Центр цифровой экспертизы Роскачества протестировал семь популярных приложений для поиска и покупки недвижимости. Эксперты оценили сервисы по 111 критериям, включая функциональность, удобство использования, безопасность, доступность и соответствие законодательству. Исследование проводилось в мае–июне 2026 года.

🏆 Итоговый рейтинг

📱 Android

▪️ Циан — 4,43
▪️ Домклик — 4,39
▪️ Яндекс Недвижимость — 4,38
▪️ Этажи — 4,28
▪️ Юла — 4,26
▪️ Метр квадратный — 3,97
▪️ Юла («Легко покупай и продавай») — 3,91

🍎 iOS

▪️ Циан — 4,45
▪️ Домклик — 4,44
▪️ Авито — 4,34
▪️ Яндекс Недвижимость — 4,28
▪️ Этажи — 4,27
▪️ Юла — 3,88
▪️ Метр квадратный — 3,77

📊 Главные выводы исследования

▪️ По функциональности на обеих платформах лидирует Циан — у сервиса больше всего фильтров, наиболее подробные карточки объектов и уникальные возможности.

▪️ Самыми удобными признаны:
— Android: Яндекс Недвижимость, Юла и Циан;
— iOS: Юла, Циан и Домклик.

🔐 Что с безопасностью

Лучшие результаты по информационной безопасности показали Этажи и Домклик — у них выявлено наименьшее количество аналитических трекеров.

При этом все протестированные приложения собирают значительный объём персональных данных. Больше всего аналитических трекеров (11) обнаружено у Авито.

Во всех приложениях можно удалить аккаунт без обращения в поддержку. Однако в «Этажах» это делается одним нажатием, что может привести к случайному удалению, а «Циан» предупреждает пользователя о блокировке номера телефона после удаления аккаунта.

♿ Самое слабое место

Наихудшие результаты показала доступность для незрячих пользователей. Ни один из протестированных сервисов не получил оценку выше «недоступно» или «скорее недоступно».

⚖️ Правовых нарушений не выявили

Существенных нарушений законодательства эксперты не обнаружили. Возможность трансграничной передачи данных предусмотрена только в Циане и Авито, при этом, по данным Роскачества, компании соблюдают требования российского законодательства.

💬 Что рекомендует Роскачество

Эксперты советуют выбирать приложения не только по удобству поиска жилья, но и обращать внимание на политику обработки персональных данных. Особенно если сервис запрашивает информацию о доходах, семейном положении или документах, удостоверяющих личность.

Прямая речь

Исследование Роскачества: запрашиваемый приложениями по поиску недвижимости объем данных связан с уровнем сервиса

Москва, 09 июля 2026 г. — Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование семи популярных приложений для поиска и покупки жилья. Эксперты оценили сервисы по 111 критериям, включая функциональность, удобство использования, безопасность и соответствие законодательству.

Специалисты проверили приложения, входящие в топ-30 категории «Недвижимость», «Жилье и дом» на Android и iOS. В число исследованных сервисов вошли: «Авито», «Домклик», «Метр квадратный», «Циан», «Этажи», «Юла» и «Яндекс Недвижимость». Эксперты изучили их на функциональность, полноту представленной информации об объектах, удобство пользования, доступность для людей с ограниченными возможностями, а также информационную безопасность. Тестирование проводилось в мае — июне 2026 года.

Основные выводы исследования:

По функциональным возможностям на обеих платформах лидирует сервис «Циан», который предлагает наибольшее количество фильтров, самую подробную карточку объекта и уникальные опции.

Самыми удобными для пользователей на Android стали «Яндекс Недвижимость», «Юла» и «Циан»; на iOS — «Юла», «Циан» и «ДомКлик».

По критериям безопасности лучшие результаты показали «Этажи» и «Домклик». В этих приложениях обнаружено наименьшее количество аналитических трекеров. Однако важно отметить, что все исследованные приложения собирают большой объем персональных данных. Наибольшее количество трекеров (11) обнаружено у «Авито».

Безопасность удаления аккаунта — сильная сторона всех исследованных приложений. Во всех сервисах реализована возможность удалить аккаунт без обращения в поддержку. Однако «Этажи» упростили процедуру до одного клика, что может быть рискованно при случайном нажатии. А «Циан» предупреждает, что вместе с аккаунтом будет заблокирован и номер телефона.

