С 1 августа 2025 года Ozon официально отказался от услуг складского аутсорсинга. Компания уведомила партнёров письмом, где прямо заявила: теперь все потребности в персонале будут закрываться внутренними ресурсами через Ozon Job.

📄 Прямая речь из письма ООО «Интернет Решения» (Ozon):

«С 1 августа 2025 года мы планируем в полном объеме закрывать потребности в персонале собственными ресурсами, а значит — отказаться от привлечения партнёров для оказания услуг складского аутсорсинга в России».

«Благодаря совместной работе с партнёрами мы смогли задействовать на наших складских операциях ответственных и профессиональных работников. Их усердная работа позволила каждому нашему клиенту из более 58 млн покупателей получать свой заказ максимально быстро… А наши продавцы, количество которых превысило 600 тыс. (8 из 10 — представители малого и среднего бизнеса), могли быть уверены в сохранности своих товаров».

«Сейчас мы делаем шаг, чтобы усилить управление потребностью в логистических услугах и развивать собственный продукт Ozon Job».

🔎 Что это означало на практике

• Все сотрудники аутсорсинговых компаний должны были перейти в штат через Ozon Job.

• Ozon планировал закрыть дефицит логистов собственными силами.

❌ Что вышло на деле

• Аутсорсеры предложили своим людям другие рабочие места. Многие отказались переходить.

• Опытные бригадиры и логисты остались у подрядчиков, а в Ozon пришли новички без подготовки.

• Склады захлебнулись: бардак на приёмке, перегрузка сортировочных центров, массовые задержки и отмены заказов.

📉 Результат

• Продавцы несут убытки за простаивающие поставки.

• Покупатели жалуются на срывы доставки.

• Репутация Ozon в августе оказалась под давлением.

🤔 Вопрос к дискуссии
Может ли именно отказ от аутсорсинга и переход на Ozon Job быть настоящей причиной коллапса августа?
Или же проблема действительно в постоплате и нехватке таймслотов, как заявлялось официально?

Прямая речь

ООО «Интернет Решения» (OZON)
Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, пом. I, эт. 41, комн. 6
ИНН/КПП 7704217370/770301001
www.ozon.ru

Уважаемые партнеры,

С 1 августа 2025 года мы планируем в полном объеме закрывать потребности в персонале собственными ресурсами, а значит — отказаться от привлечения партнеров для оказания услуг кладовского аутсорсинга в России.

Мы хотим выразить вам искреннюю благодарность за совместную работу и плодотворное сотрудничество. Благодаря им мы смогли задействовать на наших складских операциях ответственных и профессиональных работников. Их усердная работа позволила каждому нашему клиенту из более 58 млн покупателей получать свой заказ максимально быстро, даже в самых отдаленных уголках России. А наши продавцы, количество которых превысило 600 тыс. (причем 8 из 10 — представители малого и среднего бизнеса), могли быть уверены в сохранности своих товаров.

На данный момент мы будем развивать наши внутренние ресурсы, чтобы полностью закрывать потребности в логистических услугах своими силами. Это решение, безусловно, далось нам нелегко, но мы, как любая компания, идем вперед. И сейчас делаем этот шаг, чтобы усилить управление потребностью в логистических услугах и развиваем собственный продукт Ozon Job.

Мы остаемся на связи с вами и всегда готовы вернуться к дальнейшему обсуждению сотрудничества.

С уважением,
Эминов Руслан
Директор по планированию и управлению цепочками поставок

Подробности от Marcetplace_biz

Коллапс Ozon: а может, дело не в постоплате?

В наш чат подписчики прислали официальное письмо от Ozon, в котором говорится, что с 1 августа 2025 года маркетплейс полностью отказался от аутсорсинга на складах.
Всё теперь должно делаться силами Ozon Job — собственной кадровой платформы компании.

 Слухи? Нет. Это подтверждают и сами сотрудники — такие письма рассылались ещё в июне. План был простой:
— сотрудников аутсорсинговых компаний перевести в штат через Ozon Job,
— закрыть дефицит логистов своими силами.

Но вот что вышло:
— компании-аутсорсеры предложили своим людям другие рабочие места, и они не перешли в Ozon Job;
— большинство бригадиров и опытных логистов были именно от аутсорса, и штат Ozon оказался не готов;
— новички не знают, что делать, на местах бардак, отгрузки встали, склады не принимают.

В результате мы имеем то, что имеем:
— сортировочные центры перегружены,
— поставки не принимаются,
— покупатели жалуются на задержки и отмены,
— продавцы несут убытки за логистику и простаивающие поставки.

 Логичный вопрос: а не в этом ли причина коллапса, а не в постоплате, как утверждают одни, или в нехватке таймслотов, как считают другие?

Сообщение Версия о причине августовского коллапса Ozon. Или куда ozon пошел дальше появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.