Продавцы, потерявшие товары после атак на склады Wildberries и Ozon, столкнулись с новой проблемой: восстановить ассортимент без нового финансирования оказывается сложно.

По данным опроса Минэкономразвития, из 175 предпринимателей, самостоятельно обратившихся за банковской поддержкой, 115 получили отказ.

Это 65,7% обращений. При этом оставшиеся 60 заявок нельзя автоматически считать одобренными: часть могла ещё находиться на рассмотрении.

⠀

👉 Проблема в том, что отсрочка старого кредита не даёт денег на новый товар

После атак Банк России рекомендовал кредиторам:

реструктурировать задолженность;

не начислять штрафы и пени;

не требовать досрочного погашения;

не ухудшать кредитную историю.

Но даже при такой реструктуризации банк может отказать в новом кредите из-за снижения оборота, потери запасов и высокой долговой нагрузки.

То есть кредитные каникулы помогают не платить старый долг некоторое время, но не дают оборотных средств для новой закупки.

⠀

👉 Льготное финансирование формально уже существует

Для пострадавших продавцов предусмотрены кредиты с господдержкой:

от 500 тыс. до 500 млн рублей;

ставка — ключевая ставка + 3 п. п.

Wildberries также предоставляла части пострадавших продавцов трёхмесячные кредитные каникулы.

Но льготная программа всё равно предполагает проверку заёмщика, а у части продавцов возникают дополнительные сложности с требованиями к виду деятельности.

⠀

👉 И это происходит на фоне общего ужесточения кредитования селлеров

В первом полугодии 2026 года микрофинансовые организации выдали бизнесу 86 млрд рублей, на 18% больше год к году. Более половины выдач пришлось на продавцов маркетплейсов.

Но одновременно:

просрочка свыше 90 дней достигла 9,5%;

одобрение новых заявок снизилось до 36%;

средняя ставка коммерческих МФО составила 41%, государственных — 8%.

То есть кредиторы начали осторожнее относиться к торговому бизнесу ещё до нынешних обращений пострадавших продавцов.

⠀

👉 Для пострадавшего бизнеса разница в стоимости денег критична

Если продавцу нужно заново закупить товар на 7 млн рублей, то условные процентные расходы за год составят:

при 8% — 560 тыс. рублей;

при 15% — 1,05 млн;

при 20% — 1,4 млн;

при 41% — 2,87 млн рублей.

Но ещё хуже ситуация, когда новый кредит вообще не дают: ассортимент не восстанавливается, продажи не возвращаются, а старые обязательства остаются.

⠀

АУРЭК 7 октября обратилась в Банк России с просьбой разъяснить условия реструктуризации и льготного кредитования.

Регулятор подтвердил получение обращения, но по состоянию на 14 октября новых решений не объявлено.

Фактически рынок столкнулся с противоречием: поддержка формально существует, но доступ к новым оборотным деньгам для части пострадавших продавцов остаётся закрыт.

 

Подробнее

Две трети пострадавших селлеров получили отказ в кредитной поддержке: банки ограничивают финансирование после атак на склады Wildberries и Ozon

Продавцы маркетплейсов, потерявшие товары в результате атак беспилотников на склады, столкнулись с новой проблемой: банки отказывают им в кредитах или затягивают рассмотрение заявок, несмотря на специальные меры поддержки. По опубликованным данным опроса Минэкономразвития, из 175 предпринимателей, самостоятельно обратившихся за банковской помощью, 115 получили отказ — 65,7%. Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) 7 октября обратилась в Банк России с просьбой разъяснить условия реструктуризации долгов и льготного кредитования. О проблеме 14 октября сообщили Ведомости.

Ситуация затрагивает продавцов, чьи товары пострадали после атак на логистические центры Wildberries и Ozon летом 2026 года. Предприниматели потеряли товарные запасы, но сохранили обязательства по ранее полученным кредитам, оплате поставок, налогам и другим расходам.

Для восстановления торговли им необходимы новые оборотные средства. Однако реструктуризация существующей задолженности, которая должна была помочь пережить потерю товаров, в отдельных случаях стала дополнительным препятствием для нового кредитования.

Получается противоречие: государство и финансовые организации объявили специальные меры поддержки, но предприниматели не всегда могут ими воспользоваться.

