PIM Solutions представляет рейтинг потребительского поведения регионов – 2022

Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, выпустила рейтинг российских регионов по потребительскому поведению их жителей в интернете в 2022 году. Впервые данный рейтинг был опубликован год назад, сейчас он был обновлен на основании свежих данных. При его составлении учитывались такие показатели, как средний чек, уровень выкупа заказов, доля предоплаченных заказов, а также время забора заказов из ПВЗ и постаматов.

Исследование базируется на информации о 26,4 млн интернет-заказов, прошедших через сервисы PIM Solutions за период с 24 февраля по 24 августа 2022 года. Количество интернет-магазинов, в которых были оформлены анализируемые заказы, превышает 68 тыс. Полностью исследование опубликовано на сайте PIM Solutions.

  • Лидерами рейтинга оказались Санкт-Петербург, Московская область, Москва, Костромская область и Краснодарский край. По сравнению с прошлым годом Санкт-Петербург поднялся с 3 места на 1, а Московская область и Москва потеряли по одной позиции. Костромская область и Краснодарский край поднялись соответственно на 9 и 31 позицию. Внизу рейтинга расположились Калмыкия, Тува и Астраханская область.
  • Наибольший рост по сравнению с прошлым годом показали Пермский край (+49 позиций – с 81 на 32 место), Краснодарский край (+31 – с 36 на 5), Саратовская область (+30 – с 80 на 50). Сильнее всего упали в рейтинге Псковская область (-53, с 7 на 60), Астраханская область (-36, с 47 на 83) и Ивановская область (-29, с 5 на 34).
  • По сравнению с прошлым годом в потребительском поведении россиян произошли значительные изменения. Так, почти во всех регионах вырос средний чек. В трети регионов – на 30% и более. Минимальный размер среднего чека в этом году – 4270 рублей в Кировской области. В 2021 году лишь в 25 регионах средний чек был выше этой суммы. Это объясняется подорожанием товаров, закупками впрок и готовностью больше тратить в интернете.
  • Во всех регионах, кроме Сахалинской области, выросла доля выкупленных заказов, но незначительно – в среднем на 2-5%.Это в первую очередь связано с повышением доли предоплаченных заказов, которая значительно выросла во всех регионах. В прошлом году минимальный результат был 18,21% в Тыве, в этом – 31,88% в том же регионе. Большинство регионов показало рост в 1,3-1,5 раза. Это связано с распространением безналичных платежей и более жесткой политикой интернет-магазинов по отношению к постоплате.
  • Время забора заказов в большинстве регионов сократилось. Значительнее всего – в Краснодарском крае (на 40%), Тамбовской области (на 33%) и Ростовской области (на 31%). В первую очередь это связано с увеличением количества доступных ПВЗ и постаматов. При этом в 26 регионах время забора увеличилось, больше всего – в отдаленных регионах.

«За последний год произошли значительные изменения как на рынке e-commerce, так и в потребительском поведении россиян. Часть этих изменений объясняется ситуацией в экономике, часть – эволюцией покупательского опыта. В связи с этим мы видим большие перемещения регионов по рейтингу в сравнении с прошлым годом. Это говорит о том, что в каждом конкретном регионе покупательское поведение не является устоявшимся, а активно меняется с течением времени. Интернет-магазинам и службам доставки  нужно это учитывать и постоянно приспосабливаться к этим изменениям», – отмечает генеральный директор PIM Solutions Ольга Сатановская.

Исследование также прокомментировали внешние эксперты и участники рынка e-commerce.

 

Фёдор Вирин, партнёр Data Insight: “В рейтинге Pim Solutions выше те регионы, в которых лучше выкуп, выше чек и больше доля предоплат. Иными словами, чем выше регион в рейтинге, тем легче там принимать и обслуживать заказы. Это не значит, что туда лучше выходить с продажами (рейтинг не учитывает объемов продаж), но, если уж выйти, то продавать там будет относительно легко. Наиболее важная информация в рейтинге – динамика показателей чека и предоплаты. Эти два показателя отражают здоровье и потенциал региона с точки зрения интернет-торговли.”

 

Руслан Фахртдинов, директор транспортной логистики интернет магазина Детский мир: “Электронная торговля – одна из самых динамичных отраслей экономики с высокой скоростью изменений и обновлений. Одной из возможностей учитывать эти изменения в своей работе является рейтинг компании PIM Solutions. Объём данных по заказам и количество логистических компаний, представленных в рейтинге, позволяет понимать, какие изменения и с какой скоростью происходят, чтобы с учетом этой информации принимать решения по коррекции тарифной политики, проводить более тонкую работу с конкретными регионами, быстрее проверять гипотезы.”

 

Наталия Плетнёва, директор по клиентскому сервису и продажам DPD: “Мы высоко оцениваем аналитику от коллег и подтверждаем ее наблюдениями за своей клиентской базой. Например, действительно, тренд на рост предоплаты есть. Мы его фиксируем в том числе по растущей от месяца к месяцу в течение 2022 года доле выкупа товара и снижению количества возвратов. Вместе с тем, потребительское поведение меняется и в форме получения заказа. Если с началом пандемии мы наблюдали резкий всплеск доставок до двери, то в этом году их количество постепенно снижается — все больше получателей выбирают самовывоз.”

