⚖️ Wildberries готовит документы о форс-мажоре после атак на склады: что это означает для продавцов

Торгово-промышленная палата России подготовила типовую форму заключения о форс-мажоре для Wildberries. Она позволяет оформить один документ сразу в отношении нескольких продавцов, товары которых пострадали при одной атаке беспилотников.

Основание — письмо ТПП от 18 сентября 2026 года № ПР/0763, о котором стало известно из публикаций 23–25 октября.

Такое заключение может использоваться маркетплейсом в спорах о компенсациях за уничтоженные товары.

⠀

👉 Одно заключение — на группу продавцов

Раньше вопрос о форс-мажоре обычно рассматривался применительно к обязательствам перед конкретным контрагентом.

Новая форма предусматривает возможность включить в одно заключение сразу несколько пострадавших продавцов.

При этом документ оформляется по определённому происшествию, а не на все повреждённые склады Wildberries одновременно.

Заявителем выступает ООО «РВБ», а не сами продавцы.

⠀

👉 Wildberries будет формировать список пострадавших товаров

К заявлению в ТПП предполагается прилагать таблицу со сведениями о продавцах.

В неё должны входить:

▪️ Наименование и ИНН продавца.

▪️ ID продавца на Wildberries.

▪️ Номер договора-оферты и дата его принятия.

▪️ Номенклатура и количество товаров.

Для селлеров особенно важно проверить полноту этого списка. Если часть товаров не попадёт в приложение, их наличие на повреждённом складе придётся подтверждать отдельно.

Пока неизвестно, будет ли Wildberries согласовывать сведения с продавцами до подачи заявления.

⠀

👉 Может ли Wildberries отказаться от компенсаций?

В оферте Wildberries, действующей с 1 октября 2026 года, предусмотрено освобождение от возмещения реального ущерба при утрате товара вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Среди таких обстоятельств отдельно упоминаются последствия воздействия и падения беспилотников.

Заключение ТПП может стать доказательством в пользу маркетплейса при рассмотрении требований продавцов о компенсации.

Но само по себе оно не освобождает Wildberries от ответственности.

⠀

👉 Атака БПЛА не всегда признаётся форс-мажором

Согласно статье 401 ГК РФ, необходимо доказать, что чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства действительно помешали исполнить конкретное обязательство.

Самого факта повреждения склада недостаточно.

В случае судебного спора будут оцениваться условия договора, обстоятельства происшествия, документы о товарных остатках и действия сторон.

Заключение ТПП рассматривается наряду с другими доказательствами и не имеет заранее установленной силы.

⠀

👉 Какие документы стоит сохранить продавцам

Если товары находились на пострадавшем складе, необходимо сохранить:

▪️ Акты приёмки поставок.

▪️ Отчёты об остатках и движении товаров.

▪️ Документы, подтверждающие закупочную стоимость.

▪️ Сведения об утраченных товарах.

▪️ Переписку с поддержкой Wildberries.

Если маркетплейс откажет в компенсации со ссылкой на форс-мажор, продавец может запросить соответствующее заключение и сведения о включённых в него товарах.

Отдельно следует проверять удержания, штрафы и выплаты за товары, проданные до происшествия. Заключение об уничтожении складских запасов не распространяется автоматически на все финансовые обязательства маркетплейса.

⠀

👉 Выданы ли уже такие заключения?

По состоянию на 26 октября 2026 года публичного подтверждения выдачи заключений по новой групповой форме нет.

Известно о подготовке типового документа и направлении методического письма региональным палатам.

Полный текст письма и приложения к нему в открытом официальном доступе пока не опубликован. Сведения о процедуре приводятся по сообщениям отраслевых изданий и юристов.

⠀

Вывод EcomHub: новая процедура может упростить Wildberries подготовку документов для споров о компенсациях после повреждения складов.

Для продавцов главный риск связан с тем, что сведения об утраченных товарах будет формировать сам маркетплейс. Поэтому важно заранее сохранить документы, подтверждающие количество и стоимость товаров на момент происшествия.

