📉 Иски как инструмент управления дебиторкой
Metro резко усилило контроль за платежной дисциплиной корпоративных клиентов.
По данным СПАРК, к 14 октября 2025 года ООО «Метро Кэш энд Керри» подало более 320 исков на общую сумму 121 млн ₽ — почти в 5 раз больше, чем за весь 2024 год (66 заявлений).
Большинство дел касаются договоров поставки с представителями малого и среднего бизнеса в сегменте HoReCa — ключевой аудитории B2B-направления Metro.

📊 Финансовый контекст
• Выручка Metro за I полугодие 2025 — 118,7 млрд ₽ (+5,4% г/г, данные Infoline).
• Metro сохраняет стратегический фокус на оптовых клиентах и развивает франчайзинговый формат «Фасоль».
• Компания называет рост числа исков «системной работой по управлению дебиторской задолженностью», а не изменением политики.

💡 Почему Metro идёт в суды чаще
• Дорогое плечо оборотного капитала. Высокие ставки сделали кредиты для закупок дорогими. Многие SMEs фактически «финансируются» за счёт поставщиков, задерживая оплату. Metro реагирует — активнее взыскивает долги.
• Сжатие маржи у клиентов. У общепита и отелей растут издержки (логистика, коммуналка, персонал), кассовые разрывы усиливаются. Просрочки становятся нормой.
• Фокус на HoReCa. Metro даёт отсрочки профессиональным клиентам, но при этом ужесточает контроль за платежами.
• Общий тренд. По словам Александра Зайцева (Atomic Capital), за последние 1,5 года давление на контрагентов выросло во всей B2B-цепочке.

📈 Что это значит для Metro
• Оборотный капитал под контролем. Стандартизация сроков и взысканий ускоряет возврат денег и улучшает кэш-флоу.
• Контрактная дисциплина вместо гибкости. Отношения с клиентами переходят от «коммерческой доброй воли» к строгим условиям: штрафы, пени, персональные лимиты, предоплата.
• Потенциальная потеря части микро-клиентов. Но churn компенсируется ростом оборота среди устойчивых партнёров.

🍽️ Что это значит для клиентов HoReCa и малого бизнеса
• Просрочка = автоматическая эскалация. Любое отклонение теперь может обернуться судебным иском, штрафом и утратой отсрочки.
• Рост предоплат и факторинга. Всё чаще — гибридные схемы (частичная предоплата + страхование дебиторки).
• Селективный отбор клиентов. Компании с неустойчивым кэш-флоу теряют доступ к рассрочке и уходят к более «мягким» локальным поставщикам.

💼 Как это влияет на рынок
• Начинается волна стандартизации кредитной политики. За Metro подтянутся и другие оптовики, усиливая «контрактную дисциплину» по цепочке.
• Спрос на финансовые инструменты. Факторинг, страхование дебиторки, динамический дисконт становятся обязательными для B2B и HoReCa.
• Консолидация закупок. Малые сети будут объединять объёмы через агрегаторов ради лучших условий по отсрочке.

🔍 Что отслеживать
• Средний срок дебиторки (DSO) и долю просрочки >30 дней.
• Долю заказов с предоплатой и факторингом.
• Количество активных HoReCa-клиентов vs. 2024.
• Темпы исковой активности по рынку (Metro — уже индикатор tightening-тренда).

📊 Комментарий Михаила Бурмистрова, Infoline-Аналитика:

«Рост количества исков не несёт репутационных рисков. Напротив, он укрепляет дисциплину и оздоравливает структуру портфеля. Metro ведёт типичную для крупного B2B-компании работу по нормализации оборотного капитала».

⚖️ Вывод
Metro завершает период «мягких» условий и переходит к новой фазе контрактной жёсткости.
Сеть выстраивает модель, где денежная дисциплина важнее краткосрочных оборотов.
Это изменит баланс сил на B2B-рынке: стабильные клиенты выиграют, слабые — выпадут.

