Общие термины

Основные элементы партнерских программ и важные показатели в работе рекламодателей и веб-мастеров.

• Партнерский маркетинг (Affiliate) – одна из составляющих интернет-маркетинга, в основе которой лежит взаимодействие между партнерской сетью, веб-мастером и рекламодателем.
• Целевое действие – действие, которое рекламодатель хочет получить от пользователя: оформление заказа, заполнение заявки, регистрация на сайте, установка приложения и пр.
• Оффер или Партнерская программа – сформированное веб-мастеру предложение, включающее описание продукта, преимущества для веб-мастеров и пользователей, рекламные материалы, особенности работы.
• Эксклюзивная программа – программа, которая представлена только в определенной партнерской сети.
• Товарные офферы (Товарка) – предложение конкретного товара, продукта. Товарка выступает основой продаж и вызывает интерес потенциальных заказчиков.
• Трафик – пользователи, перешедшие по партнерской ссылке на сайт рекламодателя.
• Источник трафика – пространство, где размещена ссылка, по которой пользователь (который и является трафиком) перешел на сайт рекламодателя. Источником трафика могут быть сайт, группа в социальной сети, YouTube-канал, email-рассылка, контекстная или таргетированная реклама.
• Dashboard (Дашборд) – главная страница аккаунта веб-мастера или партнерской программы.
• Вертикаль – отрасль бизнеса, к которой принадлежит оффер.
• Монетизация – процесс получения дохода в денежном эквиваленте при помощи собственного интернет-ресурса.
• Браузерная сессия – время присутствия пользователя на сайте. Начинается в момент перехода пользователя на сайт и заканчивается закрытием страницы сайта или браузера.
• Лид – употребляется в двух значениях: лид как заинтересовавшийся пользователь (потенциальный клиент) и лид как вид целевого действия. В зависимости от сферы деятельности рекламодателя лидом может считаться регистрация в онлайн-игре или на сайте, установка приложения, подача заявки на получение кредита, бронирование или др.
• Модель атрибуции – метод определения ценности каждого источника трафика, который способствует совершению конверсии. Помогает понять, какие источники трафика для компании являются более прибыльными.
• Реферальная программа – форма взаимодействия между партнерской сетью и веб-мастерами, в которой последние получают вознаграждение за приведенных новых участников-рефералов. Веб-мастер получает процент от заработка своего реферала или фиксированную сумму (зависит от условий конкретной реферальной программы).

Показатели

• Конверсия – переход посетителя по партнерской ссылке на сайт рекламодателя и совершение целевого действия.
• EPC – средний заработок веб-мастера со 100 кликов. Рассчитывается как отношение заработка всех веб-мастеров программы к числу кликов за определенный период (неделя, месяц, год), умноженное на 100.
• CR (Conversion Rate) – показатель конверсии посетителей сайта в клиентов, оплативших товар или услугу. Незавершенные транзакции не учитываются. Вычисляется соотношением числа клиентов, полностью завершивших транзакцию (Customers completed transactions – CCT) к общему числу посетителей (Total visitors – TV) по формуле: CR = CCT/TV.
• CTR (Click-through rate, цтр, ктр) – отношение кликов к показам. Чем больше кликают – тем лучше креатив, но не всегда лучше конверсия.
• Bounce rate – процент пользователей, которые ушли с лендинга веб-мастера, так и не перейдя на лендинг оффера.

Инструменты партнерского маркетинга 

Инструменты, благодаря которым рекламодатель или партнерская сеть могут отслеживать трафик и хранить данные о пользователях.

