Источник: «КоммерсантЪ»

От редакции: очевидно, ритейлер уходит с маркетплейса отчасти по причине меньшей возможности для допродаж на своей площадке или в магазинах при самовывозе. Комиссия же маркетплейса съедает выгоду от допродаж. Для Ozon-а это большой удар, потому что широкий выбор электроники и бытовой техники очень часто служит «якорем» для привлечения на площадку.

Ранее по похожим причинам fashion производитель и ритейлер Nike ушёл с Amazon.

Интересным в этой связи выглядит опубликованная Алексеем Петровским («главныйаналитик») инфографика по пересекаемости аудитории. Возможно Алексей, как всегда, что-то уже знал.

Уход был бы полностью оправданным, если бы аудитории полностью пересекались. В случае если пересечение меньше трети и при том соображении, что аудитория Ozon-а почти в два раза больше, решение САФМАР выглядит спорным. Если только это решение не продиктовано интересантом в приобретении eCom направления группы Сбером.

Перепечатка источника

Онлайн-витрины ритейлеров «М.Видео» и «Эльдорадо» (входят в группу «М.Видео—Эльдорадо») на маркетплейсе Ozon опустели, обратил внимание “Ъ”. Группа начала продажи на платформе в апреле 2020 года, когда в стране действовал режим самоизоляции, а точки непродуктовой розницы были закрыты. Группа добавила на Ozon 80% своего ассортимента в расчете на новую аудиторию.

Проект с Ozon был один из многих тестовых проектов, сообщили “Ъ” в «М.Видео—Эльдорадо». Наибольшую конверсию и средний чек группе, по словам ее представителя, дают продажи через свою мобильную платформу. «Потенциал в дальнейших инвестициях мы видим именно в этом направлении»,— добавили в компании.

В июле 2020 года группа запустила собственный маркетплейс, добавив в него помимо бытовой техники и электроники смежные категории товаров: электроинструменты, товары для ухода за детьми, электронные игрушки, спортивные тренажеры. «М.Видео—Эльдорадо» также владеет 80% маркетплейса Goods.ru, еще 20% — у президента группы Александра Тынкована. 28 января стороны договорились со Сбербанком о продаже ему 85% в Goods.ru.

Сейчас на Ozon представлены бренды бытовой техники и электроники Bosch, LG, Dyson, Huawei, а также другие ритейлеры и дистрибуторы, например «220 Вольт», «Холодильник.ру» и diHouse, сообщили “Ъ” в компании.

Среди крупных ритейлеров электроники свои онлайн-витрины имеют «Ситилинк» и «Связной» — оба представлены на AliExpress. «Связной» не планирует уходить с маркетплейса, хотя продажи через этот канал не существенны для выручки, признает старший вице-президент по коммерческой деятельности компании Давид Борзилов. В «Ситилинке» внимательно следят за показателями продаж на площадке, говорят там.

Пользователи Ozon вряд ли заметят изменение ассортимента из-за ухода «М.Видео—Эльдорадо», считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. Участники рынка, по его словам, пробуют разные форматы. Например, в июне 2020 года ритейлер «Лента» запустил витрину на AliExpress, но сейчас проект тоже заморожен, напомнил эксперт.

Вероятно, «М.Видео—Эльдорадо» ушла с Ozon по причине низкой маржинальности, допускает партнер Data Insight Федор Вирин. Сейчас, по его словам, на рынке остро не хватает электроники, особенно в среднем и низком ценовом сегменте. На этом фоне делиться с онлайн-площадкой 2–3% маржи не имеет смысла, рассуждает господин Вирин. Весь рынок электронной торговли в 2020 году агентство Data Insight оценило в 2,5 трлн руб.

В итоге прирост трафика в магазины через Ozon, по его оценке, оказался не очень большим, а риск размывания бренда и отсутствие прямого контакта с покупателем показали неэффективность модели. Сейчас поставщики Ozon, в том числе ритейлеры, говорят, что площадка выступает серьезным драйвером продаж, отмечает господин Вирин. Так что прогнозировать их массовый отток с маркетплейсов, по его мнению, пока нельзя.

Сообщение Путём Nike-а. М.Видео уходит с Ozon-а появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Сообщение Интернет-магазин Farfetch осудили за завышенную цену на маски появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Компания Boxberry перестраивает работу, чтобы обеспечить бесперебойную доставку получателям, несмотря на ограничительные меры. Из-за вынужденного закрытия большинства торговых центров, работа части пунктов выдачи оказалась парализована. Чтобы доставить адресатам отправления, оказавшиеся в закрытых точках, служба запустила сервис доставки пешими курьерами.

