Wildberries обновил оферту для российских продавцов. Формально это набор технических изменений: формулы, сроки, новые услуги и кнопка закрытия кабинета.

Но для селлеров смысл шире: WB снова переводит операционную дисциплину продавца в прямые деньги.

👉 Что меняется по FBS

Главное изменение касается продаж со склада продавца.

Если продавец передаёт заказ площадке в течение 13 часов с момента заказа, комиссия уменьшается на 1,5%. Раньше снижение составляло 1%.

Если товар передан после 13 часов, но не позднее 18 часов, кС равен 0%. Бонуса уже нет, но ухудшения по экономике заказа тоже нет.

После 18 часов начинается зона риска: чем дольше задержка, тем выше нагрузка на продавца.

Формальный лимит передачи товара в 120 часов остаётся, но экономический ориентир другой: основную часть заказов лучше сдавать в первые 13 часов.

👉 Кому будет больнее

Сильнее всего изменение ударит по продавцам с низкой маржой, вечерними заказами, нестабильной сборкой и небольшими командами.

Отдельный риск — выходные и праздники. Если продавец не перестроит график сборки, заказы могут регулярно уходить из выгодной зоны в нейтральную или штрафную.

Скорость сборки и передачи заказа становится не сервисным показателем, а частью юнит-экономики.

👉 Брак можно будет утилизировать без возврата

В оферте появилась возможность утилизировать бракованный товар без возврата продавцу в ПВЗ.

Это может быть удобно для дешёвых, хрупких или безнадёжно повреждённых товаров. Но подключать услугу автоматически для всего ассортимента рискованно.

Если товар можно восстановить или перепродать, утилизация может привести к лишним потерям.

👉 Отзывы, видеообзоры и остатки

WB готовит услугу «Баллы за отзывы». Продавец сможет запускать механику, при которой покупателям начисляются баллы за отзывы.

Также Wildberries готовит отдельную услугу перераспределения остатков между складами. Она полезна, если товар лежит не там, где есть спрос. Но если товар плохо продаётся везде, перемещение просто добавит расходов.

👉 Кнопка закрытия кабинета

Появится возможность закрыть личный кабинет через портал.

Но это не просто кнопка «уйти». Продавец должен вывести деньги, закрыть долги, завершить заказы, возвраты, остатки и движение товаров.

Подробности

Wildberries обновил оферту для селлеров с 18 июня

С 18 июня Wildberries обновил оферту для российских продавцов. На первый взгляд изменения выглядят техническими: формулы, сроки, новые кнопки и дополнительные услуги. Но для селлеров это не просто юридическая правка. WB снова переводит операционную дисциплину продавца в прямые деньги.

Главное изменение касается продавцов, работающих по FBS, то есть со склада продавца. Wildberries меняет расчёт коэффициента продаж со склада продавца — кС. Теперь быстрая передача заказа площадке становится выгоднее, а задержки после определённого срока начинают сильнее бить по комиссии.

Что изменилось по FBS

Если продавец передаёт заказ Wildberries в течение 13 часов с момента заказа, комиссия уменьшается на 1,5%. Раньше снижение составляло 1%. То есть WB усиливает бонус за быструю отгрузку.

Дальше появляется нейтральная зона. Если товар передан после 13 часов, но не позднее 18 часов, кС равен 0%. Продавец уже не получает бонус за скорость, но ещё не получает ухудшение по экономике заказа.

После 18 часов начинается зона риска. В оферте прописана формула расчёта кС: фактическое время от заказа до передачи товара сравнивается с базовым временем, а дальше применяется коэффициент. Чем дольше задержка, тем выше нагрузка. Для части интервалов в оферте указаны коэффициенты 0,30, 0,35 и 0,45.

На практике это означает, что FBS-продавцам теперь недостаточно просто уложиться в максимальный срок передачи товара. Формальный лимит в 120 часов остаётся, но экономически ориентир становится другим: лучше передавать основную часть заказов в первые 13 часов.

