Новости российских маркетплейсов за неделю с 14.08.23 по 20.08.23

Ключевые новости горячей недели на российских маркетплейсах с 14.08.23 по 20.08.23. 3 обзора –Wildbox.ru, Еком ньюс и дайджест самого Wildberries

 

Wildberries

 

#дайджест топ-новостей за неделю

▫️Участвуйте в новых акциях «Скидки-Сливки» и «Хиты продаж» 18-25 августа и повышайте свои продажи

▫️Снизили коэффициенты склада на логистику и хранение ▫️Что учитывают умные алгоритмы поисковой выдачи WB: инструкция

▫️Повышайте позиции своих товаров в поиске, каталоге или рекомендациях благодаря улучшенным инструментам «ВБ.Продвижения»

▫️Открыли новый склад для транзитов в Подольске и транзитное направление «Челябинск — Атакент»

▫️Запустили антиспам-бота для модерации и удаления «фейковых» отзывов ▫️Добавили специальную плашку на сайте WB на товары с высоким процентом выкупа, чтобы привлечь еще больше покупателей к вашей продукции

▫️В преддверии высокого сезона продаж усилили собственную логистику, открыли новые пункты выдачи и привлекли новых исполнителей для сохранения уровня сервиса

▫️Бизнес-школа Wildberries: продолжаем обучать предпринимателей онлайн-бизнесу, проводя семинары по всей стране

▫️Как красноярский бренд одежды вырос в высокий сезон на WB

 

Обзор от Wildbox.ru

 

Wildberries

  •  Сегодня на складе WB «Электросталь» сильный ливень повредил крышу, в результате чего затопило около 500 м2 складской площади (общая площадь склада – 250 тыс. кв. м). Сотрудники были оперативно эвакуированы, пострадавших нет. Ремонтно-восстановительные работы уже начались. Сумма ущерба будет установлена в ходе инвентаризации, после чего поставщикам компенсируют стоимость утраченного товара.
  •  WB обновил инструкцию по работе поиска, в которой описал факторы ранжирования, их веса и даже привел формулу работы бустинга (авторекламы). Все подробности см. => тут.

С 17.08 должно было начаться сокращение количества мест для рекламных кампаний с типом: «Поиск», «Каталог» и «Поиск+Каталог», каждый день на 1 шт. Тем не менее пока никакого сокращения не наблюдается: что-то задержало маркетплейс в попытке быстрого отказа от этих инструментов продвижения.

В целом решение полного перехода на авторекламу выглядит не очень последовательным, учитывая, что недавно WB разработал полноценный API для автоматизированного управления рекламой. Будем наблюдать за ситуацией.

  •  WB обновил интерфейс карточки товара на сайте. Теперь для артикулов, которые имеют процент выкупа хотя бы на 0.1% выше среднего по категории, отображается плашка «Высокий процент выкупа. Однако многие селлеры написали, что плашка появилась далеко не у всех товаров, которые имеют % выкупа выше среднего, по данным нового отчета по % выкупа WB.
  •  WB обновил инструкцию с рекомендациями по заполнению карточек товара. Подробный разбор ключевых тезисов и саму инструкцию можно посмотреть по ссылке.
  •  14.08 WB объявил об обновлениях для авторекламы:
  • Снижена минимальная ставка до 125 руб., была как и везде 150 руб.;
  • В Excel-выгрузке со статистикой стала доступна информация о средней позиции товара в выдаче;
  • Появилась статистика по заказам, полученным благодаря бусту позиций.
  •  Wildberries запустил антиспам-бота, который определяет и удаляет фейковые отзывы. Также поставщики могут пожаловаться на спам, создав обращение в поддержку с темой «Спам Отзывы».
  • Wildberries планирует выйти на рынок Китая: по информации источника «Ведомостей», знакомого с планами компании WB уже зарегистрировал в КНР свой бренд. Помимо Китая WB подал заявки на регистрацию товарного знака в Сингапуре и Таиланде.
  • WB рассказал как подготовился к высокому сезону:
  • К сентябрю введено в эксплуатацию 320 300 м2 логистических площадей;
  • Открыто 2800 ПВЗ;
  • Привлечено 26 600 грузчиков, сортировщиков, менеджеров ПВЗ.
  • 🟣 С 18.08 по 25.08 на WB проходит акции «Скидки-Сливки» и «Скидки-Сливки: хиты продаж». Товары-участники будут подняты в выдаче по популярности, выделены специальными плашками и примут участие в push-рассылках.
  • 🟣 О тарифах и услугах WB:
  • C 15.08 для ряда складов снижены коэффициенты на хранение и логистику. С 21.08 снова ожидается повышение тарифов.
  • С 16.08 открывается новый склад для транзита – «Подольск-4». Доступны направления: ▫Подольск-4 — Невинномысск;▫Подольск-4 — Краснодар.
  • С 16.08 СЦ «Вешки» временно перестал принимать товары по модели «Маркетплейс»
  • С 17.08 на СЦ в Екатеринбурге временно введена платная приемка – 20 руб. за единицу товара.
  • С 17.08 для складов «Коледино» и «Подольск» снижены коэффициены хранения коробов и логистики. Тарифы
  • C 20.08 запущено новое транзитное направление «Челябинск — Атакент»
  • C 20.08 временно приостановлены некоторые транзитные направления:
  1. Коледино — Санкт-Петербург
  2. Обухово — Казань
  3. Обухово — Екатеринбург (Перспективный, 12)
  4. Казань — Екатеринбург (Перспективный, 12)
  • С 23.08 изменится базовая стоимость хранения товаров с типом «Короб» – 0,40 руб. в день за 5 литров + 0,04 руб. в день за каждый дополнительный литр.