Правовая оценка не выявила существенных нарушений. Два сервиса («Циан» и «Авито») предусматривают возможность трансграничной передачи данных — при ее осуществлении компании следуют требованиям действующего российского законодательства.

Доступность для незрячих пользователей оказалась на критически низком уровне. Ни один из протестированных сервисов не получил оценку выше «недоступно» или «скорее недоступно» на обеих платформах.

«Приложения для поиска недвижимости стали важным инструментом для миллионов россиян. Но чем больше функций и фильтров, тем больше данных о пользователях собирает сервис. Мы видим, что некоторые приложения предоставляют отличный функционал, но при этом собирают информацию, которая не всегда нужна для поиска жилья. Пользователям стоит обращать внимание не только на удобство поиска, но и на то, какие данные они передают сервису.

Рекомендуем выбирать приложения с прозрачной политикой обработки персональных данных, особенно когда речь идет о такой чувствительной информации, как семейное положение, доходы и документы, удостоверяющие личность», — сказал руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.

Стоит также отметить, что сбор определенных данных необходим для базового функционирования платформ. В частности, приложения используют их для борьбы с мошенничеством, улучшением сервиса, персонализации предложений, а также удобства и ускорения клиентского пути. При этом важно, чтобы вся информация о том, как платформа осуществляет обработку и защищает персональные данные, была прописана в политике конфиденциальности, а также соответствовала требованиям законодательства.

Сообщение Роскачество проверило приложения для поиска недвижимости появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Старт пилота с недвижимостью
Компания РВБ (Wildberries + Russ) запустила раздел «Новостройки». Первым партнёром стала группа «Самолет», которая разместила более 14 тысяч карточек квартир в 14 регионах России. В интерфейсе WB пользователи могут изучать расположение, планировки, цены и сроки сдачи объектов, а также связаться с застройщиком в один клик.

Аргументы маркетплейса 📲
По словам основателя WB Татьяны Ким, платформа давно вышла за пределы товаров массового спроса и уже продаёт крупную технику, стройматериалы и даже транспорт. Недвижимость — логичное продолжение стратегии. WB рассчитывает на удобство привычного интерфейса и охват почти 80 млн покупателей.

Партнёрство с Самолетом 🏗️
ГК «Самолет» — крупнейший девелопер страны по объёму текущего строительства. Компания заявляет амбицию быть «брендом первого выбора» в недвижимости. Генеральный директор Анна Акиньшина подчёркивает, что сотрудничество с WB делает процесс выбора жилья более быстрым и комфортным. Для клиентов готовятся специальные условия покупки.

Как действуют конкуренты ⚖️
• Ozon запустил пилот с бронированием квартир у застройщиков прямо в интерфейсе маркетплейса.
• Авито Недвижимость остаётся лидером рынка онлайн-объявлений, усиливая доверие через рейтинги и экосистемные сервисы.
• Яндекс Недвижимость интегрирована в поиск и карты, позволяя искать жильё в привычной для пользователей среде.
• На зарубежных рынках Alibaba, JD и Amazon также тестируют акции с продажей квартир, чаще в формате распродаж.

Зачем маркетплейсам недвижимость 🏡
• Высокий средний чек — комиссии и сервисы (бронирование, ипотека, страховки).
• Рост времени в экосистеме — пользователь ищет квартиру, а затем мебель, технику и ремонт.
• Диверсификация доходов — меньше зависимость от мелких товаров.
• Конкуренция за данные — информация о сделках помогает прогнозировать поведение клиентов.
• Имидж — статус инновационной платформы «где есть всё».

Особенность сегмента 🛠️
Фактически маркетплейсы становятся медиаплощадками: они не держат склады под квартиры, а монетизируют витрину и комиссии. Для застройщиков это канал продвижения, для WB и конкурентов — новый источник высокомаржинальных доходов.

Прямая речь

На Wildberries появились квартиры в новостройках

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries и Russ) в режиме тестирования запустила на Wildberries раздел «Новостройки». Первым партнером в новой категории стала группа «Самолет».

