«Лента» идёт по пути Metro в усилении B2B продаж
С начала года количество профессиональных клиентов сервиса «Лента PRO» выросло на 10 процентов. За шесть месяцев товарооборот увеличился на 8,3 процента.
Экстракт
- За полгода юридические лица и ИП приобрели в «Ленте PRO» свыше 63 млн товаров.
- Количество клиентов увеличилось на 10,7%.
- Товарооборот возрос на 8,3%.
- Стратегические направления развития партнёрства в «Ленте PRO»: HoReCa, производственные компании, градообразующие предприятия, социальные учреждения, фонды, розничная торговля и корпоративные клиенты.
- Доставка доступна из 201 магазина.
- Товары доставляются за 1,5 часа или к установленному времени.
- Доля онлайн-заказов увеличилась на 2,25 п.п.
- Сервис предоставляет спецпредложения, дополнительные скидки 10% и снижение цен на популярные товары.
- В мобильном приложении появилась электронная карта «Лента PRO».
- В «Ленте PRO» доступен электронный документооборот с системой «Честный знак».
Прямая речь
За первые шесть месяцев юридические лица и индивидуальные предприниматели приобрели в «Ленте PRO» более 63 миллионов товаров. Количество клиентов выросло на 10,7 процента, товарооборот увеличился на 8,3 процента.
Стратегические сегменты «Ленты PRO» для развития партнёрства — HoReCa, производственные компании, градообразующие предприятия, социальные учреждения и фонды, розничная торговля и корпоративные клиенты, приобретающие товары для офиса.В этом году сервис расширил географию городов, где доступна доставка: её можно оформить из 201 магазина компании. Клиенты могут в режиме онлайн заказать товары, которые привезут в течение 1,5 часовили к определённому времени. Доля онлайн-заказов «Ленты PRO» с начала года выросла на 2,25 процентных пункта.
Сервис расширил список специальных предложений в рамках программы лояльности, внедрил дополнительную скидку 10% на товары из каталогов, снизил цены на более 500 популярных позиций для бизнеса. Кроме того, в мобильном приложении торговой сети появилась электронная карта «Лента PRO».
Директор B2B «Ленты» Мария Шалина отметила:
«Благодаря тому, что мы постоянно совершенствуем наше предложение, повышаем уровень сервиса и предлагаем профессиональным клиентам новые опции, клиентская база «Ленты PRO» показывает хороший рост».
В «Ленте PRO» доступен электронный документооборот для покупки и перепродажи товаров, маркированных в системе «Честный знак». Это повышает удобство работы, исключает потерю документов и сокращает затраты.
