«…настоящих пострадавших от пожара людей… называли „погорельщиками“, а фальшивых — „пожарниками“».
— Владимир Гиляровский, «Москва и москвичи», глава «Пожарный»

Wildberries начала выдавать селлерам справки о товарах, пострадавших на её складах. Документы автоматически загружаются в личные кабинеты и подтверждают, что товар продавца действительно находился на повреждённом складе. С такой справкой можно идти в банк, страховую или к государству за мерами поддержки. В документе отдельно укажут, что ущерб возник вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

В общем, спустя несколько недель после первых пожаров у продавца наконец появляется важнейший актив — официальная бумага о том, что его товара больше нет. С компенсацией всё несколько сложнее: Wildberries отдельно подчёркивает, что юридической обязанности возмещать потери у компании нет. Зато теперь всё по-взрослому. Товар сгорел, деньги — вопрос дискуссионный, а справка есть.

Прямая речь

Wildberries начала размещать в личных кабинетах продавцов официальные справки, подтверждающие повреждение товаров в результате обстоятельств непреодолимой силы на логистических объектах компании в период с 18 июля по 3 августа.

Документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью компании и могут использоваться продавцами для подтверждения факта повреждения товаров.

Выдача справок является частью комплекса мер по сопровождению партнеров после произошедших событий.

Сообщение У меня и справка есть появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.