ePharma в России. 2022. Итоги

Data Insight показало следующие данные ePharma за 2022 на Ecom Retail Week: единственным сегмент, который показал рост, является фарма, как сообщил старший аналитик Инэсса Головина.

• В течение 2022 года россияне совершили 141 миллион заказов медицинских товаров через интернет на общую сумму 239 миллиардов рублей.
• Средний чек 1695 руб (в источнике 1683 — полагаем, 141 миллион — опечатка и там 142 миллиона)
• Эксперт отметила, что рынок ePharma в настоящее время представляет собой не только онлайн-аптеки. Популярность набирают внеаптечные каналы продаж, такие как маркетплейсы и службы доставки продуктов питания (eGrocery), где медицинские товары добавляются в корзину вместе с продуктами питания и бытовой химией. По мнению эксперта, eGrocery имеет потенциал стать перспективной площадкой для продажи медицинских товаров.
• В исследовании приняли участие покупатели в возрасте от 18 до 64 лет.
• 96% сказали о своем намерении продолжать покупки онлайн в следующем году.
• В 2023 году 54% опрошенных воспользовались онлайн-каналом для покупки. 55% покупали аптечные товары на маркетплейсах, 23% рассказали, что имеют опыт приобретения таких товаров через Egrocery.
• 58% — «буду заказывать примерно так же часто, как сейчас»; 38% — «буду заказывать чаще», 4% — буду заказывать реже
• Такие показатели свидетельствуют о том, что доверие россиян к онлайн-покупкам продолжает расти, и у рынка ePharma хорошие перспективы.

Прогноз на 2023-2025 и основные причины покупать аптечный ассортимент в аптеках

В ходе Ecom Retail Week агентство Data Insight поделилось своим прогнозом о том, как будут развиваться онлайн-продажи в аптечных каналах в ближайшем будущем. По мнению аналитиков, этот сегмент продолжит расти, а существенное падение динамики роста в 2023 году обусловлено высокой базой 2022 года.

Интересно, что по результатам опроса «Онлайн-канал в покупке аптечных товаров. Поведение покупателей», проведенного Data Insight, фактор удобства при совершении покупки превалирует над фактором экономии времени в 2023 году, но важнее всего для россиян по-прежнему выгодные цены.

Исследователи задали покупателям в возрасте 18-64 лет вопрос: «Что для вас является главной причиной для использования интернета при покупке лекарств и другого аптечного ассортимента в онлайне?». И вот какие ответы они получили:

· Экономия денег — 23%;
· Удобство поиска товаров — 16%;
· Экономия времени — 10%;
· Возможность найти нужные товары — 9%;
· Возможность сравнивать цены — 9%;
· Возможность делать покупки в любое время — 8%;
· Большой ассортимент товаров — 7%;
· Полнота информации — 5%;
· Удобство расположения пункта выдачи заказа — 5%;
· Доставка до двери — 4%;
· Отсутствие необходимости личного общения — 1%;
· Это тренд – 1%.