламой, логистикой и работой с отзывами.

Главный вывод

Wildberries запускает тестирование «Биржи карточек товаров» — сервиса, который позволяет продавцам покупать и продавать товарные карточки с сохранением рейтинга, отзывов и остатков.

Для селлеров это новый способ монетизировать вложения в карточку: контент, продвижение, отзывы и историю продаж. Для покупателей — возможность быстрее зайти в категорию и получить уже развитую товарную позицию. Для Wildberries — способ упорядочить сделки с карточками, удержать успешные товарные активы внутри платформы и заработать на услуге подготовки и переноса.

Главный сдвиг в том, что карточка товара окончательно превращается в самостоятельный актив маркетплейса. Её можно развивать, оценивать, покупать и продавать.

Но вместе с этим появляются новые риски: качество после смены владельца, права на контент, добросовестность оценки и доверие покупателей к карточке, у которой может смениться продавец.

Важно и то, что Wildberries здесь не является уникальным первопроходцем: у Ozon похожий сервис уже есть. Зато на фоне масштаба WB запуск такой биржи может сильнее изменить поведение продавцов и рынок готовых карточек внутри крупнейших российских маркетплейсов.

Источники

1. Retail.ru. Маркетплейс Wildberries открыл биржу карточек товаров для продавцов
   https://www.retail.ru/news/marketpleys-wildberries-otkryl-birzhu-kartochek-tovarov-dlya-prodavtsov-30-iyunya-2026-279390/
2. RB.ru. Wildberries запустила сервис «Биржа карточек товаров» — селлеры смогут продавать готовые объявления с отзывами
   https://rb.ru/news/wildberries-zapustila-servis-birzha-kartochek-tovarov-sellery-smogut-prodavat-gotovye-obyavleniya-s-otzyvami/
3. Wildberries Seller. Как перенести карточки товаров в кабинет другого продавца
   https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/how-to-transfer-cards-to-another-store
4. Ozon Seller Edu. Магазин карточек
   https://seller-edu.ozon.ru/work-with-goods/zagruzka-tovarov/perenos-kartochek-tovarov/magazin-kartochek
5. PPC.world. Ozon запустил продажу карточек товаров
   https://ppc.world/news/ozon-zapustil-prodazhu-kartochek-tovarov/
6. Т-Бизнес секреты. Ozon запустил сервис для купли-продажи карточек товаров
   https://secrets.tbank.ru/novosti/ozon-magazin-kartochek/
7. Amazon Seller Central. Another Seller on Your Listing? Understanding Shared ASINs
   https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/4ec08833-1828-49da-bfa0-28e93937c3a3
8. Amazon Seller Central. Suggest changes to your product detail page
   https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G200335450

Сообщение Wildberries запускает биржу карточек товаров появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Формально новость выглядит почти учебной: более 40 студентов РАНХиГС вручную анализировали карточки в категориях косметики, БАДов и товаров для здоровья.

Но по смыслу это гораздо важнее.

Ozon показывает, что готовит модерацию не только как внутреннюю IT-функцию, но и как публично проверяемую систему контроля.

👉 Что произошло

В рамках проекта вручную проверялись карточки товаров в чувствительных категориях: косметика, БАДы и товары для здоровья.

По итогам мониторинга около 30% проверенных карточек были временно скрыты с витрины.

Чтобы вернуть их в продажу, продавцам нужно устранить недочёты в оформлении или предоставить документы, подтверждающие качество продукции.

Собранные студентами данные затем дополнительно проверили специалисты Ozon. Площадка планирует использовать этот массив для дообучения внутренних систем автоматического мониторинга.

То есть это не просто разовая ручная проверка, а сбор данных для будущей автоматической модерации.

☝️ Почему выбрали именно эти категории

Косметика, БАДы и товары для здоровья — не случайный набор.

В этих категориях цена ошибки выше, чем в обычных товарах.

Если плохо оформлена карточка футболки, покупатель рискует получить не тот цвет или размер. Если некорректно оформлен БАД или товар для здоровья, риск уже другой: состав, противопоказания, документы, срок годности, происхождение и обещания эффекта.

Здесь часто встречаются агрессивные формулировки вроде «лечит», «восстанавливает», «нормализует», «омолаживает» или «снимает боль». Для покупателя это может звучать как медицинское обещание, хотя товар не является лекарством.

👇 Почему это связано с регулированием

Проект проходит на фоне подготовки к новым правилам для платформенной экономики.

Маркетплейсы всё меньше смогут прикрываться ролью нейтральной витрины. От них будут ждать контроля за продавцами, документами, карточками, происхождением и безопасностью товаров.

Для Ozon такой проект — ещё и сигнал регулятору: площадка не ждёт давления, а сама усиливает контроль.

Премодерация, автоматический мониторинг, внешняя проверка и дообучение алгоритмов становятся частью новой защиты маркетплейса.

👉 Что это значит для селлеров

Для продавцов в косметике, БАДах и товарах для здоровья это предупреждение.

