Архивы NPS - ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях

Что клиенту важно в общении с компанией?

28.06.2022 Задорожный Сергей 0 Комментариев Calltouch, NPS, клиентский сервис, коммуникация с клиентом, общение с клиентом

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch провел исследование среди более 1400 россиян о коммуникации с компаниями. Выяснилось, что

Новости Рассылка

Почта России “подкручивает” коммуникацию с клиентами

11.02.202211.02.2022 Задорожный Сергей 0 Комментариев CS, NPS, клиентский сервис, Почта России

Почта России взялась за коммуникации. Вводит возможность отслеживать запросы (и ответы на них) в личном кабинете и будет создавать единый

Новости Рассылка

Почта России впервые вышла в плюс. По NPS

26.10.202126.10.2021 Задорожный Сергей 0 Комментариев NPS, Почта России, удовлетворённость клиентов

Почта России впервые смогла добиться положительных значений по индексу удовлетворённости (NPS). Физики довольны больше, чем юрики. А также почта увидела

Сервис 2mycard
быстрый и безопасный способ перевести деньги с карты на карту в режиме онлайн
B2basket
Единый центр электронной торговли на маркетплейсах. Помогает интернет-магазинам, производителям и поставщикам продавать на любых онлайн-площадках: маркетплейсах, сайтах сравнения цен, в социальных сетях.
AXILOG
Axilog — логистический оператор, созданный специально для интернет-магазинов. Собственная курьерская доставка, выдача в ПВЗ и постаматах, почтовые и финансовые услуги — в едином личном кабинете.
ProductBank
PIM-сервис управления товарными данными в E-commerce.