 

Ozon

🔵 Утром 20.08 на складе Ozon в подмосковном Гривно произошел пожар:
  • Сотрудников оперативно эвакуировали, пострадавших нет.
  • Площадь возгорания составила до 500 м2, пожар потушили уже в 11:50 по МСК.
  • На момент возгорания блок склада не эксплуатировался, в нем не хранились товары, только упаковка.
  • Пожар быстро потушили.

🔵 Ozon внедрил цветовую индикацию в отчете о продажах по складам и добавил показатель IDS. Зелёным цветом выделены оптимальные значения, желтым — средние, красным — показатели, которые система считает плохими, тёмно-красным — критические. Столбец IDS — покажет количество дней, на сколько хватит текущих остатков, если продавать товар тем же темпом.

 

Яндекс Маркет

  • С 01.09 изменятся тарифы на хранение для большинства товаров FBY и на доставку КГТ. Подробнее ознакомиться с условиями можно по ссылке.

 

МегаМаркет

  • С 01.09 по 09.10 на Мегамаркете пройдет федеральная акция «Мега распродажа». Добавить ассортимент для участия можно в личном кабинете, выбрав соответствующую акцию. Распродажа пройдет в 3 волны: с 09.08 по 23.08; с 25.08 по 08.09; с 11.09 по 25.09.

 

Обзор “боли селлеров” и новости маркетплейсов от Еком ньюс

 

#еком_сводка с 12 по 14 августа.

🔹Wildberries развивают отдельную площадку цифровых товаров.

🔹Селлеры Ozon на rFBS сталкиваются с мошенничеством.

🔹Маркетплейсы перекроили рынок и увеличили долю продаж гаджетов в пять раз.

🔹 В Wildberries продолжают развивать автоматические инструменты продвижения.

🔹Как родители готовятся к школьному сезону с финансовой точки зрения — исследование Яндекс Маркета.

🔹Ozon стал лидером по месячной аудитории.

🔹На AliExpress стартует «Золотая распродажа».

🔹Авито представили новый пакет продвижения.

🔹Ozon не будет списывать и начислять литробонусы для товаров от 2500 рублей по FBO.

🔹Wildberries добавили в личный кабинет продавца шаблон претензии на себя.

🔹Почта России займётся обработкой заказов продавцов Яндекс Маркета.

🔹Wildberries открыли новый склад для транзитов — «Подольск-4».

🔹Жительница Уфы через суд вернула деньги за контрафактный парфюм, купленный на Ozon.

🔹Wildberries снизили коэффициенты склада на логистику и хранение.

🔹В Авито рассказали, какие категории товаров лучше всего продаются осенью.

 

#боли_селлеров за 14 августа.