115 отказов на 175 обращений: что показывают цифры

По опубликованным данным опроса Минэкономразвития, 175 пострадавших предпринимателей самостоятельно обратились за банковской поддержкой. Из них 115 получили отказ.

Результат обращений	Количество	Доля
Всего обратившихся	175	100%
Получили отказ	115	65,7%
Остальные обращения	60	34,3%

Расчёт EcomHub на основе опубликованных данных: 115 / 175 × 100% = 65,7%.

Последнюю категорию нельзя автоматически считать одобренными кредитами: в ней могут находиться заявки на рассмотрении и обращения с другими результатами.

Также эти 175 предпринимателей не представляют репрезентативную выборку всех пострадавших селлеров. Доля отказов характеризует конкретную группу обращавшихся за помощью, а не всю систему кредитования продавцов маркетплейсов.

Тем не менее 115 отказов — существенный показатель, особенно на фоне объявленных программ поддержки. Для пострадавших компаний доступность финансирования становится необходимым условием возобновления продаж.

Почему реструктуризация может ухудшать доступность новых кредитов

10 августа Банк России рекомендовал кредитным и микрофинансовым организациям реструктурировать задолженность предприятий малого и среднего бизнеса, пострадавших от атак на склады, логистические, производственные и другие объекты.

Регулятор рекомендовал предоставлять отсрочки, не начислять штрафы и пени, не требовать досрочного погашения кредитов и не ухудшать кредитные истории из-за такой реструктуризации.

Однако письмо АУРЭК от 7 октября указывает, что на практике некоторые предприниматели продолжают сталкиваться с отказами в новом финансировании.

Причина может заключаться в различии между формальным состоянием кредитной истории и оценкой риска самим банком.

Даже когда реструктуризация не ухудшает кредитный рейтинг, банк может учитывать сокращение оборота продавца, утрату запасов, снижение стоимости обеспечения, сохраняющуюся долговую нагрузку и неопределенность будущей выручки.

Таким образом, защита кредитной истории не означает автоматического одобрения следующего кредита.

В обращении АУРЭК конкретные банки, отказывающие в финансировании, не названы. Представители ВТБ и Альфа-банка не предоставили Ведомостям комментариев. Поэтому утверждать, что именно эти организации отказывали пострадавшим предпринимателям, нельзя.

Какие меры поддержки уже действуют

После повреждения логистических центров власти, Банк России, Сбер и Wildberries объявили несколько механизмов поддержки.

Мера	Условия	Что ограничивает эффект
Рекомендации Банка России	Реструктуризация, отказ от штрафов и досрочного взыскания, защита кредитной истории	Рекомендательный характер, сохранение банковской оценки риска
Кредитные каникулы WB банка и WB Финанс	Приостановка платежей по основному долгу и начисления процентов на три месяца	Не обеспечивает автоматически новые средства на закупку товаров
Реструктуризация Сбера	Индивидуальное изменение условий для пострадавших заемщиков	Не означает обязательного одобрения нового кредита
Льготные кредиты с господдержкой	От 500 тыс. до 500 млн рублей, ставка «ключевая ставка + 3 п. п.»	Требования программы и банковская проверка заемщика
Налоговые отсрочки	Перенос сроков отдельных платежей для установленных категорий пострадавших продавцов	Снижают текущую нагрузку, но не заменяют оборотный капитал

Кредитные каникулы Wildberries

24 июля Wildberries сообщила о предоставлении пострадавшим продавцам малого и среднего бизнеса кредитных каникул через WB банк и микрокредитную компанию WB Финанс.

Платежи по основному долгу и начисление процентов были приостановлены на три месяца. Ближайший платеж перенесли на конец октября.

Для крупных продавцов возможность предоставления поддержки рассматривалась индивидуально.

Это позволяло временно снизить долговую нагрузку. Однако отсрочка платежа не восстанавливает уничтоженные запасы и не создает новые средства для закупки товара.

Льготные кредиты Минэкономразвития

11 сентября Минэкономразвития сообщило о начале выдачи льготных кредитов пострадавшим продавцам Wildberries.

Программа предусматривает финансирование на пополнение оборотных средств и текущие расходы в размере от 500 тыс. до 500 млн рублей.

Ставка определяется как ключевая ставка Банка России плюс три процентных пункта.

Такой механизм предполагает снижение стоимости финансирования относительно обычных коммерческих условий, но не отменяет требований к заемщику.

