Что такое индекс локализации (ИЛ)

Индекс локализации отражает, насколько эффективно вы распределяете свои товары по складам, чтобы они были как можно ближе к покупателям. Чем выше этот показатель, тем ниже ваши расходы на логистику и тем быстрее клиенты получают свои заказы.

Формула расчета индекса локализации проста:

ИЛ = (Количество локальных заказов / Общее число заказов) × 100%

Локальные заказы — это те, которые отправлены и доставлены в пределах одного федерального округа.

Wildberries использует индекс локализации для определения коэффициента территориального распределения (КТР), который влияет на стоимость логистики. Чем выше ваш ИЛ, тем ниже КТР, а значит, и ваши расходы на доставку. 

Чтобы узнать свой индекс локализации:

1. Войдите в личный кабинет продавца на Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Тарифы».
3. Откройте вкладку «Коэффициенты складов». Вы увидите виджет ИЛ с КТР.

Где смотреть индекс локализации

Регулярно проверяйте этот показатель и стремитесь к его повышению, чтобы оптимизировать расходы и улучшить сервис для ваших клиентов.

На что влияет индекс локализации на Wildberries

Индекс локализации важен для следующих аспектов продаж на маркетплейсах:

• Скорость доставки

Покупатели любят быструю доставку. Высокий индекс означает, что ваши товары находятся ближе к клиентам, что сокращает время доставки. Быстрая доставка повышает удовлетворенность покупателей и снижает вероятность отказа.

• Стоимость логистики

Wildberries стремится оптимизировать доставку, поэтому поощряет продавцов с высоким индексом локализации. При ИЛ от 95% и выше коэффициент территориального распределения (КТР) составляет 0,5. Это означает, что стоимость логистики уменьшается вдвое. Например, если стандартная стоимость доставки одного товара — 140 рублей, то при высоком ИЛ она снизится до 70 рублей. Это помогает серьезно экономить: при продаже 200 товаров в месяц вы заплатите за логистику 14 000 вместо 28 000 рублей. С другой стороны, при низком ИЛ КТР может достигать 1,25, что увеличивает расходы на логистику на 25% (до 175 рублей в нашем примере).

Таблица соотношения ИЛ и КТР

• Видимость товара

Фактор «Скорость сборки и доставки» сильно влияет на ранжирование по конкретным запросам в поиске Wildberries — от 30% до 40%. Простой пример: если пользователь выбирает Новосибирск для доставки, выдача может быть одна, а если Москву, то совсем другая. Дело в том, что площадка рекомендует наиболее удобные в плане доставки товары. Чем выше ИЛ, тем больше вероятность, что ваш товар окажется на первых позициях.

• Управление ассортиментом и рекламой

Изучение локальных предпочтений помогает выявить популярные товары и услуги, которые востребованы в конкретных регионах. Это позволяет адаптировать ассортимент, чтобы избежать затоваривания и повысить оборачиваемость. Кроме того, понимание регионального спроса позволяет делать карточки товаров более привлекательными для конкретной аудитории.

Таким образом, индекс локализации — это важный и комплексный показатель, влияющий на успех продаж на Wildberries. 

Как улучшить индекс локализации на Wildberries

Вот комплекс мер, которые помогут сделать это:

1. Анализ географии спроса

Первый шаг — понять, где находятся ваши основные покупатели. В личном кабинете Wildberries есть отчет «География заказов», который показывает распределение заказов по регионам. Например, если вы понимаете, что 60% заказов поступает из Центрального федерального округа, а 25% — из Приволжского, это сигнализирует о необходимости фокусироваться на этих регионах при распределении товаров.​ 

Чем выше спрос, тем темнее цвет

2. Стратегическое распределение товаров по складам

Если товары хранятся ближе к покупателю, они доставляются быстрее и дешевле. Это не только улучшает клиентский опыт, но и снижает затраты продавца на логистику. 

Wildberries предлагает продавцам несколько распределительных центров по всей России. Вот пара примеров:

• Электросталь (Московская область) — крупнейший склад WB, обслуживает значительную часть центральной России;
• Казань (Приволжский округ) — идеален для продавцов, у которых высокий спрос в Поволжье;
• Екатеринбург (Урал) — сокращает время доставки по Уральскому федеральному округу;
• Новосибирск (Сибирь) — если у вас есть спрос в Сибири, этот склад поможет избежать длительной доставки из Центральной России;
• Краснодар (Юг России) — отлично подходит для продавцов, работающих с южными регионами.