• Партнерская ссылка – ссылка, которая ведет на сайт партнерской программы. В партнерской ссылке содержится уникальный для каждого веб-мастера идентификатор, по которому можно определить, какой веб-мастер привел пользователя на сайт.
• SubID – идентификатор, своего рода метка, которой можно пометить объявление. Благодаря SubID, веб-мастер может создавать сразу несколько рекламных ссылок, а пользователи, перешедшие по ним, будут учитываться в одном оффере. Также этот инструмент позволяет  тестировать объявления, анализировать трафик и выбирать наиболее эффективный способ размещения рекламы.
• Трекинг-код – JavaScript-код, который служит для отслеживания целевых действий на сайте рекламодателя.
• XML-фид – обновляемый набор структурированных данных, использующийся для оперативного снабжения конечного получателя свежим контентом. В общем случае представляет из себя ссылку на страницу кода на языке XML.
• iframe – технология, позволяющая встраивать в страницу содержимое сторонних сайтов. Например, интернет-магазин, который сотрудничает со сторонней службой доставки, может вставить карту ее пунктов выдачи на страницу с информацией о способах доставки.
• Deeplink – инструмент, с помощью которого веб-мастер может получать партнерские ссылки на любые страницы сайта рекламодателя.
• Cookie – фрагмент текста с информацией о пользователе, которая была собрана во время его пребывания на сайте. Cookie передается с сервера сайта и хранится в браузере пользователя. При следующем посещении этого сайта пользователем сервер сайта запросит данные cookie у браузера, чтобы восстановить сведения о нем.
• Время жизни Cookie – срок действия, в течение которого cookie будут храниться на пользовательской машине. Если в течение этого времени пользователь совершит целевое действие, он будет учитываться как приведенный веб-мастером даже в том случае, если он закрывал браузер или выключал питание компьютера.
• PostClick cookie – время после перехода пользователя по партнерской ссылке, в течение которого целевые действия пользователя будут засчитываться веб-мастеру, по ссылке которого пользователь совершил переход.
• Postback – механизм, служащий для передачи данных о конверсии с сервера партнерской сети серверу клиента. Для веб-мастера postback полезен тем, что, проанализировав полученные данные, он может оптимизировать свою работу.
• Double Opt-In, DOI – тип подписки, который требует подтверждения email-адреса. К примеру, вы подписались на рассылку интернет-магазина, и на него пришло письмо с ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить подписку.
• API (Application Programming Interface) – интерфейс, который обеспечивает взаимодействие между приложениями. Готовый код, предназначенный для выполнения определенной функции. При наличии API разработчик уже не пишет код с нуля, а использует готовые решения, что облегчает и ускоряет работу.

Модели оплаты

Основным способом оплаты в партнерском маркетинге является CPA, но он не является единственным. Вот перечень аббревиатур, с которыми нужно быть знакомым:

• CPM (Cost Per Mile – «цена за 1000 показов») – модель оплаты за тысячу показов рекламного объявления (как правило, в формате баннера).
• CPC (Cost Per Click – «цена за клик») – модель оплаты, при которой рекламодатель платит вознаграждение за клик пользователя по размещенному веб-мастером рекламному баннеру или ссылке.
• CPV (Cost Per Visit – «цена за посетителя») – оплата вознаграждения за привлеченного на сайт посетителя.
• CPA (cost per action – «цена за действие») – модель оплаты, при которой рекламодатель платит вознаграждение за целевое действие пользователя. Что будет являться таким действием – решает непосредственно бренд. CPL, CPI, CPO и CPS мы можем объединить в CPA.
• CPL (Cost per lead – «цена за лид») – оплата за лид. Под лидом может подразумеваться регистрация приведенного веб-мастером пользователя в игре или на сайте, заполнение анкеты или заявки, запись на вебинар или курсы и др.
• CPS (Cost Per Sale – «цена за продажу») — оплата за покупку товара или услуги пользователем, которого веб-мастер привел на сайт рекламодателя.
• CPI (Cost per install – «цена за установку») – оплата вознаграждения, если приведенный веб-мастером пользователь скачал приложение рекламодателя.
• CPP (от англ. Cost Per Player – «цена за игрока») – модель оплаты, характерная для онлайн-игр. Рекламодатель платит за эффективную регистрацию пользователя, под которой предполагается прохождение игроком обучения, достижение первого уровня и прочие действия – сложнее простой регистрации, но не требующие больших усилий от игрока.

Виды партнерских программ

Партнерские программы подразделяются по выбранным нишам, аудитории и системе вознаграждений. Основные из них представлены ниже.

• CPA партнерские программы. Используют эффективную модель сотрудничества – «оплата за действие». Таким действием могут быть покупки товара или услуги, регистрация в онлайн-играх или социальных сетях, оформление заявки или др. Делятся по направлениям: ecom, мобильные, туристические, финансовые и др.
• Бинарные опционы и Forex партнерки – заработок на валютном курсе. Предусмотрено два варианта получения прибыли – фиксированное вознаграждение за приведенного трейдера или процент от комиссионных накоплений.
• Нутра – программы, специализирующиеся на офферах товаров для красоты и здоровья: БАДы, средства для похудения, косметика для лица и тела, мази для суставов и т.д.
• Гемблинг-партнерки – программы от различных онлайн-казино. Заработок формируется от вознаграждения за приглашение новых игроков и процента от оставленных ими денег.
• Беттинг-партнерки – партнерские программы букмекерских контор и сайтов по продажам прогнозов на спорт. Здесь оплата производится за пополнение счета пользователем (букмекерские конторы) или покупку (сайт по продаже прогнозов).
• SMS или Wap Click партнерские программы – монетизируют мобильный и веб трафик посредством перенаправления на платные сайты с оплатой через СМС.
• Дейтинг-партнерки – программы, монетизирующие трафик с сайтов знакомств. Оплата осуществляется за регистрацию, выполнение различных действий или приобретение платных сервисов.
• Adult партнерки – программы по продаже товаров и услуг, нацеленных на аудиторию 18+. К ним относят сайты знакомств, webcam, эротические онлайн-игры и др.
• Файлообменники – программа, в которой вознаграждение формируется за скачивание конкретного файла, загруженного на сервис.
• Push-партнерки – программы, предлагающие продвигать продукт с помощью уведомлений. Оплата – по CPA, CPC или RevShare (доход от кликов по рекламе после перехода на сайт рекламодателя).
• Образовательные партнерские программы – сервисы, предлагающие вознаграждение за заказные дипломные и курсовые работы.
• Партнерские программы Cashback-сервисов – возвращают часть денег за покупку товара клиентом.