 

Алексей Мурашов, директор по розничным продажам, дивизион Москва компании Ситилинк: “Исследование показывает, что в Новосибирске, Москве и Санкт-Петербурге более высокий средний чек — это подтверждают и наши данные. Исследование подтверждает тот факт, что уровень дохода влияет на средний чек в онлайне. В целом, с учетом анализа среднего чека, выкупаемости и доли онлайн-оплат, исследование показывает в какой регион правильнее инвестировать и где открывать точки.”

Рейтинг

Изменение с 2021 г. Регион Баллы за средний чек Баллы за выкуп Баллы за предоплату Баллы за время забора Итоговый балл
1 2 Санкт-Петербург 118 164 84 83 449
2 -1 Московская область 134 168 56 84 442
3 -1 Москва 116 152 85 85 438
4 9 Костромская область 100 170 78 78 426
5 31 Краснодарский край 126 134 69 79 408
6 17 Самарская область 90 142 76 81 389
7 -1 Республика Татарстан 108 136 82 61 387
8 2 Вологодская область 98 148 68 67 381
9 15 Ярославская область 80 166 77 43 366
10 -2 Белгородская область 110 124 65 62 361
11 27 Ростовская область 86 120 74 70 350
12 17 Рязанская область 82 132 58 77 349
13 6 Воронежская область 70 150 75 52 347
14 8 Свердловская область 112 96 67 71 346
15 -11 Тверская область 46 160 80 50 336
16 2 Калужская область 44 154 57 75 330
17 -8 Нижегородская область 38 158 79 55 330
18 -6 Чувашская Республика 36 128 83 82 329
19 11 Тюменская область 106 104 64 46 320
20 0 Смоленская область 64 126 59 69 318
21 -4 Удмуртская Республика 56 130 70 53 309
22 15 Пензенская область 40 140 50 74 304
23 8 Новосибирская область 120 76 72 35 303
24 19 Липецкая область 66 114 47 73 300
25 -10 Кировская область 2 156 81 59 298
26 14 Ульяновская область 22 144 66 66 298
27 -16 Ленинградская область 54 102 61 76 293
28 -12 Ямало-Ненецкий автономный округ 160 54 54 22 290
29 15 Мурманская область 144 82 24 39 289
30 12 Орловская область 58 122 46 63 289
31 -3 Брянская область 16 138 53 80 287
32 49 Пермский край 76 98 62 51 287
33 1 Республика Марий Эл 50 116 73 47 286
34 -29 Ивановская область 14 146 63 60 283
35 -9 Республика Карелия 96 88 39 57 280
36 18 Ставропольский край 104 72 38 65 279
37 -2 Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 140 64 29 44 277
38 27 Курская область 34 118 52 68 272
39 -25 Владимирская область 18 162 49 40 269
40 -1 Республика Крым 162 90 5 12 269
41 -16 Томская область 92 80 60 36 268
42 -10 Республика Башкортостан 48 100 71 37 256
43 -2 Челябинская область 62 84 45 64 255
44 13 Приморский край 152 36 37 28 253
45 -12 Севастополь 156 74 6 10 246
46 18 Тульская область 52 108 42 38 240
47 -26 Омская область 74 62 48 54 238
48 21 Хабаровский край 146 34 26 30 236
49 -22 Ненецкий автономный округ 138 46 35 11 230
50 30 Саратовская область 68 86 31 45 230
51 -3 Волгоградская область 6 112 55 49 222
52 14 Тамбовская область 24 94 30 72 220
53 7 Калининградская область 128 48 22 20 218
54 30 Республика Северная Осетия — Алания 150 32 14 17 213
55 -5 Амурская область 142 28 23 19 212
56 -7 Иркутская область 136 30 18 27 211
57 2 Красноярский край 94 50 44 21 209
58 17 Республика Мордовия 10 92 51 56 209
59 17 Чеченская Республика 164 26 11 6 207
60 -53 Псковская область 26 106 32 42 206
61 18 Республика Дагестан 154 22 15 9 200
62 6 Архангельская область 60 66 36 34 196
63 0 Камчатский край 168 10 8 7 193
64 -11 Республика Хакасия 102 42 16 31 191
65 9 Республика Ингушетия 166 14 7 2 189
66 1 Алтайский край 30 58 40 58 186
67 6 Магаданская область 170 6 3 5 184
68 10 Кемеровская область 72 52 25 33 182
69 -17 Республика Алтай 122 38 19 3 182
70 -15 Оренбургская область 12 78 41 48 179
71 -26 Республика Адыгея 42 70 34 32 178
72 -16 Новгородская область 4 110 33 25 172
73 -27 Республика Коми 28 60 43 41 172
74 -4 Сахалинская область 158 8 2 4 172
75 -24 Республика Саха (Якутия) 148 4 4 13 169
76 -15 Республика Бурятия 114 12 13 29 168
77 -6 Забайкальский край 124 16 12 15 167
78 -16 Чукотский автономный округ 130 20 9 8 167
79 4 Карачаево-Черкесская Республика 84 40 17 18 159
80 5 Кабардино-Балкарская Республика 78 44 10 23 155
81 -9 Курганская область 32 56 28 26 142
82 -5 Еврейская автономная область 88 18 20 14 140
83 -36 Астраханская область 20 68 27 24 139
84 -2 Республика Тыва 132 2 1 1 136
85 -27 Республика Калмыкия 8 24 21 16 69
0

Автор публикации

не в сети 16 часов

Задорожный Сергей

26
Комментарии: 1Публикации: 2499Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий