Компания зарегистрировала товарные знаки Ozon Аптека и Ozon Ветаптека. Сейчас фокус — доставка безрецептурных лекарственных препаратов на дом.

Лекарства планируют хранить в специально оборудованных складских пунктах по модели, похожей на даркстор, а доставлять заказы будут курьеры.

👉 Почему возникла путаница

Сначала в повестке появилась версия, что Ozon может изучать получение лекарств через ПВЗ. Для маркетплейса это выглядело бы логично: у компании широкая сеть пунктов выдачи, привычная покупательская инфраструктура и огромный товарный поток.

Но фарма — не обычная категория.

Лекарства требуют контроля хранения, сроков годности, температурного режима, лицензий, разрешительных документов и понятной ответственности. Поэтому выдача через обычные ПВЗ сразу вызывает регуляторные и операционные вопросы.

Ozon быстро уточнил позицию: аптечное направление есть, доставка безрецептурных препаратов есть, но ПВЗ в этой модели сейчас не рассматриваются.

👉 Почему даркстор безопаснее ПВЗ

Модель оборудованных складских пунктов выглядит более аккуратной.

Так проще контролировать условия хранения, персонал, документы, партии, сборку заказа и передачу курьеру. Также меньше риск смешения аптечных товаров с обычными посылками.

Для лекарств это важно. Покупатель должен понимать, где хранился препарат, кто продавец, есть ли лицензия, соблюдался ли температурный режим и кто отвечает за ошибку.

👉 Что значит закрытая категория

Ozon подчёркивает, что продажа лекарств будет закрытой категорией.

Это означает, что продавец не сможет просто загрузить карточку и начать продавать препарат. Нужно пройти проверку фармацевтических лицензий и разрешительных документов.

Для маркетплейса это способ заранее показать: Ozon Аптека не должна стать открытой аптечной барахолкой. Категория будет регулироваться жёстче, чем обычные товары.

👉 Зачем Ozon идёт в фарму

Причины понятны.

Фармацевтический e-commerce растёт, а товары для здоровья — частотная категория. Безрецептурные препараты, витамины, аптечная косметика, медицинские изделия и ветеринарные товары хорошо ложатся в модель быстрой доставки.

К тому же конкуренты тоже двигаются в здоровье. Wildberries заявляет направление RWB Здоровье, аптечные сети развивают онлайн-заказы и доставку, а покупатели всё чаще ищут лекарства и товары для ухода в цифровых каналах.

👉 Что это значит для рынка

Ozon входит в одну из самых регулируемых и чувствительных категорий потребительского рынка.

ПВЗ остаются сильной инфраструктурой маркетплейсов, но история с Ozon Аптекой показывает их пределы. Через пункт выдачи можно пропустить множество товаров, но не всё. Чем выше требования к хранению, безопасности и ответственности, тем сложнее использовать стандартную модель выдачи.

Главная интрига теперь не в том, будет ли Ozon продавать лекарства. Интрига в том, сможет ли он совместить удобство маркетплейса с требованиями аптечного рынка: лицензиями, хранением, безопасностью, документами и доверием покупателя.

Подробности

Ozon Аптека. Почему маркетплейс идёт в лекарства, но отрицает выдачу через ПВЗ

1. Что произошло

9 июня в новостной повестке появился сюжет о том, что Ozon может выйти в аптечное направление активнее, чем раньше. В публикациях говорилось, что компания может заняться реализацией лекарств, зарегистрировала товарные знаки Ozon Аптека и Ozon Ветаптека, тестирует доставку безрецептурных препаратов и якобы изучает возможность получения заказов через ПВЗ.

После этого Ozon отдельно уточнил позицию. Компания подтвердила запуск аптечного направления, но опровергла планы выдачи лекарств через пункты выдачи заказов.

Позиция Ozon такая: компания зарегистрировала товарные знаки Ozon Аптека и Ozon Ветаптека для запуска доставки безрецептурных лекарственных препаратов на дом. Сейчас фокус — только на онлайн-канале. Лекарства будут храниться в специально оборудованных складских пунктах по модели, похожей на даркстор, а доставлять заказы будут курьеры.

Ключевое уточнение компании: на текущем этапе рассматривается только доставка безрецептурных препаратов на дом, варианты получения в ПВЗ не рассматриваются. Решение о дальнейшем масштабировании Ozon будет принимать по итогам пилотного проекта.

2. Почему возникла путаница с ПВЗ

Путаница возникла из-за того, что новость сначала была подана как возможная выдача лекарств через ПВЗ Ozon. Для маркетплейса это выглядело бы логично с точки зрения инфраструктуры: у Ozon есть широкая сеть пунктов выдачи, через них уже проходит огромный товарный поток, а ПВЗ стали привычной точкой получения заказов для покупателей.

Но фарма — это не обычная товарная категория.

Лекарства требуют специальных условий хранения, контроля сроков годности, соблюдения температурного режима, проверки лицензий, разрешительных документов и понятной ответственности. Поэтому выдача через обычные ПВЗ сразу вызывает регуляторные и операционные вопросы.

Именно поэтому Ozon быстро отрезал этот сценарий в публичной коммуникации. Компания фактически сказала: аптечное направление есть, доставка безрецептурных препаратов на дом есть, специально оборудованные складские пункты есть, но ПВЗ в этой модели сейчас не используются.

3. Что такое модель даркстора в этом случае

Ozon говорит, что лекарства будут храниться в специально оборудованных складских пунктах по модели, похожей на даркстор.

В классическом смысле даркстор — это закрытый склад-магазин без покупателей, откуда быстро собирают и доставляют онлайн-заказы. Покупатель туда не приходит. Вся работа происходит внутри операционной системы: хранение, сборка, контроль, передача курьеру.

Для лекарств такая модель выглядит безопаснее, чем ПВЗ.

Почему:

1. Можно централизованно контролировать условия хранения.
2. Легче соблюдать требования к оборудованию помещения.
3. Проще контролировать персонал и процессы.
4. Меньше риск смешения лекарств с обычными товарами.
5. Проще обеспечить проверку документов и партий.
6. Легче ограничить категорию только теми товарами, которые можно продавать дистанционно.
7. Ответственность распределяется понятнее, чем при выдаче через тысячи ПВЗ.

