Будущее без кассовых магазинов: Amazon от технологии без кассового обслуживания «Just Walk Out» к революции умных тележек
Amazon, известный своими инновациями в ритейле, решил отказаться от своей прорывной технологии “Просто выйдите из магазина”, которая использовала ИИ, камеры и сенсоры для автоматизации процесса покупки, в пользу RFID-меток и умных тележек. Это решение вызывает вопросы о будущем ритейла и о том, следуют ли другие компании примеру Amazon.
Запущенный в конце 2016 года, Amazon Go предлагал магазины без кассиров, где покупатели могли брать товары и просто уходить, оплата производилась автоматически. Однако за кулисами тысячи ИТ-работников в Индии анализировали видео для обработки покупок, что делало процесс менее автоматизированным, чем казалось. Кроме того, высокие затраты и опасения по поводу конфиденциальности подтолкнули Amazon к изменению стратегии.
Теперь Amazon фокусируется на умных тележках Dash Carts с RFID-метками, которые обещают более низкую стоимость и удобство покупок без необходимости использования приложения. Этот шаг может указывать на изменение направления в технологиях ритейла, с упором на более простые и менее инвазивные методы автоматизации, сочетающие удобство для клиента и соблюдение приватности.
Интеграция новых технологий ИИ в умные тележки и RFID-системы может сделать покупки еще более удобными и интуитивными, автоматически регистрируя товары при добавлении их в тележку. Это также позволит ритейлерам предлагать персонализированные рекомендации и акции прямо на экране тележки.
Такие инновации могут улучшить управление запасами и логистику, обеспечивая более эффективное пополнение запасов и снижая издержки. Кроме того, новое поколение ИИ и RFID-технологий может улучшить взаимодействие с клиентами, предоставляя более глубокую аналитику поведения покупателей и позволяя ритейлерам адаптировать магазинное пространство и стратегии в соответствии с трендами и предпочтениями.
Таким образом, новые технологии ИИ могут радикально изменить концепцию безкассовых покупок, делая их более удобными, персонализированными и эффективными, что обещает преобразить опыт покупок в физических магазинах.
Источник: AI Инсайдер
Автор публикации