Подробности от Ъ

У продуктовой сети Metro кратно увеличилось количество поданных исков к своим контрагентам — представителям малого и среднего предпринимательства в общепите и гостиничном секторе. Этой категории все сложнее вести бизнес из-за заметного снижения маржинальности, причиной чего является увеличение производственных издержек и подорожание кредитных ресурсов.

В 2025 году количество исков, поданных ООО «Метро Кэш энд Керри» — юридическим лицом российского подразделения продуктовой сети Metro, выросло практически в пять раз, следует из данных СПАРК. Так, по данным на 14 октября, компания подала более 320 исков на общую сумму 121 млн руб. против 66 заявлений за весь 2024 год. Большая часть дел связана с исполнением условий по договорам поставки товаров малым и средним бизнесом, на который приходится большая часть B2B-продаж Metro.

Как заявили “Ъ” в пресс-службе российского подразделения Metro, рост числа судебных дел связан не с изменением политики компании, а с системной работой по управлению дебиторской задолженностью для своевременного возврата средств и поддержания финансовой дисциплины в портфеле. «Это рутинная часть бизнес-процессов крупной B2B-компании»,— настаивают в компании.

Резкое увеличение количества поданных исков со стороны сети Metro является отражением и общей ситуации на потребительском и дистрибуционном рынках, где крупные игроки вынуждены активнее защищать свои интересы в суде, отмечает гендиректор Atomic Capital Александр Зайцев. По его словам, за последние полтора года давление на контрагентов, особенно представителей малого и среднего бизнеса, значительно выросло.

Маржинальность розничных поставок снизилась, доступ к оборотному капиталу осложнился из-за высоких ставок по кредитам, а сроки оборачиваемости дебиторской задолженности увеличиваются, поясняет господин Зайцев.

На малый и средний бизнес также оказывает негативное влияние и множество других факторов, например, кассовые разрывы и рост производственных издержек, на которые, помимо дорогих кредитов, влияют дефицит кадров и удорожание логистики, отмечает руководитель Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров. В таких условиях часть компаний не выдерживает финансовой нагрузки, что и приводит к увеличению количества судебных разбирательств, добавляет господин Зайцев.

При этом для Metro работа с корпоративными клиентами является одним из ключевых направлений. В июле 2025 года, подводя предварительные итоги продаж в третьем квартале, в Metro заявляли, что компания продолжит развивать мультиканальную модель оптового бизнеса, сохраняя фокус на профессиональных клиентах из сегмента HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес) как основном драйвере роста продаж. Cейчас ритейлер остается одним из крупнейших поставщиков для ресторанного бизнеса и активно развивает направление продаж в сегменте магазинов «у дома», рассказали в компании.

В текущих условиях для Metro, продолжающему активно предоставлять рассрочку своим B2B-клиентам, необходимо вести системную работу с контролем дебиторской задолженности, отмечает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. Рост количества исков не принесет репутационных рисков для ритейлера, а такая практика, напротив, повысит платежную дисциплину и пойдет на пользу долгосрочным отношениям с партнерами, считает он.

Почему это происходит

• Дорогое плечо оборотного капитала. Ставки высокие → кредит под закупку сырья и товара подорожал; SMEs тянут платежи, чтобы «финансироваться» за счёт поставщика. У Metro растёт DSO → включается штатная машина по возврату дебиторки (суды как инструмент). Это Metro прямо формулирует как «системную работу по управлению дебиторской задолженностью».

• Сжатие маржи у клиентов Metro. У общепита/отелей выросли издержки: логистика, фонд оплаты труда, коммунальные и расходники → кассовые разрывы, просрочки по поставкам. Рынок в целом стал чаще решать конфликты через суды.

• Структурный сдвиг Metro в pro-клиента. Компания декларирует фокус на мультиканальный опт и HoReCa как драйвер роста — при этом продолжает давать отсрочки. Это вынуждает ужесточать контроль платежной дисциплины.

• Фактология тренда. По состоянию на 14 октября 2025 подано >320 исков на ≈121 млн ₽ против 66 за весь 2024 — ~×5. Выручка 1П-2025 — 118,7 млрд ₽ (+5,4% г/г).