Слабые карточки, недоказанные лечебные обещания, отсутствие документов, ошибки в составе, неполные данные о производителе и сомнительные описания будут всё чаще приводить к скрытию товаров.

Для селлера скрытие карточки — это фактически остановка продаж. Даже если товар потом вернут, теряются оборот, позиция в выдаче, конверсия, рекламные деньги и время.

Поэтому документы, составы, описания, фото упаковки, сертификаты, декларации, сроки годности и информация о поставщике должны быть приведены в порядок заранее.

Комментарий EH

В этой истории есть PR: студенты, Антиконтрафакт, ответственное потребление, независимый мониторинг. Но есть и реальный сигнал. Ozon готовится к миру, где маркетплейс должен не просто дать продавцу место на витрине, а видеть риски в карточке и вовремя убирать проблемный товар. Пока это не доказательство полной очистки площадки. Но направление понятное: эпоха «продавец сам написал что угодно, площадка не при делах» постепенно заканчивается.

Подробности

Ozon и независимый мониторинг карточек: почему это не студенческий эксперимент, а подготовка к новой ответственности маркетплейсов

Ozon и Международная ассоциация «Антиконтрафакт» завершили проект по независимой проверке карточек товаров. Формально новость выглядит почти учебной: более 40 студентов РАНХиГС вручную анализировали карточки в категориях косметики, БАДов и товаров для здоровья. Но по смыслу это гораздо важнее.

Ozon показывает, что готовит модерацию не только как внутреннюю IT-функцию, но и как публично проверяемую систему контроля. Для маркетплейсов это становится критично: государство, потребители и правообладатели всё чаще требуют от площадок не просто «дать продавцу место на витрине», а отвечать за качество информации, документы, происхождение и безопасность товаров.

Что произошло

В рамках совместного проекта Ozon, ассоциации «Антиконтрафакт» и студентов РАНХиГС вручную проверялись карточки товаров в чувствительных категориях: косметика, БАДы и товары для здоровья.

По итогам мониторинга около 30% проверенных карточек были временно скрыты с витрины. Чтобы вернуть их в продажу, продавцам нужно устранить недочёты в оформлении или предоставить документы, подтверждающие качество продукции.

Собранные студентами данные затем прошли дополнительную проверку специалистов Ozon. Площадка планирует использовать этот массив для дообучения внутренних систем автоматического мониторинга.

То есть речь не только о разовой ручной проверке. Ozon получает «размеченный» материал: какие нарушения люди нашли вручную, какие карточки требуют документов, какие ошибки повторяются, как такие признаки можно дальше искать автоматически.

Почему выбраны именно косметика, БАДы и товары для здоровья

Это не случайный набор категорий. Именно здесь цена ошибки выше, чем в обычных товарах.

Если карточка футболки плохо оформлена, покупатель может получить не тот цвет или размер. Это неприятно, но чаще всего не опасно.

Если некорректно оформлена карточка БАДа, косметики или товара для здоровья, последствия могут быть серьёзнее. Здесь важны состав, противопоказания, документы, разрешения, происхождение, срок годности, обещания эффекта, корректность описания и отсутствие запрещённых заявлений.

В таких категориях продавцы часто используют агрессивные формулировки: «лечит», «восстанавливает», «ускоряет», «омолаживает», «снимает боль», «нормализует гормоны» и так далее. Для покупателя это может выглядеть как медицинское обещание, хотя сам товар не имеет статуса лекарства.

Поэтому мониторинг этих категорий — не косметическая правка карточек. Это проверка зоны, где маркетплейс потенциально сталкивается с рисками для здоровья покупателя, контрафактом, серыми поставками, недостоверными документами и претензиями регуляторов.

Почему это важно на фоне закона о платформенной экономике

Проект проведён перед вступлением в силу закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года. Ozon прямо связывает проверку с адаптацией к новым требованиям рынка и регулирования.

Смысл будущего регулирования для маркетплейсов простой: площадки всё меньше смогут прикрываться ролью нейтральной витрины. От них будут ждать контроля за продавцами, документами, корректностью карточек и недопуском проблемных товаров.

Это особенно важно для категорий, где есть обязательная сертификация, декларации, регистрационные удостоверения, требования к маркировке, ограничения по обороту или повышенный риск обмана.

Поэтому Ozon заранее показывает регулятору: у нас есть внутренние системы, есть премодерация, есть автоматический мониторинг, есть внешний общественный контроль, есть дообучение алгоритмов. Это не только про безопасность покупателей, но и про политико-регуляторную защиту самой площадки.

Почему Ozon привлекает внешних проверяющих

На первый взгляд странно: у крупного маркетплейса есть собственные IT-системы, модераторы, правила, службы качества. Зачем привлекать студентов?

Причин несколько.

Первая — внешний контроль выглядит убедительнее. Когда сама площадка говорит «мы всё проверяем», доверие ограничено. Когда к проверке подключается ассоциация «Антиконтрафакт» и молодёжное движение, это выглядит как более независимый аудит.