В отраслевом сообществе MPGO продавцы также указывали на препятствия при оформлении льготных кредитов. В частности, возникали вопросы к требованиям по основному виду деятельности — ОКВЭД. Некоторые условия ориентированы на производителей, тогда как пострадавшие предприниматели занимаются торговлей.

Это не означает, что все льготные программы требуют производственный ОКВЭД. Однако показывает необходимость проверять соответствие конкретной программы фактической деятельности селлера.

Кредитование селлеров уже находилось под давлением

Проблемы пострадавших продавцов возникли на фоне общего ухудшения качества займов торговому бизнесу.

По данным Банка России, в первом полугодии 2026 года микрофинансовые организации выдали предпринимателям 86 млрд рублей, что на 18% больше, чем годом ранее. Более половины выдач сформировали займы продавцам маркетплейсов.

Около 80% финансирования коммерческих МФО пришлось на предприятия торговли, преимущественно селлеров.

При этом финансовые риски заметно выросли.

Показатель рынка предпринимательских микрозаймов	Значение
Выдано за I полугодие 2026 года	86 млрд руб.
Рост выдач год к году	18%
Портфель микрозаймов бизнесу	126 млрд руб.
Доля задолженности с просрочкой более 90 дней	9,5%
Увеличение этой доли с конца 2025 года	2 п. п.
Одобрение новых заявок во II квартале	36%
Снижение уровня одобрения	8 п. п.
Средневзвешенная ставка коммерческих МФО	41%
Средневзвешенная ставка государственных МФО	8%

Банк России связывает ухудшение платежной дисциплины торговых предприятий с ростом налоговой нагрузки, затрат на закупки, оплату труда и комиссий маркетплейсов, а также высокой задолженностью.

Таким образом, банки и микрофинансовые организации начали ужесточать оценку заемщиков ещё до рассматриваемых обращений пострадавших селлеров.

Но это не отменяет специфики новой проблемы: предприниматели, которые потеряли запасы вследствие внешних событий, могут не соответствовать обычным требованиям кредиторов именно тогда, когда финансирование наиболее необходимо.

МФО готовы помогать, но не все

По данным регулятора, 53% микрофинансовых организаций планируют ввести или уже предоставляют специальные меры поддержки пострадавшим продавцам.

Среди таких мер — отсрочки платежей, снижение ежемесячной нагрузки, изменение графика погашения, кредитные каникулы и льготные займы.

Указываемый диапазон льготных ставок составляет от 1% до 15% годовых.

Однако эти условия относятся к программам отдельных организаций. Они не означают, что любой пострадавший продавец может получить заем по ставке 1–15%.

В то же время разница между средневзвешенными ставками государственных и коммерческих МФО в первом полугодии достигала 33 процентных пунктов — 8% против 41%.

Для предпринимателей, вынужденных повторно закупать товар, стоимость финансирования становится одним из определяющих факторов восстановления бизнеса.

Экономика селлера: почему отсрочка старого кредита не решает проблему

Предположим, продавец закупил товар на 10 млн рублей, из которых 7 млн профинансированы банковским кредитом.

Товар находился на складе маркетплейса и был полностью утрачен. Предприниматель получил реструктуризацию действующего кредита, но для возобновления торговли должен снова закупить товар.

Если ему потребуется новый заем на 7 млн рублей сроком на один год, стоимость финансирования будет существенно различаться в зависимости от ставки.

Ставка	Проценты за год
8%	560 тыс. руб.
15%	1,05 млн руб.
20%	1,40 млн руб.
41%	2,87 млн руб.

Расчёт EcomHub: простые проценты на 7 млн рублей за полный год без уменьшения основного долга. Пример условный; ставки 8% и 41% соответствуют средневзвешенным значениям по разным сегментам МФО за первое полугодие 2026 года.

При ставке 41% расходы на проценты будут на 2,31 млн рублей выше, чем при ставке 8%.

Но для пострадавшего продавца проблема может оказаться еще серьезнее: если банк вообще отказывает в новом финансировании, предприниматель не сможет восстановить ассортимент и возобновить продажи в прежнем объеме.

При этом существующая задолженность продолжит числиться за ним, если договор не предусматривает иного.

Компенсация стоимости утраченных товаров, страховые выплаты и отсрочка кредита решают разные задачи. Только получение новых оборотных средств или свободных денежных поступлений позволяет профинансировать следующую закупку.

