🧭 Почта России провела масштабное исследование: опрошены более 17 000 предпринимателей и 30 000 покупателей. На форуме «Неделя российского ритейла» эксперты представили разные точки зрения — каждый со своей оптикой.

👟 Яна Шепелева, Почта России:
«Покупатели хотят забирать посылки в тапочках — им важна шаговая доступность и отсутствие очередей. Цена доставки важна, но не главная: 70% продавцов перекладывают её на покупателей, и те готовы платить за удобство».

📊 По её словам, существует разрыв восприятия каналов продаж:
• 83% предпринимателей считают приоритетом собственный сайт
• 73% покупателей чаще выбирают маркетплейсы

⏱ Ольга Сатановская, модератор дискуссии:
«В логистике всё решает своевременность. Устойчивый рост показывают компании, которые умеют сочетать технологии, качество сервиса и эффективность в новых условиях».

📦 Тренды доставки по мнению участников форума:
• Зумеры формируют спрос на мгновенные и импульсивные заказы
• Растёт популярность same day доставки для лекарств и детских товаров
• В fashion-сегменте актуален next day delivery

📍 XI Неделя российского ритейла собрала логистов, ритейлеров, стартапы и власти. Обсуждали всё: от операционных издержек до трансформации потребительского поведения. Участники отмечали: логистика всё чаще становится не просто операционной функцией, а инструментом удержания клиента.

Подробности

Фокус на ценности, а не только на цене

Почта России провела масштабное исследование, опросив более 17 000 предпринимателей и 30 000 покупателей. Яна Шепелева, руководитель Дирекции по развитию массового, малого и среднего бизнеса, представила неожиданные выводы.

«Когда мы спрашиваем покупателей, что для них важно при выборе логистической компании, они отвечают, что хотят ходить в пункт выдачи заказов буквально в тапочках. Они не хотят тратить время в очередях и на дорогу. Поэтому количество пунктов выдачи заказов и их удобство имеет решающее значение. Безусловно, важна стоимость — для покупателей она действительно имеет значение, поскольку 70% продавцов перекладывают логистические расходы на покупателей. Но стоимость не является первостепенным фактором», — отметила Яна Шепелева.

Исследование показало разрыв между каналами продаж и покупок: 83% продавцов считают основным каналом собственный сайт, но 73% покупателей предпочитают маркетплейсы.

Тренды развития отрасли

Как подчеркнула модератор Ольга Сатановская, своевременность остается ключевым навыком в логистике. Компании, сумевшие найти баланс между технологическими инновациями, качеством сервиса и экономической эффективностью, демонстрируют устойчивый рост в условиях трансформации рынка.

Эксперты выделили ключевые тенденции: поколение зумеров формирует спрос на импульсивные покупки с доставкой в течение нескольких часов, растет потребность в доставке лекарств и детских товаров день в день, а для fashion-товаров актуален тренд next day delivery.

* * *
XI Международный форум «Неделя российского ритейла» объединил ведущих участников российского рынка логистики и ритейла для обсуждения актуальных вызовов и поиска эффективных решений. Мероприятие, проходящее ежегодно с 2014 года, стало ключевой площадкой для профессионального диалога между игроками индустрии, представителями власти и экспертным сообществом.

Форум традиционно собирает руководителей ведущих ритейлеров, поставщиков, технологических компаний и стартапов для обсуждения трендов развития отрасли, внедрения инновационных решений и формирования стратегий роста. Особое внимание в этом году уделялось вопросам оптимизации логистических процессов в условиях растущих операционных издержек и изменяющихся потребительских предпочтений.

Сообщение Картинки с выставки: логисты о своём важном появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Ключевые вопросы для обсуждения

Как изменились каналы продаж из-за закрытия рекламных площадок на маркетплейсы?

Какие преимущества логистических операторов перед осуществлением доставки самостоятельно?

Почему логистические операторы не могут обработать все маркетплейсы?

Какие функциональные особенности должны быть у ПО для закрытия потребностей всех маркетплейсов?

Складские площади пустуют: как сократить затраты на складское хранение?

Динамика рынка фулфилмента в 2022 году: тенденции, прогнозы

Участники дискуссии (на 15 апреля)

Анна КОЛОМЕНСКАЯ, Руководитель направления по развитию фулфилмента АО «Почта России» (г.Москва)

Сергей САК, Генеральный директор компании «ДИАЛОГ-ТЕРМИНАЛ» (DLG), 3PL-оператор, ответственное хранение (г.Санкт-Петербург)

Андрей СТРЕЛЬЧИКОВ, Директор по стратегическому развитию «Грузовичкоф Express» (г.Санкт-Петербург)

Сергей РЫЧАГОВ, Независимый эксперт, 20-летний опыт работы в компаниях «Балтимор», МЕТРО, OBI, Почта России, Otto Group, LaModa (г. Тверь)

Андрей СОКОЛОВ, Директор по складской логистике Boxberry (г.Москва)

Максим РАЦ, Руководитель транспортной службы e-commerce Строительный Торговый Дом «Петрович» (г. Санкт-Петербург)