То есть Ozon, судя по комментариям, пытается выбрать более контролируемую модель входа в фарму.

4. Почему ПВЗ для лекарств — чувствительная тема

ПВЗ хорошо работают для одежды, электроники, товаров для дома, косметики, книг и многих других категорий. Но лекарственные препараты — другая история.

Проблемы ПВЗ в фарме:

1. Не каждый ПВЗ подходит для хранения лекарств.
2. Нужен контроль температуры и условий хранения.
3. Нужна понятная ответственность за товар на всём пути.
4. Необходимо исключить доступ к препаратам посторонних лиц.
5. Нужно обеспечить корректную передачу заказа покупателю.
6. Возвраты лекарств регулируются гораздо жёстче, чем возвраты обычных товаров.
7. Нужно избежать ситуации, когда аптечный товар хранится и выдаётся как обычная посылка.
8. Для рецептурных препаратов требования ещё сложнее.

Если бы Ozon действительно пошёл в выдачу лекарств через обычные ПВЗ, это стало бы сильным регуляторным вызовом. Поэтому опровержение компании выглядит не случайным, а вполне прагматичным.

5. Что именно подтверждено

Подтверждено несколько вещей.

Первое. Ozon зарегистрировал товарные знаки Ozon Аптека и Ozon Ветаптека.

Второе. Компания рассматривает доставку безрецептурных лекарственных препаратов на дом.

Третье. Лекарства должны храниться не на обычных складах, а в специально оборудованных складских пунктах.

Четвёртое. Продажа лекарств будет закрытой категорией: товары допускаются на витрину только после проверки фармацевтических лицензий и разрешительных документов.

Пятое. По итогам пилота Ozon будет решать, масштабировать ли направление дальше.

Не подтверждено получение лекарств через ПВЗ. Более того, Ozon прямо заявил, что такой вариант сейчас не рассматривается.

6. Что значит «закрытая категория»

Фраза Ozon о закрытой категории важна.

На маркетплейсах многие товарные категории открыты для большого числа продавцов. Но лекарства нельзя просто так добавить в карточку и начать продавать.

Закрытая категория означает, что доступ к продаже ограничен. Продавец должен пройти проверку, подтвердить лицензии, разрешительные документы и право работать с лекарственными препаратами.

Для фармы это критично.

Иначе платформа рискует столкнуться с подделками, недобросовестными продавцами, нарушением условий хранения, просроченными препаратами, ошибками в карточках и претензиями регуляторов.

Поэтому Ozon заранее пытается показать: это не будет открытая аптечная барахолка, куда может зайти любой селлер. Это контролируемый канал с проверкой документов.

7. Почему Ozon вообще идёт в лекарства

Причин несколько.

Первая — фармацевтический e-commerce растёт.

Покупатели уже привыкли искать лекарства онлайн, сравнивать цены, бронировать препараты, заказывать доставку аптечных товаров и получать медицинские товары через цифровые каналы.

Вторая — Ozon хочет расширяться в повседневные и частотные категории.

Лекарства и товары для здоровья — это регулярный спрос. В отличие от электроники или мебели, препараты, витамины, аптечная косметика, товары для ухода и медицинские изделия покупаются часто.

Третья — категория хорошо ложится в модель быстрой доставки.

Если человеку нужны безрецептурные препараты, он часто хочет получить их быстро. Поэтому связка даркстора и курьерской доставки может быть сильнее, чем классическая модель «заказал и забрал когда-нибудь».

Четвёртая — у Ozon уже есть логистическая и технологическая база.

У компании есть приложение, клиентская база, доставка, платежи, система карточек, поддержка, склады, аналитика и опыт работы с закрытыми категориями.

Пятая — конкуренты тоже двигаются в здоровье.

Wildberries уже говорит о направлении RWB Здоровье. Аптечные сети развивают онлайн-заказы, доставку, приложения и омниканальность. В такой ситуации Ozon не хочет отдавать рынок здоровья специализированным игрокам.

8. Почему это не просто новая категория маркетплейса

Фарма отличается от обычного e-commerce.

Обычный товар можно продать, доставить, вернуть, списать, заменить, переупаковать, хранить в обычном складе или ПВЗ.

С лекарствами всё сложнее.

Здесь важны:

лицензии;

условия хранения;

срок годности;

серия препарата;

маркировка;

контроль подлинности;

требования к дистанционной продаже;

запреты и ограничения по рецептурным препаратам;

ответственность за ошибку;

безопасность покупателя;

корректная информация в карточке;

недопущение самолечения через агрессивное продвижение.

Поэтому выход Ozon в аптечное направление — это не просто добавление новой полки. Это вход в регулируемую инфраструктуру.

9. Что с рецептурными препаратами

По свежему комментарию Ozon речь идёт о безрецептурных препаратах.

Это принципиально.

Дистанционная продажа безрецептурных лекарств в России возможна при соблюдении требований: аптечная организация должна иметь лицензию на фармацевтическую деятельность и разрешение Росздравнадзора на дистанционную торговлю.

С рецептурными препаратами ситуация сложнее. В России был отдельный эксперимент по дистанционной продаже рецептурных лекарств, который стартовал с 1 марта 2023 года и проводился в Москве, Московской области и Белгородской области. Это не означает свободную дистанционную продажу рецептурных препаратов по всей стране.

Поэтому Ozon осторожно говорит именно о безрецептурных препаратах. Это снижает регуляторный риск и позволяет начать с более понятной модели.

10. Почему это важно для аптечных сетей

Для аптечных сетей новость чувствительная.

Ozon обладает огромной аудиторией, сильным приложением, доставкой и маркетинговыми возможностями. Если он войдёт в безрецептурные препараты, это создаст давление на классические аптеки и аптечные агрегаторы.

Но есть нюанс.

Аптеки всё ещё имеют сильное преимущество в экспертизе, лицензированной инфраструктуре, доверии, офлайн-точках, консультациях, рецептурных сценариях и привычке покупателей. Кроме того, фармацевтическая категория сильно регулируется, поэтому маркетплейс не сможет работать в ней так же свободно, как с одеждой или товарами для дома.

