Алексей Фёдоров с предложением об открытии экосистем банков

Спор банков и маркетплейсов об открытости экосистем

Дискуссия вокруг скидок и правил работы на маркетплейсах выходит на новый уровень. Председатель совета по развитию электронной торговли ТПП РФ Алексей Фёдоров считает, что если банки требуют открытости от e-commerce-платформ, то и сами должны раскрывать собственные экосистемы.

О чём говорит эксперт

Фёдоров подчёркивает: крупнейшие банки выстраивают закрытые экосистемы с эксклюзивными бонусами, доступными только клиентам банка.
Примеры:
• бонусы Спасибо доступны только держателям карт Сбербанка
• сниженные ставки по ипотеке — для зарплатных клиентов
• скидки и сервисы внутри приложений работают только в рамках собственной экосистемы

Какая симметрия требуется рынку

Если банки хотят равного доступа ко всем маркетплейсам, то и их экосистемы должны становиться более открытыми. Возможные меры:
• начисление кешбэка и бонусов при оплате картами других банков
• скидки на страховки и мобильную связь для всех пользователей, а не только своих клиентов
• отображение предложений сторонних сервисов и продавцов при соблюдении общих критериев
• отказ от эксклюзивности, ограничивающей конкуренцию и мобильность клиентов

Почему спор об открытости важен

Экосистемы маркетплейсов и банков становятся инфраструктурой повседневной экономики: платежи, покупки, подписки, кредиты, кешбэк, страхование.
Если одна сторона требует прозрачности, то другая также должна предоставлять доступ и убирать барьеры для конкуренции.

Для потребителей это означает:
• больше выгодных предложений в одном окне
• меньше навязанных условий
• более честную конкуренцию сервисов
• рост реальной выгоды за счёт открытости рынка

Источник: ТАСС