Wildberries ограничил отзывы на невыкупленные товары — что это значит

📉 Wildberries ограничил отзывы на невыкупленные товары — что изменится для рынка

В новой версии приложения Wildberries у части пользователей пропала возможность оставлять отзывы на товары, которые не были выкуплены. Маркетплейс не дал официальных комментариев, но изменение уже заметили продавцы и покупатели. Это может стать началом масштабной реформы системы отзывов.

🚫 Отзывы — только после выкупа

Если пользователь отменил заказ, вернуть товар на склад и оставить отзыв уже не получится. Мера пока не коснулась всех, но вполне может распространиться на всех участников платформы.

🎯 Цель — борьба с фейками и конкурентным троллингом

Мера направлена против:
• фальшивых положительных отзывов от самих селлеров,
• занижений рейтинга от конкурентов без выкупа,
• фейковых жалоб с целью блокировок карточек.

Особенно актуально это в сегментах, где манипуляции наиболее часты: электроника, косметика, одежда.

🧩 Побочный эффект — меньше негативной обратной связи

С другой стороны, исчезают и комментарии реальных пользователей, которые отменили заказ из-за:
• битой упаковки,
• некачественного сервиса,
• несоответствия товара заявленным характеристикам.

Если товар сломан, но не выкуплен, он может продолжать циркулировать по заказам, не получая обратной связи — и это увеличит нагрузку на селлеров.

📈 Платформа продолжает ужесточение

Этот шаг — часть общей стратегии Wildberries:
• усиление контроля за отзывами,
• перераспределение карточек по реальным оценкам,
• повышение требований к селлерам,
• управление поведением покупателей.

Можно ожидать, что со временем исчезнут карточки с «накрученными» отзывами — но и малым брендам придётся инвестировать в выкупы ради старта.

⚖️ Рынок балансирует между прозрачностью и потерей полезной информации.

Иллюстрация ТГ-канал wildbox_news