В 2024 Лемана ПРО обнаружила преимущества ПВЗ
Леруа Мерлен (Лемана ПРО) через 15-20 лет после того того, как об этом начали говорить эксперты, обнаружила для себя преимущества сети ПВЗ для доставки eCom заказов. Заметим, что не только для доставки, но и для увеличения продаж. Лучше поздно, чем никогда. Может французы им не давали
📦 ПВЗ берут рынок: онлайн-продажи «Лемана ПРО» через пункты выдачи выросли в 1,5 раза 📦
🚀 Каждый пятый онлайн-заказ теперь забирают в ПВЗ – доля таких покупок выросла с 13% до 20% за год. Общий товарооборот через пункты выдачи взлетел на 78%, а средний чек вырос на 28% – с 2 085 до 2 677 рублей.
📊 Как изменилась структура онлайн-доставки в 2024 году?
🔹 Пункты выдачи заказов (ПВЗ) – доля выросла с 13% до 20% (+1,5 раза)
🔹 Курьерская доставка – снизилась с 48% до 45%
🔹 Самовывоз из магазинов – сократился с 38% до 35%
ПВЗ становятся основным каналом доставки благодаря удобству и низким затратам.
📌 Почему ПВЗ так популярны?
✅ Гибкость – забирать заказы можно в любое время, не подстраиваясь под курьера
✅ Экономия – стоимость получения товаров через ПВЗ остаётся минимальной
✅ Расположение – более 19 000 пунктов выдачи по всей стране
📍 Города-лидеры по заказам через ПВЗ:
🏙 Москва, Ростов-на-Дону, Волгоград, Саратов, Нижний Новгород
🔝 Что заказывают чаще всего?
🌱 Товары для сада – 18,6%
🎨 Краски – 9,8%
🏡 Декор – 9,5%
🔩 Скобяные изделия – 8,4%
🛠 Инструменты – 7,4%
🔮 Будущее ПВЗ: что дальше?
📈 Эксперты «Лемана ПРО» прогнозируют дальнейший рост популярности ПВЗ. Покупатели ожидают:
⚡ Более быстрой выдачи
🛋 Комфортных условий в точках
🔍 Возможности проверки товара при получении
💬 «Мы уверены, что этот канал будет только расти. Развиваем партнерства, ускоряем доставку и улучшаем сервис», – говорит директор по логистике «Лемана ПРО» Станислав Абатуров.
Подробности от e-Pepper
В 2024 году доля онлайн-покупок товаров для дома и ремонта в сети «Лемана ПРО», полученных через пункты выдачи заказов (ПВЗ), выросла в 1,5 раза в сравнении с 2023 годом и достигла почти 20% от всех онлайн-продаж. Таким образом, сегодня уже каждый пятый онлайн-заказ покупатели забирают в пункте выдачи. При этом общий товарооборот через ПВЗ за год увеличился на 78%, а средний чек вырос на 28% — с 2 085 до 2 677 рублей.
ПВЗ становятся одним из ключевых каналов доставки благодаря удобству и доступности. Клиенты могут забрать заказ в удобное время и не зависеть от графика работы курьеров. Это особенно актуально для компактных товаров, которые легко забрать по пути домой или на работу. Кроме того, стоимость получения товаров в ПВЗ остается минимальной.
Изменение потребительских привычек заметно отражается на структуре онлайн-продаж. В 2024 году доля заказов, доставленных курьером, снизилась с 48% до 45%, а самовывоз из магазинов — с 38% до 35%. В то же время заказы через ПВЗ показали самый динамичный рост — с 13% до 20%, в 1,5 раза нарастив свою долю в структуре онлайн-продаж.
«В последние два года мы наблюдаем стремительный потребительский тренд на выдачу товаров через ПВЗ. Это неудивительно, ведь ПВЗ является одним из наиболее эффективных и экономичных способов доставки малогабаритных покупок. Сегодня мы уже сотрудничаем со всеми ведущими операторами доставки, а общая сеть ПВЗ для наших покупателей превышает 19 тысяч точек», — рассказывает директор по логистике «Лемана ПРО» Станислав Абатуров.
Самые активные пользователи ПВЗ — жители Москвы, Ростова-на-Дону, Волгограда, Саратова и Нижнего Новгорода. В топе товаров, которые клиенты чаще всего заказывали через ПВЗ, — товары для сада (18,6% заказов), краски (9,8%), декор (9,5%), скобяные изделия (8,4%) и инструменты (7,4%).
По прогнозам экспертов «Лемана ПРО», тренд на ПВЗ продолжит набирать обороты. Клиенты ожидают от этого способа доставки не только удобного расположения, но и высокого уровня сервиса: минимального времени ожидания, комфорта при получении и возможности проверить товар на месте.
«Мы уверены, что у этого канала огромные перспективы и его доля в ближайшие 2-3 года будет только расти. Для этого мы планируем развивать сотрудничество с партнерами с целью как повышения качества и скорости доставки, так и осведомленности клиентов», — добавляет Абатуров.
