📦 Яндекс Маркет ужесточает правила для селлеров перед высоким сезоном
⠀
С 1 октября и 1 ноября Яндекс Маркет меняет сразу несколько правил работы с возвратами, поставками и вывозом товара. Общая логика простая: продавцу дают меньше бесплатного времени, ошибки начинают стоить денег, а товары нужно быстрее забирать из логистической сети.
⠀
👉 ↩️ На возврат бесплатно дадут только два дня
С 1 октября FBS-возвраты и невыкупы будут бесплатно храниться два дня. С третьего — 25 ₽ за каждое отправление в сутки. А с 15 октября до конца марта общий срок хранения сократят до 10 дней, после чего товар могут утилизировать.
⠀
👉 💸 За ошибки в FBY введут прямой штраф
С 1 ноября Маркет отменяет индекс качества поставок. Вместо него появится понятный денежный расчет за расхождение между заявкой и фактической поставкой: 10 ₽ за литр, максимум 200 ₽ за товар и 25 тыс. ₽ за поставку. Учитывать будут и лишний, и недостающий товар.
⠀
👉 🚚 Вывозить свой товар тоже станет дороже
Плату за обработку начнут брать и при вывозе через сортировочный центр: 20 ₽ за первый литр + 5 ₽ за каждый следующий, максимум 1 000 ₽ за единицу. При этом перевозка до сортцентра оплачивается отдельно.
⠀
👉 ⏱ Забрать подготовленный товар тоже придется быстро
После готовности товара к выдаче первые два дня остаются бесплатными. С третьего начинается ежедневная плата: от 12 ₽ за небольшую единицу, дальше тариф растет с объемом. Максимум — 500 ₽ за единицу в сутки.
⠀
👉 🔎 А вот потерянный товар Маркет сможет искать дольше
Сейчас после 40 дней потерянное отправление автоматически отправляется на компенсацию. С 1 ноября по 31 января этот срок вырастет до 70 дней. То есть продавцу на возврат дают два бесплатных дня, а площадке на поиск потеряшки — до 70.
⠀
👉 🧾 Карточки тоже начнут проверять жестче
С 1 октября новые товары без корректных кодов ТН ВЭД, ОКПД 2, разрешительных документов и нужных GTIN не попадут на витрину. Для старых карточек переходный период продлится до марта 2027 года.
⠀
👉 📌 Что все это значит
Перед высоким сезоном Яндекс Маркет хочет быстрее освобождать склады, сортцентры и ПВЗ от возвратов, ошибок и товара на вывоз. Для селлеров это означает одно: возвраты придется забирать чаще, поставки проверять точнее, а стоимость любой задержки или ошибки заранее закладывать в экономику.

 

Подробнее

Яндекс Маркет затягивает логистические гайки перед высоким сезоном: 25 ₽ в день за возврат, платный вывоз, штрафы до 25 тыс. ₽ и 70 дней на розыск потеряшек

Яндекс Маркет за последние дни объявил сразу несколько изменений для продавцов, которые начнут действовать с 1 октября и 1 ноября 2026 года. Формально площадка называет большую часть изменений техническими и объясняет их подготовкой к высокому сезону: склады, сортировочные центры и ПВЗ нужно быстрее освобождать от возвратов, невыкупов и товаров, которые продавцы забирают обратно.

Для селлеров смысл изменений заметно жестче: бесплатного времени на решение логистических проблем становится меньше, за задержки появляется больше прямых платежей, а часть операционных рисков Маркет перекладывает на продавца.

FBS: возврат нужно забирать практически сразу

С 1 октября возвраты и невыкупы FBS будут бесплатно храниться только первые два дня. Уже с третьего дня Маркет начнет брать 25 ₽ за каждое отправление в сутки. День фактического получения товара продавцом оплачивать не нужно.

