РВБ, Ozon и Авито подписали меморандум: селлерам обещают больше предсказуемости

На ПМЭФ РВБ, Ozon и Авито подписали соглашение о внесении изменений в меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ.

Это развитие ноябрьского меморандума 2025 года, через который крупнейшие площадки начали заранее внедрять часть требований будущего закона о платформенной экономике. Закон должен вступить в силу с 1 октября 2026 года.

Главный смысл нового соглашения — платформы пытаются заранее снять самые острые претензии рынка: условия для российских и иностранных продавцов, сроки выплат, скидочные программы, утилизацию товаров, фейковые отзывы и споры в ПВЗ.

👉 Условия для российских и иностранных продавцов

Самый важный пункт — недискриминация российских продавцов по сравнению с иностранными.

По данным СМИ, комиссии для российских селлеров не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнёров. Также речь идёт об условиях предоставления сервисов.

Формально пункт шире и касается всех иностранных продавцов. Но рынок будет читать его прежде всего через конфликт вокруг китайских селлеров. Именно эта тема последние месяцы стала одной из самых болезненных для российских продавцов.

Если российский селлер платит больше или получает худшие условия, чем иностранный партнёр, разговоры о равной конкуренции быстро теряют смысл.

👉 Выплаты должны стать предсказуемее

Платформы обязуются уведомлять продавцов и владельцев ПВЗ об увеличении сроков перечисления денег минимум за 45 дней.

Это важная норма после конфликтов вокруг задержек выплат и изменения расчётных периодов.

Для продавца срок выплаты — не техническая мелочь. Это оборотный капитал, закупка новой партии, оплата поставщиков, логистика, налоги и реклама.

Если деньги приходят позже без понятного предупреждения, селлер фактически кредитует платформу за свой счёт.

👉 Скидки за счёт платформы должны быть добровольными

Ещё один чувствительный пункт — право продавца отказаться от скидок за счёт платформы без санкций.

По данным СМИ, отказ не должен вести к ограничению доступа к личному кабинету, прекращению размещения карточки, снижению рейтинга или ухудшению ранжирования в поисковой выдаче.

Это важно, потому что многие продавцы давно жалуются: формально участие в акциях добровольное, но на практике отказ может ухудшать продажи и видимость товара.

Если новая норма будет работать не только на бумаге, это может снизить давление на селлеров.

👉 Утилизация, отзывы и ПВЗ

В обновлённом меморандуме также появились обязательства по прозрачности утилизации товаров.

Для продавцов это отдельная болезненная тема: списания, возвраты, брак, хранение и спорные потери регулярно становятся источником конфликтов с площадками.

Платформы также договорились развивать ИИ-инструменты для модерации карточек и борьбы с фейковыми отзывами.

Ещё один пункт — видеофиксация в ПВЗ при выдаче, приёме и возврате товаров. Это должно помочь разбирать споры между покупателями, продавцами, пунктами выдачи и самими платформами.

👉 Что остаётся спорным

Главный вопрос — как именно будут считать «фактическую комиссию» иностранных продавцов.

Если сравнивать только номинальную ставку, можно не увидеть других преимуществ: логистики, субсидий, скидок, продвижения, хранения, возвратов или специальных партнёрских условий.

Второй вопрос — контроль. Российский продавец сам вряд ли сможет проверить реальные условия иностранного партнёра. Значит, нужны либо понятные процедуры платформ, либо внешний контроль со стороны регулятора.

Третий вопрос — алгоритмы. Можно формально не снижать рейтинг за отказ от скидки, но если товар станет получать меньше видимости, проблема сохранится.

Главный смысл новости: крупнейшие платформы признали, что самые острые конфликты с селлерами уже нельзя решать только через оферту и поддержку.

Теперь маркетплейсы пытаются заранее показать государству и рынку, что готовы к саморегулированию перед вступлением закона о платформенной экономике.

 

Подробности

Платформы расширили меморандум о добросовестных практиках: российским селлерам обещают условия не хуже, чем иностранным

На ПМЭФ РВБ, Ozon и Авито подписали соглашение о внесении изменений в меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Это развитие ноябрьского меморандума 2025 года, через который крупнейшие платформы заранее начали внедрять часть требований будущего закона о платформенной экономике. Закон вступит в силу с 1 октября 2026 года.

Главный смысл нового соглашения — платформы пытаются заранее снять самые острые претензии рынка: неравные условия для российских и иностранных продавцов, резкие изменения сроков выплат, давление через скидочные программы, непрозрачную утилизацию товаров, фейковые отзывы и спорные ситуации в ПВЗ.