Скорее всего, Ozon будет конкурировать не с аптекой как фармацевтическим институтом целиком, а с отдельными сценариями:

быстрая доставка безрецептурных препаратов;

товары для здоровья;

аптечная косметика;

витамины;

медицинские изделия;

товары ухода;

ветеринарные товары, если будет развиваться Ozon Ветаптека.

11. Почему важна Ozon Ветаптека

Регистрация Ozon Ветаптека показывает, что компания смотрит шире, чем только на человеческие безрецептурные препараты.

Ветеринарные товары и препараты — перспективная категория для маркетплейсов. Рынок домашних животных растёт, покупатели регулярно заказывают корма, средства ухода, витамины, препараты от паразитов, товары для гигиены и сопутствующий ассортимент.

Ozon уже силён в товарах для животных. Ветаптечное направление может стать логичным продолжением.

Но здесь тоже есть ограничения: ветеринарные препараты, условия хранения, документы, инструкции, безопасность, ответственность и контроль качества.

12. Почему Ozon действует осторожнее, чем могла бы диктовать логика маркетплейса

Если смотреть только коммерчески, маркетплейсу выгодно использовать ПВЗ. Это дешевле, масштабнее и привычнее для покупателя.

Но Ozon выбирает формулировку про доставку на дом из оборудованных складских пунктов. Это более осторожный подход.

Причины понятны.

Первая — регуляторные риски.

Вторая — репутационные риски.

Третья — требования хранения.

Четвёртая — чувствительность темы лекарств.

Пятая — возможное сопротивление аптечного рынка.

Шестая — необходимость сначала проверить пилот.

Седьмая — риск, что ПВЗ начнут восприниматься как нелицензированные аптечные точки.

Поэтому отказ от ПВЗ на старте — это не слабость модели, а способ не заходить сразу в самый конфликтный сценарий.

13. Что это значит для ПВЗ

ПВЗ остаются центральной инфраструктурой маркетплейсов, но не для всех категорий.

История с Ozon Аптекой показывает пределы универсальности ПВЗ.

Через пункт выдачи можно пропустить огромное количество товарных категорий, но не всё. Чем выше требования к безопасности, хранению, документам и ответственности, тем сложнее использовать стандартную модель выдачи.

Это важный вывод для рынка.

ПВЗ становятся городской инфраструктурой, но не автоматически заменяют аптеки, банки, медицинские кабинеты, алкогольные магазины или другие регулируемые точки.

14. Что это значит для покупателей

Для покупателя доставка безрецептурных препаратов на дом может быть удобной.

Особенно в ситуациях:

простуда;

температура;

боль;

средства для ЖКТ;

средства для ухода;

витамины;

детские безрецептурные товары;

товары для пожилых;

аптечная косметика;

сезонные препараты.

Но вместе с удобством возникает вопрос доверия.

Покупателю важно понимать:

кто продавец;

есть ли лицензия;

где хранился препарат;

соблюдалась ли температура;

не истёк ли срок годности;

можно ли вернуть товар;

кто отвечает за ошибку;

как проверяется подлинность;

чем отличается лекарство от БАД или товара для здоровья.

Если Ozon сможет сделать эти ответы прозрачными, у направления есть потенциал. Если нет, фарма может быстро стать источником претензий.

15. Что это значит для селлеров

Для обычных селлеров Ozon эта категория, скорее всего, не станет открытой возможностью в привычном смысле.

Ozon прямо говорит о закрытой категории и проверке лицензий и документов. Это значит, что доступ получат не все продавцы, а только те, кто соответствует требованиям.

Для аптечных организаций и фармацевтических партнёров это может быть новым каналом продаж.

Для обычных продавцов товаров для здоровья, косметики, БАДов и медицинских изделий — повод внимательно смотреть, как Ozon будет разграничивать категории.

Проблема может возникнуть на стыке:

лекарства;

БАДы;

товары для здоровья;

косметика;

медицинские изделия;

ветеринарные товары.

Чем ближе товар к регулируемой фарме, тем больше требований будет к документам и карточкам.

16. Что это значит для конкуренции с Wildberries

Новость важна ещё и потому, что Wildberries тоже заявляет о направлении RWB Здоровье.

Обе крупнейшие платформы начинают двигаться в сторону здоровья и фармы, но делают это через разные публичные рамки.

Ozon говорит о доставке безрецептурных препаратов на дом через Ozon Аптека и Ozon Ветаптека, с хранением в оборудованных складских пунктах и закрытой категорией.

RWB говорит о более широкой цифровой платформе здоровья, консультациях, товарах для здоровья и лекарственных средствах.

Пока это ранние заявления. Но направление уже очевидно: маркетплейсы хотят зайти в одну из самых частотных и маржинально интересных категорий, где у пользователя есть регулярная потребность.

17. Что может вызвать сопротивление аптечного рынка

Аптечные сети и профессиональные объединения могут увидеть в Ozon Аптеке угрозу.

Основные аргументы могут быть такими:

маркетплейс получит слишком сильный доступ к покупателю;

цены могут давить на аптечную розницу;

доставка лекарств требует фармацевтического контроля;

маркетплейс может размыть ответственность между продавцом, складом, курьером и платформой;

продвижение препаратов может стимулировать самолечение;

возникают риски неправильного хранения и доставки.

Подобные споры уже были в прошлые годы, когда Ozon тестировал дистанционную торговлю лекарствами и сталкивался с вниманием регуляторов и претензиями аптечного рынка.

18. Почему эта история тянется давно

Ozon давно интересуется аптечным направлением.

Ещё в 2018 году компания получала лицензии на фармацевтическую деятельность и тестировала продажу лекарств через офлайн-аптеки и доставку. Тогда тема была чувствительной, потому что законодательство по дистанционной продаже лекарств только менялось, а рынок аптек сопротивлялся.

В 2020 году дистанционная продажа безрецептурных препаратов получила правовую рамку, и онлайн-аптечные модели начали развиваться активнее.

Нынешняя новость — не внезапный заход Ozon в фарму с нуля. Это скорее новый этап давнего интереса компании к аптечному рынку, но теперь уже с более зрелой логистикой, большим приложением, развитой клиентской базой и опытом в доставке.

19. Что здесь будет главным ограничением

Главное ограничение — не спрос.

