Ozon с 5 октября меняет условия страхования товаров продавцов. Новый тариф составит 0,0838% в день, но рассчитываться он будет уже не от стоимости товара в личном кабинете, а от суммы возможной компенсации.

Изменение вызвало обсуждение среди селлеров: первоначально участники рынка оценили рост нагрузки примерно в 4,5 раза. Ozon с такой оценкой не согласился и заявил, что прямое сравнение некорректно из-за изменения базы расчета.

По данным пресс-службы Ozon, с учетом новой формулы средний рост стоимости страхования составит около 2,5 раза.

Как менялась стоимость страховки Ozon

История изменения тарифа выглядит так:

— до 2 июля страховка стоила 0,007% в день от стоимости товара;

— с 2 июля тариф был снижен до 0,0035% в день;

— с 28 июля для новых подключений ставка выросла до 0,0115% в день;

— с 27 августа этот тариф начал действовать для всех действующих страхователей;

— с 5 октября вводится новый расчет — 0,0838% в день от суммы компенсации.

При этом сравнивать старую и новую ставки напрямую нельзя: раньше процент применялся к цене товара, теперь — к стоимости, которую продавец сможет получить при страховом случае.

Что говорит Ozon

Ozon пояснил продавцам, что изменение связано с новой логикой расчета страховой программы.

По позиции компании:

«Цифра подорожания в 4,5 раза не является корректной. Раньше ставка считалась от цены товара, указанной в личном кабинете, а теперь логика расчета меняется — сумма будет браться от цены компенсации. А с учетом новой логики в среднем рост стоимости составляет 2,5 раза».

Маркетплейс также указал, что условия страхования определяет страховая компания — СПАО «Ингосстрах».

Что изменилось для продавцов

Кроме нового тарифа, изменились правила пересмотра стоимости программы.

С 5 октября страховая компания сможет менять тариф в одностороннем порядке, уведомив продавцов за 5 дней.

Для селлеров это означает, что расходы на защиту товарных остатков становятся менее прогнозируемыми.

Ozon советует сокращать запасы на FBO

Одновременно маркетплейс рекомендует продавцам не держать большие объемы товара на складах Ozon.

Компания предлагает:

— чаще пополнять остатки;

— поставлять меньшими партиями;

— ориентироваться примерно на 1–2 недели продаж.

Для продавцов это меняет привычную экономику FBO.

Раньше крупный запас на складе маркетплейса позволял:

— ускорять доставку;

— повышать доступность товара;

— снижать риск отсутствия товара.

Теперь большой запас означает дополнительные расходы на хранение и страхование.

Почему продавцы обсуждают время публикации изменений

Отдельная претензия участников рынка касается времени объявления.

О новых условиях Ozon сообщил вечером пятницы после окончания рабочего дня.

В канале Marketplace_biz отмечают, что подобная практика уже встречалась при изменении тарифов и условий работы: важные изменения публикуются в момент, когда у продавцов меньше возможностей оперативно привлечь бухгалтеров, юристов и финансовых специалистов для анализа последствий.

При этом Ozon объясняет ситуацию тем, что изменения поступили от страховой компании и маркетплейс лишь передал обновленные условия партнерам.

Страхование становится новой статьей расходов для FBO-продавцов

После роста рисков для складской инфраструктуры страхование постепенно превращается в обязательный элемент экономики работы через маркетплейсы.

Теперь продавцу необходимо учитывать:

— комиссию площадки;

— логистику;

— хранение;

— рекламу;

— возвраты;

— страхование товарных остатков.

Особенно чувствительно это для категорий с высокой стоимостью запасов:

— электроника;

— бытовая техника;

— мебель;

— крупногабаритные товары.

Изменение условий страхования показывает, что модель FBO постепенно становится более сложной: продавцам приходится одновременно оптимизировать скорость доставки, объем запасов и стоимость защиты товара.

Источники

1. Ozon Marketplace. Изменение условий страхования товаров
   https://t.me/s/ozonmarketplace
2. Клуб партнеров на маркетплейсах. Комментарий Ozon по расчету роста стоимости страховки
   https://t.me/+8BfA84uia8cxYWRi
3. Marketplace_biz. Страховка Ozon снова меняется. И снова не в пользу селлера
   https://t.me/marketplace_biz/9351
4. Marketplace_biz. Комментарий о публикации изменения условий страхования
   https://t.me/marketplace_biz/9352
5. Дайджест про Ecom, маркетплейсы, интернет-магазины
   https://t.me/digest_mplace_ecom