Карта РЦ WB

Но зачем все это знать для улучшения ИЛ? Допустим, у вас 500 заказов в месяц. Если все товары лежат только в Электростали, а 25% заказов поступает из Приволжского округа, то доставка туда будет довольно долгой, а ИЛ не поднимется высоко.

Основное правило распределения: больше товаров — на склады в регионы с наибольшим спросом.

Например:

• 60% товаров → на центральный склад (Электросталь), если большая часть заказов идет из Москвы и области;
• 25% товаров → на склад в Казани, если есть хороший спрос в Приволжском ФО;
• 10% товаров → в Екатеринбург, если есть покупатели на Урале;
• 5% товаров → на склад в Новосибирске, если часть заказов идет из Сибири.

Нахождение товара в том же регионе серьезно ускоряет доставку: вместо 4-7 дней товар будет доходить за 1-3 дня.

3. Освоение новых складов

Вот несколько признаков, что пора размещать товар на новых складах, помимо низкого ИЛ:

• в схеме FBO доставка занимает 5+ дней;
• логистические расходы на доставку в регион слишком высокие;
• Wildberries рекомендует другой склад для ваших товаров в личном кабинете.

Если вы поняли, что ИЛ нуждается в улучшении, пора действовать. Но в начале попробуйте разместить небольшую партию товаров на новых складах и проанализируйте, как это скажется на индексе. Через 1-2 недели оцените, как изменился индекс локализации и скорость доставки. Если показатели улучшились, можно увеличить объем поставок на этот склад.

4. Учет товаров-исключений

Обратите внимание, что не все товары влияют на ИЛ. Некоторые категории не учитываются при его расчете. 

Вот что не учитывается:

• заказы по модели FBS;
• заказы из России в другие страны (например, Беларусь, Казахстан);
• сверхкрупногабаритные товары — СГТ (большая мебель, бытовая техника и др.);​
• товары, принимаемые не всеми складами (например, продукты питания);
• заказы в федеральных округах, где временно переполнены склады.

Если доля таких заказов превышает 35%, КТР будет равен 1,00. Проще говоря, если таких товаров у вас много, повысить ИЛ сложнее. 

5. Постоянный мониторинг и адаптация

Даже если вы выполнили все предыдущие действия, это не гарантия, что ваш индекс локализации будет стабильно высоким. Wildberries постоянно обновляет алгоритмы, а спрос на товары меняется в зависимости от сезона, конкуренции и других факторов. Поэтому важно не просто один раз настроить логистику, но и регулярно отслеживать изменения, анализировать результаты и адаптировать свою стратегию.

Помимо самого ИЛ, необходимо следить за следующими показателями:

• время доставки в разные регионы;
• остатки товаров на складах;
• ИЛ конкурентов.

На основе данных нужно адаптировать свою стратегию локализации:

• Если падает ИЛ — проверьте региональный спрос и остатки товара на складах в этих регионах. Возможно, вы не уследили и продукция закончилась в ближайшем к покупателю хранилище;
• Если доставка в какой-то регион стала дольше — проверьте, с какого склада теперь туда идут заказы. Если WB перенаправил товары с ближайшего склада на дальний, возможно, местный склад переполнен. Попробуй пополнять запасы там заранее или привозить больше продукции за раз;
• Если спрос в регионе упал — попробуйте перевезти товар. Если спрос растет в новом регионе, заранее отправьте туда товары, чтобы не терять скорость доставки.

6. Постоянное отслеживание изменений в правилах Wildberries

Wildberries — это динамичная площадка, где правила игры меняются буквально каждый месяц. Если не следить за обновлениями, можно внезапно обнаружить, что товары резко просели в выдаче, а доставка в ключевые регионы подорожала или стала дольше. 

Вот почему важно следить за изменениями на Wildberries:

• ошибка в логистике может стоить десятки тысяч рублей. Если не учитывать новые требования к складам, можно потерять доступ к важным регионам;
• неактуальная стратегия = падение продаж. Если конкуренты быстрее адаптируются, их товары будут выше в поиске, а ваши опустятся вниз;
• изменения в штрафах и комиссиях = убытки. WB часто корректирует условия для продавцов, и незнание новых правил может привести к неожиданным потерям. 

Важно следить за несколькими ключевыми аспектами: 

• добавление новых складов (может помочь ускорить доставку и повысить ИЛ);
• изменение условий работы складов (например, новые лимиты на хранение);
• обновления ставок за хранение товаров на складах WB;
• новые штрафы за несвоевременные поставки или ошибки в логистике;
• изменения в условиях возвратов товаров;
• изменения в ранжировании товаров на WB;
• новые требования к карточкам товаров;
• изменение сроков поставок или требований к маркировке. 