Спрос на онлайн-заказ лекарств, товаров для здоровья и аптечной косметики есть.

Главные ограничения другие:

регулирование;

лицензии;

разрешения;

условия хранения;

контроль доставки;

доверие покупателя;

сопротивление аптечных сетей;

ответственность за ошибки;

ограничения по рецептурным препаратам;

требования к рекламе и продвижению;

маркировка и прослеживаемость.

Если Ozon сможет встроиться в эти требования, направление может расти. Если попытается работать с фармой как с обычной маркетплейсной категорией, конфликт с рынком и регуляторами почти неизбежен.

20. Что отслеживать дальше

По Ozon Аптеке важно следить за несколькими вещами.

Первое — в каких регионах стартует пилот.

Второе — кто будет продавцом: собственная аптечная структура Ozon, партнёрские аптеки или смешанная модель.

Третье — какие именно безрецептурные препараты появятся на витрине.

Четвёртое — как будет устроена доставка и кто будет отвечать за условия хранения на последней миле.

Пятое — появится ли интеграция с электронными рецептами, если рынок рецептурной дистанционной продажи будет развиваться.

Шестое — как отреагируют аптечные сети и регуляторы.

Седьмое — будет ли Ozon дальше возвращаться к вопросу ПВЗ, если пилот с доставкой покажет результат.

Восьмое — как будет развиваться Ozon Ветаптека.

21. Главный вывод

Ozon Аптека — это важная новость не потому, что маркетплейс просто добавляет лекарства в ассортимент.

Смысл в другом: Ozon входит в одну из самых регулируемых и чувствительных категорий потребительского рынка, но старается сделать это осторожно.

Компания подтверждает доставку безрецептурных препаратов на дом, регистрацию Ozon Аптека и Ozon Ветаптека, закрытую категорию и проверку лицензий. Но при этом отдельно опровергает выдачу лекарств через ПВЗ.

Это правильное разделение. ПВЗ — сильная инфраструктура маркетплейсов, но фарма требует другого уровня контроля.

Главная интрига теперь не в том, будет ли Ozon продавать лекарства. Интрига в том, сможет ли он построить модель, которая совместит удобство маркетплейса с требованиями аптечного рынка: лицензиями, хранением, безопасностью, ответственностью и доверием покупателя.

Источники

1. Retail.ru. Ozon может начать реализацию лекарств через ПВЗ
   https://www.retail.ru/news/ozon-mozhet-nachat-realizatsiyu-lekarstv-cherez-pvz-9-iyunya-2026-278662/
2. Forbes. В Ozon опровергли информацию о планах продавать лекарства через ПВЗ
   https://www.forbes.ru/healthcare/562648-v-ozon-oprovergli-informaciu-o-planah-prodavat-lekarstva-cerez-pvz
3. Mail Финансы. Ozon опроверг сообщения о продаже лекарств через ПВЗ
   https://finance.mail.ru/article/ozon-oproverg-soobsheniya-o-prodazhe-lekarstv-cherez-pvz-69212407/
4. Financial One. Ozon опроверг информацию о планах продажи лекарств через ПВЗ
   https://fomag.ru/news-streem/ozon-oproverg-informatsiyu-o-planakh-prodazhi-lekarstv-cherez-pvz/
5. GxP News. Ozon нацелился на доставку лекарств и ветеринарных средств на дом
   https://gxpnews.net/2026/03/ozon-naczelilsya-na-dostavku-lekarstv-i-veterinarnyh-sredstv-na-dom/
6. Росздравнадзор. Эксперимент. Дистанционная торговля рецептурными лекарственными препаратами
   https://roszdravnadzor.gov.ru/spec/drugs/distancetrade/prescription
7. КонсультантПлюс. Дистанционная продажа лекарств
   https://www.consultant.ru/law/podborki/distancionnaya_prodazha_lekarstv/
8. Интерфакс. Ozon получил лицензию на фармацевтическую деятельность
   https://www.interfax.ru/russia/632980

Сообщение Ozon Аптека. Почему маркетплейс идёт в лекарства, но отрицает выдачу через ПВЗ появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Крупнейшая в России сеть дрогери М.Косметик запустила доставку из даркстора. Первый объект открыт в Краснодаре (ул. Васнецова, 39) и стал пилотом для новой онлайн-модели.

Что запустили
• формат даркстора — склад-магазин, работающий только под онлайн-заказы
• доставка в радиусе до 20 км
• среднее время доставки — около 60 минут
• зона охвата — ≈1 млн жителей
Заказ оформляется через приложение Магнит или сайт «М.Косметик».

Ассортимент как ключевой аргумент
Главное отличие даркстора — масштаб предложения.
• обычный магазин сети: ~8 тыс. SKU
• грейстор: ~11 тыс. SKU
• даркстор: ~23 тыс. SKU
• план — расширение до 40 тыс. SKU
Более 10 тыс. позиций ранее вообще не были доступны покупателям «М.Косметик».

Отдельный акцент сделан на:
• локальные российские бренды косметики
• бытовую химию
• уход за волосами и кожей
• новые бренды, не помещающиеся в классическую полку
Фактически даркстор снимает ключевое ограничение офлайн-формата — площадь.

Как это вписывается в стратегию «Магнита»
Запуск даркстора — продолжение трансформации, начатой в 2025 году.
Ранее сеть пошла по пути грейсторов:
• Москва и Санкт-Петербург
• 79 переоборудованных магазинов
• доставка по городу до 60 минут
• онлайн-заказы обслуживаются только из грейсторов
• остальные магазины — офлайн + самовывоз

Теперь модель усложняется:
• магазины — офлайн и ПВЗ
• грейсторы — городской онлайн
• дарксторы — максимальный ассортимент + скорость

Зачем это «М.Косметик»
Онлайн без компромисса по выбору
Косметика и бытовая химия плохо масштабируются в зале — даркстор решает эту проблему.

Конкуренция с маркетплейсами
40 тыс. SKU + доставка за час — это уже альтернатива Ozon и Wildberries в категории дрогери.

Контроль над экономикой
Собственная логистика и склад вместо маркетплейс-комиссий.

Готовность к масштабированию
В 2026 году модель планируют тиражировать в других крупных городах.

