Страхование товаров на маркетплейсах резко дорожает, а площадки ограничивают ответственность за последствия атак

Серия атак на крупные логистические объекты Wildberries начала менять не только работу складской сети, но и всю систему распределения финансовых рисков в российской электронной торговле. Маркетплейсы уточняют оферты и закрепляют право не компенсировать товары, уничтоженные при обстоятельствах непреодолимой силы. Страховщики пересматривают тарифы и условия покрытия. Одновременно Российская национальная перестраховочная компания готовится выйти из Российского антитеррористического страхового пула, через который рынок распределяет особенно крупные риски терроризма и диверсий.

Для селлеров эти события означают принципиальное изменение модели FBO. Товар по-прежнему физически находится на складе площадки, но риск его полной утраты всё чаще остаётся у собственника товара.

Ozon повысил тариф на страхование товаров в 3,3 раза

Ozon сообщил продавцам о повышении стоимости добровольного страхования товаров, переданных маркетплейсу. Для новых подключений с 28 июля 2026 года ставка составляет 0,0115% от стоимости товаров в день.

До этого действовал тариф 0,0035% в день. Таким образом, стоимость услуги выросла примерно в 3,3 раза, или на 229%.

Для продавцов с уже действующей страховкой прежняя ставка сохранится до 26 августа включительно. Новый тариф начнёт применяться к ним с 27 августа. Селлеры, которые ранее отключили услугу, могут повторно подключить её до 26 августа по прежней ставке.

Условия страхового покрытия, порядок оформления выплат и их максимальный размер, по сообщению Ozon, не меняются. Однако изменение тарифа показывает, насколько быстро страховой рынок пересмотрел вероятность крупных убытков на объектах маркетплейсов.

Сколько это будет стоить продавцу

При товарных остатках стоимостью 1 млн рублей страхование по прежнему тарифу обходилось примерно в 1 050 рублей за 30 дней. По новой ставке расходы составят около 3 450 рублей.

При запасах на 10 млн рублей стоимость увеличивается примерно:

• с 10,5 тыс. рублей;
• до 34,5 тыс. рублей в месяц.

При товарных остатках на 50 млн рублей ежемесячные расходы вырастут:

• с 52,5 тыс. рублей;
• до 172,5 тыс. рублей.

Сам по себе процент может выглядеть небольшим, но для селлеров с низкой оборачиваемостью страхование начисляется ежедневно на весь товарный запас. Чем дольше продукция хранится в логистической системе, тем выше итоговая нагрузка.

За год новый тариф соответствует примерно 4,2% от стоимости постоянно находящегося в системе товарного остатка. Это уже сопоставимо с отдельными комиссиями и другими крупными расходами продавца.

Почему страховка подорожала

Ozon объясняет повышение тарифа увеличением риска террористических атак и атак беспилотников. Страховым партнёром площадки выступает «Ингосстрах».

После серии повреждений складской инфраструктуры риск перестал восприниматься как единичный или исключительно теоретический. Крупный распределительный центр объединяет в одном месте:

• здание стоимостью в миллиарды рублей;
• складское и сортировочное оборудование;
• автоматизированные линии;
• транспортную инфраструктуру;
• товары тысяч независимых продавцов;
• грузы, находящиеся в приёмке, обработке и перевозке.

Одно происшествие может одновременно привести к утрате товаров огромного числа селлеров. Для страховщика это не один обычный убыток, а крупное накопление взаимосвязанных требований по одному объекту.

Особенно высока концентрация риска на сверхкрупных складах площадью в сотни тысяч квадратных метров. Даже если каждый продавец застрахован отдельно, физически все полисы могут зависеть от сохранности одного здания.

Что именно страхуется на Ozon

Программа распространяется на товары, которые продавец передал Ozon и которые находятся:

• на складах маркетплейса;
• в сортировочных центрах;
• в пунктах выдачи;
• в процессе перевозки;
• при обработке возвратов.

Однако наличие страховки не означает автоматической выплаты при любом падении беспилотника или пожаре после атаки. Для возмещения имеют значение:

• точная формулировка страхового договора;
• перечень включённых рисков;
• официальная квалификация события;
• документы правоохранительных органов;
• подтверждённая стоимость товара;
• соблюдение продавцом требований программы;
• наличие исключений и ограничений.

Ключевой вопрос — будет ли конкретное происшествие официально признано террористическим актом, диверсией либо иным событием, включённым в покрытие. Если инцидент квалифицируют иначе, между страховщиком и собственником товара может возникнуть спор о выплате.