Это быстро превращается в заметную сумму даже для среднего магазина. Например, если одновременно зависли 100 возвратов и каждый из них пролежал пять платных дней, дополнительные расходы составят 12,5 тыс. ₽.

Но плата за хранение — только половина изменения.

С 15 октября 2026 года по 31 марта 2027 года Маркет сокращает общий срок хранения FBS-возвратов и невыкупов до 10 дней. В эти десять дней уже включены и два бесплатных дня. Если продавец товар не забрал, площадка предупреждает о возможности его утилизации.

То есть возврат перестает быть тем, что можно разбирать раз в неделю или передавать на склад «когда накопится партия». Для крупных FBS-продавцов потребуется практически постоянный процесс вывоза возвратов из ПВЗ и сортцентров.

Просроченные долги смогут передавать внешним взыскателям

С 1 октября Маркет отдельно закрепляет в договоре возможность привлекать для возврата задолженности продавцов сторонние профессиональные организации, специализирующиеся на взыскании долгов.

Речь идет о задолженности за услуги самой площадки. Для селлеров это означает, что отрицательный баланс и просроченные обязательства могут перестать оставаться исключительно внутренним вопросом между магазином и Маркетом.

Площадка фактически формализует отдельный механизм внешнего взыскания задолженности.

FBY: вместо индекса качества — прямой денежный штраф за ошибку в поставке

Еще существеннее изменения с 1 ноября.

Яндекс Маркет полностью отменяет индекс качества поставок для FBY. Площадка сама признает, что продавцам было сложно понимать формулу его расчета.

Одновременно исчезает действующая плата 150 ₽ за каждую лишнюю единицу, приехавшую на склад сверх указанного количества.

Но бесплатнее ошибки не становятся.

Вместо этого вводится единый штраф за расхождение между заявкой и фактической поставкой — причем теперь учитываться будет не только лишний, но и недостающий товар.

Тариф:

10 ₽ за литр расхождения, но не более 200 ₽ за единицу товара и не более 25 000 ₽ за одну поставку.

Для мелких товаров новая модель может оказаться даже дешевле нынешних 150 ₽ за лишнюю единицу. Например, ошибка по товару объемом один литр — 10 ₽. Но для крупного товара штраф может доходить до 200 ₽ за единицу.

Главное изменение здесь другое: вместо сложного рейтингового механизма Маркет переводит расхождения в прямую денежную ответственность.

Забирать свой товар со склада тоже станет дороже

С 1 ноября Маркет расширяет плату за обработку товара при вывозе.

Сейчас эта услуга оплачивается, когда продавец забирает товар непосредственно со склада хранения. Новые правила распространят тариф и на товары, которые продавец выводит через сортировочный центр.

Цена обработки:

20 ₽ за первый литр + 5 ₽ за каждый последующий литр, максимум 1 000 ₽ за одну единицу товара.

Например:

товар объемом 5 литров — 40 ₽;

20 литров — 115 ₽;

50 литров — 265 ₽;

крупный товар может дойти до максимальных 1 000 ₽ за единицу.

Причем при вывозе через сортцентр эта сумма будет начисляться поверх тарифа перевозки со склада Маркета до выбранной продавцом точки.

Получается, что вывести собственный медленно оборачивающийся товар из инфраструктуры Маркета можно будет, но сама операция становится отдельной платной логистической услугой.

Не забрал подготовленный FBY вовремя — снова ежедневная плата

Меняются и условия хранения товаров, уже подготовленных для вывоза через сортцентр.

Первые два календарных дня после готовности товара останутся бесплатными.

С третьего дня:

12 ₽ в сутки за товар объемом до 5 литров + 3 ₽ за каждый литр сверх 5 литров. Максимум — 500 ₽ за одну единицу товара в день.

Например, хранение подготовленного к выдаче товара объемом 10 литров будет стоить 27 ₽ в сутки.

Если таких товаров 100 — уже 2 700 ₽ ежедневно.