Екатерина АНЦИФЕРОВА, Директор по продажам Hermes Russia (г. Москва)

Полная программа форума и регистрация по ссылке https://www.skladyrussia.ru/delovaya-programma/28-aprelya-2022-goda/6-y-mezhdunarodnyy-forum-sklad-i-logistika-dlya-e-commerce/

Сообщение 6-й форум «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РЫНОК В НОВЫХ УСЛОВИЯХ» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

В рамках форума, который пройдет в гостинице HolidayInnМосковские ворота, соберутся лидеры рынка для обсуждения итогов 2021 года и текущей ситуации на рынке. В фокусе внимания будут ключевые вопросы операционной деятельности компаний, управленческие решения в свете последних событий в мире и экономике России на среднесрочную и долгосрочную перспективу. Общение будет проходить в рамках тематических дискуссий.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ!

Дискуссия «Итоги 2021 года и текущая ситуация на рынке E—commerceРоссии. Тренды и прогнозы»

Дискуссия «Складское пространство: перспективные форматы, возможности оснащения оборудованием, оптимизация операционных затрат в текущих условиях. Опыт компаний»

Дискуссия «Фулфилмент. Последняя миля. Работа с маркетплейсами. Как улучшать качество услуг? Сложности и пути развития»

Дискуссия «Персонал на складах и в последней мили: последствия пандемии и новые вызовы. Текущая ситуация и прогнозы»

В форуме примут участие:

Татьяна БОРЗЫХ, Генеральный директор DOSTAVISTA (г. Москва)

Сергей РЫЧАГОВ, Независимый эксперт, 20-летний опыт работы в компаниях «Балтимор», МЕТРО, OBI, Почта России, Otto Group, LaModa (г. Тверь)

Андрей СОКОЛОВ, Заместитель директора по складской логистике Boxberry (г. Москва)

К участию также приглашены представители следующих компаний: АО «Почта России», СДЭК, DPD, Logsis, OZON, Сберлогистика, TopDelivery, ПЭК, Арвато РУС, Деловые линии, ReWorker, PickPoint, DostavkaGuru, Я.Доставка и другие.

РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ!

Сообщение 28 апреля в Санкт-Петербурге пройдёт 6-й форум «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РЫНОК В НОВЫХ УСЛОВИЯХ» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

В числе спикеров и делегатов – основные игроки рынка: представители курьерских и логистических компаний, а также сегмента ритейла и e-commerce.

ДИСКУССИИ

• Дискуссия «Рынок E-commerce в России. Аналитика. Цифры. Факты. Тренды»
• Дискуссия «Где и какие типы складских помещений нужны в столичном регионе? Какие технологии востребованы в работе современного склада: роботы, сортеры, конвейеры?»
• Дискуссия «Рынок фулфилмента в столичном регионе: текущее состояние и перспективы развития»
• Дискуссия «Как правильно построить работу с маркетплейсами?»
• Дискуссия «Охват зарубежной аудитории – новые возможности для расширения географии продаж качественных товаров из России»
• Дискуссия «Последняя миля: ПВЗ, постоматы, почтоматы, курьерская доставка»

СПИКЕРЫ

Александр ИВАНОВ, Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (г.Москва)

Анна КОЛОМЕНСКАЯ, руководитель направления по развитию фулфилмента АО «Почта России» (г.Москва)

Антон МИЗУНОВ, директор по развитию ГК «СКЛАДЫ РОССИИ» (г.Москва)

Алексей ГОРБАТЕНКО, Руководитель направления продаж полнокомплектных зданий «Ферро-Билдинг» (г.Москва)

Анна МАТВЕЕВА, Директор по операциям DPD в России (г. Москва)

Александр ВОРОНОВ, руководитель направления внутригородской логистики компании СДЭК (г.Москва)

Сергей РЫЧАГОВ, независимый эксперт, 20-летний опыт работы в компаниях «Балтимор», МЕТРО, OBI, Почта России, Otto Group, LaModa (г.Тверь)

Алексей ЖУКОВ, Исполнительный директор в ReWorker (г.Москва)

Ирина МИЗУНОВА, CEO Smart. Rich. B#tch, Owner&CEO SmartBeautyShop.ru (г.Москва)

Алексей ПРЫГИН, Генеральный директор Top Delivery (г.Москва)

Григорий ФРЕНКИН, Заместитель генерального директора PickPoint (г.Москва)

В стадии согласования находятся еще порядка 8-10 экспертов!

Ваш промокод для приоритетной регистрации — HUBFRIENDS30

РЕГИСТРАЦИЯ на ФОРУМ – https://innosklad.timepad.ru/event/1568987/

Сообщение Форум «СКЛАД и ЛОГИСТИКА для E-COMMERCE» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

В числе спикеров и делегатов – основные игроки рынка: представители курьерских и логистических компаний, а также сегмента ритейла и e-commerce.

Программа (возможны изменения и добавления)

10:00 – 11:00

Арсенал средств механизации и автоматизации складов Courier Express Parcels & E-commerce – европейский опыт!

Манске КАРСТЕН, Global Sales Manager, LIPPERT GmbH & Co. KG (Германия), расскажет про проекты, которые были реализованы в последние пять лет в европейских странах.