Поэтому селлеру недостаточно увидеть в описании услуги слова «защита от БПЛА». Необходимо изучать полный договор страхования, лимиты, франшизу, исключения и порядок подтверждения ущерба.

РНПК готовится выйти из антитеррористического страхового пула

Параллельно с повышением тарифа Ozon произошло потенциально более значимое для всего страхового рынка событие. Российская национальная перестраховочная компания направила участникам Российского антитеррористического страхового пула уведомление о намерении выйти из объединения.

Речь пока идёт о подготовке к выходу, а не о завершённой процедуре. Стороны ещё могут договориться об изменении правил работы.

РНПК полностью принадлежит Банку России и является ключевым российским перестраховщиком. Компания принимает на себя часть ответственности страховых организаций по особенно крупным и системным рискам.

Российский антитеррористический страховой пул объединяет страховщиков и перестраховщиков, которые совместно распределяют риски терроризма, диверсий и связанных событий. Собственных средств одной страховой компании часто недостаточно для покрытия возможной утраты крупного промышленного предприятия, склада или логистического комплекса. Поэтому часть ответственности передаётся другим участникам и РНПК.

Почему возник конфликт

По данным страхового рынка, РНПК предложила принимать особенно крупные риски по специальному согласованию — так называемому спецакцепту. Это означает, что перестраховщик хотел индивидуально оценивать крупные объекты и самостоятельно определять, готов ли он участвовать в их покрытии и на каких условиях.

Участники пула не поддержали предложение в первоначальном виде. После этого РНПК направила уведомление о планируемом выходе.

Обсуждается и компромиссный вариант, при котором вес голоса РНПК при рассмотрении крупных рисков будет увеличен. Это соответствовало бы масштабу ответственности, которую компания принимает на себя.

Пока окончательное решение не принято. Поэтому неправильно утверждать, что РНПК уже окончательно покинула объединение. Но сам факт официального уведомления показывает глубину разногласий.

Почему выход РНПК важен для маркетплейсов и ритейла

РНПК обеспечивает значительную часть доступной перестраховочной ёмкости по крупным российским рискам. Её возможный выход может привести к тому, что участникам рынка будет сложнее страховать объекты с высокой концентрацией имущества.

В первую очередь это касается:

• складов маркетплейсов;
• распределительных центров торговых сетей;
• нефтебаз и предприятий нефтегазового сектора;
• крупных промышленных объектов;
• производственных комплексов;
• портовой и транспортной инфраструктуры;
• центров обработки данных;
• крупных объектов коммерческой недвижимости.

Сам РАТСП может продолжить работу и без РНПК. Однако его возможности по принятию особенно крупных лимитов могут сократиться.

В результате вероятны:

• дальнейшее повышение страховых тарифов;
• сокращение максимальных сумм покрытия;
• увеличение франшиз;
• исключение наиболее опасных территорий;
• индивидуальное рассмотрение каждого крупного объекта;
• отказ от страхования отдельных складов;
• исключение убытков от перерыва в деятельности;
• более жёсткие требования к системам безопасности.

По оценкам участников рынка, выход РНПК может не уничтожить систему страхования рисков терроризма полностью, но серьёзно ограничить доступность крупных лимитов.

Связано ли решение РНПК с повышением тарифа Ozon

Прямой доказанной причинно-следственной связи между двумя решениями публично не заявлялось. Однако они отражают один и тот же процесс: стоимость риска атак на крупную инфраструктуру быстро увеличивается.

Первичный страховщик продаёт полис клиенту, но обычно не оставляет на себе весь возможный многомиллиардный ущерб. Значительная часть ответственности передаётся перестраховщикам.

Если перестрахование:

• становится дороже;
• предоставляется на короткий срок;
• требует индивидуального согласования;
• ограничивается по размеру;
• либо перестаёт быть доступным,

страховая компания вынуждена повышать тарифы или сокращать покрытие для конечного клиента.

Поэтому рост цены страхования товаров на Ozon следует рассматривать не только как реакцию одного страховщика. Это часть более широкого ужесточения условий на всём страховом рынке.

Маркетплейсы изменяют оферты

Одновременно крупнейшие площадки уточнили положения договоров с продавцами об обстоятельствах непреодолимой силы.

Площадки подчёркивают, что изменения в основном конкретизируют уже существовавшие правила и не создают новых обязанностей. Тем не менее для селлеров практическое значение очень велико: в договорах прямо или более подробно закрепляется основание не возмещать ущерб при атаках, взрывах, военных и террористических событиях.

К концу июля соответствующие положения появились или были уточнены у пяти крупных игроков:

1. Ozon.
2. Wildberries.
3. Яндекс Маркета.
4. Мегамаркета.
5. Магнит Маркета.

Ozon

Изменения в договоре Ozon вступили в силу 12 июня 2026 года.

