Архивы

Data mining — процесс обработки и структуризации данных, этап аналитики для выявления закономерностей.»

Big Data — большие данные. Собственно, массивы необработанных данных, хранение и управление большими объемами постоянно обновляющейся информации.

SLA (Service Level Agreement) — Соглашение об уровне предоставления услуг.

CRM (Customer Relationship Management) — управление взаимоотношениями с клиентами. Система учета и хранения информации о клиентах, этапах заключения сделки.

CMS (Content Management System) — система управления контентом сайта. Предоставление инструментов для создания содержимого, организация совместной работы над содержимым, управление содержимым.

API (application programming interface) — программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования.

On time — это выражение относится к расписанию. У нас есть некий график или план, и мы успеваем куда-то к

In time – это выражение не имеет привязки к конкретному времени, а относится скорее к возможности не опоздать.

CSI (Customer satisfaction Index) — Индекс удовлетворенности потребителей. Это оценка уровня удовлетворенности клиента после взаимодействия с компанией.

NPS (Net Promoter Score) — Индекс потребительской лояльности. определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки