DPD в России. 2020. Итоги

DPD за 2020 перевезла более 50 миллионов посылок в России. Объемы отправок для интернет-магазинов в 2020 году по сравнению с 2019 выросли на рекордные 89%, а выручка – на 68%.

 

DPD в России, крупнейший коммерческий логистический оператор, укрепляет позиции на рынке. За год компания перевезла более 50 миллионов посылок и полмиллиарда килограмм. Взрывной рост был во многом обусловлен усилением позиций в e-commerce. Объемы отправок для интернет-магазинов в 2020 году по сравнению с 2019 выросли на рекордные 89 процентов, а выручка – на 68 процентов.

 

«Несмотря на сложный для отрасли 2020 год, DPD в России не потеряла объемы в В2В, а в сегменте доставки для e-commerce показала рост значительно выше рынка и основных игроков. Согласно исследованию Data Insight, за 2020 год было доставлено на 35 процентов больше отправлений, чем в 2019 году, а у DPD – рост на 89 процентов. Исходя из данных того же исследования, мы оцениваем свою долю рынка курьерской доставки примерно в одну четвертую, – говорит Николай Воинов, генеральный директор DPD в России. – DPD с успехом завершила 2020 год, пройдя, по сути, непрерывный высокий сезон и подтвердив звание надежного и гибкого партнера для тех, кто делает бизнес. В 2020 году компания сфокусировалась на качестве оказываемых услуг, клиентском сервисе и цифровизации. NPS получателей интернет-магазинов был на стабильном уровне выше 70 процентов за счет новых стандартов сервиса, автоматизации и внедрения решений на базе искусственного интеллекта».

 

Два московских хаба DPD работали на полную мощность, обрабатывая до 100 тысяч посылок в сутки каждый. Максимальное число отправок, доставленных за один день, приблизилось к 200 тысячам.

 

Если говорить о географии заказов, то самым активным стал Московский регион – объемы отправлений для интернет-магазинов здесь выросли в два раза. Кроме того, отличились онлайн-покупатели с Юга, рост отправок на 134 процента, и c Урала – на 85 процентов.

 

Международный бизнес DPD также продемонстрировал серьезный рост: объемы отправок трансграничной доставки выросли на 85% по сравнению с 2019 годом. Таких показателей удалось достичь благодаря росту заказов у клиентов, с которыми компания работает давно, и новым запускам. Так, в прошлом году DPD вывела на рынок России такие бренды, как Victoria’s Secret, American Eagle, Tarte, Decos и MVMT.

 

В 2020 году 80 процентов покупателей выбирали доставку курьером, а не самовывоз, в апреле цифра увеличилась до 87 процентов. При этом сеть пунктов выдачи DPD Pickup продолжала развитие, поскольку это один из стратегических приоритетов компании, подкрепленный запросом со стороны клиентов и получателей.  Сейчас число городов, где расположены точки, приближается к 700, а количество пунктов превысило 4000, что позволило компании занять лидирующие позиции по размерам сети, согласно Data Insight.

 

В 2020 году россияне, судя по данным DPD, занимались собой, заказывая спорттовары и украшения, а также обустройством дома – ремонтировали и закупали мебель.

ТОП5 индустрий, которые выросли в отправках больше остальных:

  • Ювелирные изделия – в 5 раз
  • Спорт, туризм и отдых – в 3 раза
  • Мебель и фурнитура – в 2,8 раза
  • Инструменты – в 2 раза
  • Товары для дома – в 1,4 раза

 

Также сильно выросли следующие категории товаров:

  • Музыкальные инструменты – на 130 процентов
  • Детские товары – на 110 процентов
  • Компьютеры и ноутбуки – на 94 процента
  • Одежда и обувь – на 78 процентов
  • Косметика и парфюмерия – на 76 процентов

 

«Мы с оптимизмом смотрим на 2021 год, который начался достаточно активно. В планах открытие нового автоматизированного логистического хаба на юге Москве с объемом обработки в 350 тысяч посылок в день, дальнейшее развитие и цифровизация каналов взаимодействия и коммуникации с клиентами и партнерами логистической платформы и, конечно, новые продукты и услуги для наших любимых клиентов», – подводит итог Николай.

 

 

Наш комментарий

Полагаем, успех обусловлен высокой вовлечённостью DPD в магистральные перевозки заказов. Впрочем, DPD может опубликовать детализацию распределения заказов на магистральные и последнюю милю.

Оценка в четверть рынка курьерской доставки – также довольна оптимистична, но мы готовы рассматривать такую оценку, как целевую.

 

P.S. Фото для привлечения внимания. Благодарим, что дочитали до конца.

0

Автор публикации

не в сети 2 дня

Задорожный Сергей

23
Комментарии: 0Публикации: 922Регистрация: 04-02-2020

Добавить комментарий