В оферте были конкретизированы обстоятельства непреодолимой силы, при которых площадка может быть освобождена от ответственности за неисполнение обязательств и утрату товара.

Одновременно Ozon предлагает продавцам приобрести отдельную добровольную страховку через «Ингосстрах».

В результате формируется новая модель:

• маркетплейс ограничивает собственную ответственность;
• продавец самостоятельно оплачивает дополнительную страховую защиту;
• страховщик определяет условия и стоимость покрытия;
• право на выплату зависит от квалификации происшествия и документов.

Таким образом, риск не исчезает, а переходит из отношений между площадкой и селлером в отношения между собственником товара и страховой компанией.

Wildberries

Оферта Wildberries № 98 вступила в силу 7 июля 2026 года.

Площадка прямо включила в перечень обстоятельств непреодолимой силы последствия:

• применения вооружений;
• воздействия или падения военной техники;
• запуска и срабатывания летательных аппаратов;
• атак БПЛА;
• применения средств поражения;
• падения боеприпасов и их частей;
• обстрелов;
• взрывов.

Wildberries указывает, что изменения являются уточнением уже действовавшего положения о форс-мажоре. Однако в предыдущей редакции БПЛА отдельно не упоминались.

Новое положение даёт площадке более чёткое договорное основание не компенсировать продавцам утраченные или повреждённые товары, если ущерб связан с перечисленными событиями.

При этом заявление о том, что объекты Wildberries застрахованы, само по себе не гарантирует компенсацию товара селлерам. Страхование здания, оборудования и ответственности перед продавцами — разные виды защиты. Кроме того, полис может не покрывать терроризм, диверсии или последствия применения БПЛА.

Яндекс Маркет

Обновлённые положения Яндекс Маркета вступили в силу 20 июля 2026 года.

Площадка уточнила перечень обстоятельств непреодолимой силы, включив последствия применения:

• военной техники;
• летательных аппаратов;
• беспилотников;
• вооружений;
• боеприпасов;
• других средств поражения.

При наступлении таких событий маркетплейс может быть освобождён от ответственности за невозможность исполнить обязательства и за связанные с этим убытки продавцов.

Как и другие площадки, Яндекс Маркет трактует изменение как детализацию уже существовавших правил. Но для селлера конкретное упоминание беспилотников уменьшает пространство для спора о том, можно ли считать такое событие обычным складским риском.

Мегамаркет

Новая редакция оферты Мегамаркета датирована 24 июля 2026 года.

В документе были конкретизированы обстоятельства, связанные с:

• применением беспилотных аппаратов;
• вооружениями;
• боеприпасами;
• взрывами;
• обстрелами;
• военными и другими чрезвычайными событиями.

При утрате товара вследствие таких обстоятельств площадка получает основание ссылаться на форс-мажор и отказывать в возмещении ущерба.

Мегамаркет стал четвёртым крупным маркетплейсом, который в течение короткого периода отдельно уточнил подобные риски в условиях работы с продавцами.

Магнит Маркет

Магнит Маркет сообщил партнёрам, что новая редакция оферты вступит в силу 1 августа 2026 года.

Площадка уточнила раздел «Ответственность сторон» и добавила пункт 10.11, описывающий порядок распределения ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

В сообщении продавцам Магнит Маркет подчёркивает, что изменения:

• носят уточняющий характер;
• подробнее раскрывают уже действующие положения;
• не вводят новых обязанностей для продавцов.

Согласно опубликованной редакции, агент не несёт ответственности за утрату, недостачу, повреждение или порчу товара, если они произошли при хранении или перевозке вследствие:

• стихийных бедствий;
• крупных аварий;
• пожаров;
• взрывов;
• террористических актов;
• запретительных актов органов власти;
• военных действий;
• боевых действий;
• оборонительных мероприятий;
• контртеррористических действий;
• иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

В доступной формулировке Магнит Маркета беспилотники отдельно не названы. Однако атака БПЛА в зависимости от обстоятельств и официальной квалификации может быть отнесена к террористическому акту, взрыву, военным, боевым или контртеррористическим действиям.

Поэтому Магнит Маркет теперь также необходимо включать в перечень площадок, которые конкретизировали освобождение от ответственности при подобных событиях.

Чем отличаются формулировки площадок

Хотя общий смысл изменений похож, тексты оферт не полностью идентичны.

Wildberries, Яндекс Маркет и Мегамаркет прямо либо максимально подробно перечисляют беспилотники, вооружения, боеприпасы и средства поражения.

