В ночь на 4 ноября БПЛА атаковали логистический центр Ozon в Адыгейске площадью 108 тыс. м², рассчитанный почти на 20 млн товаров. По сообщениям СМИ, пожар охватил более 1,5 тыс. м², частично обрушилась кровля. Склад остановил работу, поставки перенаправляют на другие объекты. Главная проблема — с 13 октября Ozon и «Ингосстрах» прекратили страхование товаров от массовых повреждений и атак БПЛА. Стандартный договор маркетплейса эти риски не покрывает. Поэтому при отсутствии другого страхования и оснований для ответственности Ozon потери товаров могут лечь на самих продавцов. Масштаб ущерба пока неизвестен.

 

Подробнее

Новые подробности пожара на складе Ozon в Адыгейске: обрушение кровли, реальные размеры комплекса и потери селлеров без страховки

5 ноября 2026 года

В ночь на 4 ноября беспилотники атаковали логистический центр Ozon в Адыгейске. На объекте возник пожар, по сообщениям СМИ, частично обрушилась кровля. Возгорание охватило более 1,5 тыс. м². Склад, рассчитанный почти на 20 млн товаров и обработку свыше 475 тыс. заказов в сутки, остановил работу. Но главный финансовый риск теперь связан не с самим зданием, а с товарными запасами независимых продавцов. С 13 октября Ozon и «Ингосстрах» прекратили программу страхования товаров от массовых повреждений и атак БПЛА. Стандартный договор маркетплейса такие риски не покрывает. Поэтому в отличие от августовских пожаров селлеры не могут рассчитывать на выплаты по прежней программе страхования.

Что произошло в Адыгейске

В ночь на 4 ноября 2026 года логистический центр АДЫГЕЙСК_РФЦ в Республике Адыгея подвергся атаке беспилотников.

Ozon подтвердил возгорание и эвакуацию всех работников. По предварительным данным, пострадавших нет.

По информации «Аргументов и фактов», площадь пожара превысила 1500 м², произошло частичное обрушение кровли. В тушении участвовали более 80 человек и 24 единицы техники.

Эти сведения о площади возгорания и повреждениях конструкций пока не подкреплены опубликованным итоговым актом обследования здания.

Маркетплейс остановил приём поставок FBO, отменил заявки на поставки и начал перенаправлять грузы на другие логистические центры.

Товары, находившиеся на пострадавшем объекте, скрываются с витрины. Если аналогичных запасов на других складах нет, карточки получают статус «Нет в наличии».

Часть заказов Ozon отменяет, остальные пытается выполнить с других площадок.

Таким образом, даже физически сохранившиеся товары могут временно оказаться недоступными для продажи.

Какой склад атаковали: площадь, мощность, стоимость

АДЫГЕЙСК_РФЦ расположен в хуторе Кочкин Теучежского района Республики Адыгея, в многофункциональном парке «Ромекс-Теучежский».

Объект строила группа компаний «Ромекс». Строительство завершили в октябре 2023 года.

Основные характеристики комплекса

Показатель	Значение
Название	АДЫГЕЙСК_РФЦ
Адрес	Республика Адыгея, хутор Кочкин, ул. Логистическая, 3, стр. 1
Девелопер	ГК «Ромекс»
Завершение строительства	Октябрь 2023 года
Общая площадь	Около 107,5–108 тыс. м²
Площадь по полу	Около 66 тыс. м²
Система хранения	Пятиуровневый мезонин, паллетные стеллажи
Вместимость	Почти 20 млн товаров
Производительность	Более 475 тыс. заказов в сутки
Рабочие места	Около 2 тыс. по проекту
Инвестиции в строительство	Около 6,2 млрд ₽
Оборудование Ozon	Около 2,4 млрд ₽

Исторический объём инвестиций в строительство и оснащение комплекса — примерно 8,6 млрд рублей.

Это не оценка ущерба от пожара.

Показатели вместимости и производительности также не означают, что в ночь атаки склад был полностью загружен.

Почему в источниках площадь склада различается в десять раз

В сообщениях об атаке встречаются четыре значения: около 10 тыс., более 60 тыс., 66 тыс. и 107–108 тыс. м².

Проверка показала, что основная часть расхождений объясняется способом учёта площади.

107,5–108 тыс. м² — суммарная площадь комплекса, указанная девелопером. В предыдущем исследовании EcomHub приводилось значение 107 935 м².