Заключение ТПП не означает автоматического отказа в компенсации. Если стороны не договорятся, вопрос об ответственности и размере ущерба может решаться в суде.

 

Подробнее

Wildberries готовит групповые заключения о форс-мажоре: ТПП разработала специальную форму для пострадавших продавцов

Торгово-промышленная палата России направила региональным палатам письмо от 18 сентября 2026 года № ПР/0763 с типовой формой заключения о форс-мажоре для Wildberries. Документ предназначен для ситуаций, когда в результате одной атаки беспилотников пострадали товары сразу нескольких продавцов. Заявителем выступает ООО «РВБ», а сведения о селлерах включаются в приложение к заключению. Для Wildberries такой документ может стать важным доказательством в спорах о компенсациях за уничтоженные товары.

О письме стало известно из публикаций 23–25 октября. Сам документ пока не размещён в открытом доступе на официальном сайте ТПП России. Его содержание приводят отраслевые издания и юристы, сообщающие о наличии копии письма.

Это обстоятельство важно учитывать: опубликованные выдержки позволяют установить основные положения документа, но не дают возможности проверить полный текст и все приложения.

Что говорится в письме ТПП

Письмо № ПР/0763 адресовано руководителям региональных торгово-промышленных палат.

По опубликованным выдержкам, его цель — оказание методической поддержки региональным палатам и обеспечение единообразного подхода к оформлению заключений.

Ключевая особенность предложенной процедуры заключается в возможности оформить одно заключение сразу для нескольких пострадавших продавцов.

В письме это объясняется следующим образом:

«Характерной особенностью данного заключения является то, что оно выдается в отношении группы поставщиков, пострадавших в результате одного конкретного террористического акта».

Таким образом, ТПП предлагает учитывать не только обстоятельства повреждения конкретного склада, но и договорные обязательства Wildberries перед группой продавцов, товары которых находились на объекте.

При этом речь идёт не об одном универсальном документе на все повреждённые склады Wildberries. Каждое заключение должно относиться к определённому событию и его последствиям.

Wildberries будет самостоятельно формировать список пострадавших продавцов

Важнейшая часть процедуры — приложение со сведениями о продавцах.

Согласно опубликованному описанию письма, к заявлению ООО «РВБ» прилагается документ под названием:

«Список контрагентов заявителя (продавцов), в отношении обязательств перед которыми необходимо оформить Заключение ТПП об ОНС».

Список предполагается оформлять в виде таблицы.

В ней должны указываться:

Сведения	Для чего необходимы
Наименование продавца	Идентификация пострадавшей организации или ИП
ИНН	Юридическая идентификация продавца
ID продавца	Привязка к личному кабинету Wildberries
Номер договора-оферты	Определение договорных отношений
Дата акцепта оферты	Установление применимой редакции договора
Номенклатура товара	Идентификация продукции
Количество товара	Определение объёма затронутых обязательств

Именно содержание этого приложения может приобрести решающее значение в дальнейших спорах.

Если в документе окажется меньше товара, чем фактически находилось на складе, продавцу придётся доказывать расхождение.

То же относится к случаям, когда отдельные поставки, артикулы или остатки не включены в список.

При этом пока неизвестно, каким образом Wildberries будет сверять подготовленные сведения с продавцами до обращения в ТПП.

Заявителем выступает Wildberries, а не продавец

Предлагаемая процедура существенно отличается от ситуации, когда пострадавший предприниматель самостоятельно обращается за заключением о форс-мажоре.

Заявление подаёт ООО «РВБ» — юридическое лицо объединённой компании Wildberries и Russ.

Продавцы выступают контрагентами заявителя, в отношении обязательств перед которыми рассматривается вопрос о форс-мажоре.

Это означает, что заключение оформляется прежде всего для подтверждения обстоятельств, на которые ссылается сам маркетплейс.

По действующему порядку свидетельствования форс-мажора документ выдаётся заявителю.

Автоматическая выдача отдельных экземпляров всем продавцам, включённым в приложение, опубликованными положениями процедуры не предусмотрена.