Вторая — ручная проверка помогает ловить то, что алгоритмы пропускают. Автоматическая система может хорошо находить запрещённые слова, отсутствие документов или формальные несоответствия. Но человек лучше видит сомнительные обещания, странные формулировки, подозрительную упаковку, неочевидные признаки контрафакта или недостоверного описания.

Третья — такие проверки дают материал для обучения алгоритмов. Если студенты и эксперты нашли типовые ошибки, эти признаки можно заложить в автоматический мониторинг. В результате ручная работа становится не только разовой зачисткой, но и способом улучшить систему.

Четвёртая — это публичный сигнал. Ozon показывает, что не ждёт жёсткого давления, а сам усиливает контроль в чувствительных категориях.

Что значит 30% скрытых карточек

Показатель около 30% выглядит высоким. Но его нужно читать аккуратно.

Это не значит, что 30% всех товаров на Ozon проблемные. Речь идёт о проверенной выборке в чувствительных категориях. Вероятно, проверялись позиции, где риск нарушений выше: косметика, БАДы, товары для здоровья.

Но даже с этой оговоркой результат показательный. Если почти треть проверенных карточек пришлось временно скрыть, значит проблема карточек и документов остаётся системной. У части продавцов либо некорректное оформление, либо не хватает подтверждающих документов, либо описание вызывает вопросы.

Для покупателя это сигнал: в чувствительных категориях маркетплейс — не всегда гарантия качества. Для продавца — предупреждение, что эпоха «как-нибудь оформим карточку, потом разберёмся» заканчивается.

Что это значит для селлеров

Для продавцов в косметике, БАДах и товарах для здоровья новость неприятная, но ожидаемая.

Площадка будет всё чаще требовать документы, корректные описания, подтверждение качества, нормальные карточки, отсутствие медицинских обещаний, соответствие правилам категории и готовность быстро исправлять нарушения.

Селлеру нужно заранее привести в порядок:

документы на товар;

описания без недоказанных лечебных заявлений;

составы и характеристики;

фотографии упаковки;

сертификаты, декларации или другие подтверждения качества;

инструкции и ограничения применения;

сроки годности;

информацию о производителе и поставщике.

Главный риск для продавца — временное скрытие карточки. Для маркетплейсного бизнеса это фактически остановка продаж. Даже если карточку потом вернут, селлер теряет оборот, позицию в выдаче, отзывы, конверсию и рекламные деньги.

Что это значит для покупателей

Для покупателей усиление мониторинга — хорошая новость. Особенно в категориях, где риск нарваться на сомнительный товар выше.

Но покупателю всё равно не стоит воспринимать карточку на маркетплейсе как автоматическое подтверждение качества. Даже после модерации важно смотреть документы, продавца, отзывы, состав, обещания в описании и признаки слишком агрессивного маркетинга.

Если БАД или косметика обещают почти медицинский эффект, это уже сигнал насторожиться. Если товар продаётся без понятного производителя, с расплывчатыми формулировками и фантастическими обещаниями, риск выше.

Почему это важно для Ozon

Ozon делает правильный ход с точки зрения будущего регулирования. Площадка заранее показывает, что готова вкладываться в контроль карточек и документов.

Это особенно важно на фоне конкуренции с Wildberries. Сейчас маркетплейсы всё чаще конкурируют не только ассортиментом, ценой и доставкой, но и доверием. В чувствительных категориях доверие может стать отдельным конкурентным преимуществом.

Если покупатель считает, что на площадке лучше проверяются документы и меньше сомнительных товаров, он может чаще выбирать её для косметики, БАДов, товаров для детей, здоровья и ухода.

Для Ozon это ещё и способ снизить регуляторные риски. Чем больше площадка сама показывает работу по контролю, тем проще ей доказывать, что она не игнорирует проблему контрафакта и недостоверной информации.

Где здесь PR, а где реальное изменение

PR в этой истории есть. Участие студентов, ассоциации «Антиконтрафакт», заявления о культуре ответственного потребления — всё это хорошо упаковывается для публичной коммуникации.

Но под PR есть реальный процесс. Если по итогам проверки 30% карточек действительно скрыты, а данные используются для обучения автоматического мониторинга, это уже не просто пресс-релиз.

Вопрос в масштабе. Пока непонятно, сколько карточек всего проверили, как формировалась выборка, какие конкретно нарушения находили, сколько продавцов предоставили документы и сколько карточек окончательно не вернулось на витрину.

Без этих данных нельзя оценить, насколько серьёзно проект меняет качество витрины. Но как направление это важный сигнал.

Что будет дальше

Скорее всего, такие проверки будут расширяться.

Сначала — категории с высоким риском: БАДы, косметика, товары для здоровья, детские товары, бытовая химия, электроника, автотовары, товары с обязательной сертификацией.

Затем — регулярная сверка документов и карточек с государственными реестрами.

Потом — более жёсткие требования к продавцам: если документов нет или описание вводит в заблуждение, карточка скрывается автоматически.