Почему банки не спешат кредитовать пострадавших продавцов

У финансовых организаций имеются экономические основания более внимательно оценивать такие заявки.

Товар, который формировал будущую выручку и мог служить обеспечением займа, уничтожен либо недоступен. Продавец временно теряет продажи, а существующие обязательства сохраняются.

Новый кредит увеличивает долговую нагрузку в условиях неопределенности компенсаций.

При этом ситуация неоднозначна: предприниматель может иметь устойчивую бизнес-модель, историю успешных продаж и достаточный спрос, но временно лишиться оборотных средств из-за происшествия, не связанного с его обычной коммерческой деятельностью.

Именно для таких случаев требуются специальные механизмы поддержки, отличающиеся от стандартного кредитного анализа.

Возможные решения включают частичные государственные гарантии, отдельный порядок оценки пострадавших заемщиков, подтверждение стоимости утраченных товаров и согласование графика погашения с ожидаемыми компенсациями.

Однако это пока экономические варианты решения проблемы, а не объявленные 14 октября новые меры правительства или Банка России.

Что теперь должно решить обращение АУРЭК

Ассоциация просит регулятора разъяснить практические условия реструктуризации и льготного кредитования.

Ключевой вопрос заключается не только в том, будет ли факт реструктуризации отражаться в кредитной истории. Необходимо определить, как банки должны оценивать предпринимателей, которые потеряли товар, но сохранили возможность восстановить продажи при наличии финансирования.

Отдельный вопрос — доступность программ для обычных торговых компаний, которые не имеют производственного ОКВЭД, но понесли прямой материальный ущерб.

Банк России подтвердил получение обращения АУРЭК и сообщил, что рассмотрит его в установленном порядке. Конкретных новых решений по состоянию на 14 октября не объявлено.

Для рынка возникло противоречие между уже действующими мерами поддержки и возможностью фактически получить деньги. Кредитные каникулы позволяют не погашать старую задолженность некоторое время, но не финансируют новую партию товара.

Если проблема не будет решена, часть пострадавших продавцов может сократить ассортимент, оборот или полностью прекратить торговлю даже при наличии спроса и перспектив восстановления бизнеса.

1. Ведомости — «У пострадавших от атак на склады продавцов возникли сложности с займами», 14 октября 2026 года. Исходная публикация о письме АУРЭК в Банк России.
   https://www.vedomosti.ru/business/articles/2026/10/14/1236819-u-postradavshih-prodavtsov-voznikli-slozhnosti
2. Банк России — «Банк России рекомендовал кредиторам поддержать предпринимателей, пострадавших от терактов», 10 августа 2026 года.
   https://www.cbr.ru/press/event/?id=32749
3. Банк России — «Тенденции на рынке МФО предпринимательского финансирования за первое полугодие 2026 года», обновление от 30 сентября 2026 года.
   https://www.cbr.ru/analytics/microfinance/2026_1/
4. Ведомости — «Селлеры смогут получить льготные кредиты с господдержкой после атак на WB», 11 сентября 2026 года.
   https://www.vedomosti.ru/business/news/2026/09/11/1228148-selleri-smogut-poluchit
5. Ведомости — «Пострадавшие продавцы Wildberries получили отсрочку по кредитам и займам», 24 июля 2026 года.
   https://www.vedomosti.ru/business/news/2026/07/24/1216294-poluchili-otsrochku
6. Ведомости — «Сбербанк не видит необходимости в новых решениях для помощи маркетплейсам», 9 октября 2026 года.
   https://www.vedomosti.ru/investments/news/2026/10/09/1235695-sberbank-ne-vidit
7. Frank Media — «Пострадавшие от атак на склады селлеры сталкиваются с проблемами с кредитами», 14 октября 2026 года.
   https://frankmedia.ru/309929
8. Retail.ru — «Пострадавшие от атак БПЛА селлеры столкнулись с отказами в финансировании», 14 октября 2026 года.
   https://www.retail.ru/news/postradavshie-ot-atak-bpla-sellery-stolknulis-s-otkazami-v-finansirovanii-14-oktyabrya-2026-283273/
9. MPGO — «Селлеры просят разъяснить условия льготных кредитов и реструктуризации для пострадавших продавцов», 14 октября 2026 года.
   https://blog.mpgo.ru/news/mpgo/tg-1791963625-gheft/