AliExpress вкладывается в России в клиентский сервис

AliExpress обновляет службу поддержки — раньше за запросы отвечали сторонние компании, теперь маркетплейс будет делать это сам. В том числе для решения этой задачи компания открывает В Нижнем Новгороде центр поддержки.

Центр поддержки  создаст около 400 рабочих мест в городе и откроет порядка 300 удаленных рабочих мест. Центр занимает 1500 кв. м., на его территории расположен офис и центр обучения персонала.

Компания трудоустроит 400 жителей Нижнего Новгорода и откроет еще порядка 300 дополнительных удалённых рабочих мест для соискателей из других городов России. Центр занимает 1500 кв. м, на его территории расположился комфортный офис и центр обучения персонала.

«Последний год AliExpress быстро меняется, мы становимся быстрее, больше, ближе и понятнее. Ответы на запросы такой огромной аудитории, какая есть у AliExpress, – важнейшая задача. Мы хотим сделать взаимодействие с нашей площадкой кратно лучше, и для этого открываем центр поддержки, с помощью которого более 700 человек смогут в онлайн-режиме помогать нашим клиентам», – комментирует вице-президент по клиентскому сервису AliExpress Россия Нэлла Орлова.

0

Автор публикации

не в сети 46 минут

Ecomhub

7
Комментарии: 0Публикации: 730Регистрация: 22-02-2019

Добавить комментарий