Параллельно будет расти роль алгоритмов. Ручной мониторинг не может покрыть миллионы карточек. Но он помогает обучить системы, которые дальше будут искать похожие нарушения массово.

Главный вывод

Проект Ozon и «Антиконтрафакта» — это не просто студенты, которые посмотрели карточки товаров. Это ранний пример того, как маркетплейсы готовятся к новой модели ответственности.

Площадкам придётся доказывать, что они контролируют не только продавцов, но и товарную информацию: документы, описания, обещания, качество карточек, признаки контрафакта и нарушения в чувствительных категориях.

Для Ozon это способ заранее адаптироваться к регулированию и показать, что площадка сама усиливает контроль. Для селлеров — сигнал, что слабые карточки и отсутствие документов будут всё чаще приводить к скрытию товаров. Для покупателей — шанс на более безопасную витрину, хотя полностью полагаться на модерацию всё равно не стоит.

Скептически: пока это не доказательство полной очистки площадки. Это скорее демонстрация направления. Но направление важное: маркетплейсы постепенно переходят от логики «продавец сам отвечает за карточку» к логике «площадка должна видеть, проверять и вовремя убирать рискованные товары».

Источники

1. New Retail — Ozon привлёк студентов к независимому мониторингу товаров — https://new-retail.ru/novosti/retail/ozon_privlyek_studentov_k_nezavisimomu_monitoringu_tovarov/
2. ТАСС — «Антиконтрафакт» и Ozon запускают независимый мониторинг карточек товаров — https://tass.ru/ekonomika/26352441
3. Ozon — Ozon и «Антиконтрафакт» запускают независимый мониторинг карточек товаров — https://corp.ozon.ru/ru/sth/ozon-i-antikontrafakt-zapuskayut-nezavisimyy-monitoring-kartochek-tovarov-16b2bb67

Сообщение Студенты проверили карточки на Ozon: 30% карточек из проверенного скрыли появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Теперь алгоритм анализирует сотни отзывов и показывает в строке товара короткую характеристику, которую покупатели упоминают чаще всего. Вместо длинного массива текста человек сразу видит короткий сигнал вроде «натуральная кожа», «мощный аккумулятор», «лёгкая ткань» или «не скользят».

Что меняется

Новая выжимка появляется в блоке рейтинга рядом с оценкой товара.

То есть Wildberries пытается помочь покупателю ещё до открытия карточки понять, что именно люди чаще всего отмечают в товаре.

📱 Пока функция доступна тестовой группе в мобильном приложении и работает в категориях электроники, одежды и обуви.

Зачем это площадке

Логика понятная: маркетплейс хочет сократить время выбора и убрать часть информационного шума.

Чем быстрее человек понимает, подходит ли ему товар, тем выше шанс, что он дойдёт до покупки, а не утонет в отзывах, вопросах и десятках похожих карточек.

ИИ-выжимка при этом обновляется динамически с учётом новых отзывов, то есть Wildberries делает ставку не просто на красивую надстройку, а на живой инструмент, который должен меняться вместе с товаром и пользовательским опытом.

Почему это важно

Для маркетплейсов это уже не про декоративный ИИ.

Это попытка встроить нейросеть в сам момент выбора, где решается конверсия.
Не просто помочь читать отзывы.
А заранее дать покупателю короткий ответ на вопрос, что в этом товаре главное.

📦 По сути, Wildberries всё сильнее двигается в сторону поиска, где человеку показывают не весь массив информации, а уже предварительно сжатый смысл.

Что это значит для рынка

Если инструмент сработает, площадка получит более быстрый сценарий выбора, меньше случайных кликов и более качественный трафик.

Для продавцов это тоже важный сигнал: на решение о покупке всё сильнее будет влиять не только описание товара, но и то, какой именно пользовательский смысл алгоритм поднимет наверх.

Скепсис здесь, впрочем, обязателен: как только ИИ начинает сам решать, какая характеристика «самая важная», возникает риск, что наверх будут подниматься не самые полезные признаки, а самые удобные для продажи. Поэтому главный вопрос не в том, как красиво это выглядит, а в том, станет ли выбор действительно честнее, а не просто быстрее.

Подробности

Wildberries упростит выбор товаров, добавив краткие характеристики из отзывов в поиск

RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) тестирует новый инструмент для упрощения поиска товаров на Wildberries. Теперь искусственный интеллект автоматически анализирует сотни отзывов покупателей и выводит самые значимые характеристики товара прямо в карточку в поисковой выдаче, помогая пользователям быстрее принимать решение о покупке.

Новая функция уже доступна тестовой группе пользователей в мобильном приложении Wildberries в категориях электроники, одежды и обуви. ИИ выделяет ключевые свойства, которые чаще всего упоминают в отзывах пользователи. Вместо того чтобы просматривать длинные тексты отзывов, покупатель видит лаконичные и емкие формулировки: например, «натуральная кожа», «мощный аккумулятор», «глубокие басы», «легкая ткань», «не скользят», «легко надеть» и др.