Вот где можно отслеживать обновления:

• личный кабинет Wildberries, а именно раздел «Новости», «Документы» и «Оферты»;
• официальный Telegram-канал для селлеров «WB Партнеры»;
• чаты, форумы и каналы продавцов WB.

Свежая новость в канале

Итоги

Индекс локализации на Wildberries — это очень важный фактор, который напрямую влияет на позиции карточек, конверсию, продажи и стоимость логистики для продавца. Чем выше индекс, тем быстрее и дешевле доставляются товары покупателям. Важно регулярно анализировать географию спроса и распределять товары по складам с учетом этого. Не забывайте следить за изменениями на платформе Wildberries, поскольку они могут повлиять на ваши расходы и видимость товаров.

Сообщение Индекс локализации на Wildberries: что это такое и как он влияет на продажи появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Прямая речь

Внесли изменения в договор о сотрудничестве для партнёров в РФ

Ввели понятие «Автоакций», чтобы сделать управление ценами более удобным. Теперь товарные подборки для акций будем формировать за 7 дней до их запуска, вы можете отказаться от участия в такой акции до ее старта и выйти из нее в любой момент, без каких-либо удержаний за отказ от участия. Подробнее прописали в п. 12.9.

Для продавцов зоотоваров, требующих ветеринарных документов, ввели обязанность загружать их во ФГИС «Меркурий». За нарушение законодательства прописали ответственность продавца и снятие товара с продажи. Подробнее в инструкции.

В пункте 13.1.10 уточнили, как индекс локализации влияет на стоимость логистических услуг, с введением коэффициента территориального распределения (Ктр). Информация о Ктр будет доступна на портале до 7 октября, его запуск запланирован с 16 октября. Значение индекса локализации на портале отображается уже сейчас.

Изменили нумерацию в разделе 9.9, и определение индекса локализации теперь находится в пункте 13.1.10, ранее в 13.1.13.

Подробности от Wildbox.News

Важные изменения Оферты WB простыми словами

Ориентировочно с 16.10.23 стоимость логистики будет зависеть от того насколько хорошо ваши остатки распределены по региональным складам (п.13.1.10)

Для этого в формулу расчета логистических расходов будет добавлен еще один множитель, так называемый, «Коэффициент территориального распределения» (Ктр). Чем хуже ваши товары будут «разбросаны» по регионам, тем выше будет этот самый Ктр и тем больше нужно будет платить за логистику.

Как WB будет определять этот Ктр?

До 07.10.23 в разделе «Аналитика продавца» > «Поставки по регионам» будет размещена градация зависимости Ктр от «Индекса локализации» (ИЛ). Напомним, ИЛ показывает отношение ваших локальных заказов ко всем заказам.

Какие выводы из этого?

Если везете на много складов => Индекс локализации ↑ => Ктр↓ => Расходы на логистику↓

Если везете на мало складов => Индекс локализации ↓ => Ктр↑ => Расходы на логистику ↑

Ввели новую механику снижения цен — Автоакции (п.12.9)

Как это?

Это когда WB может выбрать из вашего ассортимента любые товары и сообщить, что через 7 дней они будут продаваться со скидкой X%. Вы можете как проигнорировать это любезное предложение и тогда скидка установится автоматически, так и без штрафных санкций отказаться от него.

Из интересного:

• Скидки установленные автоакциями считаются установленными с согласия продавца – п.12.9.
• WB уведомляет об автоакции,перечне товаров, размере скидок не позднее чем за 7 дней. Скидка не может быть больше 15% от Базовой цены или средней Розничной цены за указанный в уведомлении период – п.12.9.1.

Базовой ценой считается розничная цена на момент получения уведомления => Задирать розничную цену до скидки становится просто опасно: пропустили уведомление и товар продается с 15% скидкой от первоначальной цены, которую селлеры почти всегда ставят в несколько раз выше адекватных значений.

• По умолчанию автоакция начинается в 00 часов 00 минут дня, указанного в уведомлении, если не было указано иначе — п.12.9.2.
• Изменение цены для автоакций происходит путем изменения Розничной цены — п.12.9.3.
• Отказаться от участия в автоакции можно в любой момент. Цену после начала акции также можно будет изменить — п. 12.9.4.

Ветеринарные документы

Согласно п. 4.6., если, в соответствии с законодательством, для товара требуются сопроводительные ветеринарные документы, то продавец обязан оформлять их до передачи товара Wildberries. Подробнее можно прочитать в инструкции

Ссылка на файл со сравнением оферт

Сообщение Обновление оферты Wildberries для селлеров появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.