Дайджест российского eCommerce за 2–3 апреля 2025

🚀 Дайджест российского eCommerce за 2–3 апреля 2025: WB и Ozon лидируют в рейтинге, новый таймер приёмки, чаевые ПВЗ, возврат на 100 тыс. ₽ — eCom за 2–3 апреля.

🔥 Ozon

• II место в рейтинге E-commerce Index TOP 100 от Data Insight — уступил WB, но стал лидером по приросту доли рынка в 2024 году.

• Нейросеть для генерации карточек товаров — теперь доступна продавцам: описание и характеристики формируются по фото и названию.

• Упаковка возвратов включена по умолчанию с 1 апреля — 9 ₽ за артикул. Массовое отключение возможно через поддержку.

• Обновление оферты для ПВЗ:

  • С 8 апреля вводится таймер приёмки — 25 секунд на товар, максимум 5 часов.

  • Штрафы от 100 ₽ в день за превышение.

  • С 15 апреля — обязательное видеонаблюдение для точек с жалобами.

  • Новый формат — «Корпоративный ПВЗ» с комиссией 3% для сетевых ритейлеров.

  • Запущен новый брендинг: LED-экраны, QR-оформление, компенсация за электроэнергию.

• Жалобы на логистику из Калининграда — Ozon признал проблему, пообещал улучшения.

• Интеграция с JVO — продавцы получают сводную аналитику по WB и Ozon.

• Лидер продаж в «Дом и сад» — букет из 101 розы: 7 тыс. заказов на 460 млн ₽.

• Кейс: возврат на 100 000 ₽ потерян Ozon — клиент подаёт иск.

💰 Wildberries & Russ

• I место в рейтинге Data Insight — крупнейший игрок онлайн-торговли по итогам 2024 года.

• Вложат 17 млрд ₽ в штаб-квартиру на Ордынке, несмотря на заморозку остатков и задержки выплат селлерам.

• Запущен сервис чаевых для ПВЗ и курьеров — до 300 ₽ через WB Кошелёк.

• Обновление отчёта «Сравнение карточек» — доступ к аналитике до оплаты подписки.

📦 Яндекс Маркет

• Вошёл в топ-3 Data Insight — III место после WB и Ozon.

• Продолжает развивать витрины и логистику, без новых анонсов в эти дни.

🏪 Остальные игроки и награды Data Insight

• Sima-land — мультибрендовый лидер продаж.

• Спортмастер — лучший универсал по канальной стратегии.

• Sokolov — топ в DTC.

• Золотое яблоко — «Стайер» и бренд года в блогосфере.

• Также отмечены: SPAR, Самокат, Аптеки «Апрель», Магнит, КАНТ, O`SHADE.

• Купер подключил Максавит — доставка 12 тыс. товаров в 75 городах.

• По AWG: пользователи ждут от приложений больше фильтров, персонализации, лояльности.

📊 Тренды и потребительское поведение

• 69% россиян не скучают по ушедшим брендам; IKEA — 6%, McDonald’s, Adidas, Coca-Cola — по 2%.

• В категории растений лидируют флорариумы (обошли орхидеи и суккуленты).

• На AliExpress — взлёт продаж синтетических кос.

• В fashion в тренде ностальгия, Soft Power и функциональность.

• Онлайн-чек в fashion — в 1,9 раза выше оффлайна, пользователи всё чаще сравнивают цены.

🏗️ Девелопмент и конфликты

• ГК «Ориентир» продолжает строить логопарк для X5, несмотря на конфликт с Ozon и аресты активов.

• Из проекта вышла Сберлогистика.

• По делу о пожаре на складе Ozon в Истре: экспертиза не установила вину девелопера, но маркетплейс не согласен с результатами.

• Суд по иску к «ВБ Девелопмент» на 712,9 млн ₽ принял обеспечительные меры.

Источник: Агрегатор про Ecom