ИИ-выжимка расположена в блоке рейтинга товара на строке с оценкой. Рядом с цифрой рейтинга отображается выбранная алгоритмом характеристика, которая дополнена специальной визуальной меткой. Она указывает пользователю на то, что перед ним — функция, использующая технологии искусственного интеллекта. ИИ-выжимка подгружается динамически в реальном времени, учитывая свежие отзывы.

«Мы продолжаем системно внедрять ИИ-технологии для улучшения пользовательского опыта. Новый инструмент решает задачу «информационного шума» и помогает пользователям быстрее выбирать товары. Вместо того, чтобы анализировать массивы текстов самостоятельно, покупатель получает готовую выжимку — то, что действительно важно ему для оценки и принятия решения о покупке. Это сокращает время выбора и повышает прозрачность характеристик товара», — отмечает директор по продукту сайта и приложения Wildberries Кристина Мошко.

Внедрение этого и других ИИ-инструментов является частью комплексной технологической стратегии компании. За последний год Wildberries уже запустила обновленный поиск по фото, генерацию описаний товаров, нейросетевой пересказ отзывов и ИИ-фильтры для работы с ними, виртуальную фотостудию и ряд других ИИ-функций.

Сообщение Wildberries вытаскивает смысл из отзывов прямо в поиск появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

 Но есть и хорошие новости: Ozon будет учитывать в рейтинге все SKU

 Что изменилось
• Раньше рейтинг считался как средняя оценка всех SKU в карточке.
• Теперь формула стала средневзвешенной: чем больше отзывов у конкретного SKU, тем больше его влияние.
• Непопулярные варианты больше не «тянут вниз» карточку одним отрицательным отзывом.

 Пример от Ozon
• Белый: 120 отзывов → 4.7
• Чёрный: 80 отзывов → 4.3
• Красный: 200 отзывов → 4.9

По старой формуле итог был бы 4.6.
По новой формуле — 4.7.

 Что это значит для селлеров
•  Одиночный негативный отзыв на малопопулярном SKU не портит общий рейтинг.
•  Основной вес теперь у SKU, которые реально продаются и получают фидбэк.
•  Для роста рейтинга можно усиливать ключевые цветовые/модельные варианты.
•  SKU, который регулярно получает минусы, теперь не убивает карточку — но сигнал остаётся: его стоит переработать или снять.
•  Обновление выгодно селлерам: рейтинги станут стабильнее, меньше «случайных падений».

 Как это работает теперь
• Итоговая оценка = средневзвешенная сумма оценок всех SKU.
• Вес SKU = количество отзывов на него.
• Логика прозрачнее: рейтинг отражает не случайный отзыв, а реальный спрос.

 На фоне остальных изменений в алгоритмах, это — редкое обновление, которое действительно упрощает жизнь продавцам.

Прямая речь

 Учтём популярность каждого SKU в рейтинге товара

Для товаров с несколькими моделями при расчёте рейтинга будем учитывать, сколько отзывов получил каждый отдельный SKU. Так получится учесть не только оценку, но и популярность каждого варианта товара, а значит рейтинг не снизится из-за модели товара с одним негативным отзывом.

Как теперь считаем рейтинг товара
Складываем оценку из средневзвешенного значения оценок всех SKU, объединённых в одной карточке товара. Вклад отдельного SKU в общую оценку зависит от количества отзывов на него.

Допустим, у вас есть товар трёх цветов — белого, чёрного и красного:

* на белый оставили 120 отзывов и его оценка 4.7;

Подробности от Marketplace_biz

Сообщение Но есть и хорошие новости: Ozon будет учитывать в рейтинге все SKU появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Forbes сообщил, что Минэкономразвития подготовило проект подзаконного акта к закону о платформенной экономике, который обяжет цифровые площадки — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие — проверять продавцов и карточки товаров через госреестры. Новые правила должны вступить в силу с 1 октября 2026 года.

🧾 Что будет проверяться

Платформы должны будут сверять данные продавцов (юрлица, ИП, самозанятые, иностранные компании) с государственными системами — ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА, реестром филиалов иностранных юрлиц и др.

Карточки товаров пройдут автоматическую верификацию по документам:
• свидетельствам о госрегистрации,
• сертификатам соответствия,
• данным о маркировке,
• разрешительным документам для чувствительных категорий — БАДы, пестициды, агрохимикаты, медизделия и лекарства.

Директор департамента цифрового развития Минэка Владимир Волошин подчеркнул:

«Нужно, чтобы проверка велась не вручную, а автоматически, потому что речь идёт о десятках и сотнях миллионов карточек товаров».

🧩 Зачем это вводят

По словам представителей аппарата правительства Дмитрия Григоренко, цель — защитить покупателей и повысить доверие к e-commerce, не мешая при этом добросовестным продавцам.

Екатерина Авдеева, Центр защиты бизнеса:

«Сегодня у каждой площадки своя методика. Новый порядок создаст единый алгоритм и избавит продавцов от хаоса с документами и блокировками».