Важный рыночный сдвиг

Дрогери-ритейл окончательно перестаёт быть «магазином у дома».
Он становится:
• онлайн-платформой
• с собственными складами
• с доставкой как стандартом
• с ассортиментом шире, чем офлайн способен показать
Дарксторы для косметики — логичный следующий шаг после продуктов.

Подробности

Краснодар, 20 января 2026 г.: «М.Косметик», крупнейшая в России сеть магазинов дрогери и лидер парфюмерно-косметического ритейла, запускает доставку из дарксторов для усиления предложения в онлайне. Первый даркстор «М.Косметик» открылся в Краснодаре по адресу: ул. Васнецова, 39.

Ассортимент даркстора почти в три раза больше, чем в среднем в магазинах (8 тыс.): здесь представлено около 23 тыс. SKU, из них более 10 тыс. позиций ранее были недоступны клиентам «М.Косметик». В частности, расширено предложение локальных российских брендов уходовой косметики и бытовой химии. В ассортименте даркстора также появились новые бренды бытовой химии, косметики и средств для волос. В ближайшее время планируется увеличение ассортимента до 40 тыс. SKU.

В зоне доставки из нового даркстора находятся около 1 млн жителей, радиус доставки – до 20 километров. Среднее время доставки составляет около часа.

В 2026 году после тестирования доставки из даркстора в Краснодаре «М.Косметик» планирует масштабировать эту модель, в том числе на другие крупные города.

Андрей Бодров, директор бизнес-формата «Магнит Косметик»

«Усиление предложения в онлайне – важная часть трансформации сети «М.Косметик», которая стартовала в 2025 году. Формат дарксторов – «магазинов-складов» для обслуживания исключительно онлайн-заказов, позволяет предложить клиентам существенно больше товаров в популярных категориях и новые бренды, не представленные в магазинах. При значительном расширении ассортимента нашим важным преимуществом остается оперативная доставка. Оформить заказ по-прежнему можно в разделе «М.Косметик» в приложении «Магнита», а также на сайте нашей сети».

Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»)
«Последние несколько лет наш сервис доставки работал преимущественно на базе физических магазинов розничной сети, а с прошлого года мы начали активно развивать форматы грейсторов и дарксторов. Теперь первый даркстор запущен для сети «М.Косметик». Благодаря большей площади и операционным процессам, ориентированным только на работу с онлайн-заказами, мы можем предлагать клиентам существенно больший выбор товаров в категории косметики, парфюмерии, бытовой химии и других популярных непродовольственных категориях, сохраняя возможность быстрой доставки».

В прошлом году «М.Косметик» запустила доставку из грейсторов в Москве и Санкт-Петербурге. Под этот формат были переоборудованы 79 действующих магазинов. Ассортимент грейсторов больше, чем в обычных торговых точках (около 11 тыс. наименований товаров против 8 тыс. в среднем по сети), что позволяет обеспечить расширенное предложение для клиентов. Все объекты подбирались так, чтобы охватить доставкой весь город в срок до 60 минут. Теперь онлайн-заказы в двух мегаполисах из приложения «Магнит: Акции и Доставка» доставляются только из грейсторов, остальные магазины «М.Косметик» обслуживают офлайн-покупателей, а также работают как точки выдачи заказов в рамках сервиса самовывоза.

Сообщение М.Косметик запустил первый даркстор и хочет ещё появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Сервис доставки продуктов Ozon fresh рассматривает открытие собственных розничных магазинов. В компании объяснили Shopper’s, что планируют тестировать новые форматы взаимодействия с покупателями, дополняя существующие онлайн-каналы.

«Мы потенциально могли бы открывать небольшие офлайн-точки рядом с дарксторами и представлять там продукцию небольших производителей, расширяя их контакт с аудиторией», — сообщили в Ozon.

📦 От дарксторов к магазинам

Ozon fresh работает с марта 2022 года и специализируется на экспресс-доставке продуктов — как собственных брендов, так и сторонних продавцов.
Сейчас сервис управляет 180 дарксторами в девяти регионах России. В мае 2025 года компания впервые опробовала формат розницы через партнёра — вместе с «Ашаном» запустила линейку готовых блюд, которые появились в 46 магазинах сети.

🧩 Зачем маркетплейсу офлайн

«Для онлайн-ритейлеров выход в офлайн — не стратегический приоритет, но интересен как дополнительный канал и способ повысить эффективность использования дарксторов», — говорит гендиректор Infoline-аналитики Михаил Бурмистров.

Он отмечает, что некоторые пункты выдачи уже совмещают онлайн-функции с офлайн-форматами — открывают кофейни и мини-магазины.

Аналитик Data Insight Сергей Семко добавляет, что офлайн-площадки могут снизить затраты на доставку и привлечь новую аудиторию, не пользующуюся онлайн-сервисами.

«У Ozon сильный бренд — люди будут готовы покупать продукты под знакомым именем. Кроме того, в магазинах можно продавать пиво и вино, что увеличит средний чек», — говорит он.

⚖️ Регуляторные барьеры

Сейчас маркетплейсам мешают ограничения закона о торговле: ритейлерам, торгующим продуктами, нельзя работать по агентским и комиссионным договорам. Эти правила распространяются и на маркетплейсы, принадлежащие сетям.

Ozon fresh предложил разрешить агентские схемы для таких площадок. В качестве примера компания привела «Магнит», которому после покупки KazanExpress пришлось отказаться от агентской модели.

💬 Представитель Ozon отметил, что идёт обсуждение новой модели торговли, призванной обеспечить конкуренцию на рынке продуктов. Инициативу поддержала АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли), которая ранее предлагала:
• учитывать онлайн-продажи в доле рынка, разрешённой торговым сетям (25% по региону);
• снять ограничение на торговое вознаграждение сетей (не более 5%).

💰 Риски и инвестиции

«Препятствия не только в законе. Открытие сети требует вложений — в инфраструктуру, персонал и продвижение. Конкуренция в офлайне очень высокая», — подчёркивает Бурмистров.

Таким образом, Ozon fresh делает первые шаги в сторону гибридного формата — от даркстора к магазину, что может стать новым витком развития омниканальной торговли в России.

