WB меняет программу лояльности
🟣 Wildberries перезапускает программу лояльности для продавцов
С 1 декабря маркетплейс запускает новую систему мотивации — «Уровни продавцов», которая полностью заменит старую программу лояльности. Участие в ней добровольное, но от уровня теперь зависит не только статус, но и размер комиссии.
📉 Главное нововведение — снижение комиссии
WB обещает уменьшение комиссии на 0,5–4 п.п., в зависимости от достигнутого уровня. Также продавцы получат пакет бонусов:
• скидки на транзит, хранение и платную отгрузку,
• скидку на участие в «Джеме»,
• повышение ранжирования в выдаче,
• бейдж уровня в карточке товара.
🏅 Пять уровней вместо четырёх
Теперь система будет включать статусы: «Начальный», «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой» и новый — «Платиновый».
Чтобы получить один из них, продавцу нужно:
• соблюдать индекс локализации,
• удерживать долю затрат на рекламу,
• быть подписанным на «Джем»,
• подключить определённое число опций в Конструкторе тарифов.
Для уровня «Платиновый» добавлены особые условия — в том числе оборот от 12,5 млн ₽ в месяц.
📆 Ключевые даты
• Условия для получения уровней нужно выполнить в ноябре,
• Первое присвоение статусов — 1 декабря,
• Полные метрики и параметры обещают опубликовать до конца октября.
⚖️ Что изменится для селлеров
Старая программа включала только четыре уровня и бонусы вроде скидок на логистику и бейджей. В новой системе добавляется финансовый стимул через комиссию и усиливаются требования.
🔍 Мнение Ecomhub
Новая программа усиливает контроль маркетплейса над продавцами. Снижение комиссии выглядит привлекательно, но для большинства селлеров может быть нивелировано ростом затрат на рекламу и обязательные подписки.
Для крупных продавцов с оборотом свыше 12,5 млн ₽ в месяц программа создаёт ощутимое преимущество. Для малых — становится барьером: условия всё больше напоминают корпоративную систему KPI, а не равный рынок.
WB превращает программу лояльности в инструмент управления экономикой площадки: уровни теперь не просто бонус, а часть формулы выживания на маркетплейсе.
Прямая речь WB
С 1 декабря для всех российских продавцов стартует тест новой программы — «Уровни продавцов». Участие добровольное, но очень выгодное!
Что дают уровни?
Главный бонус — снижение комиссии от 0,5 до 4 п.п.
А еще целый пакет привилегий:
Скидки на транзит, хранение и платную отгрузку
Скидка на участие в Джеме
Повышение ранжирования в выдаче
Специальный бейдж вашего уровня в карточке товара
Какие бывают уровни?
Всего 5 статусов: «Начальный», «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый».
Как получить?
Для первых четырех нужно:
Соблюдать индекс локализации
Удерживать долю затрат на рекламу от оборота
Быть подписанным на Джем
Подключить нужное количество опций в Конструкторе тарифов
Для «Платинового» уровня — дополнительные условия, включая оборот от 12,5 млн ₽/мес. Подробности раскроем позже.
Важные даты:
Условия для уровней на декабрь нужно выполнить уже в ноябре.
Первые уровни присвоим 1 декабря по итогам ноября.
Полные условия и метрики по каждому уровню опубликуем до конца октября — следите за новостями!
Что будет со старой программой лояльности?
«Уровни продавцов» полностью заменят ее. Ноябрь — последний месяц действия старой программы. Все юридические нюансы отразим в обновленной оферте.
Итог: Новая программа сделает ваши продажи еще эффективнее, а комиссию — ниже. Готовьтесь к росту!
Комментарии EH
🔍 Как было раньше
-
Программа для селлеров Wildberries включала четыре уровня: «Начальный», «Бронзовый», «Серебряный» и «Золотой».
-
Бонусы уровней включали скидки на транзитные поставки, складирование, возвраты. Например:
• «Начальный»: ~5 % скидки на транзит.
• «Бронзовый»: ~7 % скидка на транзит, ~5 % на хранение.
• «Серебряный»: ~10 % скидка на транзит и улучшенные условия возврата.
• «Золотой»: до ~15 % скидок. -
Участие было бесплатным, условием становилось выполнение ряда метрик.
-
Бонусы в программе:
• Бейдж уровня продавца.
• Улучшенные позиции в ранжировании.
• Возможность скидок на логистику/транзит/склад.
🆕 Что изменяется / как выглядит новая версия
Из текста, который ты прислал:
-
Новая программа: 5 уровней — «Начальный», «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой», «Платиновый».
-
Главный бонус — снижение комиссии от 0,5 до 4 п.п. для продавцов.
-
Дополнительно: скидки на транзит, хранение, платную отгрузку; скидка на подписку, бейдж уровня, повышение в ранжировании.
-
Условия получения: соблюдение индекса локализации, доли затрат на рекламу, подписка на «Джем», подключение опций.
-
Для «Платинового» — дополнительные условия (оборот от 12,5 млн ₽/мес).
-
Программа заменяет старую версию: ноябрь — последний месяц старой программы.
-
Участие добровольное, старт 1 декабря (по итогам ноября).
🧮 Сравнение «старого» vs «нового»
| Компонент | Старое | Новое |
|---|---|---|
| Уровней | 4 | 5 |
| Скидки/бонусы | Транзит, хранение, возвраты, логистика | + снижение комиссии (0,5-4 п.п.), больше преимуществ |
| Условия доступа | Выполнение метрик, уровень | Дополнительно — оборот для «Платинового», реклама, локализация |
| Заметность продавца | Бейдж, ранжирование | Бейдж, ранжирование + чёткая схема по комиссии |
| Доступность | Сначала ограниченная, потом для всех | С 1 декабря доступна всем продавцам (по итогам ноября) |
| Замена старой | — | Новая полностью заменяет старую программу |
⚠️ Критика и возможные последствия
Критика:
-
Увеличение уровней и усиление условий может создать давление на продавцов: необходимость «выиграть» уровень, чтобы получить бонусы.
-
Снижение комиссии выглядит привлекательным, но может быть компенсировано ростом других затрат (реклама, локализация, услуги маркетплейса).
-
Программа становится инструментом маркетплейса для стимуляции активности и роста метрик продавцов — возможно, продавцы воспринимали раньше как независимый бизнес, а теперь всё больше как «подзадача» маркетплейса.
-
Новый высокий уровень («Платиновый») с оборотом 12,5 млн ₽/мес может быть недостижим для мелких продавцов, что усиливает барьер «продвигающихся».
Последствия:
-
Продавцы, которые достигнут высоких уровней, получат конкурентное преимущество: сниженные комиссии, выше рейтинг, больше видимость.
-
Мелкие продавцы, которые не смогут выполнить условия, могут оказаться в менее выгодном положении по сравнению с крупными.
-
Повышение требований может стимулировать консолидацию продавцов и уход слабых игроков.
-
Маркетплейс получает больше инструментов управления продавцами: возможность задавать метрики, влиять на рейтинг и поведение.
-
Для покупателей: потенциально лучшее качество предложений, так как продавцы стимулируются работать эффективнее (логистика, отзывы, ассортимент).
