Wildberries и Ozon выполнили требования ФАС: что изменилось для продавцов
Wildberries и Ozon исполнили предупреждения Федеральной антимонопольной службы и изменили ряд ключевых условий работы с продавцами и покупателями. Площадки ограничили максимальный срок выплат селлерам, отказались от расчёта логистики как процента от стоимости товара, а Ozon заменит маркировку «Оригинал» на «Бренд проверен». Формально конфликт завершился без антимонопольных дел и штрафов, однако значение изменений выходит далеко за рамки корректировки оферт.
▪️ Теперь максимальный срок выплаты продавцам ограничен 30 календарными днями с момента продажи товара. Это делает денежные потоки селлеров более предсказуемыми и ограничивает возможность маркетплейсов увеличивать кассовый разрыв.
▪️ Wildberries и Ozon отказались от привязки стоимости логистики к цене товара. ФАС указала, что стоимость доставки должна определяться параметрами самой перевозки, а не розничной стоимостью продукции.
▪️ Ozon изменит маркировку «Оригинал» на «Бренд проверен», поскольку прежнее обозначение могло создавать у покупателей впечатление гарантированной проверки подлинности каждого товара.
▪️ Одновременно ФАС ограничила возможность менять экономику уже размещённых на складах товаров через пересмотр логистических тарифов после приёмки продукции, что особенно важно для продавцов, работающих по модели FBO.
Это один из самых важных регуляторных прецедентов для российского e-commerce за последние годы. ФАС впервые вмешалась не в отдельную функцию маркетплейсов, а в базовые финансовые механизмы их взаимодействия с продавцами. Регулятор фактически признал, что публичная оферта не даёт платформе неограниченного права менять экономические условия работы селлеров.
При этом говорить о полном изменении правил игры пока рано. Ограничение выплат 30 днями не решает проблему оборотного капитала, а отказ от привязки логистики к цене товара не исключает появления новых механизмов компенсации расходов через другие тарифы. Тем не менее создан важный прецедент: ФАС показала готовность оценивать не только юридическую форму, но и экономическую обоснованность правил маркетплейсов. Это может стать отправной точкой для дальнейшего регулирования комиссий, оферт и других условий работы цифровых платформ.
Подробнее
Wildberries и Ozon исполнили предупреждения Федеральной антимонопольной службы, касавшиеся условий работы с продавцами и покупателями. Два крупнейших российских маркетплейса установили предельный срок выплат селлерам, отказались от привязки стоимости логистики к цене товара, а Ozon согласился изменить спорную маркировку «Оригинал» в товарных карточках.
ФАС признала принятые компаниями меры соответствующими антимонопольному законодательству. Формально спор, начавшийся весной 2026 года, урегулирован без возбуждения антимонопольных дел и применения оборотных штрафов. Однако значение этой истории гораздо шире нескольких изменений в офертах: регулятор фактически впервые вмешался не в отдельную акцию или техническую функцию площадки, а в саму экономику взаимоотношений маркетплейсов с продавцами.
Выплаты продавцам ограничили 30 днями
Wildberries и Ozon синхронизировали сроки перечисления денег за реализованные товары. Теперь предельный срок поступления средств на счёт продавца не должен превышать 30 календарных дней с момента продажи.
Претензии ФАС были связаны с тем, что маркетплейсы увеличили сроки выплат, фактически получая возможность дольше пользоваться денежным потоком, сформированным за счёт продаж селлеров. Для предпринимателя это означало увеличение кассового разрыва: товар уже закуплен, поставлен на склад, продан и передан покупателю, но деньги за него ещё несколько недель остаются у площадки.
Особенно болезненно это для продавцов с высокой оборачиваемостью и небольшой маржинальностью. Они должны регулярно финансировать новые поставки, рекламу, логистику, налоги и выплаты поставщикам. Чем дольше маркетплейс удерживает выручку, тем больше собственных или заёмных средств требуется селлеру для поддержания того же объёма продаж.
Предельный срок в 30 дней нельзя назвать особенно коротким. Он не превращает расчёты с маркетплейсами в быстрые и не решает проблему оборотного капитала полностью. Но впервые появляется хотя бы верхняя граница, которую площадка не может бесконечно отодвигать односторонним изменением правил.
Для селлеров это повышает предсказуемость финансового планирования. Теперь можно рассчитывать максимальную продолжительность кассового разрыва, потребность в оборотных средствах и стоимость кредитования, а не ждать очередного изменения графика выплат внутри личного кабинета.