Для кого это особенно чувствительно

Сильнее всего изменение ударит по продавцам с низкой маржой, вечерними заказами, нестабильной сборкой и небольшими командами. Если товар недорогой, а наценка маленькая, даже небольшое ухудшение комиссии может съесть прибыль по заказу.

Отдельная зона риска — выходные и праздничные дни. Если продавец не перестроит график сборки, заказы могут регулярно уходить из выгодной зоны в нейтральную или штрафную. То же касается продавцов, которые сдают товар в перегруженные пункты приёмки или зависят от внешних курьеров.

Фактически WB говорит селлерам: скорость сборки и передачи заказа — это уже не просто сервисный показатель. Это часть юнит-экономики.

Брак можно будет утилизировать без возврата в ПВЗ

В оферте появилась возможность организовать утилизацию бракованного товара без возврата продавцу в ПВЗ. Продавец сможет выбрать артикулы, по которым он хочет отказаться от возврата брака, и оформить заявку через портал.

Если услуга подключена, Wildberries организует утилизацию товара с недостатками. Если продавец её не подключит, брак продолжат возвращать в выбранный ПВЗ. Заявку можно отозвать, пока WB ещё не начал оказывать услугу. Стоимость утилизации будет определяться тарифами на портале и удерживаться с продавца.

Для части селлеров это может быть удобнее, чем забирать и разбирать брак вручную. Особенно если товар дешёвый, хрупкий, повреждённый или его повторная продажа невозможна. Но здесь важно считать экономику. Утилизация может быть выгодна, если возврат, хранение, разбор и повторная обработка товара дороже самого товара. Если же товар можно восстановить или продать повторно, автоматический отказ от возврата может привести к лишним потерям.

Появится инструмент для отзывов и видеообзоров

WB готовит услугу «Баллы за отзывы». По данным Seller Mate и тексту оферты, продавец сможет запускать механику, при которой покупателям начисляются баллы за отзывы. В разборе Seller Mate это описано как инструмент для сбора расширенных отзывов и вертикальных видеообзоров на Wibes.

Смысл понятен: Wildberries хочет стимулировать продавцов активнее покупать пользовательский контент внутри платформы. Для продавца отзывы и видеообзоры могут поднимать доверие к карточке, улучшать конверсию и помогать в продвижении. Но это ещё одна платная механика, которую нужно считать отдельно.

Главный риск здесь простой: селлер может начать платить за отзывы, но не получить заметного роста продаж. Особенно если проблема карточки не в недостатке отзывов, а в цене, плохом фото, слабом ассортименте, низкой оборачиваемости или плохой доступности товара на складах.

Перераспределение остатков станет отдельной услугой

Wildberries готовит отдельную услугу перераспределения остатков между складами. Раньше такая возможность была связана с тарифным конструктором, теперь её планируют вывести как отдельный инструмент.

Продавец сможет указать карточки товаров, количество, склад, откуда нужно переместить остатки, и склады, куда их нужно направить. Стоимость будет рассчитываться по тарифу и коэффициенту склада назначения.

Это важный инструмент для продавцов, у которых товар лежит не там, где есть спрос. Если остатки зависли на дальнем или невыгодном складе, карточка может терять скорость доставки, позиции и выкуп. Но перемещение тоже стоит денег, поэтому решение нельзя принимать «на глаз».

Перераспределение может быть полезно, если товар хорошо продаётся в одних регионах, но лежит в других; если карточка проседает из-за плохой доступности; если нужно подготовиться к сезону; если реклама ведёт трафик, а товар физически находится далеко от покупателя.

Но если товар плохо продаётся везде, маржа низкая, остатки старые, а региональная динамика непонятна, перераспределение может просто добавить расходов.

Появится кнопка закрытия личного кабинета

Ещё одно изменение — возможность закрыть личный кабинет через портал. Кнопка «Закрыть личный кабинет» должна находиться в разделе «Настройки» — «Данные продавца». Функция доступна только владельцу кабинета и только при выполнении условий из оферты.

