Индийская компания Tata собирается пойти ещё и в косметический ритейл

Индийская Tata Group планирует открыть не менее 20 магазинов (“beauty tech”)косметических товаров, где будут использоваться “виртуальные киоски для макияжа” и “цифровые кожные тесты”, чтобы привлечь молодых, состоятельных покупателей к покупке косметических продуктов премиум-класса.

Источник: Reuters

Этот шаг противопоставляет Tata, интересы которой распространяются от автомобилей до ювелирных изделий, LVMH, Sephora и местному конкуренту Nykaa за долю быстрорастущего рынка косметики и средств личной гигиены. Его размер 16 миллиардов долларов во второй по численности населения стране мира.

 

Tata присматривается к тому, кого называет “энтузиастом красоты” в Индии в возрасте от 18 до 45 лет, которые любят покупать иностранные бренды, такие как Estee Lauder’s, M.A.C и Bobbi Brown, согласно документу, в котором перечислена The Honest Company, Ellis Brooklyn and Gallinee в качестве потенциальных партнеров. По словам человека, знакомого со стратегией, который не назвал конкретные бренды, Tata ведет переговоры с более чем двумя десятками компаний о поставках эксклюзивных товаров в новые магазины.

Tata отказалась комментировать свои запланированные магазины красоты и содержание документа, с которым ознакомился Reuters. Представители The Honest Company, Ellis Brooklyn и Gallinee не ответили на запросы о комментариях.

Планы открытия магазинов, которые пока не разглашаются, следуют за недавним запуском приложения Tata для покупок косметики под названием Tata CLiQ Palette. Компания уже занимается розничной торговлей в Индии, где у нее есть совместные предприятия с мировыми брендами, такими как Zara и Starbucks.

Согласно документу Tata, магазины будут иметь ярко-красный фасад с логотипом Tata CLiQ Palette, а 70% продуктов внутри – средства по уходу за кожей и косметика. Согласно документу, внутри магазинов Tata планирует установить технологию, позволяющую покупателям виртуально примерять десятки оттенков помады на экранах и проводить цифровые кожные тесты, чтобы выяснить, какие продукты могут им лучше всего подойти.

Эта технология не нова и используется другими косметическими ритейлерами по всему миру, но это заведение, которое отраслевые эксперты называют «экспериментальным ритейлом», все еще является относительно новой концепцией в индийских торговых центрах и магазинах на центральных улицах.

“Экспериментальный ритейл будет иметь большое значение в Индии, поскольку всё больше покупателей будут проводить свой досуг в таких магазинах”, – сказал Панкадж Ренджен, совместный управляющий директор индийской консалтинговой компании Anarock Retail consultancy. “В премиальном сегменте, где покупатель ищет вещи не только по цене, экспериментальный ритейл помогает спровоцировать импульсивные покупки и может привлечь их”.

Однако Ренджен добавила, что “продукт и бренды должны быть эксклюзивными и хорошими – если они не таковы, клиентка не вернется”.

 

ТЫСЯЧЕЛЕТНИЙ ДРАЙВ

По мере роста экономики Индии и возвращения людей в магазины после карантина, вызванного коронавирусом, Tata стремится ориентироваться на относительно молодых и состоятельных покупателей, которые любят делать покупки в комфортных условиях и готовы платить за международные бренды премиум-класса. В документе, с которым ознакомилось агентство Reuters, Tata называет таких клиентов “не торгующимися”, в отличие от большинства индийцев, которые покупают недорогие местные марки помад или кремов для кожи в небольших частных косметических магазинчиках, где часто торгуются за скидки.

Компания нацелена на покупателей с годовым доходом не менее 600 000 рупий (7 358 долларов), что более чем в три раза превышает средний годовой доход в 2000 долларов среди 1,4 миллиарда жителей Индии. Новые магазины должны стимулировать “продажи по всем каналам в качестве ведущего направления в сфере бьюти-технологий для поколения Z и миллениалов”, – говорится в документе Tata.

Объем индийского рынка косметики и средств личной гигиены ёмкостью 16 миллиардов долларов намного меньше, чем в Китае (92 миллиарда долларов), но, по оценкам исследовательской компании Euromonitor, рынок Индии будет расти в среднем на 7% в год в течение следующих нескольких лет.

“Индийский рынок красоты не перенасыщен – отнюдь”, – сказал Девангшу Датта, глава консалтинговой фирмы Third Eyesight, базирующейся в Нью-Дели. “Если вы инвестируете на долгосрочную перспективу, имея в виду более высокие доходы и изменение образа жизни, вас ждет долгий путь роста”.

Tata сталкивается с сильной конкуренцией, чтобы воспользоваться прогнозируемым ростом. У Sephora, которая работает в Индии около десяти лет, 26 торговых точек, продающих косметические и парфюмерные бренды. Reliance, возглавляемая миллиардером Мукешем Амбани, имеет долгосрочный план по открытию 400 точек, первый из которых может открыться в торговом центре в Мумбаи в следующем месяце, по словам человека, знакомого с ее планами. Reliance не ответила на запрос о комментариях.

Индийский ритейлер косметики Nykaa, поддерживаемый частной инвестиционной компанией TPG, управляющим активами Fidelity и поддерживаемый знаменитостями Болливуда, заявил, что планирует открыть до 300 магазинов (124 на данный момент). 10-летняя компания, которая начинала как онлайн-магазин, привлекла внимание к сектору в прошлом году, когда ее акции почти удвоились после листинга на фондовой бирже Мумбаи. На тот момент компания оценивалась в 14 миллиардов долларов.

ПРЕПЯТСТВИЯ ВПЕРЕДИ

Первый магазин “beauty tech” Tata, скорее всего, откроется к марту, а дальнейшее расширение продлится до следующего финансового года, начинающегося в апреле, когда, по словам человека, знакомого с планом, может открыться до 40 магазинов, который добавил, что компания начнет с крупных городов, таких как Нью-Дели, прежде чем рассматривать другие места.

Тем не менее, Tata изо всех сил пытается убедить владельцев высококлассных торговых центров, где не хватает места, открыть новый салон красоты там, где он уже существует, если в нем недостаточно эксклюзивных продуктов или другого отличительного фактора для привлечения новых клиентов и увеличения посещаемости торгового центра в целом, по словам другого человека, непосредственно осведомленного о дискуссиях.

Наряду с запуском эксклюзивных продуктов, Tata уделяет особое внимание технологии в магазине, которую в документе, просмотренном Reuters, описывается как “ключевое отличие”.

Одним из технических инструментов станет устройство, которое Tata называет “анализатором кожи”, устройство с зеркалом, которое может считывать и анализировать кожу клиента, выявляя от 25 до 30 признаков, которые помогут сделать выбор продукта. Также будут “виртуальные примерочные” киоски для макияжа глаз и лица. Среди них будет круглая подставка с прорезями для помад; когда кто-то поднимает одну из них, цифровой зеркальный экран перед ней автоматически начинает показывать, как оттенок цвета будет выглядеть на лице, устраняя необходимость повторных примерок вручную перед покупкой.

По словам человека, знакомого с планами, Tata также тестирует использование так называемой технологии геозоны, позволяющей персоналу магазина определять, когда входит покупатель, использующий его приложение, и делиться историей покупок и списками пожеланий с персоналом, чтобы давать лучшие рекомендации.

0

Автор публикации

не в сети 1 день

Задорожный Сергей

32
Комментарии: 9Публикации: 4704Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий