Основатель KazanExpress обещал заплатить

Основатель маркетплейса KazanExpress Линар Хуснуллин опубликовал открытое письмо к поставщикам площадки о проблеме просроченных платежей в их адрес. Учитывая то, что больше половины маркетплейса принадлежит AliExpress Россия, это письмо индикатор того, что инвестор не будет придерживаться экстенсивной стратегии роста.

 

Прямая речь

Друзья, всем доброго вечера! Это Линар Хуснуллин. Хочу рассказать вам некоторые новости и поделиться планами.

2022 начался непросто. В декабре мы утвердили инвестиционные планы и бюджеты на этот год. Но в январе вмешались новые обстоятельства. На рынке российских акций произошёл обвал — стоимость e-commerce компаний упала в 3-4 раза. Это довольно серьёзный форс-мажор. Как это влияет на нас и на рынок в целом?

Компании, торгующиеся на бирже, берут деньги на развитие путём выпуска акций. Продают на бирже часть своей доли и так получают инвестиции на развитие. Ни для кого не секрет, что на этапе роста, когда много средств вкладывается в маркетинг и инфраструктуру, маркетплейсы — убыточные бизнесы. Привлечённые инвестиции покрывают эти убытки. Так было у Amazon, прежде чем он стала самой дорогой компанией мира. И так сейчас происходит на развивающихся рынках — на нашем.

С учётом обвала рыночной стоимости компаний, все игроки рынка серьезно пересматривают свои планы. Потому что средств на поддержку такого роста и условий становится просто неоткуда взять. Если ситуация не изменится, это серьезно поменяет в ближайший год весь рынок. Крупнейшие игроки уже сокращают штаты и урезают маркетинговые бюджеты.

Забегая вперёд, могу сказать что для нас стратегически это более выгодно, так как более эффективные компании в итоге останутся более устойчивыми. А по показателю средней стоимости исполнения заказа KazanExpress в 3,5-4 раза эффективнее конкурентов. В долгосрочной перспективе, когда игроки перестанут заливать рынок деньгами, этот фактор ещё сыграет свою ключевую роль.

Мы пока не торгуемся на бирже, но наши акционеры инвестируют в нас и одобряют бюджеты, исходя из ситуации с акциями других схожих компаний. Несмотря ни на что, нам сегодня удалось утвердить хороший бюджет и инвестиции на 2022 год. В нашу компанию верят и будут верить, так как есть объективные показатели, делающие нашу бизнес-модель уникальной.

Как уже писали ранее, мы не сокращаем маркетинг. С запуском рекламной кампании к 23 февраля и 8 марта растем на 5% ежедневно. Начало хорошее. Планируем очень серьезно вырасти в этом году. И условия работы будут оставаться адекватными.

Я приношу вам свои извинения за то, что вы попали в этот «замес» с обвалом акций и уже давно ждете заработанные вами деньги.

И прошу вас всегда помнить: мы на вашей стороне! В KazanExpress были и будут самые лояльные условия. Мы не берём оплату с партнеров за каждый чих и даём зарабатывать с прозрачной прогнозируемостью бизнеса. У нас нет плат за хранение, за возвраты товара покупателем, за доставку заказа, за возврат товаров со склада и так далее. Мы остаемся для вас эффективными, чтобы вы смогли строить хорошие бизнесы и зарабатывать средства для себя и своей семьи.

Мы понимаем и принимаем ваше недовольство. Но все вышеперечисленные объективные факторы говорят больше о нашем отношении к бизнесу партнёров, чем что-либо другое. Благодаря огромному труду и вкладыванию команды проекта до последней капли на работе каждый день, в среднем мы берем в 2 раза меньше денег с продажи одного товара с партнёров, чем наши конкуренты. Значит, вы можете больше заработать. И самое главное — не потерять деньги, оплачивая услуги за перекидку товара из одного склада в другой и оплачивая платное хранение.

