Беларусь нагнула Wildberries к пользе покупателей
Белорусский антимонопольный регулятор отработал лучше чем российский в отношении маркетплейса Wildberries. Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь заставило отменить плату за возврат неподошедшего товара. Более того министерство определило, что ранее взятая плата должна быть возвращена покупателям.
Нашему ФАС на то, что маркетплейс обирает покупателей на 100 рублей за каждую неподошедшую вещь(размер, цвет, фасон, сохранность, внешний вид, потёртости, сохранность упаковки и пр.) – наплевать.
Прямая речь
В МАРТ поступило большое количество обращений потребителей о неисполнении Wildberries предписания в части неправомерного взимания платы за возврат товара.
МАРТ проведена работа с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств.
По информации интернет-магазина Wildberries, поступившей в МАРТ, с сегодняшнего дня отменена плата за возврат не подошедшего товара. Информация об этом также размещена в личных кабинетах пользователей и на сайте интернет-магазина в разделе “Уведомления”.
Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17.01.2023 включительно.
Автор публикации
