Avito Услуги посчитали спрос на услуги в России во втором квартале 2021
За время карантина россияне оценили все преимущества делегирования — во II квартале 2021 года спрос на различные услуги вырос на 66% год к году, выяснили эксперты Авито Услуг. При этом растет спрос не только на сложные работы — ремонт видео- и фототехники или процедуры для красоты, — но и на помощь в быту. Глажка белья и доставка готовой еды также среди лидеров по темпу роста.
— Вместе с ростом спроса на услуги различных специалистов за год на 49% возросло и число объявлений от мастеров, но этот показатель отстает от темпов роста спроса, причем эту тенденцию мы наблюдаем во всех крупных городах страны, — отмечает руководитель маркетинговых проектов Авито Услуги Иван Чулков. — Ремонт остается одним из главных весенне-летних занятий для россиян, поэтому растет спрос на услуги по строительству, отделке, садовые работы, аренду спецтехники. Любопытно, что, как и в прошлом квартале, лидерство по росту спроса на рынке услуг сохраняет Махачкала, также наиболее бурно рынок развивается в Калининграде, Краснодаре, Екатеринбурге.
Тренды делегирования
Открывает тройку лидеров глажка белья — вместе с уборкой, которую жители крупных городов привыкли доверять специалистам уже достаточно давно, хозяйки делегируют и глажку. Спрос на услугу вырос за год в 4 раза, при этом многие мастера предлагают вместе с глажкой и дополнительные услуги, например, развешивание штор.
Какой бы ни была погода за окном – это не повод выходить за продуктами или стоять у плиты, во II квартале, несмотря на наступление теплых дней, спрос на доставку готовой еды на Авито Услугах вырос в 3 раза год к году. Причем заказывают еду не только для посиделок у телевизора, но и для праздничного стола, где бы он ни находился — в офисах, куда многие успели вернуться, или на даче в майские каникулы.
С появлением в жизни праздников и в преддверии сезона свадеб и выпускных обладатели фото и видеотехники также решили смахнуть пыль со сломанных гаджетов и наконец отнести их в ремонт — спрос на услуги по ремонту ремонт фото-, видео- и аудиотехники за год также вырос в 3 раза (+215%).
| № | Услуга | Рост предложения за год | Рост спроса за год |
| 1 | Глажка белья | 39% | 305% |
| 2 | Доставка готовой еды | 234% | 216% |
| 3 | Ремонт фото-, аудио-, видеотехники | 105% | 215% |
| 4 | Вождение | 31% | 188% |
| 5 | СПА-услуги, здоровье | 64% | 172% |
| 6 | Макияж | 51% | 167% |
| 7 | Вывоз мусора | 88% | 140% |
| 8 | Детское развитие, логопеды | 31% | 128% |
| 9 | Генеральная уборка | 21% | 128% |
| 10 | Мойка окон | 6% | 123% |
Переезд, ремонт и стройка: топ популярных услуг
Автомобиль стал не только заменой общественному транспорту, но и неотъемлемой частью отдыха, будь то поездки за город или путешествия по России. При этом автолюбители все чаще ищут специалистов онлайн — так можно найти и автосервис рядом с домом, и специализированную мастерскую, которая поможет в ремонте редкого авто. Весной этого года именно автосервисы стали самым популярным направлением в сфере услуг, потеснив строительство домов и коттеджей, занимавшее первую строку в списке самых востребованных услуг год назад — автолюбители меняют резину и проводят техосмотр автомобилей, зимовавших в гараже или пострадавших в зимних авариях.
Остаются популярными услуги, связанные с ремонтом и строительством — как и год назад, россияне активно обустраивают квартиры, дома, дачи и приусадебные участки. По итогам II квартала 2021 строительство домов и коттеджей заняло вторую строчку в рейтинге услуг по абсолютному количеству запросов.