66 тыс. м² — площадь по полу, указанная в материалах об открытии объекта.

Более 60 тыс. м² — округлённая характеристика, которую использовал сам Ozon.

Разница обусловлена многоуровневым устройством склада. Пятиуровневый мезонин позволяет размещать зоны хранения на нескольких уровнях, поэтому суммарная площадь превышает площадь основной поверхности пола.

А вот значение 10 тыс. м², встречающееся в отдельных публикациях, не соответствует характеристикам всего комплекса.

Уже первая очередь строительства, введённая в декабре 2022 года, имела площадь около 37 тыс. м².

Достоверного объяснения происхождения цифры 10 тыс. м² найти не удалось.

Следовательно, для оценки объекта корректно использовать общую площадь около 108 тыс. м², отдельно указывая площадь по полу — около 66 тыс. м².

При этом ни одна из этих цифр не характеризует площадь непосредственного повреждения здания.

Главное отличие от августовских пожаров: страхование уже прекращено

9 октября Ozon официально сообщил, что совместная с «Ингосстрахом» программа страхования товаров продавцов от массовых повреждений и атак БПЛА прекращает действие.

Последним днём действия полисов стало 12 октября 2026 года. С 13 октября программа закрыта.

Причиной компании назвали изменение условий перестрахования соответствующих рисков.

«Ингосстрах» подтвердил прекращение программы.

Обязательства по ранее произошедшим страховым случаям должны быть исполнены в соответствии с действовавшими полисами.

Но пожар в Адыгейске произошёл 4 ноября — спустя 22 дня после прекращения страховой защиты.

Поэтому прежняя программа на него уже не распространяется.

Это принципиальное отличие от августовских пожаров, после которых Ozon и «Ингосстрах» оформляли страховые компенсации продавцам.

Более того, Ozon прямо указывал в июльском разъяснении: стандартный договор маркетплейса не покрывает риски пожаров, атак БПЛА и подобных чрезвычайных событий.

В договорных условиях предусмотрено освобождение от ответственности при доказанном наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

Таким образом, товары продавцов, не защищённые отдельным действующим полисом, при таком происшествии остаются прежде всего имущественным риском самих селлеров.

Рассчитывать на автоматическую компенсацию со стороны Ozon за утраченные запасы оснований нет, если применимые договорные условия освобождают площадку от ответственности.

Иное возможно при наличии самостоятельного страхования, специальных обязательств или установленных оснований ответственности.

Кто несёт финансовые потери

У логистического центра есть несколько разных имущественных составляющих, поэтому последствия распределяются между участниками бизнеса.

Вид потерь	На ком преимущественно лежит риск
Товарные запасы независимых продавцов	Селлеры
Здание, кровля, несущие конструкции	Собственник недвижимости
Инженерные системы, входящие в состав здания	Собственник, с учётом условий аренды
Собственное оборудование Ozon	Ozon
Простой складских операций	Ozon
Недополученные продажи селлеров	Селлеры

Комплекс построила ГК «Ромекс», которая также осуществляет техническую эксплуатацию, обслуживание конструкций, кровли и инженерных коммуникаций.

Поэтому основные имущественные последствия повреждения здания относятся к сфере ответственности собственника недвижимости с учётом страхования объекта и договора аренды.

Ozon несёт собственные потери, связанные с оборудованием, перестройкой логистики, простоями и дополнительными операционными расходами.

Однако наиболее многочисленная категория пострадавших — независимые продавцы, разместившие товары на складе.

До 13 октября соответствующий риск можно было покрыть через программу «Ингосстраха».

Теперь этот механизм отсутствует.

Именно поэтому новое происшествие существенно отличается по финансовым последствиям для селлеров от августовских пожаров.

Почему площадь пожара не показывает размер товарных потерь

По сообщениям СМИ, огонь распространился более чем на 1,5 тыс. м².

Для комплекса общей площадью около 108 тыс. м² это сравнительно небольшая часть.

Но сравнивать эти показатели напрямую некорректно.

Общая площадь включает многоуровневые зоны. Площадь пожара характеризует распространение огня, а не стоимость товаров, которые пострадали.

Кроме того, при складском пожаре продукция может быть повреждена дымом, водой и высокой температурой.

При частичном обрушении кровли возникает дополнительный риск повреждения оборудования, стеллажных конструкций и запасов.