Подробности от Shoppers

Сообщение Ozon fresh идёт в офлайн? появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Сенатор Голов снова пиарится на запретах для eCommerce. Депутат подхватывает знамя пиарящихся на какой-то модной теме. Секрет тут прост, мало профессионализма и море провокативности, чтобы дискуссия была погромче. Но надежды, что безумный проект не пропустят остальные — всё меньше. Сейчас время безумия.

Подробности от Парламентской Газеты

В Совете Федерации готовят законопроект, который систематизирует работу пунктов выдачи заказов маркетплейсов в жилых домах. Об этом «Парламентской газете» рассказал автор инициативы, член Комитета Совфеда по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Олег Голов.

По словам сенатора, то, что сегодня называется «пункт выдачи» или даркстор в жилых домах, часто превращается в мини-склад: частые поставки, ночные разгрузки, активная комплектация заказов, скопление коробок и поток курьеров, блокирующих двор.

Чтобы оградить жителей домов от дискомфорта, законопроектом предлагается ввести обязанность предусматривать в таких пунктах выдачи отдельный вход с улицы, ограничить число дневных поставок малотоннажным транспортом, срок хранения заказов ограничить 72 часами. Помимо этого, необходимо запретить фасовку, переупаковку и сортировку массовых партий в пунктах выдачи, считает сенатор.

«Это транзитная точка, где человек быстро получает уже оформленный заказ — и уходит», — подчеркнул Голов.

Комментарии EH. Последствия

Для ПВЗ

• Рост затрат: придётся арендовать или перестраивать помещения под новые требования (отдельный вход, зонирование, логистика). Многие небольшие партнёрские ПВЗ закроются из-за нерентабельности.

• Снижение пропускной способности: ограничение 72 часами вынудит чаще развозить возвраты и невостребованные заказы обратно на склады, увеличивая операционные издержки.

• Сужение географии: мелкие ПВЗ в «спальных районах» будут уходить, что ударит по шаговой доступности для клиентов.

Для маркетплейсов

• Удорожание логистики: нужно будет вывозить непринятые заказы в 2–3 раза чаще, а это дополнительный автопарк, курьеры, складская обработка.

• Снижение привлекательности сети ПВЗ: часть партнёров откажется работать, маркетплейсы вынуждены будут инвестировать в собственные точки или в постаматы.

• Риск потери части аудитории: особенно в малых городах, где ПВЗ в жилых домах часто единственный канал доставки.

Для покупателей

• Меньше удобства: забрать заказ «в любой день» станет сложнее, нужно будет успеть в 3-дневное окно.

• Увеличение возвратов: больше товаров будет уезжать обратно на склад, а повторный заказ — дольше и дороже.

• Рост цен на доставку: маркетплейсы переложат новые расходы на покупателей, что в итоге может добавить +5–10% к стоимости заказов в e-commerce.

• Снижение доступности в регионах: там, где альтернативных форматов (постаматы, курьеры) мало, покупателям придётся ехать дальше за заказом.

Сообщение Как же, позвольте? Он же служил в очистке… Сенатор Голов снова пиарится на запретах для eCommerce появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

🤖 В Москве заработал первый полностью автоматизированный даркстор Яндекс Лавки — сборкой заказов здесь частично занимаются мобильные роботы, созданные в подразделении Яндекс Роботикс.

📦 Как работает даркстор:
• 12 автономных роботов перемещают стеллажи с товарами к сотрудникам
• это ускоряет сборку заказов более чем на 30%
• роботы обрабатывают около 40% ассортимента — в основном товары длительного хранения
• зона с роботами занимает 28% склада и позволяет хранить на 15% больше товаров благодаря гибкому размещению

🧠 За координацию отвечает система Yandex RMS, которая рассчитывает оптимальный маршрут робота. Сборка начинается сразу после оформления заказа клиентом: система WMS анализирует состав и передаёт задачи сотрудникам и роботам.

📍 Это первый подобный склад Яндекса, но не последний:
• до середины 2026 года компания планирует открыть ещё 5 роботизированных дарксторов в Москве и Петербурге
• часть новых дарксторов «большой Лавки» также будет оснащена «робозонами»
• Яндекс уже использует своих роботов в Азбуке Вкуса, Перекрёстке, Леманы.про и на собственных складах

🏁 Конкуренты не дремлют: в апреле X5 Group также анонсировала подготовку собственных роботизированных дарксторов, где сборка будет полностью автоматизирована.

📊 В 2022 году Яндекс начал разработку промышленных роботов. По данным Минпромторга, в России на март 2025 года всего 19 роботов на 10 000 работников — в 8,5 раз меньше, чем в среднем по миру.

Подробности от Shoppers

В Москве заработал первый роботизированный даркстор «Яндекс лавки»

Сотрудникам не нужно ходить по складу — роботы сами подвозят стеллажи с нужными товарами

Сообщение В Москве открылся первый роботизированный даркстор Яндекс Лавки появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Гибридный формат грейстор (от англ. grey store) быстро распространяется среди продуктовых и FMCG-сетей. Он совмещает функции обычного магазина и даркстора, позволяя обслуживать офлайн-посетителей и одновременно собирать онлайн-заказы.

📘 Что такое грейстор
Грейстор — это:
• магазин с привычной торговой зоной для клиентов
• и с отдельной зоной комплектации онлайн-заказов (как в дарксторе)
Клиенты и курьеры не пересекаются — сборка идёт из выделенной части магазина, без помех основному трафику.

📅 Хронология появления
• Октябрь 2023 — «ВкусВилл» открывает первый грейстор в Коврове
• Март 2024 — термин «грейстор» официально фиксируется в глоссарии Retail.ru
• Апрель 2025 — «ВкусВилл» масштабирует формат в регионы как замену классическим дарксторам
• Июль 2025 — «Магнит» объявляет о запуске сети дарксторов и грейсторов для Магнит Доставки

📦 Планы игроков
• «ВкусВилл» — развивает грейсторы на базе крупных магазинов, делает ставку на быструю доставку в регионах
• «Магнит» — откроет 100 грейсторов до конца 2025 года в столицах и крупных городах на базе «У дома» и «Магнит Косметик»

🎯 Зачем нужны грейсторы
• Увеличивают скорость сборки заказов
• Не требуют отдельного склада — используют инфраструктуру текущих магазинов
• Повышают эффективность логистики Q-commerce
• Разгружают офлайн-магазины от потока курьеров

💬 Формат активно масштабируется в ответ на потребность в быстрой и доступной доставке с расширенным ассортиментом, особенно в непродовольственных категориях.