Что это значит для Metro

• Короткая прибыль vs. длинная лояльность. Юр жёсткость снижает «бесплатный» кредит покупателям → улучшает оборот и кэш-конверсию, но требует тонкой коммуникации, чтобы не впечатать LTV в сегментах с повтором (HoReCa).

• Нормализация правил. Переход от «коммерческой гибкости» к контрактной дисциплине (штрафы, пени, персональные лимиты, предоплата) станет новой нормой.

• Операционный бенчмарк. Если исков много, но суммы умеренные, это сигнал «массовой микро-просрочки» → Metro, вероятно, оптимизирует скоринг, лимиты и частоту инкассо.

Что это значит для клиентов (SME HoReCa/гостиницы)

• Увеличение цены ошибки времени. Просрочка теперь почти автоматически эскалирует → рост транзакционных издержек (штрафы, судебные расходы), ужесточение условий.

• Смещение на предоплату/гибрид. Больше предоплаты на «быстрых» категориях, отсрочка — застрахована, частично профинансирована факторингом/динамическим дисконтом.

• Финансовая селекция. Слабые модели кэша выпадут (или уйдут к дистрибьюторам/локальным оптам с «мягче» условиями, но дороже по цене).

Эффект на рынок

• Стандартизация кредитной политики. Другие оптовики/кэш-энд-кэрри подтянут винт дебиторки по примеру Metro — волна «контрактной дисциплины» прокатится по сегменту. Комментарии отрасли уже фиксируют усиление давления на контрагентов за 1,5 года.

• Рост спроса на инструменты оборотного капитала. Страхование дебиторки, факторинг, динамический дисконт → станут must-have для HoReCa-поставок, особенно сезонных. (Тренд в b2b-финансах подтверждается повесткой профильных игроков в 2025.)

• Консолидация закупок. Малые сети/кафе будут объединять объёмы через покупательские группы/агрегаторов, чтобы вернуться к более длинной отсрочке за счёт объёма.

Риски и последствия по сценариям

• Базовый. Доля просрочки снижается, обороты Metro в B2B растут за счёт «качественного» портфеля; churn части микро-клиентов компенсируется ростом выкупа у устойчивых.

• Жёсткий. Если спрос в HoReCa просядет, а ставки задержатся высокими, судебная активность ↑, часть клиентов уйдёт на «кэш-энд-кэрри без отсрочки»/альтернативные каналы → краткосрочный минус к обороту в tail-сегменте.

• Мягкий. Снижение ставок + стабилизация трафика общепита → повторная либерализация условий (селективная) для надёжных клиентов.

На что смотреть (метрики «раннего предупреждения»)

• Доля активных клиентов HoReCa и их частота заказов vs. 2024.

• DSO / доля >30 DPD и средний чек по клиентскому сегменту.

• % заказов с предоплатой / факторингом / insured A/R.

• Чистая валовая маржа по B2B-портфелю vs. стоимость финансирования.

• Темпы исковой активности по рынку (не только Metro) — признак отраслевого tightening’а. Факт по Metro уже зафиксирован рядом изданий.

Практические выводы для обеих сторон

Metro

• Стандартизировать «лестницу условий»: предоплата → короткая отсрочка с escrow/страховкой → длинная отсрочка под факторинг.

• Включить коммуникационную рамку: объяснение политики и инструменты «как остаться на отсрочке» (финскоринг, депозит, страхование, гарантии).

• Развернуть предиктивный скоринг на транзакциях и внешних триггерах (сезонность, трафик локации, налого-/судебные события) для ранней профилактики просрочек.

SME-клиенты

• Планировать закупки исходя из кассового профиля: разбивать поставки на чаще/меньше, синхронизировать графики платежей с выручкой.

• Использовать факторинг/страхование под ключевые SKU, где отсрочка критична к марже; автоматизировать AGEING-контроль (до p90).

• Пересматривать SKU-миксы и «ценовые коридоры» с учётом подорожания денег: меньше медленнооборачиваемых позиций, больше «быстрых» с предоплатой/короткой отсрочкой.