Поэтому окончательный товарный ущерб зависит прежде всего от того, какие зоны оказались затронуты и сколько продукции в них находилось.

Но принцип распределения потерь уже известен: отсутствие действующей программы страхования от атак БПЛА оставляет соответствующий имущественный риск на продавцах, если у них нет другого покрытия.

Предыстория: в августе горел соседний склад, Адыгейск удалось сохранить

24 августа 2026 года беспилотники атаковали логистическую инфраструктуру Ozon в Адыгее.

Тогда пожар произошёл на объекте КРАСНОДАР_2_РФЦ в районе посёлка Энем.

Склад АДЫГЕЙСК_РФЦ эвакуировали, но само здание, по сообщению Ozon, не пострадало.

Это два разных комплекса.

Объект	24 августа	4 ноября
КРАСНОДАР_2_РФЦ, Энем	Пожар	Новый пожар не подтверждён
АДЫГЕЙСК_РФЦ, Кочкин	Эвакуация без повреждений	Атака, пожар, повреждение кровли по сообщениям СМИ

После августовских происшествий начались предварительные страховые выплаты продавцам.

К 18 сентября «Ингосстрах» сообщил о перечислении 8,2 млрд рублей примерно 90 тыс. предпринимателей.

Позднее возникли споры по окончательным расчётам, прежде всего по складу в Махачкале.

Но эти споры относятся к страховым случаям, произошедшим до закрытия программы.

Для пожара 4 ноября ситуация принципиально иная: действовавшей прежде страховой защиты товаров от атак БПЛА уже не было.

Масштаб предыдущих потерь: оценка Data Insight

В исследовании, подготовленном для EcomHub Research, Data Insight оценила стоимость товарных потерь по совокупности пострадавших объектов Ozon.

По состоянию на 28 октября были учтены 16 инцидентов на 15 уникальных площадках.

Диапазон оценочной стоимости утраченных товаров — 41,3–123,7 млрд рублей.

Это преимущественно стоимость товаров независимых продавцов.

Она не равна убыткам самого Ozon и не отражает фактические страховые выплаты.

Отдельно EcomHub Research оценивала стоимость повреждённой складской недвижимости.

В сценарии, включающем восстановление зданий, демонтаж и рекультивацию, совокупная верхняя оценка товарного и инфраструктурного ущерба достигала 202,5 млрд рублей.

Эти суммы относятся к предыдущей совокупности инцидентов.

Новый пожар на АДЫГЕЙСК_РФЦ 4 ноября в расчёты не включён.

Сам Ozon ранее признал в отчётности за III квартал около 30,1 млрд рублей оценочных потерь, связанных с повреждениями логистической инфраструктуры.

Это отдельный бухгалтерский показатель компании. Его нельзя суммировать с оценкой Data Insight без проверки состава потерь.

Для понимания нынешней ситуации важнее другое: уже до нового пожара основная стоимость физически пострадавших товарных запасов приходилась на имущество независимых продавцов.

После прекращения страховой программы их финансовая уязвимость стала значительно выше.

Что означает остановка АДЫГЕЙСК_РФЦ для бизнеса

Склад рассчитан на обработку более 475 тыс. заказов ежедневно.

Его остановка означает выпадение крупного регионального логистического узла.

Ozon может перенаправить часть заказов на другие центры, однако это требует дополнительных транспортных и складских операций.

Для продавцов проблема состоит не только в возможной гибели товара.

Даже сохранившиеся остатки временно недоступны, если объект не обрабатывает заказы.

Это особенно чувствительно в начале ноября — непосредственно перед распродажами 11.11 и периодом подготовки к новогоднему спросу.

Если товар физически уничтожен, предпринимателю придётся финансировать новую закупку.

Если сохранился, но временно недоступен, возникнет потеря продаж на период остановки склада.

В обоих случаях экономические последствия могут оказаться значительными, особенно для компаний с небольшой финансовой подушкой.

Оценка EcomHub Research: изменилась не только частота пожаров, но и экономика риска

История со складом в Адыгейске показывает, как меняется распределение финансовых последствий атак на логистическую инфраструктуру маркетплейсов.

В августе продавцы Ozon могли рассчитывать на возмещение по действовавшей программе «Ингосстраха», хотя окончательные расчёты впоследствии вызвали споры.

После 13 октября эта защита перестала действовать.