Сообщение Что такое «грейстор» появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Ритейлер «Магнит» масштабирует формат «Фудтех» в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах России. Впервые в своей логистике доставки компания создаёт отдельные дарксторы и грейсторы, которые будут обслуживать онлайн-заказы с новым ассортиментом.

📦 Что запускают
• До конца 2025 года планируется открыть
　— 40 дарксторов в Москве и Санкт-Петербурге
　— 100 грейсторов (название подсмотрели у ВкусВилла) в столицах и регионах
• Уже работают 5 дарксторов: Москва, СПб, Мытищи, Кудрово
• Зона покрытия — радиус 2,5 км, до 50 000 клиентов на точку

🛒 Что в ассортименте
• 5 000 SKU на старте, треть — только онлайн
• Фокус на молочке, фруктах, кулинарии, ready-to-eat (130 позиций)
• Планируется запуск доставки стритфуда и кофе
• Грейсторы — гибридные магазины на базе «У дома» и «Магнит Косметик»
• Дополнительные зоны сборки заказов и расширенная косметика и парфюмерия

⚡ Доставка
• Экспресс-формат
• Время — до 25 минут

👤 Команда
• Дарксторы возглавил Павел Слав (ранее — «Яндекс Лавка»)
• Формат «Фудтех» ведёт Антон Зубов

📈 Статистика и цели
• 26 600 магазинов уже подключены к «Магнит Доставка»
• В 2024 году выполнено 49 млн заказов (+81% к 2023)
• Заказы через собственное приложение выросли в 2,5 раза

Подробности

«Магнит Доставка» открывает дарксторы и грейсторы

Краснодар, 16 июля 2025 г.: «Магнит», один из ведущих ритейлеров в России, запускает новые операционные модели бизнес-формата «Фудтех» («Магнит Доставка»). Ее основными элементами в Москве и Санкт-Петербурге станут сети дарксторов и грейсторов. В крупных региональных городах компания будет развивать грейсторы. Это позволит обеспечить быструю доставку клиентам расширенного ассортимента, отличного от физических магазинов сети. До конца 2025 года в Москве и Санкт-Петербурге планируется открыть 40 дарксторов, а также 100 грейсторов в столицах и крупных городах.

Последние несколько лет «Магнит Доставка» работала преимущественно на базе физических магазинов розничной сети. Теперь в столицах будет создана сеть дарксторов — специализированных точек для сборки заказов — с популярным в онлайн ассортиментом, уникальными позициями, расширенным предложением товаров с фокусом на средний и средний+ ценовые сегменты. Также в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах будут запущены пилотные грейсторы на базе сетей «У дома» и «Магнит Косметик» — гибридные магазины со специально выделенными зонами сборки заказов на базе ключевых торговых точек. В них будет сформирован дополнительный ассортимент косметики, парфюмерии и средств по уходу с cохранением востребованной продукции из офлайн-розницы. Экспресс-доставка из обоих форматов будет осуществляться в течение 25 минут.

Первые пять дарксторов в рамках новых операционных моделей уже начали работу в столичных регионах: Москве (район Аэропорт), Санкт-Петербурге (Калининский и Красносельский районы), Подмосковье (Мытищи) и Ленинградской области (Кудрово). В дарксторах организованы специализированные зоны для хранения и сборки заказов: сухая полка, холодильная и морозильная секции. Ассортимент включает 5 000 позиций и будет расширяться, при этом около трети товаров представлены только онлайн. Акцент сделан на свежие категории: молочную продукцию, сыры, мясо, фрукты и овощи, а также готовую еду и кулинарию. Сегмент ready-to-eat насчитывает 130 позиций и будет увеличен, в планах — доставка стритфуда и горячего кофе. Зона покрытия дарксторов в среднем охватывает территорию в радиусе 2,5 км, что позволяет обслуживать более 50 000 потенциальных клиентов с целевым временем доставки до 25 минут.

В городах-миллионниках и крупных городах «Магнит Доставка» также продолжит фокусироваться на экспресс-доставке заказов из «опорных» магазинов сети, предлагающих максимально релевантный ассортимент для онлайн-покупателей, включая готовую еду.

Направление дарксторов бизнес-формата «Фудтех» возглавил Павел Слав, присоединившийся к компании в 2025 году. Ранее он занимал позицию операционного директора «Яндекс Лавки».

Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» розничной сети «Магнит»:
«Запуск новых операционных моделей направлен на формирование уникального ценностного предложения доставки — CVP (client value proposition) — для наиболее требовательных клиентов в мегаполисах. Развитие сети дарксторов и грейсторов — наш стратегический ответ на растущие запросы и продолжение создания экосистемного подхода в e-commerce. Мы хотим принципиально изменить покупательский опыт, предлагая специально подобранный онлайн-ассортимент по доступным ценам и высокую скорость доставки для комплексного закрытия как можно большего числа потребительских миссий».

Всего к сервису «Магнит Доставка» подключено более 26,6 тыс. магазинов сети «Магнит», включая свыше 18 тыс. магазинов «у дома». По итогам 2024 г. «Магнит Доставка» выполнила 49 млн заказов, что на 81% превысило показатель за прошлый год. Число заказов, сделанных через собственное приложение «Магнита», выросло в 2,5 раза.

Сообщение «Магнит» запускает дарксторы и грейсторы для доставки появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

Теперь покупатели из 11 городов России могут заказать доставку товаров из ПВЗ прямо домой через курьеров Лавки. К заказу можно добавить продукты и товары из Лавки, что делает услугу ещё удобнее.

🔹 Как это работает?
✅ Выбираете получение заказа в ближайшем ПВЗ в приложении Маркета.
✅ Когда посылка прибыла, можно либо забрать её самостоятельно, либо заказать доставку «по клику».
✅ Если хотите добавить товары из Лавки – курьер заберёт их в дарксторе, а затем привезёт весь заказ.
✅ Доставка в течение часа!

