Что клиенту важно в общении с компанией?

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch провел исследование среди более 1400 россиян о коммуникации с компаниями. Выяснилось, что

0
Читать далее

Почта России “подкручивает” коммуникацию с клиентами

Почта России взялась за коммуникации. Вводит возможность отслеживать запросы (и ответы на них) в личном кабинете и будет создавать единый

0
Читать далее

Почта России впервые вышла в плюс. По NPS

Почта России впервые смогла добиться положительных значений по индексу удовлетворённости (NPS). Физики довольны больше, чем юрики. А также почта увидела

0
Читать далее