При этом стандартный договор Ozon не предусматривает покрытия подобных чрезвычайных рисков, а освобождение от ответственности при доказанном форс-мажоре предусмотрено договорными условиями.

В результате уничтожение товара может означать для селлера прямую потерю собственных запасов без возмещения со стороны площадки.

Здание принадлежит собственнику недвижимости, который несёт основную имущественную нагрузку по его восстановлению с учётом заключённых договоров.

На Ozon ложатся последствия повреждения собственного оборудования, нарушения операционных процессов и простоя.

Иными словами, масштаб физического происшествия ещё предстоит оценить, но базовая финансовая конструкция уже понятна.

Вывод EcomHub

4 ноября атакован логистический центр Ozon в Адыгейске общей площадью около 108 тыс. м², рассчитанный почти на 20 млн товаров.

По сообщениям СМИ, пожар охватил более 1,5 тыс. м², произошло частичное обрушение кровли. Ozon остановил приём поставок и выполнение части заказов.

Расхождения в площади здания объясняются главным образом учётом многоуровневых зон хранения: около 66 тыс. м² по полу и 107,5–108 тыс. м² суммарно.

Но главное отличие нового пожара от августовских — отсутствие прежней страховой защиты продавцов.

Ozon и «Ингосстрах» прекратили программу страхования товаров от атак БПЛА с 13 октября.

Поэтому при применении стандартных условий договора и освобождения маркетплейса от ответственности за форс-мажор основная стоимость уничтоженных товарных запасов остаётся потерей самих селлеров.

Финансовые последствия повреждения здания преимущественно касаются собственника недвижимости, а Ozon — в части собственного имущества, оборудования и простоя.

Вопрос теперь не в том, кто должен страховать товары задним числом. Вопрос в масштабе фактически уничтоженных запасов и в том, сколько независимых продавцов понесут прямые невозмещаемые потери.

Источники

1. Ozon Seller. «Происшествие в Адыгейске». Официальное сообщение, 3 ноября 2026 года.
   https://seller.ozon.ru/media/news/proisshestvie-v-adygejske/
2. Ozon Seller. «Страховка товаров от массовых повреждений закрывается». 9 октября 2026 года.
   https://seller.ozon.ru/media/news/strahovka-tovarov-ot-massovyh-povrezhdenij-zakryvaetsya/
3. Ozon Seller. «Активируем дополнительную защиту для товаров». 31 июля 2026 года. Разъяснение об отсутствии покрытия чрезвычайных рисков стандартным договором.
   https://seller.ozon.ru/media/news/aktiviruem-dopolnitelnuyu-zashitu-dlya-tovarov/
4. Интерфакс. «Ozon и „Ингосстрах“ прекращают программу страхования товаров продавцов с 13 октября». 9 октября 2026 года.
   https://www.interfax.ru/russia/1121508
5. ГК «Ромекс». «Завершено строительство логистического центра Ozon в парке „Ромекс-Теучежский“». 17 октября 2023 года.
   https://romexgr.ru/news/gruppa-kompanij-romeks-zavershila-stroitelstvo-logisticheskogo-czentra-ozon-v-mnogofunkczionalnom-parke-romeks-teuchezhskij-respubliki-adygeya/
6. Ozon. «Ozon запустил два фулфилмент-центра на юге России — в Ростове-на-Дону и Адыгее». Характеристики склада.
   https://corp.ozon.ru/ru/sth/ozon-zapustil-dva-fulfilment-tsentra-na-yuge-rossii-v-rostove-na-donu-i-adygee-d42a2db0
7. «Аргументы и факты». «Атака БПЛА на Адыгею 4 ноября: загорелся склад Ozon». Площадь пожара и сведения о кровле.
   https://kazan.aif.ru/incidents/details/tushat-ogon-ataka-bpla-na-adygeyu-4-noyabrya-zagorelsya-sklad-ozon-v-adygeyske
8. Интерфакс. «Пожар начался в результате атаки БПЛА на логистический центр Ozon в Адыгейске». 4 ноября 2026 года.
   https://www.interfax.ru/russia/1126871
9. EcomHub. «Ozon уточнил последствия ночной атаки: Энем и Махачкала поражены, Адыгейск и Невинномысск целы». 24 августа 2026 года.
   https://ecomhub.ru/ozon-enem-makhachkala-adygeysk-nevinnomyssk-fbo-warehouses-drone-attack-sellers-logistics-2026/