Что именно появилось в новых обязательствах

Первое и самое важное — недискриминация российских продавцов по сравнению с иностранными. По данным Коммерсанта, который ознакомился с текстом соглашения, комиссии для российских продавцов не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнёров. Ведомости в интервью с главой Ассоциации цифровых платформ Оразом Дурдыевым также фиксируют, что в меморандуме впервые появляется отдельное обязательство по недискриминации российских продавцов по сравнению с иностранными, включая комиссии и условия предоставления сервисов.

Это напрямую связано с конфликтом вокруг китайских селлеров. Формально в документе речь шире — об иностранных продавцах вообще. Но на практике рынок будет читать этот пункт именно через историю китайских продавцов, потому что основной спор последних месяцев был о том, не получают ли они более выгодные условия на российских маркетплейсах.

Второе — сроки выплат. Платформы должны уведомлять продавцов и владельцев ПВЗ об увеличении сроков перечисления денег минимум за 45 дней. Это важная норма на фоне претензий селлеров к задержкам выплат и изменению расчётных периодов. Для продавцов срок выплаты — не техническая деталь, а основа оборотного капитала.

Третье — право продавца отказаться от скидок за счёт платформы. В соглашении закрепляется, что селлер может в любой момент отказаться от таких скидок без санкций. Коммерсант прямо указывает, что отказ не должен вести к ограничению доступа к личному кабинету, прекращению размещения карточки, снижению рейтинга или ухудшению ранжирования в поисковой выдаче.

Четвёртое — прозрачность утилизации товаров. Платформы обещают повысить прозрачность правил утилизации, что важно для селлеров, которые регулярно спорят с площадками по потерям, возвратам, браку, хранению и списанию товара.

Пятое — ИИ-модерация карточек и борьба с фейковыми отзывами. В обновлённом меморандуме говорится о развитии ИИ-инструментов для модерации карточек товаров и противодействия фиктивным отзывам. Это попытка закрыть сразу две проблемы: контрафакт и манипуляции в конкурентной борьбе.

Шестое — видеофиксация в ПВЗ. Платформы договорились использовать видеофиксацию при выдаче, приёме и возврате товаров. Это должно помогать разбирать споры между покупателями, продавцами, ПВЗ и платформами.

Почему это важная новость

Это не просто красивый отраслевой документ. Новое соглашение фиксирует признание нескольких болезненных проблем рынка.

Платформы фактически признают, что вопрос иностранных продавцов стал политически и коммерчески чувствительным. Российским селлерам нужно показать, что они не работают в худших условиях, чем зарубежные партнёры. Особенно на фоне китайского ассортимента, AliExpress, Poizon, трансграничной торговли и споров вокруг налоговой нагрузки.

Также платформы признают чувствительность выплат. После историй с увеличением сроков расчётов и жалобами продавцов обещание предупреждать об изменениях за 45 дней выглядит попыткой восстановить минимальную предсказуемость для бизнеса.

Отдельный блок про скидки показывает, что маркетплейсы пытаются снять одну из главных претензий продавцов: участие в акциях не должно быть фактически принудительным. Если отказ от скидки ухудшает выдачу, рейтинг или доступ к продвижению, то формально добровольная акция превращается в обязательную.

Что остаётся спорным

Первый вопрос — как будут считать «фактическую комиссию» иностранных продавцов. Это ключевой момент. Если сравнивать только номинальную комиссию, можно не увидеть других преимуществ: логистики, субсидий, скидок, продвижения, условий возврата, хранения или специальных партнёрских механизмов.

Второй вопрос — будет ли у селлеров инструмент проверки. Обещание о комиссиях звучит сильно, но российский продавец вряд ли сам сможет увидеть реальные условия иностранного партнёра. Значит, контроль должен быть либо со стороны регулятора, либо через отчётность платформ.

Третий вопрос — что будет с уже отложенным выравниванием условий для российских и китайских продавцов на Wildberries. Ранее WB откладывал введение единых условий, объясняя это необходимостью дополнительных обсуждений с органами власти. Новый меморандум усиливает давление на площадку, но не означает автоматического решения всех старых претензий.

Четвёртый вопрос — скидки. Право отказаться от скидок без санкций звучит правильно, но важно, как это будет работать в алгоритмах. Если формальных санкций нет, но товар после отказа получает меньше видимости, для селлера проблема сохранится.

