Новая оферта Wildberries. Изменения

Изменения в оферте Wildberries в описании SellerDen и юристов.

 

Рейтинг карточек товара рассчитывается как средняя оценка покупателями товара в рамках конкретной карточки. Если на товаре более 15 оценок, то учитываются только оценки, полученные за последние 2 года. Если менее 15 оценок, то учитываются оценки за все время.

Установили ограничение поставок при рейтинге ниже 4 (п. 9.6.6), то есть Wildberries имеет право не отображать в результатах поисковой выдачи и каталога товары продавцов, рейтинг которых ниже 4.

Рейтинг продавца влияет на продвижение товара — от 1 до 10%.

🟣 п. 13.1.13 — ввели понятие индекса локализации

🟣 расширили перечень запрещенных к продаже товаров. Например, теперь нельзя продавать на Wildberries кастеты.

🟣 п.13.3.10 — закрепили правило применения грейда и уточнили формулировку для расчета удержания за неправильные габариты.

Коэффициент логистики и хранения равен единице в случае, если за календарные 7 дней отклонения по замерам установлены менее чем 20%.

🟣 п.9.8.1 пп 1. — уточнили формулировку удержания за нарушение прав третьих лиц (правообладателей)

🟣 обновили разделы «ВБ Продвижения»: добавили регламент по маркировке рекламных баннеров (п. 15.4.11). Подробнее разобрали юристы.

п. 15.4.16 – Wildberries самостоятельно передает необходимые данные оператору рекламных данных (ОРД);

п. 15.4.27 – Если на баннере размещена информация, порочащая деловую репутацию компании, Wildberries вправе отказать продавцу в размещении такого баннера на сайте.

🟣 п. 12.5 — изменили размер комиссии по нескольким категориям товаров. В их числе — белье, белье для малышей, головные уборы, обувь, одежда, одежда для малышей, спецодежда и СИЗы, спортивная обувь, спортивная одежда. В этих категориях размер КВВ стал 25% вместо 19%.

🟣 п. 14.12 — изменили правила установления выкупной цены по некоторым категориям

🟣 п. 10.2.3 — обновили правила отгрузки. Товар не должен выступать за края поддона более чем на 3 см с каждой стороны, ранее было 1,5 см

🟣 п. 9.6.3 — срок обработки заявок на проверку товара составляет 72 часа. Ранее в документе было прописано 24 часа.

🟣 п.9.3.8 теперь раздел «Обращения» называется «Поддержка»

🟣 п. 14.4 — внесли описание удержания стоимости доставки товара, если Wildberries сам выкупает товар у продавца. Формула:
розничная цена * коэффициент выкупной цены — стоимость доставки до покупателя.

 

Юристы

Вышла новая оферта у Wildberries

Первые новости:
1. Добавили объяснения по расчету рейтинга продавца.
2. Ужесточили ответственность за нарушение авторских прав (они касаются в том числе Товарного знака)
3. Продавец самостоятельно обязан маркировать рекламу.

И если вы торгуете без разрешения производителя/правообладателя — это теперь грозит вам новыми штрафами по 25000 за каждую карточку товара который реализуется без разрешения правообладателя (тот случай когда вы используете товарные знаки производителя, но не имеете бумаг разрушающих вам перепродавать этот товар от него)

 

Перечень штрафов теперь отдельное приложение. Изучаем. https://static-basket-02.wb.ru/vol20/portal/education/instruction/Perechen_shtrafov_po_oferte.pdf

 

Оферта Wildberries продолжает удивлять.

Нашли в ней штраф, который позволит Селлеру получить разом за одно нарушение штраф сразу в 1 000 000 рублей за нарушение.

Инструкция на картинке.

Ждем серию взломов аккаунтов, когда «неустановленные» злоумышленники будут специально добавлять в описание товара или на фотографии слово «Wildbris», а маркетплейс будет с грустью штрафовать пострадавших селлеров. Жаркий сентябрь на ВБ — объявляется официально открытым.

 

Сегодня подробнее об изменениях, вступивших в силу с 7 сентября 2023 года:

🟣 п. 9.6 — собрали полную информацию о рейтинге продавца в одном месте.