В рамках тестирования раздела потребители смогут изучать предложения партнеров в привычном им интерфейсе. В каждой карточке указаны расположение новостройки, срок сдачи объекта в эксплуатацию, комнатность, площадь, цена и другие параметры.

Пользователи могут в один клик связаться с застройщиком по телефону — например, чтобы получить детальную информацию или записаться на просмотр.

«Покупки на Wildberries совершают почти 80 миллионов человек. К нам уже давно приходят не только за товарами массового спроса, но и, например, крупной бытовой техникой, строительными материалами и даже транспортными средствами. Я уверена, что и в случае с недвижимостью, будущее — за цифровыми платформами. А наши клиенты оценят удобство выбора недвижимости в привычном для них интерфейсе», — отметила основатель Wildberries, глава РВБ Татьяна Ким.

На Wildberries уже доступен весь банк предложений группы «Самолет» — более 14 тысяч карточек с квартирами в 14 регионах России. В ближайшее время партнер объявит специальные условия на покупку квартир для клиентов маркетплейса. Они станут доступны в обновленной версии приложения Wildberries.

«Мы в «Самолет» ставим себе амбициозную цель быть брендом первого выбора в недвижимости — такая задача обязывает быть новатором и ежедневно улучшать как разнообразие и качество самих проектов, так и комфортность сделки. Рады, что совместно с Wildberries сделали процесс выбора, возможно, самой важной покупки в жизни каждого человека, еще более удобным и быстрым», — комментирует проект генеральный директор группы «Самолет» Анна Акиньшина.

В ближайшее время на витрине новостроек появятся и другие партнеры. После завершения тестирования функционал раздела будет существенно расширен.

ПАО ГК «Самолет» — одна из крупнейших федеральных корпораций в сфере proptech и девелопмента. В периметре Группы развиваются следующие бизнес-направления: платформа сервисов с недвижимостью «Плюс», управляющая компания, фонд арендной недвижимости, собственные образовательные программы и проектный институт, девелопмент проектов во всех сегментах, включая ИЖС и курортную недвижимость, по всей России. Группа входит в число системообразующих организаций российской экономики и по объему текущего строительства занимает 1-е место в России.

Подробности от EH

В последние годы маркетплейсы начали активно расширять ассортимент за пределы привычных категорий — от одежды и электроники до недвижимости. В России к этому направлению подключились Ozon, Авито (классический игрок в онлайн-объявлениях, ) и Яндекс Недвижимость в связке с экосистемой Яндекса.

• Ozon запустил пилот с застройщиками: на площадке появились предложения новостроек, которые можно «забронировать» так же, как товар, с последующим переходом к сделке.

• Авито Недвижимость давно является одним из лидеров рынка онлайн-объявлений, а модель маркетплейса усиливает прозрачность за счёт рейтингов продавцов и интеграции с другими сервисами.

• Яндекс Недвижимость встроена в экосистему поиска и карт, позволяя находить квартиры в интерфейсе, где пользователь обычно ищет другие товары или услуги.

За рубежом аналогичные эксперименты ведут Alibaba, JD.com и даже Amazon — чаще в формате временных акций (например, продажа квартир в Китае по фиксированной цене в «распродажные дни»).

Зачем это маркетплейсам

1. Новые категории с крупным чеком — недвижимость в десятки и сотни раз дороже обычного товара, что даёт потенциал для комиссий и комиссионных сервисов (бронирование, ипотека, страховки).

2. Рост времени, проведённого в экосистеме — покупатель, который ищет жильё, вовлекается глубже, а маркетплейс может предложить сопутствующие услуги (мебель, ремонт, техника, страховки).

3. Диверсификация доходов — снижение зависимости от продаж «мелких» категорий и наращивание прибыли за счёт услуг с высокой маржинальностью.

4. Конкуренция за данные — информация о сделках с недвижимостью даёт маркетплейсам понимание потребительского поведения и жизненных циклов клиентов (например, после покупки квартиры чаще покупают мебель, бытовую технику, стройматериалы).

5. Имидж и инновационность — выход в сегмент недвижимости укрепляет бренд как универсальной торговой площадки «где есть всё».

6. Склады не загружаются :)
7. В целом это скорее не продажи, а ритейл-медиа с высокими комиссиями

Сообщение WB сделал, что обещал. Маркетплейс будет продавать новостройки появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.