Артём Соколов, президент АКИТ, добавляет, что:

«Платформа будет обязана запросить у продавца весь пакет товаросопроводительных документов и сверить их через госреестры. Если товар подлежит маркировке, но компания не зарегистрирована в системе “Честный Знак”, продавать его будет невозможно».

💡 Что говорят эксперты рынка

Виталий Гаврилов, Союз интернет-торговли:

«Проверки сейчас выборочные, и это позволяет контрафакту чувствовать себя комфортно. Новый порядок устранит неравные условия между продавцами».

Фёдор Васильев, «Главснаб»:

«Из-за разных требований площадок бизнес постоянно получает блокировки. Единая система наконец решит эту проблему».

Алексей Говырин, комитет Госдумы по МСП:

«Важно, чтобы процедура не превратилась в бюрократию, а была технически выверенной. Это шаг к цивилизованной платформенной экономике».

📅 Контекст

Закон о платформенной экономике вступает в силу 1 октября 2026 года. Он определяет правила взаимодействия между цифровыми платформами, продавцами и пользователями. В реестр цифровых платформ будут включены площадки с аудиторией от 100 тыс. уникальных пользователей в сутки и более 10 тыс. активных партнёров, либо с годовым оборотом от 50 млрд рублей.

Подробности Forbes

Минэкономразвития разработало проект правил проверки продавцов и карточек товаров на цифровых платформах (например, Ozon, Wildberries), узнал Forbes. Правила должны стать подзаконным актом к закону о платформенной экономике. Предполагается, что поставщики товаров и услуг на платформах будут заполнять специальные формы, указывая информацию о себе (для регистрации) и отдельно по товарам, которую цифровые платформы должны будут сверять с соответствующими реестрами

Сообщение Минэкономразвития готовит единые правила проверки продавцов и товаров на маркетплейсах появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Что такое OOS и почему это проблема

Out Of Stock (OOS, отсутствие товара в наличии) — не просто потеря продаж «здесь и сейчас». Это событие, которое бьёт по трём ключевым параметрам ранжирования на маркетплейсах: популярность по запросам, продажи и новые отзывы. Совокупный вес этих факторов на Ozon — около 50%, и любой OOS автоматически снижает видимость карточки.

Даже после возврата в сток товар не возвращается в топ мгновенно: на восстановление прежних позиций уходит до двух недель. В это время бренд вынужден увеличивать рекламные бюджеты в 1,5–2 раза, чтобы вернуть карточку на прежний уровень.

Результаты исследования Easy Commerce

Аналитики Easy Commerce (партнёр Okkam) изучили 1487 товаров в восьми категориях кондитерки (шоколад, батончики, печенье, пасты, круассаны и др.), используя инструмент CAT.

Ключевые выводы:
• 70% карточек теряют позиции после попадания в OOS.
• 60% товаров из топ-10 вылетают за пределы топа после восстановления.
• Чем ниже изначальная позиция, тем сильнее падение:
– из топ-10 → минус 7 позиций,
– с 11–50 места → минус 11 позиций,
– с 51–100 места → минус 27 позиций.

Таким образом, каждая ошибка в управлении остатками означает не только прямые убытки, но и косвенный ущерб от упущенных продаж и необходимости «выкупать» трафик заново.

Почему это опасно для брендов

На маркетплейсах покупатель легко переключается: если привычный товар исчезает со склада, его место занимает конкурент. В отличие от офлайн-ритейла, здесь нет «полки под бренд» — алгоритм просто предлагает ближайший аналог. И часть клиентов может не вернуться.

OOS особенно опасен для новых брендов: потеря видимости на старте способна «убить» карточку ещё до того, как она закрепится в поиске.

Рекомендации брендам

✔️ Настраивайте предиктивную аналитику для прогнозирования спроса.
✔️ Используйте алерты и автоматизацию логистики, чтобы вовремя пополнять склады.
✔️ В период восстановления увеличивайте рекламные бюджеты и стимулируйте отзывы.
✔️ Обновляйте карточку (цены, фото, описание), чтобы усилить привлекательность для алгоритма.

Комментарий Easy Commerce:
«Самое опасное в OOS — не только дополнительные расходы на рекламу, но и подрыв лояльности. Управление остатками перестало быть сугубо операционной задачей — это элемент маркетинговой стратегии».

Подробности

Как OOS снижает видимость карточек товаров и увеличивает рекламные затраты на восстановление позиций

Отсутствие товара в наличии (Out Of Stock, OOS) — серьезная проблема для продавцов на маркетплейсах, которая ведет к потере продаж в моменте и наносит долгосрочный ущерб видимости товара в поисковой выдаче. Для бизнеса это означает значительные финансовые потери и дополнительные затраты на восстановление прежних позиций карточки.

Команда Easy Commerce (технологического партнера Okkam) провела исследование и выяснила, как исчезновение товара со склада влияет на его видимость в поиске после возвращения в сток.