Сообщение Metro дисциплинирует свой B2B появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

С утра появилась информация, что против главного маркетплейса страны выставлено рекордное число исков. Особняком стояло дело продавца обуви с товаром погрызенным мышами и высокой суммой потерь.

Соберём всё что было и начнём с опровержения Wildberries. Видно, что Ягодки задели за живое

Опровержение Wildberries

SHOT об исках

Сумма исков к Wildberries за год выросла в 17 раз. По информации SHOT, с маркетплейса через суд в этом году требовали 11 млрд 235 млн рублей

Всего с начала года в российских арбитражных судах зарегистрировано 1584 иска в отношении «Ягодок» от разгневанных покупателей, продавцов, владельцев ПВЗ и даже от госструктур. Поводов была масса: испорченный товар (вспомнить только обоссанные шторы и мышиные семьи в коробках с сапогами), скандал с забастовкой пунктов выдачи, уничтожение товара во время потопа на складе и т.д.).

Большая часть всей суммы в этом году — пиар-иск художника Никаса Сафронова, который возмутился, что Wildberries продаёт товары с его рисунками (например, наборы для вышивания), нарушая авторские права. Он требовал рекордную сумму — 10 млрд рублей, но суд почти сразу отклонил иск.

Без этой цифры сумма исков всё равно внушительная — 1 млрд 235 млн рублей. Для сравнения: за весь 2022 год на WB подавали в суд вдвое реже — 733 раза. И требовали с маркетплейса в общей сумме вдвое меньше — 643 млн.

Самый крупный реальный иск к WB в этом году подала компания, торгующая на маркетплейсе женской обувью. Продавец требует выплатить ему 202 млн рублей за всю партию своего нереализованного товара, часть из которой погрызли крысы на том самом складе в Подмосковье.

Также иск на WB в Арбитражный суд Московской области в этом году подал Пенсионный фонд России. С маркетплейса требовали взыскать штраф 47 млн рублей за несвоевременное представление ежегодной отчётности о страховом стаже сотрудников.

Всего на данный момент суды в этом году одобрили взыскание с «Ягодок» 227,7 млн рублей — это лишь 18% от всей суммы исков (без учёта мгновенно отклонённого иска Сафронова).

SHOT об иске про обувь

К Wildberries подан рекордный в этом году судебный иск от поставщика. По данным SHOT, обувная компания требует с маркетплейса 202 млн рублей. Владелец обвиняет сотрудников Бакальчук в мошенничестве — 21 тысяча пар их обуви пропала, а ещё несколько тысяч сгрызли крысы.

Крупный поставщик женской обуви из Москвы (бренды Enzo Logana и Lagatta) начал сотрудничать с «Ягодками» ещё в далёком 2016 году. По словам владельца, в последние несколько лет с маркетплейсом были одни проблемы — сначала на WB бесследно пропало 100 пар обуви, а последней каплей стала ситуация с возвратами. По словам собственника бренда, на складах WB в Подмосковье крысы сгрызали их сапоги, покупатели, естественно, отказывались от заказов, и всё это душистое великолепие с крысиными трупиками ехало обратно продавцу.

«Начали получать товар возвратный — там крысы, мыши.. Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызано. На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей. По договору написано: в каком состоянии забрали, в таком и должны вернуть», — рассказал SHOT истец.

Компания расторгла договор с Wildberries. Потребовали вернуть весь товар, пока его не доели грызуны. Но тут снова сюрприз: оказалось, что из 34 тысяч пар обуви по базе осталось только 13 тысяч. Продавец подозревает, что их нелегально продали, переклеив штрихкоды.

Обувной бренд пытался пойти на мировую с «Ягодками», но не добился ни возврата товара, ни денег. Более того, их сапоги до сих пор живут своей жизнью и продаются на маркетплейсе. Истцы оценили сумму ущерба в 202 млн рублей, так как добиваться возврата сапог больше не хотят, потому что боятся открывать коробки.

Сообщение Wildberries и иски. Опровержение и исходники появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Сообщение К Wildberries подали исков на 560 миллионов рублей с начала года появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.