Сергей РЫЧАГОВ, независимый эксперт (20-летний опыт работы в компаниях «Балтимор», МЕТРО, OBI, Почта России, Otto Group, LaModa) дополнит доклад европейского эксперта рассказом про российские реалии.

Ключевые тезисы

• Обзор ситуации на рынке Courier Express Parcels & E-commerce. Мировой опыт и российские реалии.
• Европейский опыт. Как адаптировать существующие технические решения для отечественного рынка?
• Автоматизация или ручные решения, что выбрать и как найти баланс?
• Как инвестировать в технологии с минимальными рисками и возможностью модернизации оборудования при последующем росте?
• Какие вызовы приходиться решать командам внедрения?

11:00 – 12:00

Дискуссия «ФУЛФИЛМЕНТ. Почему почти все игроки рынка стремятся оказывать комплекс услуг заказчикам? В чем основные сложности и какие планы на 2021 год?»

Анна КОЛОМЕНСКАЯ, руководитель направления по развитию фулфилмента АО «Почта России» (г.Москва)

Эдвин ЛУКАНОВ, коммерческий директор СДТ (г.Москва)

Екатерина ШАРАПОВА, руководитель подразделения ГК «Севертранс» (логистический оператор, г. Москва)

Алексей ПРЫГИН, исполнительный директор TopDelivery (курьерская компания, г.Москва)

Роман КАПЛИН, генеральный директор DostavkaGuru (курьерская компания, г.Москва)

Другие участники дискуссии уточняются!

12:00 – 12:30

Влияние логистики в общем и последней мили, в частности, на основные показатели интернет-магазина

О новом проекте на российском рынке, который способен сделать революцию и отнять долю у признанных игроков на рынке последней мили расскажет Павел ШАРИН, коммерческий директор Via.Delivery.

Via.Delivery – это новое слово в последней миле, так как представляю собой сеть пунктов выдачи заказов в ритейле.
Покупатели забирают доставку, совершая повседневную деятельность – покупки в магазинах, аптеках, на заправках, салонах связи и т.д.

Быстрые сроки доставки – от одного дня. Используется надёжная внутренняя логистика ритейл-сетей и современные отказоустойчивые IT-системы с трекингом заказов.

Пункты выдачи всегда находятся в шаговой доступности. Магазины, в отличие от традиционных ПВЗ, всегда располагаются в локациях с максимальным трафиком. Высочайшая плотность точек выдачи.

Крупнейшая представленность в регионах, малых городах, сёлах, где зачастую единственной альтернативой является Почта России.

12:30 – 13:00

Пункты выдачи заказов – новый локомотив последней мили

Про революционную схему работы, которая позволяет компании быстрее конкурентов развивать собственную партнёрскую сеть расскажет Денис ДЬЯЧЕНКО, директор по развитию партнерских логистических программ OZON.

Ключевые тезисы

• Преимущества формата для всех участников маркетплейса.
• Партнеры – наши главные помощники в развитии территорий.
• Суть продукта – это просто, выгодно, удобно.

13:00 – 13:30 – ПЕРЕРЫВ

13:30 – 14:00

Развитие рынка постоматов в России в 2020-м году. Текущая ситуация и планы развития!

Надежда РОМАНОВА, CEO компании PickPoint – одного из лидеров рынка, расскажет про ситуацию в России.

Постаматы для доставки онлайн-заказов начали работать в нашей стране в 2010 году. И самый первый постамат был оранжевым и установила его компания PickPoint.

Сейчас рынок постоматов переживает настоящий бум.

Данный канал выдачи заказов стали активно развивать ряд ключевых компаний вместе с профессиональными игроками. О текущей ситуации и о том, каким будет рынок в ближайшие 5 лет мы подробно поговорим 10 декабря на форуме.

Ключевые тезисы дискуссии:

• Изменение значимости логиста в условиях карантина
• Как отработали карантин?
• Изменение пользовательского поведения
• Новые продукты для новых условий жизни

14:00 – 14:30

Перспективы использования беспилотных транспортных средств для перевозки грузов и заказов на российском рынке

С такой темой доклада выступит Рамиз МАМЕДОВ, CTO Moove! (г.Москва), который расскажет о состоянии рынка и перспективах коммерческого использования беспилотников.

Ключевые тезисы:

1. Обзор беспилотных транспортных средств: роботакси, доставка продуктов, роверы, беспилотники в сложных условиях – работа в карьерах. Информация о стартапах.
   2. Какие пилотные проекты существуют за рубежом.
   3. Российское законодательство по беспилотникам, опыт компании на примере сотрудничества с «Вкусвилл» (тестирование было осенью 2020 года).
   4. Финансовые расчёты и возможности для бизнеса при внедрении беспилотных технологий.

Регистрация по ссылке — https://innosklad.timepad.ru/event/1450333/

Промокод: EHUBFR20

На правах рекламы

Сообщение 3-й Международный форум «СКЛАД и ЛОГИСТИКА для E-COMMERCE: уроки, выводы, планы!» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.