Поэтому у селлеров может возникнуть практическая проблема: документ затрагивает их товары и договорные отношения, но получить его непосредственно от ТПП они не обязательно смогут.

Зачем Wildberries понадобились заключения о форс-мажоре

Главный вопрос связан с ответственностью маркетплейса за товары, находившиеся на его складах.

При обычной утрате товара продавец может предъявлять требования о возмещении ущерба в соответствии с договором и применимым законодательством.

Однако ответственность может оцениваться иначе, если утрата произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

В редакции оферты Wildberries, действующей с 1 октября 2026 года, предусмотрены положения об освобождении от возмещения реального ущерба при утрате товара вследствие форс-мажора.

В перечне соответствующих обстоятельств отдельно упоминаются последствия воздействия и падения летательных аппаратов, включая беспилотники.

Заключение ТПП может усилить доказательственную позицию маркетплейса, если продавец потребует компенсацию за уничтоженный товар.

Но само наличие документа ещё не означает, что все требования продавца будут отклонены.

Атака беспилотника не означает автоматического признания форс-мажора

Вопрос о том, можно ли считать атаку БПЛА обстоятельством непреодолимой силы, ТПП России разъясняла ещё до появления сентябрьского письма.

В частности, в письмах от 29 января 2026 года № ПР/0042 и от 29 июля 2026 года № ПР/0621 рассматривались последствия ракетных атак, диверсий и атак беспилотников для исполнения договорных обязательств.

Согласно разъяснениям, такие события могут признаваться форс-мажором, если подтверждена прямая причинная связь между происшествием и невозможностью исполнения конкретного обязательства.

Недостаточно установить сам факт атаки.

Необходимо подтвердить, какое обязательство не удалось исполнить, по какой причине и в течение какого периода.

Для этого могут использоваться документы МВД, МЧС, ФСБ, следственных органов и других компетентных ведомств.

Кроме того, оцениваются чрезвычайность и непредотвратимость обстоятельств.

В случае складских комплексов значение может иметь и вопрос о том, какие меры предпринимались для защиты имущества и уменьшения последствий происшествия.

Заключение ТПП не гарантирует освобождения от компенсаций

По пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ предприниматель может быть освобождён от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.

Однако заключение ТПП не заменяет судебную оценку обстоятельств.

Согласно статье 71 Арбитражного процессуального кодекса РФ, суд рассматривает каждое доказательство в совокупности с остальными материалами дела.

Никакое доказательство не обладает заранее установленной силой.

Поэтому при споре о компенсации могут оцениваться не только заключение ТПП, но и условия договора, документы о приёмке товара, сведения об остатках, обстоятельства повреждения склада и действия сторон до происшествия.

Особенно важным может оказаться вопрос о повторных атаках.

Если объект уже подвергался повреждениям, а товары продолжали храниться на нём, стороны могут спорить о предсказуемости риска и достаточности принятых защитных мер.

Сам по себе этот довод не означает, что форс-мажор будет исключён. Но он может иметь значение при оценке конкретных обстоятельств.

Какие требования продавцов не должны автоматически охватываться заключением

Предполагаемое групповое заключение относится к определённому происшествию, периоду и перечню договорных обязательств.

Поэтому его нельзя автоматически распространять на все финансовые отношения маркетплейса с продавцом.

Отдельной оценки могут требовать:

• товары, находившиеся на других складах;
• товары, утраченные до рассматриваемого происшествия;
• выручка за ранее проданные товары;
• удержания за хранение и логистику после уничтожения товара;
• штрафы и другие начисления;
• товары, не включённые в приложение к заключению.

Например, если маркетплейс не перечислил продавцу деньги за товары, проданные до повреждения склада, необходимо отдельно устанавливать основания неисполнения денежного обязательства.

Наличие заключения о форс-мажоре применительно к уничтоженному товару само по себе не подтверждает невозможность перечисления ранее полученной выручки.