🔹 Про Wildberries:
— У карточки в поиске может отображаться нулевой рейтинг, хотя отзывы и оценки есть.
— Площадка анонсировала изменения в тарифах 14 и 21 августа.
— Если инфографика размещена на цветном фоне, рейтинг могут понизить.
🔹 Про Ozon:
— После отключения рекламной кампании средства за заказы теперь могут списывать в течение 30 дней.
Товары могут быть добавлены в акцию автоматически, удалить их не получится.
🔹 Про Маркет:
— Продавца могут отключить от созданной им карточки товара.
— Срок выплаты может отображаться некорректно.
🔹 Про AliExpress:
— Продавец не может отвечать на негативные отзывы.
🔹 Про KazanExpress:
— В еженедельном отчёте могут отображаться чужие продажи.
— Задержка выплат составляет почти 3 месяца.

#еком_сводка за 15 августа.

🔹Ozon запустили интегрированную доставку крупногабаритных товаров с «Байкал Сервис».
🔹В Авито начали тестировать оплату «при получении», если заказать доставку в отделение Почты России.
🔹Яндекс Маркет теперь будет размещать уникальный контент только у самого продавца.
🔹Как интернет-магазины растут в эпоху маркетплейсов: аналитика ЮKassa.
🔹На Ozon появились в продаже новые компактные компьютеры от Apple.
🔹Более 2300 гражданских дел в отношении Wildberries находится в картотеке сайта «Электронное правосудие».
🔹Мегамаркет стал лидером по динамике онлайн-продаж продовольственных товаров среди маркетплейсов.
🔹В Ozon рассказали, как сделать домашнюю фотостудию и красивые фото для карточки товара.
🔹Wildberries откроют новое транзитное направление «Челябинск — Атакент».

#боли_селлеров за 15 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Цены на логистику и хранение в Коледино сильно выросли.
— В финансовом отчёте и на балансе к выводу могут отображаться разные цифры.
— Настроить Ценообразование не получится, кнопка неактивна.
— Самостоятельно забрать товар со склада не получится.
🔹 Про Ozon:
Акция уже началась, но цены до сих пор не изменились.
— При попытке редактировать карточку товара может происходить редирект на главную страницу.
— Удалить товар из Суперхитов не получится.
— Новый товар не получится сразу добавить в акцию.
🔹 Про Маркет:
Товары после оформления покупателем заказа могут попадать в карантин и находится там более 40 дней.
— Площадка может продать товары, на которые ранее был передан :
Кнопка «Подтвердить получение» при своей доставке не работает.
🔹 Про KazanExpress:
— Минимальная цена логистики выросла в 3 раза.
— В ПВЗ как брак принимают на возврат качественный товар.

#еком_сводка за 16 августа.

🔹 Маркетплейсы могут освободить от ответственности за нарушения при онлайн-продаже спиртного.
🔹 Wildberries обновил внешний вид карточки товара в веб-версии сайта для покупателей.
🔹 Ozon запускает новую автоматическую стратегию в Трафаретах.
🔹 Яндекс Маркет будет отдельно показывать оценки товара на всём маркетплейсе и у конкретного продавца.
🔹 C 21 августа все ПВЗ Ozon будут работать с 9 утра до 9 вечера.
🔹 Wildberries пользуется особыми привилегиями при строительстве склада в Удмуртии.
🔹 С 17 августа всем селлерам Ozon придется пересмотреть свои товары на предмет выявления неходовых по мнению маркетплейса.
🔹 Назван лидер по темпу развития среди маркетплейсов по итогам I полугодия 2023 года.
🔹 Wildberries снизил коэффициент склада на хранение коробов и логистику в Коледине и Подольске с 17 августа.

#боли_селлеров за 16 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Тарифы на хранение растут каждую неделю.
— Товары с низкой оборачиваемостью могут утилизировать, так как их хранение нецелесообразно для площадки.
🔹 Про Ozon:
Покупатели могут заказывать по 20-35 товаров, не планируя их покупать, а только снять на них обзор.
— Рекламная кампания может не откручиваться, даже если поднять ставку в 4 раза.
🔹 Про Маркет:
Остатки не обновляются, из-за чего новый товар может не появляться в поиске.
— В карточке может не получиться установить страну производителя Таиланд.
— Часто товар может быть определён в неподходящую категорию, самостоятельно исправить не получится.
🔹 Про KazanExpress:
— По условиям в Красном ящике скидка может быть 20% вместо обещанных 10%.
— Цены в личном кабинете могут меняться самопроизвольно.