Пятый вопрос — исполнение. Меморандум остаётся инструментом саморегулирования. Его значение будет зависеть не от красивых формулировок, а от того, появятся ли реальные процедуры контроля и публичные признаки выполнения обязательств.

Короткий смысл для обзора

На ПМЭФ РВБ, Ozon и Авито подписали соглашение о внесении изменений в меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Главный пункт — комиссии для российских продавцов не должны быть выше фактических комиссий для иностранных партнёров. Это напрямую отвечает на конфликт вокруг условий для российских и китайских селлеров. Также платформы обязались уведомлять об увеличении сроков выплат минимум за 45 дней, закрепить право продавцов отказываться от скидок за счёт платформы без санкций, повысить прозрачность утилизации товаров, развивать ИИ-модерацию карточек и фейковых отзывов, а также использовать видеофиксацию в ПВЗ при выдаче, приёме и возврате товаров.

Обновлённое вступление к обзору

Главная новость свежего среза — не очередной запуск сервиса маркетплейсов, а попытка крупнейших платформ заранее зафиксировать новые правила поведения перед вступлением закона о платформенной экономике. На ПМЭФ РВБ, Ozon и Авито расширили меморандум о добросовестных практиках. В документе появились нормы, которые напрямую бьют в самые болезненные темы последних месяцев: условия для российских и иностранных продавцов, сроки выплат, скидки за счёт платформ, утилизацию товаров, фейковые отзывы и споры в ПВЗ. Особенно важен пункт о том, что комиссии для российских продавцов не должны превышать фактические комиссии для иностранных партнёров. На практике это читается прежде всего как ответ на конфликт вокруг китайских селлеров.

Источники

1. Коммерсантъ. Маркетплейсы изменят свой меморандум о добросовестных практиках
   https://www.kommersant.ru/doc/8712450
2. Ведомости. Ораз Дурдыев: «Маркетплейс заинтересован в развитии продавца»
   https://www.vedomosti.ru/business/characters/2026/06/05/1203468-marketpleis-zainteresovan
3. Financial One. Российские цифровые платформы расширили Меморандум о добросовестных практиках
   https://fomag.ru/news-streem/rossiyskie-tsifrovye-platformy-rasshirili-memorandum-o-dobrosovestnykh-praktikakh/

Прямая речь

Крупнейшие цифровые платформы расширили Меморандум о добросовестных практиках на ПМЭФ-2026

На площадке Петербургского международного экономического форума состоялось подписание Соглашения о внесении изменений в Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ. Документ закрепил дополнительные обязательства крупнейших игроков рынка и усилил механизмы саморегулирования платформенной экономики.

Новые положения Меморандума направлены на повышение прозрачности и эффективности взаимодействия платформ с продавцами и покупателями. В частности, устанавливается правило о недискриминационном подходе в отношении  российских продавцов по сравнению с иностранными — фактически уплачиваемый размер комиссионного вознаграждения для отечественных партнеров не может превышать фактическую комиссию для иностранных. Документ также закрепил существующее право продавцов в любой момент отказаться от скидок за счет платформы без каких-либо санкций. Кроме того, предусмотрено повышение прозрачности правил утилизации товаров. Соглашение обязывает платформы уведомлять партнеров об увеличении сроков выплат минимум за 45 дней. Также платформы договорились внедрять ИИ-сервисы для модерации карточек товаров, включая борьбу с фейковыми отзывами, а также обеспечивать видеофиксацию при выдаче, приеме и возврате товаров на пунктах выдачи заказов. Это сделано для защиты прав и интересов как покупателей, так и продавцов.

Соглашение подписали RWB, Ozon и «Авито» — компании, формирующие основу российской платформенной экономики. Церемония прошла в присутствии Александра Вилинова, заместителя начальника Экспертного управления Президента Российской Федерации, и Максима Колесникова, первого заместителя Министра экономического развития Российской Федерации, что подчеркнуло высокий государственный интерес к развитию ответственного саморегулирования в платформенной экономике.

 

«Подписание обновленного Меморандума — важный шаг в развитии платформенной экономики России. Мы видим, как механизмы саморегулирования позволяют крупнейшим цифровым платформам устанавливать стандарты добросовестной конкуренции, опережая нормативные требования. Эта синергия создает прочную основу для дальнейшего тиражирования платформенных решений в остальные отрасли экономики и иные сферы», — подчеркнул Александр Вилинов.