То есть после формирования заявки продавцу становится экономически невыгодно оставлять подготовленный товар в сортировочном центре даже на несколько дней.

А вот ждать компенсацию за потерянный товар придется дольше

Самое спорное изменение касается потерянных отправлений.

Сейчас максимальный срок розыска, после которого потерянный заказ автоматически направляется на компенсацию, составляет 40 дней.

С 1 ноября 2026 года по 31 января 2027 года Маркет увеличивает его до 70 дней.

То есть срок ожидания увеличивается еще на 30 дней, или на 75%.

Только после истечения этого периода потерянное отправление будет автоматически переведено на компенсацию.

С 1 февраля 2027 года срок снова должен вернуться к 40 дням.

Получается довольно характерная асимметрия высокого сезона: продавцу дают два дня бесплатно забрать возврат, но самой площадке на поиск потерянного отправления — до 70 дней.

Одновременно Маркет начинает гораздо жестче контролировать сами карточки товара

Отдельный блок изменений связан с вступлением в силу новых требований платформенной экономики.

С 1 октября для вывода новых карточек на витрину продавцам необходимо корректно указывать коды ТН ВЭД и ОКПД 2, разрешительные документы для регулируемых категорий, а для маркируемых товаров — действующий штрихкод с GTIN.

Новая карточка с некорректными или отсутствующими обязательными данными просто не попадет на витрину.

Для уже опубликованного ассортимента переходный период длиннее: с 29 марта 2027 года Маркет собирается скрывать старые карточки, в которых отсутствуют необходимые классификационные коды или используются некорректные документы.

Еще одно изменение уже заработало 17 сентября — хранение FBY стало гораздо прозрачнее

Параллельно Маркет уже перевел продавцов на новую систему учета хранения FBY.

С 1 сентября вместо показателя оборачиваемости установлен фиксированный бесплатный период:

30 дней — КГТ;
365 дней — одежда, обувь и аксессуары;
120 дней — остальные товары.

После истечения срока хранение становится платным: 0,25 ₽ за литр в сутки для КГТ и 2,5 ₽ за литр в сутки для остальных категорий.

А с 17 сентября отчет о стоимости хранения начал обновляться ежедневно. До конца года на хранение действует скидка до 90%, но сама система уже позволяет продавцу практически день в день видеть будущую стоимость залежавшихся остатков.

Что в итоге меняется для селлера

Если собрать последние изменения вместе, направление достаточно четкое.

Яндекс Маркет хочет максимально быстро прокручивать собственную логистическую инфраструктуру перед ноябрьско-декабрьским пиком. Склад, сортцентр и ПВЗ не должны превращаться в бесплатный буфер для возвратов, невыкупов, ошибочных поставок и товара, который продавец решил вывести.

Поэтому площадка одновременно:

— сокращает бесплатное хранение возвратов;

— ограничивает общий срок их нахождения в сети;

— вводит плату за задержку вывоза;

— распространяет оплату обработки на новые способы вывоза;

— превращает расхождения в поставках в прямой денежный штраф;

— формализует внешнее взыскание долгов;

— усиливает контроль документов и карточек.

При этом по потерянным товарам происходит обратное движение: в высокий сезон Маркет дает собственной логистике дополнительные 30 дней на розыск до автоматической компенсации продавцу.

Для крупных селлеров это означает необходимость пересматривать операционные регламенты уже сейчас. Возвраты придется забирать чаще, фактический состав поставок сверять до отгрузки значительно жестче, заявки на вывоз — синхронизировать с транспортом, а финансовая модель должна учитывать не только комиссии и прямую логистику, но и стоимость ошибок, ожидания и обратного движения товара.

Фактически Яндекс Маркет делает еще один шаг от модели «маркетплейс берет логистику на себя» к модели «маркетплейс предоставляет инфраструктуру, но продавец должен финансово отвечать за скорость и точность ее использования».

Источники