#еком_сводка за 17 августа.

🔹 Wildberries зарегистрировал свой бренд в Китае.
🔹 Яндекс Маркет запустил аналитику по географии продаж.
🔹 Ozon обновил отчёты по продажам со складов, добавив цветовые подсказки и показатель IDC.
🔹 С 1 сентября Яндекс Маркет меняет тарифы на размещение по FBY и снижает стоимость хранения.
🔹 Теневой бан на Авито: почему происходит и как вернуть объявления в топ.
🔹 Wildberries добавил на страницу товара плашку «Высокий процент выкупа», которая подтверждает качество товара.
🔹 Василий Погонин из Ozon стал директором по развитию бизнеса в Мегамаркете.
🔹 В карточке товара Wildberries появилась новая кнопка «Похожие».

#боли_селлеров за 17 августа.

🔹 Про Wildberries:
— В связи с загруженностью была введена плата за приёмку товаров в СЦ Екатеринбург.
— Стоимость хранения регулярно растёт. — В поиске у карточки может отображаться ниже рейтинг и меньше отзывов, чем внутри.
🔹 Про Ozon:
— Гибкий график выплат могут отключить, если показатели сильно снизились и есть проседание в заказах.
— Один и тот же товар может хорошо продаваться по FBS и плохо по FBO.
🔹 Про Маркет:
— Поставку могут принять в будущем времени.
Карточка может не отображаться в поиске два месяца.
— После отмены промокода, товар ещё некоторое время может продаваться со скидкой.
— Пункт сдачи заказов может быть закрыт, а перенести поставки на другой не получается.
— Связанные товары могут не показываться.
🔹 Про KazanExpress:
— Приложение площадки пропало из поиска в Google Play Market.
Фотостудия может по собственной инициативе перефотографировать товар за счёт продавца.

#еком_сводка за 18 августа.

🔹 ВБ.Продвижение полностью перейдет на автоматические кампании и Бустер.
🔹 Яндекс Маркет рассказал, как настроить буст продаж и показал это на кейсе одного из магазинов.
🔹 Wildberries поделился информацией по факторам выдачи и ранжирования товаров.
🔹 Маркетплейсы чистят склады перед высоким сезоном.
🔹 С 1 сентября по 9 октября на Мегамаркете анонсировали новую масштабную акцию — Мега распродажа.
🔹 Яндекс Маркет провёл опрос и выяснил, какие герои нравятся детям.

#боли_селлеров с 18 по 20 августа.

🔹 Про Wildberries:
— В Электростали уже в 4 утра в очереди может быть более 300 машин, стоять приходится более 9 часов.
Конкуренты могут заказывать товар и не забирать его в ПВЗ.
— Из-за отмены заказов могут заблокировать кабинет.
— Товар могут отправить как обезличенный другому продавцу, а он его выставить в продажу.
🔹 Про Ozon:
— На складе в Подольске произошёл пожар.
— Текущая распродажа может показывать низкий результат, а трафареты не откручивают бюджет.
— Товары стоимостью ниже 300 рублей могут не доставляться в другие кластеры.
— Товар, заказанный на Юг, могут везти из СПб, при том, что он есть в наличии в Ростове.
— Тариф на ежедневные и досрочные выплаты вырос.
🔹 Про Маркет:
— Категории у товара могут проставляться некорректно.
— По бусту один и тот же товар для юридических и для физических лиц может набирать разные проценты.
— Из-за поздней сдачи в ПВЗ по причине его закрытия могут понизить рейтинг продавца и ввести лимит на заказы.
Уникальный контент может отображаться у всех продавцов по товару.
🔹 Про AliExpress:
— Заказ может быть отменён площадкой при условии, что его вручение адресату подтверждено.
— Покупатель может не отправить возвратный товар и получить деньги за него.
— Продажа цифровых товаров на площадке запрещена.
🔹 Про KazanExpress:
— Заказ может быть отменён на складе по причине «Товара не оказалось на складе», хотя в наличии 63 штуки.
— Лимиты обновляются редко.

Добавить комментарий