Если на товары селлера оставлено как минимум 1000 и более оценок, то при расчете рейтинга продавца используются все оценки, проставленные покупателями за последние 2 года. Если менее 1000 оценок, то учитываются оценки за все время.

Новая оферта. Про рекламу и маркировку.

Делаем небольшую компиляцию материалов, что бы разобраться в вопросе.

В новой оферте есть такое:
15.4.11. Продавец самостоятельно подготавливает и приводит Бренд-зону, Магазин,
информационные/рекламные материалы в готовую для распространения форму, в соответствии с
установленными в Правилах и на Портале требованиями. Продавец обязуется самостоятельно
проставлять на рекламные материалы пометку «реклама», а также указание на рекламодателя
(ФИО/наименование, ИНН). Продавец обязуется самостоятельно обновлять информационные
материалы в Бренд-зоне, в Магазине не реже 1 (одного) раз в течение 3 (трех) месяцев.
15.4.12. В информационных/рекламных материалах Продавца в обязательном порядке должна
присутствовать ссылка на страницы товаров на Сайте.
15.4.13. При подготовке, создании, изменении Бренд-зоны, Магазина, информационных/рекламных
материалов Продавец обязан соблюдать все требования Вайлдберриз, установленные в Правилах
и на Портале, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства РФ, в
том числе Федерального закона «О рекламе», законодательства об интеллектуальной
собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь
перечисленным.
15.4.14. Вайлдберриз вправе осуществлять проверку Бренд-зоны, Магазина и информационных/рекламных
материалов Продавца на соответствие требованиям Правил как до, так и после размещения таких
информационных/рекламных материалов. В случае выявления несоответствия Бренд-зоны,
Магазина, информационных/рекламных материалов требованиям Правил, Продавец обязан
исправить данные несоответствия или заменить информационные/рекламные материалы в
течение 5 (пяти) рабочих дней.

По сути ВБ говорит Селлерам — задачи по маркировке рекламы, вы выполняете самостоятельно, а если нет, то мы вас оштрафуем промодерируем. Шутка. Оштрафуем конечно, смотри п. 25 в «Перечне штрафов».
Неисполнение любой иной, не указанной в перечне, но имеющейся в оферте обязанности, это тоже повод для штрафа.

Итак, давайте поговорим о маркировке рекламы.

С 1 сентября 2023 года Законодатель обязал делать для тех кто размещает рекламу специальные пометки (токены) на всех продвигающих материалах в интернете.

Закон обязывает маркировать все соответствующие публикации словом “реклама” и указывать данные рекламодателя или ссылку на сайт с информацией о рекламодателе. Причем маркировке подлежат фото, видео, аудио и текстовые материалы на любых платформах – в соцсетях, блогах, форумах, на сайтах и т.д.
Кроме того, всем рекламным сообщениям в сети Интернет должен быть присвоен числовой идентификатор через оператора рекламных данных (ОРД). Список ОРД привели ниже по тексту.

Что маркировать, а что не маркировать? Вот в чем вопрос.

Маркировать нужно:

— Призыв к совершению действия. Кнопки и ссылки “купить”, “заказать звонок”, “получить скидку” и т.п. – все, что побуждает пользователя к активности.
— Указание характеристик товара/услуги. Все, что выделяет товар или услугу из списка ему подобных и формирует положительный образ у потенциальных клиентов (цена, дизайн, функциональность и т.д.).

Маркировать не нужно:

— Упоминание брендов/товаров/услуг в обзорах, справочных материалах, в которых не делается упор на один или несколько определенных объектов рассмотрения, а лишь дается перечень.
— Информация об организации и виде ее деятельности, включающая контактные данные.
— Информация о товарах и услугах компании, размещенная на ее официальном сайте.

Что еще важно?
Как указали выше есть еще идентификатор ОРД. Откуда его взять?
Можно разобраться самостоятельно в вопросе, зарегистрировать свою организацию в базе Роскомнадзора и получить доступ в ОРД кабинет. Все операции должны подтверждаться квалифицированной электронной подписью.