_____________________________________________________

Замечания EH

• отечественный e-commerce лишился множества цифровых рекламных инструментов, переход на оставшиеся отечественные — только разгоняет цены, зацикливание только на работу с действующими клиентами и рекламу в «ящике» — тупик. Забытые каналы могут снова начать работать при некоторых трансформациях. Да, и маркировать и согласовывать креативы и быть, вообще, «под колпаком у Мюллера» не обязательно.
• конечно, нужны креативные идеи, что нужно сделать, чтобы почту не выкинули, но бесплатно мы их дать не готовы
• интересно, что инфраструктура для массовой рассылки ещё жива в России, хотя за цифровой ненадобностью отощала порядочно. «Аккорд Пост», да и Почта России ещё могут. Когда пойдёте к ним, скажите им, чтобы купили у нас рекламу что ли

_____________________________________________________

Источник: Ecommercedb

Количество писем – настоящих бумажных рассылок, попадающих в “аналоговые” почтовые ящики людей, – уменьшается из года в год. Согласно годовому отчету за 2021 год, количество писем, доставленных немецкой почтовой службой Deutsche Post, сократилось с 19,6 млн в 2016 году до 14,2 млн в 2021 году – большая часть сегодняшней коммуникации осуществляется в цифровом формате. Какую роль по-прежнему играют печатные рассылки в этом быстро меняющемся, полностью оцифрованном мире, где многие люди предпочитают совершать покупки онлайн, а не ходить в магазин? Исследование, проведенное CMC в сотрудничестве с Deutsche Post, показало, что печатная реклама по-прежнему привлекает покупателей онлайн-магазинов. Когда рекламные письма содержат ваучер, они являются особенно эффективным рычагом для привлечения клиентов: средний коэффициент конверсии в 4,7% доказывает важность рассылок с распечаткой ваучеров. Стоимость ваучера играет важную роль в этом отношении:

Согласно исследованию “CMC Print-Mailing-Studie 2022”, не только общий факт, что клиентам электронной коммерции предоставляется ваучер для их интернет-магазина, заставляет их посетить сайт или приложение магазина и совершить покупку. Вопрос о том, будут ли они использовать свой печатный ваучер, сильно зависит от размера скидки. В то время как ваучеры с низкой стоимостью – в данном случае со средней скидкой 14,4% – приводят к коэффициенту конверсии 3,8%, высокая стоимость ваучеров со средней скидкой 21% приводит к конверсии 6,1%, согласно исследованию CMC. Другими словами, высокие значения скидки ваучеров повышают коэффициент конверсии на 61% по сравнению с низкими значениями ваучеров. Исследование также показало, что стоимость ваучеров значительно влияет на размеры корзины покупок:

Более высокая стоимость ваучера не только привлекает больше клиентов для совершения онлайн-покупок, но и увеличивает среднюю сумму, которую клиент тратит на свой заказ. В то время как корзины покупок, для которых используется ваучер с низкой стоимостью (средняя скидка 14,4%), стоят в среднем 53,7 евро, более крупные ваучеры со средней скидкой 21% приводят к среднему размеру корзины покупок в 68,9 евро.

Таким образом, более высокая стоимость ваучера не только увеличивает CVR, но и увеличивает средний размер корзины покупок на 28%. В заключение, отправка распечатанных ваучеров существующим клиентам e-commerce — это не только мощный способ привлечения и удержания клиентов, но и мотивирует клиентов тратить больше и, таким образом, помогает увеличить доходы.

Вопрос о том, влияют ли ваучеры также на прибыль, еще предстоит выяснить.

По заказу e-commerce игроков можем предоставить идею того, почему ваши конверты не будут выбрасывать — zs@ecomhub.ru Сергей Задорожный 

Сообщение Печатные купоны-ваучеры из бумажной почтовой рассылки и e-commerce?! В Германии работает появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Местами действия напоминают попытки Яндекса заместить прежний Яндекс Маркет товарной каруселью «Предложения магазинов» вверху поиска и отдельные блоки выдачи Яндекса, где размещается блок сравнения предложений по товарным запросам.

Источник: The Verge

Google внедряет несколько новых функций для онлайн-покупок, которые должны упростить поиск выгодных предложений прямо из поиска. Когда вы ищете товар, Google теперь будет отображать результаты с кодами купонов, которые вы можете скопировать и вставить во время оформления заказа.

Все продукты с доступным купоном будут иметь новый значок «Специальное предложение» в верхнем левом углу миниатюры. Раньше Google помечал продукты только тогда, когда они были в продаже или когда их цена упала, но этот новый значок делает более очевидным, когда доступны купоны. Поисковый гигант запустит эту функцию на настольных и мобильных устройствах в ближайшие недели.

Вы можете копировать и вставлять коды купонов прямо из Поиска. Изображение: Google

В дополнение к купонам в поиске Google поисковик даст способ сравнения предложений на мобильных устройствах, начиная с конца этого месяца. Вместо того, чтобы показывать вам мешанину товаров при поиске, он начнет группировать любые товары в категории «предложения», которую вы можете просмотреть непосредственно в результатах поиска. Поисковик также предоставит информацию о ценах, которую Google уже показывает на вкладке «Покупки»(Shopping). Это означает, что вы начнете видеть актуальную информацию об истории цен товара, например, когда она была самой низкой и где, при просмотре результатов выдачи.

Google постепенно переносит функции из своего специального раздела покупок в поисковую систему, размещая их в центре внимания для тех, кто не думает переходить на соседнюю вкладку. Лично я(EMMA ROTH)  использую вкладку «Покупки» только тогда, когда впадаю в отчаяние и не могу найти определенный товар напрямую через поиск Google, в основном потому, что меня поражает выбор вкладки «Покупки», когда я не ищу ничего конкретного (в таких случаях я предпочитаю совершать покупки в специализированных интернет-магазинах).

Google скоро позволит вам сравнивать предложения товаров— но пока только на мобильных устройствах. Изображение: Google

В сентябре компания представила множество новых функций покупок для поиска, а не для вкладки «Покупки»(Shopping), например, возможность добавить «shop:» в начало поискового запроса, чтобы найти определенные товары для целей покупки, а также найти «дополнительные предметы/аксессуары»(“complementary pieces”), которые подходят к предмету одежды, который вы ищете. Google также недавно расширил свои инструменты для покупок для Chrome, перенеся функцию отслеживания цен, которую она предлагает на мобильных устройствах, на десктопы. Опция уведомляет вас всякий раз, когда цена на конкретный товар падает.

Сообщение Google привносит всё больше e-commerce в поиск появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.