Виды трафика

Партнеры часто используют несколько способов продвижения и создают уникальные комбинации. Наиболее популярные модели привлечения трафика, на которых зарабатывают веб-мастера, представлены ниже.

• Дропшиппинг (от англ. dropshipping – прямая поставка) – модель работы, при которой веб-мастер выступает посредником между покупателем и рекламодателем: создает сайт-витрину, размещает на ней товары рекламодателя со своей наценкой, собирает заказы пользователей, оформляет их на сайте рекламодателя, после чего рекламодатель отправляет товары напрямую покупателям. Прибыль веб-мастера формируется за счет разницы между стоимостью товара на витрине и на сайте рекламодателя.
• Арбитраж трафика – это покупка трафика (привлечение пользователей) и его продажа (перенаправление пользователей) по более выгодной цене. Самые популярные источники трафика – это тизерные и баннерные сети, социальные сети и контекстная реклама.
• Дорвей (от англ. Doorway – «дверной проем, портал») – «вспомогательный» сайт, задача которого – попадание на высокие места в результатах поисковой выдачи и перенаправление пользователей на продвигаемый интернет-ресурс. В зависимости от способов продвижения дорвеи делятся на черные, серые и белые.
• Тизерная реклама – вид рекламы, где в качестве рекламного материала используется интригующее или даже провокационное сообщение (часто ложное) или изображение. Главная задача тизера – возбудить любопытство пользователя и заставить его кликнуть по объявлению/рекламе.
• Таргетинг – рекламный механизм, позволяющий показывать рекламу только выбранной целевой аудитории. Критериями могут быть возраст, пол, географическое положение (геотаргетинг), увлечения и интересы и др.
• Ретаргетинг – механизм, благодаря которому реклама перенаправляется тем пользователям, которые ранее смотрели товар, но по каким-то причинам не совершили покупку.
• Контекстная реклама – тип интернет-рекламы, при котором рекламные объявления отображаются в соответствии с контекстом поискового запроса пользователя. Объявления могут быть в виде текста, баннера или видео.
• Контекстная реклама на бренд – вид контекстной рекламы, в котором в ключевых словах объявления содержится название бренда рекламодателя. Обычно такая реклама запрещена рекламодателями.
• Pop-up (Поп-ап) – формат рекламы в виде всплывающего окна поверх страницы сайта, на которой находится пользователь.
• Pop-under – также, как и поп-ап, всплывающее окно рекламы, но которое появляется позади страницы, на которой находится пользователь.
• Click-under (Клик-андер) – формат рекламы, схожий с pop-up и pop-under: пользователь заходит на сайт, кликает на любое место, и в новом окне открывается сайт рекламодателя. Иногда сначала открывается сайт-прокладка, а уже с нее пользователь может перейти на сайт рекламодателя.

Качество трафика 

В партнерском маркетинге важно получать конверсию от привлекаемого трафика. Ниже несколько терминов, связанных с проверкой его качества и инструментами для аналитики.

• Мотивированный трафик – трафик, который веб-мастера привлекают благодаря гарантированному не денежному вознаграждению (баллы, бонусы, подарки) за выполнение целевых действий.
• Шейв (Shave) – это намеренное отклонение или неучет действий веб-мастеров со стороны рекламодателя.
• Фрод (от англ. fraud – «мошенничество») – любые попытки веб-мастера обмануть рекламодателя или партнерскую сеть ради увеличения заработка. К фроду можно отнести создание «копий» сайта рекламодателя, накрутки кликов, спам, использование буксов, запрещенных источников трафика и т.д.

Материал предоставлен компанией Admitad. О компании

Партнёрская сеть Admitad Affiliate объединяет на одной площадке более 800 тыс веб-мастеров и 2000 рекламодателей. При работе по схеме CPA бренды платят партнерам за результат: продажи, установки, заявки. За год через партнёрскую сеть делается продаж более чем на $5,1 млрд. Среди клиентов – представители e-commerce, финансового сектора и онлайн-сервисов. В числе наших рекламодателей Альфа-банк, М.Видео, Беру, Л’Этуаль, Adidas, ivi.ru и другие топовые компании. Admitad оказывает техническую поддержку, обучает и консультирует, следит за качеством трафика и лидов, предоставляет аналитику и инструменты для продвижения.

Сообщение Фрод, дропшиппинг и товарка: разбираем ключевые понятия CPA-маркетинга появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.