«Пункты выдачи оказались в непростой ситуации: временно приостановлена работа точек, расположенных в торговых центрах. В регионах владельцы отделений сталкиваются с административными барьерами. При этом люди продолжают покупать онлайн, и мы должны обеспечить им возможность получить заказы даже в режиме самоизоляции. Для этого Boxberry запустила пешую доставку из пунктов выдачи. А в небольших городах, где все отделения оказались во временно закрытых торговых центрах, будут также организованы мобильные ПВЗ», — рассказывает операционный директор Boxberry Светлана Берендеева.

Услуги курьерской доставки Boxberry оказывает в 1300 населенных пунктах. Компания отмечает рост спроса на данный вид услуг. В Москве и регионах за последние две недели объем заказов, доставляемых курьерами, вырос в 2 раза. При этом у компании есть достаточный резерв для роста объемов по курьерской доставке, и временное сокращение сети отделений не ограничивает географию доставки Boxberry.

В конце марта компания ввела бесконтактную курьерскую доставку предоплаченных заказов, которая также используется и при технологии пешей доставки из отделений. Сейчас сервис работает во всех регионах. При бесконтактной доставке курьер оставляет заказ у двери, звонит получателю и ждет на расстоянии не менее 1,5 метров, пока клиент не заберет посылку. Общее время нахождения курьера на точке — не более 15 минут. Проверка личности получателя производится по паспорту, при этом документ демонстрируется на расстоянии.

В компании очень серьезно относятся к тому, чтобы все сотрудники строго соблюдали меры профилактики. Весь персонал носит перчатки и маски, регулярно моет руки и обрабатывает их антисептиком. Отслеживается температура, состояние здоровья и проявление симптомов у всех, кто выходит в смену. Помимо этого, регулярно и своевременно производится дезинфекция всех рабочих помещений.

Служба доставки Boxberry основана в 2010 году. Сейчас региональная сеть Boxberry насчитывает более 3500 отделений в 598 городах. Услуга курьерской доставки предоставляется в 1300 населённых пунктах.

Boxberry доставляет посылки и письма физических лиц, товары российских и зарубежных интернет-магазинов. Компания осуществляет бесплатный возврат товаров в британский интернет-магазин Asos, а также является партнером по доставке Avito, «Юлы», «Ярмарки Мастеров» и других площадок частных объявлений.

Сообщение Boxberry ищет новые варианты доставки в условиях пандемии появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Источник: t.me/eschulmann

Екатерина Шульман — учёный-политолог, просветитель, политический деятель

«Видно, как уже первые дни, проведенные в карантине, решительно развеяли ту распространённую иллюзию, что при домашнем режиме прибавляется свободного времени. Свободного времени у вас прибавится при соблюдении двух условий:
а) вас отправили не на удаленную работу, а в оплачиваемый отпуск (дьявольская разница, как выражался другой самоизолянт);
б) у вас нет детей.
Если эти два условия у вас отсутствуют, работать вы будете
а) больше
б) хуже.

Вся та работа, которая должна быть сделала, будет сделана в непривычном новом режиме, который вы должны установить и настроить для себя сами. Как увлекательно ускоренное освоение дистанционных методов обучения и соответствующих технологий и платформ, сейчас узнали все работники сферы образования. Ваше рабочее место никто вам не организует, никто не поможет вам с компьютером, никто не уберется, когда вы уйдете, не помоет вашу чашку и не вкрутит перегоревшую лампочку. Кроме того, если в обычное время вы и члены вашей семьи хотя бы раз в рабочий день ели вне дома (дети в столовой, взрослые на работе), то теперь вся еда, которая поглощается в течение суток, должна быть изготовлена вами из добытых вами же продуктов, и раздать её и потом убрать всё образовавшееся тоже должны будете тоже вы. Последнее обстоятельство особенно удивит вас, если вы не женщина (вар.: если у вас гендерная социализация не по женскому типу).

Если вы живете в городе, то в обычное время значительную часть вашей работы за вас выполняет городская инфраструктура. Теперь весь труд, необходимый для того, чтобы обеспечить вам саму возможность трудиться, ложится на вас. Last but not least, работа по обучению и присмотру за вашими детьми, которой в обычное время заняты специально обученные и оплачиваемые люди, теперь возлагается на вас же. Так что нагрузка возрастает, а качество трудовой деятельности снижается. Почему? Потому что приходится принимать множество ситуативных решений с высокой ценой ошибки (сходил в аптеку — убил бабушку. Или нет?) в условиях недостатка данных. Это выматывает.