📍 В каких городах доступна услуга?
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Нижний Новгород, Казань, Новосибирск, Тюмень, Челябинск, Тула.

💡 Почему это удобно?
✔️ Если нет времени забрать посылку, курьер привезёт её домой.
✔️ Уменьшается число забытых и невостребованных заказов в ПВЗ.
✔️ Можно дополнительно заказать продукты и товары из Лавки.

📈 Популярность услуги растёт – в 2024 году число заказов «по клику» из дарксторов Лавки выросло в 2 раза. Теперь этот формат доставки дополнился получением заказов из ПВЗ.

Стоимость услуги зависит от спроса и загруженности курьеров, актуальная цена указывается в приложении. ⏳ Доставка возможна в часы работы пункта выдачи.

Подробности от Яндекс Маркет

Покупатели Яндекс Маркета из 11 городов России теперь могут попросить курьера Лавки привезти их заказ «по клику» из пункта выдачи заказов (ПВЗ). К такой посылке можно будет добавить продукты и другие товары из Лавки. Услуга будет полезна для покупателей, которые не могут забрать свой заказ самостоятельно из ПВЗ или не успевают продлить срок его хранения. Это также снизит число невостребованных посылок в ПВЗ: тех, которые забыли забрать и которые необходимо вернуть обратно в сортировочный центр.

Сообщение Яндекс Маркет запускает доставку по клику курьерами Лавки появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

💰 Топ онлайн-сервисов по выручке в 2024 году:
🥇 «Самокат» — 248,9 млрд рублей (+50,5%)
🥈 X5 Digital (X5 Group) — 217,3 млрд рублей (+61%)
🥉 «Купер» — 204,2 млрд рублей (+23,3%)
4️⃣ «ВкусВилл» — 189,5 млрд рублей (+35,4%)
5️⃣ «Яндекс Лавка» + «Яндекс Маркет» — 137,5 млрд рублей (+59,2%)

📦 Топ по числу дарксторов (мини-складов) на конец 2024 года:
🥇 «Самокат» — 2300 (+550 за год)
🥈 «Яндекс Лавка» — 550 (+46 за год)
🥉 «ВкусВилл» — 218 (+46 за год)

📊 Ключевые тенденции:
🔹 Средний чек вырос на 11%, до 1,7 тыс. рублей.
🔹 Число заказов увеличилось на 31%, особенно за счёт регионов.
🔹 В целом рынок онлайн-продаж продуктов питания достиг 1,28 трлн рублей.

🚴 Что тормозит рост?
Дефицит курьеров! В 2024 году их зарплаты выросли на 26%, а средняя ставка уже 91 тыс. рублей в месяц.

🏬 Дарксторы выходят в центр городов
Ритейлеры активно ищут помещения для экспресс-доставки. В Москве внутри МКАД уже 83% заказов выполняются в течение часа!

Подробности от Ъ

Сообщение eGrocery и Food Delivery России. 2024. ТОП-5 игроков по выручке. ТОП-3 по числу дарксторов появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.

📦 Самокат: рекордный рост в 2024 году и проверки Роспотребнадзора

🚀 Главное из отчёта
Самокат подвёл итоги 2024 года, зафиксировав рост оборота на 50,5% до 248,9 млрд руб.. Среднее количество выполненных заказов в день выросло на 30,7% (до 711 тыс.), а средний чек достиг 956 руб..

⚠ Однако: Роспотребнадзор выявил серьёзные нарушения в 131 дарксторе Самоката.

🔎 Что обнаружили проверки?
📌 Нарушение температурного режима хранения продуктов
📌 Отсутствие или недостоверная маркировка
📌 Продукция с истекшим сроком годности
📌 Термосумки без термометров и хладоэлементов
📌 Недостаточный производственный контроль

🔴 Итог:
🚫 2,1 тонны продукции изъято из оборота
💰 550 тыс. руб. штрафа
📢 Компании выдано предписание об устранении нарушений

Прямая речь Роспотребнадзора по Москве

Результаты проведенных плановых контрольных (надзорных) мероприятий в отношении ООО «Умный Ритейл» (дарксторы Самокат)

В период с 13 по 29 января 2025 года Управлением Роспотребнадзора по городу Москве были проведены контрольные (надзорные) мероприятия в отношении ООО «Умный Ритейл» в соответствии с планом проведения проверок, согласованных с Прокуратурой г. Москвы на 2025 год. Всего был проверен 131 объект.

В ходе проверок были выявлены грубые нарушения требований санитарного законодательства, а именно:

• нарушение температурного режима хранения пищевой продукции;
• хранение готовой продукции без маркировки или с недостоверной, неполной или нечитаемой маркировкой;
• хранение продукции с истекшим сроком годности;
• термосумки для транспортировки продукции не оснащены термометрами и хладоэлементами;
• не проводится производственный контроль в порядке и с периодичностью, определяемым юридическим лицом, в части проведения лабораторных испытаний пищевой продукции.

Изъято из оборота 2 тонны 131 кг пищевой продукции, несоответствующей обязательным требованиям.

Всего на 131 предприятии продовольственной торговли ООО «Умный Ритейл» по городу Москве было отобрано и исследовано на базе ИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» 364 образца пищевой продукции (салатная продукция, готовая кулинарная продукция из мяса, мяса птицы, рыбы, полуфабрикаты из мяса, мяса птицы и т.д.), из которых 145 образцов не соответствовали требованиям нормативной документации, в том числе по микробиологическим показателям безопасности,  по физико-химическим показателям.

За выявленные нарушения требований действующего законодательства юридическое лицо ООО «Умный Ритейл» привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 550 тыс. руб.

Поскольку нарушения имели типовой характер на всех проверенных объектах, руководитель Управления Роспотребнадзора по городу Москве провела совещание с приглашением представителей юридического лица, на котором все нарушения были подробно разобраны с демонстрацией фотоматериалов.

Даны предписания об устранении нарушений требований технических регламентов и санитарно-эпидемиологических требований в кротчайшие сроки. Выполнение предписаний остается на контроле Управления.

ТОП-5 отравлений в ритейле и общепите 2024 года

Сообщение «Самокат» попал под «самосвал» проверок появились сначала на ECOMHUB - о E-Commerce, омниканальном ритейле, логистике, технологиях, соцсетях.