WB рассказал, почему убрал скидку покупателя

Покупатели и многие ТГ-каналы заметили на этой неделе, что маркетплейс Wildberries убрал отображение скидки покупателя из корзины и проч. Скидка ещё была видна в профиле покупателя, но  при оформлении покупки — нет.

Теперь маркетплейс объяснился и говорит, что «упростил отображение цен и скидок на товары». Возможно маркетплейс следует максиме «Многие знания — многие печали» или «меньше знаешь — крепче спишь». Может они и правы — автор не купил пару раз на OZON по той причине, что с оплатой банковской картой Озона скидка больше и её показывают, а заводить её нет охоты.

В случае WB же бесит более всего платный возврат, а всё остальное — тлен и суета.

Прямая речь 

Теперь при оформлении заказов на сайте и в мобильных приложениях Wildberries для покупателя отображается финальная цена товара с учетом всех скидок от продавцов и самой онлайн-платформы.  Увидеть размер индивидуальной скидки они по-прежнему могут в Личном Кабинете в разделе «Профиль».

«Работаем над улучшением клиентского опыта для пользователей нашей онлайн-платформы. Результаты исследования, проведенного специалистами компании,  показали, что покупателей интересует конечная цена за товар, поэтому мы решили упростить для них визуальную информацию и теперь показываем стоимость покупок сразу с учетом всех скидок», — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.

Компания продолжает развивать собственную программу лояльности, предоставляя за свой счет дополнительные скидки на товары. Программа позволяет покупателям приобретать товары по привлекательной стоимости, а предпринимателям — повышать свои продажи без необходимости снижать цены. В 1 полугодии 2023 г. инвестиции онлайн-платформы в скидки достигли 214,1 млрд руб. (+128% год к году). Максимальный объем вложений — 45,9 млрд руб. — пришелся на июнь 2023 г.

фото — ТГ-канал Marcetplace_biz