Так что то немногоe время, которое у вас останется, вы будете тратить на чтение новостей в оправданном ожидании плохих новостей (которые будут приходить). В таких условиях особенного творческого взлета ждать не стоит — творчество требует покоя и свободы духа.

Говорю это не для того, чтобы всех расстроить — не такова моя социальная функция — а для того, чтобы граждане не ожидали от себя по итогам трех недель Каменного гостя и диссертации разом, а когда ничего подобного не материализуется, не расстраивались бы ещё больше. Ставьте реалистичные цели:

а) не срываться на детей;

б) не разъесться до полусмерти;

с) ложиться спать в приличное время.

Поддерживать дом в состоянии минимального хаоса и выполнять свои рабочие обязательства — достаточные достижения и повод для гордости и хвастовства. И, бога ради, придумайте себе какую-нибудь посильную надомную физнагрузку, кроме мытья полов — иначе ручки-ножки отвалятся и мозг обнулится от недостатка кислородообеспечения.

Сообщение Екатерина Шульман о парадоксах удалённой работы появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Вирус пришёл к нам в конце декабря, был таинственным, пугающим и смертоносным. Всё, что сейчас делают и люди, и правительства, соответствует тому, что вирус ещё таинственный и пугающий. Но это не так. Вирус остаётся смертоносным, но таинственности от него для любого здравомыслящего человека не осталось. Совсем. У молодых и здоровых — риск минимальный.

Практическая магия

Всё что сейчас предпринимают правительства, международные и локальные организации – это практическая магия. Поясню. Древние магические ритуалы, действия колдунов и шаманов были  частью психотерапии. В условиях, когда человек не мог совладать с неизвестными ему обстоятельствами, маг создавал иллюзию, что всё под контролем, что меры приняты. Так и наши правительства совершают действие за действием только для того, чтобы создать ощущение, что мы боремся, мы контролируем ситуацию, у нас есть, что сказать по телевизору. Это практическая магия. Она не поможет.

У Covid-19 есть сильные (для него, конечно) стороны. Это то, что около половины случаев проходят бессимптомно и носитель продолжает заражать.

Но умирают от него только люди за 60 и реже – тяжело хронически больные.

Я не социал-дарвинист и не призываю закрыть глаза на смерть наших бабушек и дедушек и наших родителей. Но всеобщий «карантин» в его теперешнем виде – абсурд. Это стена из сетки против водного потока.

Карантин должен быть целевым, таргетированным, а не тотальным.

Я предлагаю

1. Снять все ограничения на передвижения, работу, массовые мероприятия. Короче, все ограничения и в стране, и в мире.
2. Ввести карантин для тех, кто в настоящей опасности. Для пожилых людей – людей за 60. И хронических больных. Причем способ карантина должен предоставляться на выбор.

Способы карантина

1. Самоизоляция. Только самоизоляция настоящая – без визитов в магазин или посещения внуков. С ежедневным посещением специально обученных и экипированных для передачи покупок из магазина или аптеки. Ещё лучше не магазинов, а асептических dark store c асептической упаковкой. С регулярным посещением врачей в костюмах и желательно с трекерами температуры пульса и давления и контрольной связью по телефону, в случае проблем.
2. Изоляция группами. Пора отдать наши санатории, профилактории, курорты и часть гостиниц для наших людей. Хотя бы по поводу пандемии. Обязательное условие – достаточная удалённость от соседних зданий, самоизоляция персонала, предварительный внутренний карантин, асептическая доставка, современные способы связи и достойное врачебное обслуживание (внутреннее для больших самоизолятов и с должными предосторожностями (костюмы, обработка) в небольших. Часть работ внутри нужно обязательно предложить участникам карантина за достойную и дополнительную оплату.

В целом, и для первого, и для второго способа важно сохранение зарплат и всех социальных выплат и введение дополнительных льгот – бесплатного проживания и питания, например.

Что делают остальные «некарантинисты»? Живут полноценной жизнью, работают, поддерживают дистанционно «изолянтов» и требуют от правительств скорейшей разработки вакцины, требуют обеспеченности тестами, требуют нормального лечения, если заболели. И не впадают в уныние и панику.

Для того, чтобы достойно принять все вызовы нашего мира нам потребуется здоровая и растущая экономика. Убив её, мы никого не спасём.

После получения вакцины и должной её проверки мы вакцинируем всех из группы риска, а затем остальных по необходимости и продолжим жить дальше.

UPD. После написания текста узнали о планах правительства по карантину для пожилых

Это половинчатое решение.

Автор: Сергей Задорожный

Мнение автора может не совпадать с мнением редакции

Сообщение Коронавирус. Мы всё делаем не так, но есть план появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.