Магнит Маркет использует более широкие юридические категории:

• терроризм;
• взрывы;
• военные действия;
• боевые действия;
• оборонительные мероприятия;
• контртеррористические операции.

Ozon сочетает ограничение ответственности по оферте с отдельной платной страховой программой для продавцов.

Разница формулировок может иметь значение при рассмотрении конкретного спора. Суду или сторонам придётся устанавливать:

• какое событие произошло;
• как оно официально квалифицировано;
• какая редакция договора действовала;
• существовала ли причинная связь между событием и утратой товара;
• мог ли маркетплейс предотвратить ущерб;
• соблюдала ли площадка обязательные требования безопасности.

Само упоминание форс-мажора в оферте не означает, что маркетплейс автоматически освобождается от любой ответственности. Каждая ситуация должна оцениваться с учётом обстоятельств, условий договора и требований законодательства.

Что фактически изменилось для селлеров

Раньше многие продавцы воспринимали передачу продукции на склад маркетплейса как почти полную передачу ответственности за её сохранность.

Новая система выглядит иначе:

1. Продавец передаёт товар маркетплейсу.
2. Площадка хранит и контролирует продукцию.
3. При обычной утрате могут действовать правила компенсации.
4. При форс-мажоре площадка ссылается на освобождение от ответственности.
5. Для дополнительной защиты селлер должен самостоятельно покупать страховку.
6. Страховая выплата зависит от условий полиса и официальной квалификации события.
7. Стоимость страхования быстро растёт из-за ухудшения оценки риска.
8. Перестраховщики сокращают готовность принимать крупную ответственность.

В результате физический контроль над товаром находится у площадки, а значительная часть финансового риска остаётся у продавца.

Последствия для рынка

Страхование станет отдельной статьёй юнит-экономики

Для продавцов FBO страхование постепенно превращается из дополнительной услуги в регулярный операционный расход.

Селлеру придётся учитывать:

• страховой тариф;
• срок хранения;
• стоимость среднего остатка;
• франшизу;
• возможное недострахование;
• ограничения по максимальной выплате;
• вероятность отказа страховщика;
• стоимость распределения запасов.

В низкомаржинальных категориях повышение страхового тарифа может сделать хранение больших запасов экономически невыгодным.

Часть продавцов сократит запасы на FBO

Особенно уязвимы селлеры, которые:

• завозят крупные сезонные партии;
• держат весь запас на одном складе;
• продают дорогую электронику;
• работают с низкой оборачиваемостью;
• финансируют товар за счёт кредитов;
• не имеют резервного оборотного капитала.

Вероятной реакцией станет сокращение партий и более частое пополнение складов.

Это снизит разовый риск, но увеличит расходы на поставки, приёмку и межскладскую логистику.

Будет расти сочетание FBO, FBS и DBS

Продавцы начнут активнее распределять товар между несколькими моделями:

• FBO — хранение и отгрузка со склада маркетплейса;
• FBS — хранение у продавца или оператора фулфилмента с передачей заказов площадке;
• DBS — хранение и доставка силами продавца.

Полный уход с FBO для большинства крупных селлеров маловероятен, поскольку модель обеспечивает высокую скорость доставки и хорошие позиции в выдаче. Но хранение всего товарного запаса на одном объекте становится слишком рискованным.

Увеличится спрос на независимый фулфилмент

Часть запасов будет перемещаться на площадки независимых операторов. Это не устраняет риск полностью, но позволяет:

• разделить товар между несколькими объектами;
• контролировать объём поставок на маркетплейсы;
• быстрее переключаться между площадками;
• не зависеть от одного логистического центра;
• сочетать продажи на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете и других каналах.

При этом независимые склады столкнутся с тем же ростом страховых тарифов и требований к безопасности.

Маркетплейсы могут переносить расходы в тарифы

Даже если площадка не страхует товары продавцов напрямую, она несёт дополнительные расходы на:

• охрану объектов;
• восстановление инфраструктуры;
• резервные мощности;
• перенос потоков;
• противопожарные системы;
• системы обнаружения угроз;
• страхование зданий и оборудования;
• финансирование простоев.

Часть этих расходов со временем может быть перенесена в стоимость хранения, логистики, приёмки и других услуг.

Архитектура складской сети может измениться

Последние события ставят под вопрос модель концентрации огромных объёмов товаров в нескольких сверхкрупных логистических центрах.

Крупный склад эффективен по обычной логистической экономике, но создаёт высокую концентрацию риска. Потеря одного объекта может одновременно нарушить работу нескольких регионов и уничтожить значительный объём товарных запасов.

