Звучит не совсем приятно, но ещё штрафы. Маркетплейс наложил штрафы за сдачу заказов не на тот склад. И начал начислять штрафы до полноценного объявления о нововведении. 30% от стоимости заказа и не менее 100 рублей — это несоразмерный штраф. Чуть позже введение штрафов перенесли на 25 сентября, а начисленные обещали убрать.

Динамическое управление селлерами на WB уже напоминает обращение с подопытными животными. Надо загнать на свободные площади FBO или надо сократить расходы на доставку собранных селлерами заказов — делай зоны.

Просто включить несчастным селлерам DBS Wildberries не хочет.

Прямая речь маркетплейса

Выбор склада для отгрузки товаров по модели продаж «Маркетплейс» в Москве и Московской области

В высокий сезон продаж мы разделили Московский регион на 3 зоны. Теперь, если вы указали склад, например, в Радумле, сдать товар можно на один из пяти складов в пределах зоны Москва.Север.

Зонирование поможет эффективно распределить нагрузку на склады и обеспечит еще более быструю доставку заказов покупателям.

Зоны:
▫️Москва. Север: Радумля, Черная Грязь, Вёшки, Пушкино, Шелепаново.

▫️Москва. Восток: Обухово, Электросталь, Белая дача.

▫️Москва. Запад-Юг: Коледино, Белые столбы, Чехов, Чехов-2, Внуково, Подольск, Подольск-3 и Подольск-4.

При отгрузке товара на другой склад, отличающийся от указаного, продавец несет ответственность (оферта. пункт 9.8.1).

Подробности и полезности от ТГ-канала Правовая помощь партнёрам Wildberries

Друзья, публикуем актуальный вариант возражения на удержание/штраф за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного:

Настоящим прошу возвратить произведенные относительно меня удержания и штрафы начисленные до 25.09.2023 г. за отгрузку товара в пункт, отличный от заявленного, на основании того факта, что ООО «Вайлдберриз» опубликовало официальное уведомление о том, что подобные удержания возможны исключительно после 25.09.2023 года.

В случае если возврат денежных средств не будет произведен в срок до 25.09.2023 года, оставляем за собой право обратиться с досудебной претензией и в дальнейшем подать исковое заявление в суд, с целью взыскания неосновательного обогащения с ООО «Вайлдберриз».

Обратите внимание, это вариант возражения по конкретному удержанию, а не общий универсальный вариант.

____________________

Вы нам очень поможете, если подпишитесь на наш Telegram

Сообщение Wildberries. Страсти по зонам появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.