Для анализа взяли 1487 товаров из восьми популярных категорий кондитерских изделий:

• шоколадные плитки и батончики
• печенье, крекеры и бисквиты
• шоколадные и ореховые пасты
• круассаны и постное печенье

С помощью аналитического инструмента CAT (Commerce Analytics Tool) отследили два ключевых параметра:

1. Лучшая позиция карточки в поиске за день
2. Факт наличия или отсутствия товара (OOS)

Ранжирование товаров на Ozon: вес параметров

Поисковые алгоритмы Ozon при формировании рейтинга карточки учитывают множество факторов: от цены и количества отзывов до скорости доставки продуктов и текстовой релевантности описания. Каждый из них имеет определенный вес, а в совокупности они формируют позицию карточки в поисковой выдаче.
Основные факторы ранжирования карточек товаров на Ozon распределяются следующим образом:

При описании факторов Ozon не заявляет прямого влияния Out of stock на позиции карточек. Однако при ближайшем рассмотрении становится понятно, что параметр косвенно влияет как минимум на три ключевых фактора: популярность по запросам, продажи и количество новых отзывов. Их общий вес — около 50%, что делает out of stock критически важным для поддержания высокой видимости карточек.

Пока товар отсутствует на складе, его позиции в поиске, охваты и продажи неизбежно падают. Даже после поступления товара на склад карточка не сразу возвращается на прежние позиции, поэтому период убытков для бизнеса продолжается и после возвращения товара в сток. В среднем, чтобы вернуть карточку на прежнюю позицию, требуется около двух недель. В это время бренду приходится инвестировать в продвижение карточки в 1,5–2 раза больше, чем до попадания в OOS. Таким образом, бренд теряет дважды: от недополучения продаж и от переинвестирования в рекламную поддержку.

Ключевые выводы исследования

OOS приводит к значительному падению позиций в поиске:

• 70% карточек товаров теряют ранее занимаемые позиции после попадания в OOS.
• 60% карточек, которые до OOS находились в топ-10 результатов поиска, выпадают из топа после восстановления товара в наличии.
• чем ниже была начальная позиция товара, тем сильнее он «проседает» после восстановления в стоке:
  • если до попадания в OOS карточка занимала позицию в топ-10, то после восстановления она потеряет порядка 7 позиций (медианное ухудшение)
  • если карточка занимала позиции в диапазоне от 11 до 50, то снижение составит 11 позиций.
  • если карточка до OOS находилась на 51–100 позициях, то с большой вероятностью она откатится сразу на 27 позиций.

Основные выводы

1. Управление остатками — важная часть маркетинговой стратегии бренда. Каждый выход из стока — это потеря продаж, позиций карточек в поиске и охватов. Все это приводит к упущенной выручке после возвращения продукта в сток.
2. Возвращение позиций карточки требует дополнительных рекламных расходов, которых можно было бы избежать, если продукт стабильно находится в стоке. Товар в наличии помогает оптимизировать медийные инвестиции брендов.
3. На маркетплейсах с учетом бесконечной полки и лояльности аудитории к новым брендам попадание в OOS может привести к переключению потребителя на продукт другого бренда. Эта проблема уже гораздо серьезнее — покупатель может заместить привычный бренд новым надолго или навсегда.

Рекомендации для брендов

Чтобы минимизировать риски, важно заранее выстраивать систему контроля запасов и стратегию восстановления.

1. Прогнозирование и управление остатками

• Используйте предиктивную аналитику для прогнозирования спроса и своевременного пополнения складов.
• Настройте алерты для мгновенного реагирования на риск OOS.

2. Инструменты для автоматизации. Используйте специализированные сервисы, которые позволяют:

• Анализировать скорость «уходимости» товаров.
• Автоматически отправлять уведомления о необходимости пополнения запасов.
• Оптимизировать логистику для минимизации простоев.

3. Стратегия восстановления позиций после OOS

• Увеличьте рекламные бюджеты на период возврата товара в сток, чтобы компенсировать потерю видимости.
• Стимулируйте покупателей оставлять отзывы — это влияет на ранжирование.
• Проверьте актуальность данных: обновите цены, описания и изображения, чтобы карточка выглядела привлекательнее для алгоритмов.

«70% карточек снижают позиции после выхода из OOS, уступая полку конкурентам — такого не может себе позволить ни один серьезный бренд, так как это огромный риск переключения покупателей на конкурента. Самое опасное в OOS — не потеря продаж здесь и сейчас, и даже не вынужденные дополнительные инвестиции в продвижение карточки, а долгосрочное изменение потребительских привычек и подрыв лояльности к бренду. Для новых и не самых популярных товаров это фактически приговор для их видимости. Управление остатками из операционной задачи превратилось в ключевой элемент маркетинговой стратегии», — комментирует Ольга Юдина, директор по стратегическому развитию Easy Commerce.

Сообщение Исследование: 70% карточек товаров на маркетплейсах теряют позиции в топе после попадания в Out Of Stock появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Новости про «ФАС заблокировал 9,6 млн карточек» звучат бодро, но к реальности имеют мало отношения. На самом деле карточки товаров убирали сами маркетплейсы — ещё с начала 2023 года.