В перспективе маркетплейсы могут:

• строить больше средних региональных объектов;
• создавать резервные мощности;
• дробить товарные потоки;
• ограничивать концентрацию отдельных категорий;
• быстрее перераспределять партии между регионами;
• расширять партнёрскую складскую сеть.

Это повысит устойчивость, но может увеличить общую стоимость логистики.

Что следует сделать продавцам

Селлерам необходимо пересмотреть не только страхование, но и всю политику управления запасами.

В первую очередь необходимо:

• проверить актуальные оферты всех используемых площадок;
• сохранить редакции договоров, действовавшие на дату поставки;
• не размещать весь запас на одном складе;
• распределять товар между регионами и операторами;
• сочетать FBO, FBS и DBS;
• изучить полный текст страхового договора;
• проверить, включены ли терроризм, диверсия и БПЛА;
• уточнить лимиты выплат и франшизу;
• сохранять закупочные документы;
• фиксировать фактическую себестоимость продукции;
• иметь резерв оборотного финансирования;
• учитывать страхование в цене товара;
• отдельно управлять дорогими и сезонными запасами.

Особое внимание требуется товарам, приобретённым в кредит. При уничтожении продукции обязательства перед банком или поставщиком не исчезают, даже если маркетплейс и страховщик откажут в компенсации.

Главный вывод

Российская электронная торговля переходит к новой модели распределения инфраструктурных рисков.

За короткий период:

• Ozon повысил стоимость страхования товаров в 3,3 раза;
• РНПК начала процедуру возможного выхода из Российского антитеррористического страхового пула;
• Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и Магнит Маркет конкретизировали положения об обстоятельствах непреодолимой силы;
• риск утраты товара всё заметнее переносится на продавца;
• страховая защита становится дороже и сложнее;
• крупные складские запасы превращаются не только в коммерческий, но и в инфраструктурный риск.

Для селлеров главный вопрос теперь заключается не только в том, где дешевле хранить товар и быстрее его продавать. Необходимо оценивать, где находится запас, насколько он сконцентрирован, кто отвечает за его сохранность и будет ли реальная компенсация при уничтожении объекта.

Источники

1. Ozon — «Новый тариф на страхование товаров — прежний объём защиты», 27 июля 2026 года
   https://seller.ozon.ru/media/news/novyj-tarif-na-strahovanie-tovarov-prezhnij-obuyom-zashity/
2. РБК — «Ozon повысит стоимость страховки товаров для продавцов», 27 июля 2026 года
   https://www.rbc.ru/business/27/07/2026/6a6799909a7947a2760bbfc4
3. «Фонтанка» — «Ozon предупредил о повышении стоимости страховки товаров от атак беспилотников», 27 июля 2026 года
   https://www.fontanka.ru/2026/07/27/76556089/
4. Агентство страховых новостей — «РНПК готовится покинуть антитеррористический пул», 27 июля 2026 года
   https://www.asn-news.ru/news/92287
5. Право.ru — «Перестраховщик ЦБ собирается выйти из антитеррористического пула», 27 июля 2026 года
   https://pravo.ru/news/264967/
6. «Страхование сегодня» — «РНПК готовится выйти из антитеррористического страхового пула», 27 июля 2026 года
   https://www.insur-info.ru/press/212946/
7. «Известия» — «Рисковые требования: в России могут сократить лимиты страхования от терроризма», 28 июля 2026 года
   https://iz.ru/
8. Российский антитеррористический страховой пул — «Обсуждение новых подходов по перестрахованию рисков», 10 июня 2026 года
   https://www.asn-news.ru/press_release/47887
9. CNews — «Это ваши проблемы. Wildberries разом отказала всем продавцам в компенсациях за уничтоженный дронами товар», 1 июля 2026 года
   https://www.cnews.ru/news/top/2026-07-01_eto_vashi_problemywildberries
10. «Фонтанка» — «Маркетплейсы определяют непреодолимое. Яндекс Маркет обновил оферту после атак на склады Wildberries», 22 июля 2026 года
    https://www.fontanka.ru/2026/07/22/76548200/
11. VC.ru — «Магнит Маркет обновил оферту в отношении ответственности сторон при наступлении обстоятельств непреодолимой силы», 27 июля 2026 года
    https://vc.ru/marketplace/3044474-magnit-market-obnovil-oferte-ob-otvetstvennosti
12. Магнит Маркет для партнёров — сообщение об обновлении раздела «Ответственность сторон» и пункта 10.11 оферты, 27 июля 2026 года. Новая редакция вступает в силу 1 августа 2026 года