 

Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ был подписан в ноябре 2025 года и стал эффективной тестовой площадкой для отработки механизмов, в рамках подготовки отрасли к вступлению в силу Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающего в силу 1 октября 2026 года.

«Саморегулирование доказало свою эффективность, позволяя находить взвешенные решения с минимальной административной нагрузкой. Обновленный Меморандум задает новые стандарты взаимодействия в платформенной экономике, укрепляет доверие между платформами, продавцами и потребителями и способствует дальнейшему развитию конкурентной и ответственной цифровой среды в России», — прокомментировал подписание Министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников.

Организатором подписания Соглашения выступила Ассоциация цифровых платформ (АЦП), которая с момента подписания Меморандума в ноябре 2025 года выполняет функции его оператора, обеспечивая контроль исполнения обязательств и мониторинг обратной связи от участников рынка.

«Для Ассоциации и платформ Меморандум — это рабочий инструмент, который уже изменил правила взаимодействия внутри отрасли. Документ позволил сбалансировать интересы государства, цифровых платформ, продавцов и покупателей. Меморандум стал одним из успешных кейсов Ассоциации, наглядно демонстрирующим эффективность саморегулирования, когда бизнес берет на себя добровольные обязательства и реально их исполняет», — отметил Ораз Дурдыев, президент АЦП.

 

Документ

О внесении изменений в Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ

 

г. Москва

«05» июня 2026

 

1. В соответствии с пунктом 36 Меморандума о добросовестных практиках цифровых платформ участники Меморандума единогласно решили внести в Меморандум следующие изменения:

1.1. В пункте 14:

а) дополнить подпунктом 3 следующего содержания:

«3) не допускать дискриминации российских партнеров-продавцов по признаку государственной принадлежности по сравнению с иностранными партнерами-продавцами, в том числе обеспечивать, чтобы итоговый размер комиссионного вознаграждения (категорийной комиссии) для партнеров-продавцов, зарегистрированных на территории Российской Федерации, сохранялся на уровне, не превышающем аналогичный показатель для партнеров-продавцов, зарегистрированных на территории иностранного государства, а также обеспечивать недискриминационные условия для таких продавцов в отношении услуг, оказываемых им участниками Меморандума.

Под итоговым размером комиссионного вознаграждения для целей настоящего пункта понимается фактически применяемый размер комиссионного вознаграждения с учетом всех скидок, предоставляемых оператором платформы своим партнерам.»

б) считать подпункт 3 подпунктом 4;

в) дополнить подпунктом 5 следующего содержания:

«5) обеспечивать в явной форме (через личный кабинет (при наличии) или иным открытым и доступным для партнера-продавца способом) партнерам-продавцам возможность в любой момент отказаться от применения к их товарам скидок, предоставляемых за счет оператора цифровой платформы; при этом отказ от применения таких скидок не может являться основанием для ущемления интересов партнера-продавца, в том числе путем ограничения доступа к личному кабинету, прекращения размещения карточки товара, снижения рейтинга, изменения порядка ранжирования карточки товара в поисковой выдаче.»;

г) считать подпункт 4 подпунктом 6;

д) дополнить подпунктами 7 и 8 следующего содержания:

«7) обеспечивать прозрачность и доступность для продавцов правил утилизации товаров, отражая в них, в том числе, причины утилизации, сроки утилизации, основания для утилизации без предварительного уведомления и иные существенные положения;

8) увеличить до 45 дней срок уведомления о внесении изменений в договоры с партнерами и владельцами пунктов выдачи заказов, влекущих увеличение сроков перечисления денежных средств партнеру-продавцу или владельцу пункта выдачи заказов.»;

е) считать подпункт 5 подпунктом 9.

1.2. В пункте 15:

а) абзац второй изложить в следующей редакции:

«Участники Меморандума внедряют сервисы на основе искусственного интеллекта для модерации карточек товаров и уточняют требования к порядку возврата товаров на пунктах выдачи заказов в целях защиты прав и законных интересов как покупателей, так и продавцов; в пунктах выдачи заказов используется видеофиксация при выдаче и приеме товаров, а также при возврате товара.»;

б) подпункт 1 дополнить словами «…, включая борьбу с фиктивными (фейковыми) отзывами».

 

2. Положения пункта 1 настоящего соглашения вступают в силу с момента подписания участниками Меморандума настоящего соглашения.

 

Авито:

________________/_____________/

 

Озон:

________________/______________/

 

РВБ:

________________/______________/