Чтобы закрыть кабинет, продавец должен вывести доступные деньги с баланса, не иметь задолженности перед Wildberries, не иметь задолженности перед связанными с WB финансовыми и микрофинансовыми организациями, завершить активные заказы, закрыть возвраты, вернуть товары со склада WB или обнулить остатки.

Также в течение 21 календарного дня до завершения сотрудничества не должно быть движений по товару, продавец не должен менять номер телефона в последние 5 календарных дней, а по карточкам не должен быть запущен процесс переноса в другой кабинет.

После нажатия кнопки WB проводит автоматическую проверку. Если условия не выполнены, продавец увидит список препятствий. Если всё в порядке, в кабинете появится соглашение о расторжении договора. После подписания кабинет можно будет закрыть.

Данные кабинета сохраняются 3 года. В течение этого срока сотрудничество можно возобновить, но для повторной активации потребуется лицензионный платёж. После трёх лет восстановление уже невозможно, нужна новая регистрация.

Почему это важно

Главная суть обновления не в одной конкретной кнопке или формуле. Wildberries продолжает усиливать модель, в которой селлер платит или теряет деньги за каждую операционную слабость: медленную отгрузку, неудачное размещение остатков, возвраты, брак, слабую работу с отзывами, ошибки в кабинете.

Для крупных продавцов это управляемая история: можно выстроить складские смены, аналитику остатков, контроль FBS, автоматизацию отчётов и отдельную работу с отзывами. Для небольших селлеров это сложнее. Их экономика всё сильнее зависит не только от цены закупки и комиссии, но и от того, насколько быстро и точно они выполняют операционные требования площадки.

Что стоит сделать продавцам

Первое — пересчитать FBS-процессы. Нужно понять, какая доля заказов реально передаётся в первые 13 часов, какая попадает в промежуток 13–18 часов, а какая уходит за 18 часов. Если большая часть заказов регулярно выходит за 18 часов, это прямой риск для маржи.

Второе — отдельно проверить выходные, вечерние заказы и работу с пунктами сдачи. Именно там чаще всего возникают задержки, которые на бумаге выглядят небольшими, но в отчёте превращаются в ухудшение экономики.

Третье — не подключать утилизацию брака автоматически для всех товаров. Нужно разделить ассортимент: где возврат брака не имеет смысла, а где товар можно восстановить, перепродать или использовать для разбирательств с поставщиком.

Четвёртое — считать перераспределение остатков по данным, а не по ощущению. Нужны продажи по регионам, остатки, маржа, скорость доставки, стоимость перемещения и прогноз спроса.

Пятое — относиться к закрытию кабинета как к полноценной процедуре, а не к простой кнопке. Перед выходом с площадки нужно закрыть деньги, долги, заказы, возвраты, остатки и движение товаров.

Главный вывод

Обновление оферты WB с 18 июня показывает общий тренд: Wildberries всё сильнее связывает доходность продавца с операционной дисциплиной. Быстрая отгрузка получает бонус. Задержка после 18 часов становится финансовым риском. Брак, остатки, отзывы и даже закрытие кабинета превращаются в отдельные управляемые процессы.

Для селлера это означает одно: продавать на WB всё меньше похоже на простую выкладку товара на витрину. Это становится полноценной операционной системой, где деньги теряются не только на комиссии или скидке, но и на каждой слабой точке в логистике, возвратах, остатках и управлении кабинетом.

Источники

1. Seller Mate. Новая оферта WB с 18 июня 2026: изменения Wildberries для селлеров, FBS, кС, брак и остатки
   https://sellermate.io/blog/tpost/t2zj4a5t81-novaya-oferta-wb-dlya-sellerov-izmeneniy
2. Wildberries. Оферта о реализации товара на сайте Wildberries, версия №97
   https://static-basket-02.wb.ru/vol20/offers/prd/product/latest.pdf
3. Wildberries. Оферта продавца
   https://seller.wildberries.ru/terms?locale=ru

Сообщение Wildberries обновил оферту для селлеров с 18 июня — есть кнопка «Уйти» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.