В 2021 году из рейтинга выбыли некоторые категории, так, например, год назад с закрытием салонов красоты россияне, причем, в первую очередь, мужчины, активно приглашали парикмахеров домой. Этот тренд сохранился уже после окончания локдауна, но вместо специалистов по волосам, россияне приглашают домой мастеров маникюра и педикюра — это помогает сэкономить время на дорогу в салон, к тому же, услуги мастеров на выезде часто стоят чуть дешевле, чем в салоне.
| Топ наиболее востребованных услуг во II квартале 2020 | Топ наиболее востребованных услуг во II квартале 2021 |
|
|
Сервисы, так или иначе связанные с ремонтом, занимают 5 из 10 строк в рейтинге востребованных услуг, что повлияло и на изменение цен на услуги мастеров. Так, ремонт кухни в 2021 году обойдется хозяевам на 50% дороже, чем год назад, а отделочные работы, сборка мебели и работа электрика за год подорожали примерно на треть.
Топ-10 услуг по росту цен, II квартал 2021 — II квартал 2020, вся Россия
| № | Услуга | Рост цены за год |
| 1 | Профессиональная подготовка | 100% |
| 2 | Маркетинг, реклама, PR | 67% |
| 3 | Ремонт кухни | 50% |
| 4 | Сборка и ремонт мебели | 33% |
| 5 | Отделочные работы | 33% |
| 6 | Ремонт крупной бытовой техники | 33% |
| 7 | Строительство бань, саун | 29% |
| 8 | Электрика | 27% |
| 9 | Генеральная уборка | 25% |
| 10 | Ремонт квартиры | 25% |
Приложение 1. Спрос и предложение на Авито Услугах в регионах, II квартал 2021 — II квартал 2020
| Регион | Рост предложения за год | Рост спроса за год |
| Астрахань | 22% | 58% |
| Барнаул | 15% | 58% |
| Волгоград | 17% | 47% |
| Воронеж | 24% | 63% |
| Екатеринбург | 16% | 74% |
| Ижевск | 18% | 69% |
| Иркутск | 13% | 60% |
| Казань | 15% | 62% |
| Калининград | 22% | 98% |
| Кемерово | 20% | 55% |
| Киров | 14% | 53% |
| Краснодар | 13% | 77% |
| Красноярск | 14% | 62% |
| Курск | 18% | 56% |
| Липецк | 22% | 56% |
| Махачкала | 49% | 127% |
| Москва | 20% | 70% |
| Набережные Челны | 15% | 61% |
| Нижневартовск | 23% | 40% |
| Нижний Новгород | 14% | 72% |
| Новосибирск | 14% | 60% |
| Омск | 14% | 56% |
| Пермь | 18% | 61% |
| Ростов-на-Дону | 15% | 55% |
| Рязань | 20% | 71% |
| Самара | 13% | 69% |
| Санкт-Петербург | 17% | 58% |
| Саратов | 12% | 56% |
| Сургут | 22% | 49% |
| Тверь | 15% | 60% |
| Тольятти | 15% | 65% |
| Тюмень | 22% | 57% |
| Ульяновск | 16% | 62% |
| Уфа | 19% | 57% |
| Челябинск | 16% | 59% |
| Ярославль | 15% | 66% |
Об Авито Услугах
Авито – самый популярный сайт объявлений в России по версии сервиса SimilarWeb. Согласно сервису Mediascope, ежемесячная аудитория Авито старше 11 лет в декабре 2020 года составила 40,3 млн человек – больше четверти населения России. 76% пользователей Авито составляет мобильная аудитория. На сайте размещено около 73 млн актуальных объявлений, каждый день пользователи добавляют около 500 тысяч новых объявлений.
В разделе «Услуги» сейчас размещено почти 2 млн активных объявлений. Свыше 210 тысяч человек опубликовали свои объявления в Авито.Услугах в декабре 2020 года. В раздел «Услуги» заходит 38% посетителей сайта «Авито».