По ситуации с долгими выводами в последние два месяца ещё раз приносим извинения. Это то, что, к сожалению, никто не мог спрогнозировать. Нужно достойно пройти этот момент и идти дальше. Нам еще не год, не пять и даже не 10 лет вместе работать. Сложные, неприятные ситуации иногда бывают и будут, как бы нам ни хотелось обратного. Сейчас как раз такой момент. Ко всему прочему прибавляется проблема с ограниченным местом хранения товаров до переезда на наш новый большой супер склад.

Партнёры, которые с нами уже давно, знают, что было множество сложностей и посерьёзней. Всегда проходили и в этот раз все пройдём. Эта ситуация уже идёт к завершению. Еще раз повторю: сегодня мы достигли соглашения по финансированию. Как только деньги окажутся на наших счетах, они начнут оказываться на ваших. Это вопрос ближайших дней.

Сильно неприятно, но через несколько месяцев все это забудется и останется лишь в истории чатов и каналов. Вы продолжите зарабатывать, мы — обеспечивать рост. Нужно стараться оставаться спокойными в любых ситуациях и не стрелять себе в ногу. Не атаковать компанию. Сохранять отношения и постараться пройти этот период достойно.

Мы искренне ценим каждого партнера и дальше будем радовать вас успехами! Ради нашего общего успеха есть мотивация вставать каждый день и усердно работать над нашими целями.

Ещё раз спасибо за ваше терпение и понимание. Мы не подведём вас

 

Причины письма

Многие поставщики в открытых группах говорят о просрочке плановых платежей в три недели, говорят о «потерянных» платежах и некоторых операционных проблемах. Очевидно письмо должно успокоить селлеров.

 

Итоги года

Совсем недавно маркетплейс отчитался о небывалом росте площадки и грандиозных планах.

Общий оборот площадки за 2021 год вырос на 542% и составил 9 млрд рублей (не включая услуги). При этом оборот декабря 2021 года превысил 2 млрд рублей, что на 612% больше, чем в декабре предыдущего 2020 года.

Количество заказов на площадке выросло до 14 миллионов за год, это на 470% выше результата прошлого года.

В 2021 году число городов присутствия увеличилось в пять раз с 23 до 115. Городами с самым большим количеством заказов за год оказались Казань, Уфа и Самара.

Количество пунктов выдачи заказов за год выросло с 73 до 450. Рекордное число – 1 822 заказа – было выдано 15 ноября в одном из казанских ПВЗ по адресу Ленинградская, 23.

Команда KazanExpress стала больше: теперь в компании работает 4 804 сотрудника. При этом в декабре 2020 года в компании работало всего 592 человека.

Сейчас на маркетплейсе представлено 12,5 тысяч российских продавцов. Их количество за год выросло на 169%. Лидеры продаж по категориям: электроника и аксессуары для электроники, товары для дома и красоты.

 

Читаем между строк

1. Открытость перед лицом недовольных продавцов мы не можем не поддерживать. Первое лицо выходит и откровенно говорит о проблеме, её причинах и называет конкретные сроки разрешения. Отлично.

2. Очевидно, что основной акционер — AliExpress Россия совершенно не разделяет планы экстенсивного роста. Посмотрите отчёты — для подобного развития нужны довольно большие деньги, они потрачены. Судя по проблемам с перечислением, взяты из оборота за заказы. Январь — мало заказов, кассовый разрыв, проблемы обостряются. Судьба KazanExpress теперь полностью зависит от Ali.

3. Падение курса акций eCom — это, конечно, bullshit, как причина. Для построения отрасли, которая беспрерывно росла весь коронакризис, локальное падение — не проблема. Вопрос только в том, что кто озвучивает эту причину. Если сам Линар — это проблема. Если Ali, то это «отмазка». Если второе верно, то компания недовольна соотношением затрат и профиту в целом и мы увидим сворачивание многих программ российского Ali.

4. Вынесение сора из избы Линаром может говорить о переходе к теоретически возможному корпоративному конфликту или кадровым изменениям в KE.

 

Благодарность

Благодарим ТГ канал Алексея Петровского за донат новости.