Что было на самом деле
ФАС просто подвёл статистику: с января 2023 по июнь 2025 на маркетплейсах заблокировано свыше 9,6 млн карточек с неподтверждённой информацией об оригинальности товара. Поводом стали жалобы правообладателей.

Почему так
• С 2023 года действует соглашение «Добросовестные практики» между маркетплейсами, правообладателями и продавцами
• Оно позволяет площадкам самим блокировать подозрительные позиции — без участия ФАС на каждом шаге
• Механизм позиционируется как саморегулирование: правообладатель жалуется → площадка проверяет → карточку снимают

Важно
ФАС тут скорее «наблюдатель и летописец», а не исполнитель. Ведомство использует эти цифры, чтобы показать эффективность отраслевого соглашения.

Ключевая цель — защита интересов правообладателей и борьба с контрафактом. А заодно демонстрация, что рынок может «чистить сам себя» — без тотального госнадзора (хотя практика показывает, что этот инструмент местами работает жёстче, чем формальные проверки).

ФАС прямая речь

⛔ ФАС: более 9,6 млн карточек товаров заблокировано на маркетплейсах по жалобам правообладателей.

ℹ️Речь идет о карточках с неподтвержденной информацией об оригинальности товаров, заблокированных площадками с начала 2023 года по июнь 2025 года.

✅Такую работу позволили организовать ранее подписанные на площадке службы Добросовестные практики по взаимодействию маркетплейсов с правообладателями и продавцами для предотвращения реализации контрафактной продукции.

Следование им является:

🔹востребованным механизмом в соблюдении интересов всех участников рынка;
🔹хорошим примером саморегулирования отрасли;
🔹большим шагом в деле защиты правообладателей.
#ндк

Сообщение Все пишут, как будто ФАС заблокировал 9,6 миллиона карточек. Дудки. Маркетплейсы сами. С 2023 появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Маркетплейс запустил «Магазин карточек» — площадку, где продавцы могут покупать и продавать карточки товаров друг другу внутри платформы. Раньше это происходило вне Ozon и в обход правил, теперь стало официальным и управляемым процессом.

🆕 Что можно купить или продать:

• карточку с оформленным контентом и характеристиками
• рейтинг, отзывы и поисковую историю
• «прокачанный» товар, готовый к масштабированию

📦 Новый инструмент будет особенно полезен тем, кто:
• 📈 запускает новый ассортимент и хочет ускориться
• 🔄 передаёт бизнес или выводит товар под другим юрлицом
• 💸 хочет монетизировать проделанную работу по SEO, дизайну и сбору отзывов

💼 Как работает сделка:

1. Покупатель выбирает карточку и оформляет заявку

2. Стороны переходят в чат Ozon и обсуждают условия

3. Заключают договор, обмениваются документами и реквизитами

4. После подтверждения — карточка переносится в кабинет покупателя (до 5 дней)

5. Покупатель подтверждает оплату (переводом на счёт продавца)

💰 Стоимость переноса карточки списывается автоматически с баланса покупателя. Площадка пока не берёт процент от сделки — но, вероятно, это вопрос времени.

👨‍💼 Магазин карточек доступен только продавцам с юрлицами и ИП в России.

Прямая речь

Ozon запустил сервис для купли-продажи карточек товаров

 Ozon запустил Магазин карточек – пространство для покупки и продажи карточек товаров между продавцами. Раньше продавцу и покупателю приходилось искать друг друга за пределами площадки,  сейчас – Ozon предложит удобную площадку для сделок и поможет организовать процесс. Инструмент будет актуален тем, кто передаёт бизнес партнёру, хочет быстро запустить новый ассортимент без необходимости создавать карточку с нуля.

В Магазине карточек товара можно купить или продать карточку с уже собранными отзывами, рейтингами, оформленным контентом и характеристиками, а также показателями для расчета позиции в поиске. Это позволит продавцам монетизировать труд и ресурсы, вложенные в создание и продвижение карточки. Покупатель, в свою очередь, получит сильную карточку, с которой можно сразу выходить на рынок.

Покупка и продажа карточек будет происходить между продавцами в личном кабинете. Покупатель выбирает карточку, оформляет заявку и резервирует её — после этого стороны переходят в чат Ozon, обсуждают детали, заключают договор и обмениваются документами. Когда обе стороны подтверждают готовность к сделке, начинается перенос карточки в кабинет покупателя — он занимает не более пяти дней.

Для оплаты покупатель переводит согласованную сумму на расчётный счёт продавца. Реквизитами стороны обмениваются в чате Ozon, а для подтверждения оплаты покупатель может направить платежку или выписку из банка. Стоимость услуги переноса списывается автоматически с баланса покупателя в личном кабинете.

Магазин доступен российским продавцам со статусом юридического лица или индивидуального предпринимателя

Сообщение Ozon запустил сервис для продажу карточек товаров появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.