Что необходимо проверить пострадавшим продавцам

Для продавцов, товары которых находились на повреждённых складах Wildberries, наиболее важным становится документальное подтверждение остатков.

Следует сохранить акты приёмки поставок, складские отчёты, сведения о движении товаров, документы о закупочной стоимости и переписку с поддержкой.

Отдельно необходимо проверить, какие товары маркетплейс признал утраченными, а какие продолжают числиться на остатках или находиться в обработке.

Если Wildberries откажет в компенсации со ссылкой на заключение ТПП, продавец может запросить копию документа и сведения о том, какие именно его товары включены в приложение.

При судебном рассмотрении спора возможно ходатайство об истребовании соответствующих документов.

Особое значение имеют расхождения между фактическими остатками и количеством товара, указанным маркетплейсом.

Поскольку список для ТПП формирует заявитель, достоверность исходных данных становится одним из центральных вопросов.

Выданы ли уже заключения

По состоянию на 26 октября 2026 года в изученных открытых публикациях нет подтверждения, что региональные торгово-промышленные палаты уже выдали ООО «РВБ» заключения по новой групповой форме.

Известно о направлении методического письма и подготовке типового документа.

Также не опубликован полный четырёхстраничный бланк заключения, который, по сообщениям источников, прилагался к письму.

Поэтому пока нельзя установить, сколько складских инцидентов Wildberries планирует оформить по этой процедуре, сколько продавцов войдёт в соответствующие списки и какие обязательства будут указаны в заключениях.

Вывод EcomHub Research

Письмо ТПП России № ПР/0763 создаёт основу для нового порядка документального подтверждения форс-мажора по складским инцидентам Wildberries.

Его главная особенность — возможность оформить заключение сразу на группу продавцов, пострадавших от одного происшествия.

Для маркетплейса это потенциально упрощает подготовку доказательств по большому количеству договорных обязательств.

Для продавцов ситуация сложнее.

Если сведения о товарах и их количестве будут формироваться исключительно на основании данных Wildberries, продавцам потребуется особенно внимательно проверять полноту этих сведений.

При этом заключение ТПП не устанавливает окончательно ни размер ущерба, ни право на компенсацию, ни освобождение маркетплейса от ответственности.

Все эти вопросы могут стать предметом самостоятельного договорного или судебного спора.

Главный вопрос теперь заключается в том, как групповая процедура будет применяться на практике и смогут ли продавцы своевременно ознакомиться с документами, которые Wildberries намерен использовать для обоснования форс-мажора.

Источники

1. Mercora.ru
Материал: «ТПП РФ разъяснила порядок группового форс-мажора для Wildberries после атак БПЛА».
Дата: 25 октября 2026 года.
Ссылка: https://mercora.ru/news/tpp-rf-razyasnila-poryadok-gruppovogo-fors-2026-10-25

2. Клерк.ру, авторская публикация юриста по маркетплейсам
Материал: «Wildberries пойдет в ТПП за заключением о форс-мажоре по складам: что это значит для продавца и какие документы собрать?».
Дата: 23 октября 2026 года.
Ссылка: https://www.klerk.ru/user/2711714/715172/

3. Торгово-промышленная палата Российской Федерации
Документ: письмо от 29 июля 2026 года № ПР/0621 «Об отдельных вопросах свидетельствования обстоятельств непреодолимой силы».
Ссылка: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_540791/

4. 1С:ИТС
Материал: «Торгово-промышленная палата РФ разъяснила, являются ли атаки БПЛА форс-мажором».
Дата: 19 августа 2026 года.
Ссылка: https://its.1c.ru/db/content/newsclar/src/500947.htm

5. ТПП России — официальный сайт услуг
Раздел: «Свидетельствование обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)».
Ссылка: https://uslugi.tpprf.ru/ru/services/s524/

Примечание: письмо ТПП России от 18 сентября 2026 года № ПР/0763 и приложение к нему не обнаружены в открытом официальном доступе. Сведения об их содержании приведены по публикациям, авторы которых сообщают о наличии копии документа. Дословные выдержки ограничены доступными опубликованными фрагментами.