48% россиян постоянно или часто ищут в интернете обзоры, сравнения, рецепты и другую информацию перед покупкой товаров повседневного спроса.

Такой результат получили Авито Реклама и Soloway в исследовании среди 10 тыс. жителей России старше 18 лет.

Еще 29% обращаются к такой информации иногда. Только 10% вообще не ищут ее перед покупкой.

⠀

👉 Главный источник информации о новом товаре — площадки электронной торговли

Перед первой покупкой нового продукта респонденты чаще всего получают информацию:

• на площадках электронной торговли — 36%;
• в социальных сетях и мессенджерах — 25%;
• на сайтах с рецептами, обзорами и статьями — 21%;
• в поисковых системах — 18%;
• из рекламы на сайтах — 13%.

При этом 25% вообще не изучают новый товар заранее и принимают решение уже непосредственно в магазине.

⠀

👉 Привычный бренд все еще очень силен

59% покупателей чаще выбирают знакомую марку:

• 16% почти всегда покупают тот же бренд;
• 43% обычно остаются с привычным, но иногда переключаются.

Еще 20% примерно в половине случаев выбирают другую марку.

То есть покупатель в целом консервативен, но пространство для переключения между брендами остается большим.

⠀

👉 Главный способ переключить покупателя — цена

Причины выбора другой марки:

39% — более выгодная цена или акция;

31% — желание попробовать что-то новое;

25% — характеристики или состав;

23% — привычного бренда нет в наличии;

21% — рекомендация знакомых;

20% — новизна или необычность продукта.

При прямом выборе между похожими товарами цена или акция также стоят на первом месте — 30%.

⠀

👉 Для нового бренда важен момент до похода в магазин

Исследование показывает интересную связку.

Покупатель чаще всего остается с привычной маркой, но почти половина регулярно изучает информацию до покупки, а более трети узнают о новых товарах именно на площадках электронной торговли.

То есть борьба за выбор начинается до полки магазина.

Для бренда важно не только присутствовать в рознице, но и попасть в поле зрения покупателя в момент, когда он сравнивает предложения, ищет рецепт, читает обзор или выбирает товар онлайн.

⠀

👉 Главное

Товары повседневного спроса долго считались категорией с относительно быстрым и привычным выбором.

Но исследование показывает, что решение все чаще формируется заранее.

48% регулярно изучают информацию в интернете, 36% узнают о новых товарах на площадках электронной торговли, но 59% по-прежнему чаще выбирают знакомый бренд.

Получается, что главная задача нового бренда — не просто попасть на полку, а заранее дать покупателю достаточно причин изменить привычный выбор.

Технически: исследование проведено среди 10 тыс. жителей России в возрасте от 18 лет.

Подробнее

Авито Реклама и Soloway: почти половина жителей России изучает информацию в интернете перед покупкой товаров повседневного спроса
Эксперты Авито Рекламы и Soloway провели исследование среди 10 000 россиян, чтобы узнать, как пользователи принимают решения о покупке товаров повседневного спроса, что влияет на выбор нового бренда и какую роль в этом процессе играет информация в онлайне. Исследование показало, что 48% респондентов постоянно или часто ищут в интернете обзоры и сравнения перед покупкой товаров повседневного спроса. При этом 59% чаще выбирают привычный бренд, хотя время от времени могут переключаться на другие.
Перед покупкой товаров повседневного спроса 20% россиян постоянно ищут в интернете рецепты, обзоры и сравнения, еще 28% делают это часто. Почти треть (29%) обращаются к такой информации иногда, 13% — редко, а 10% не ищут ее перед покупкой.
В привычной категории 16% респондентов почти всегда покупают тот же бренд, что и в прошлый раз. Еще 43% обычно выбирают знакомую марку, но иногда меняют ее. 20% примерно в половине случаев выбирают другой бренд. Еще 4% обычно покупают другую марку, а 1% — всегда новую. При этом 16% не отслеживают бренд и принимают решение ситуативно.
До покупки респонденты чаще всего получают информацию о товарах, которые могут попробовать впервые, на площадках электронной коммерции — такой вариант выбрали 36% опрошенных. Четверть (25%) респондентов назвали социальные сети и мессенджеры, 21% — сайты с рецептами, обзорами и статьями, а 18% — поисковые системы. Еще 13% обращают внимание на рекламу на сайтах. При этом 25% не получают информацию о новом продукте заранее и принимают решение уже в магазине.
Выбор другой марки может быть связан с разными причинами. Больше трети (39%) респондентов назвали более выгодную цену или наличие промо-акции, а 31% — желание попробовать что-то другое. Для 25% важны характеристики или состав продукта, для 23% — отсутствие привычного бренда в наличии. Почти каждый пятый (21%) может изменить выбор по рекомендации знакомых, а 20% — из-за новизны или необычности продукта.
Желание протестировать новый бренд становится основной причиной для 29% респондентов. Для 16% поводом становится рекомендация другого человека, для 15% — конкретная ситуация, в которой понадобился новый продукт. 13% впервые замечают его на полке в магазине. Еще 7% находят его в каталоге приложения доставки, 6% вспоминают о продукте, который ранее где-то встречали.
При выборе между похожими товарами 30% респондентов в первую очередь ориентируются на цену или промо-акцию. Для почти каждого пятого (21%) определяющим фактором становится знакомый бренд, для 20% — характеристики или состав продукта. Еще 14% каждый раз принимают решение по-разному, а 13% выбирают товар, который привлек их внимание.
«Реклама помогает брендам быть заметными в тот момент, когда пользователь только начинает задумываться о покупке. Для товаров повседневного спроса это особенно важно: человек может искать рецепт, сравнивать продукты, читать отзывы или просто просматривать предложения на онлайн-площадке. Если бренд появляется в этом контексте с понятным сообщением и релевантным предложением, он получает возможность повлиять на выбор еще до похода в магазин. Поэтому онлайн-реклама становится не только инструментом привлечения внимания, но и способом сформировать интерес к продукту и подтолкнуть к первой покупке», — комментирует Яков Пейсахзон, директор «Авито Рекламы» и стратегических партнерств.
*исследование проводилось среди 10 000 жителей России в возрасте от 18 лет