Логистику больше нельзя рассчитывать как процент от цены товара
Наиболее важное изменение касается принципа расчёта логистических тарифов. Wildberries и Ozon отменили привязку стоимости перевозки к цене товара.
ФАС указала на очевидное противоречие: расходы на физическое перемещение товара определяются его габаритами, весом, маршрутом, способом обработки, сроками доставки и используемой складской инфраструктурой. Розничная цена товара сама по себе почти ничего не говорит о себестоимости его перевозки.
Коробка стоимостью 10 тыс. рублей не обязательно обходится маркетплейсу в десять раз дороже в доставке, чем такая же по размерам и весу коробка стоимостью 1 тыс. рублей. Если оба товара занимают одинаковое место в автомобиле и проходят одинаковые складские операции, их базовая логистическая себестоимость должна быть сопоставимой.
Привязка логистики к цене превращала плату за доставку в дополнительную комиссию с оборота, хотя формально она называлась оплатой логистической услуги. Чем дороже товар, тем больше платил продавец — даже если площадка не несла дополнительных расходов на его перевозку.
Это особенно сильно било по категориям с высокой ценой и компактными размерами: электронике, ювелирным изделиям, косметике, парфюмерии, аксессуарам, инструментам, запчастям и небольшим товарам для дома. Селлер платил не за фактическую сложность доставки, а за стоимость собственного товара.
Теперь логистический тариф должен быть более прозрачно связан с самой услугой, а не с ценовой политикой продавца. ФАС отдельно подчеркнула, что для селлеров это означает более предсказуемую стоимость доставки, а для покупателей — снижение риска того, что необоснованные логистические удержания будут заложены в конечную цену.
Маркетплейсы не смогут менять тарифы после приёмки товара так же свободно
Ещё одна претензия ФАС касалась изменения тарифов на логистику и возвраты после того, как товар уже был принят на склад маркетплейса.
Это принципиальная проблема модели FBO, при которой продавец заранее передаёт продукцию площадке на хранение и дальнейшую обработку. В момент поставки селлер принимает решение, исходя из действующих комиссий, стоимости логистики, хранения и возврата. Но после размещения товара маркетплейс мог изменить тарифы, когда продукция уже находилась внутри его инфраструктуры.
Формально продавец мог не согласиться с новыми условиями. На практике для этого ему пришлось бы остановить продажи, оформить возврат остатков, оплатить обратную логистику, найти другой склад, перемаркировать продукцию и перенести запасы на другую площадку. Поэтому свобода отказа была во многом формальной.
Маркетплейс получал возможность сначала привлечь товар на склад одними условиями, а затем изменить экономику его реализации. Селлер оказывался привязан к площадке уже понесёнными расходами и физическим нахождением запасов в её логистической системе.
Именно поэтому ФАС расценила такую практику не просто как изменение коммерческих условий, а как фактор, мешающий продавцам корректно планировать хозяйственную деятельность. В предупреждениях ведомства речь шла о необходимости устранить действия, приводящие к необоснованным расходам предпринимателей и ограничению конкуренции.
Ozon заменит знак «Оригинал» на «Бренд проверен»
Отдельная часть предупреждения относилась только к Ozon. С 31 июля площадка заменит обозначение «Оригинал» в карточках товаров на формулировку «Бренд проверен».
ФАС посчитала прежний знак потенциально вводящим покупателей в заблуждение. Надпись «Оригинал» создавала впечатление, что маркетплейс провёл полноценную проверку подлинности конкретного товара и гарантирует отсутствие контрафакта.
При этом маркировка была связана с платной услугой и не означала, что все остальные товары без такого знака являются поддельными. Получалась неоднозначная конструкция: продавец мог купить выделение карточки, а покупатель воспринимал его как независимое подтверждение подлинности со стороны площадки.
Новая формулировка «Бренд проверен» точнее описывает фактическую процедуру. Она говорит о проверке связи продавца с правообладателем или брендом, но не должна восприниматься как абсолютная гарантия подлинности каждой единицы товара.
Для Ozon это не просто косметическая замена двух слов. Маркетплейс вынужден изменить один из инструментов монетизации доверия покупателей и точнее разграничить рекламное преимущество продавца и подтверждённый результат товарной экспертизы.
Почему это важно для отрасли
Главное значение новости заключается в том, что ФАС впервые достаточно предметно вмешалась в ключевые финансовые механизмы крупнейших маркетплейсов.
До сих пор значительная часть конфликтов между площадками и продавцами воспринималась как обычный спор двух коммерческих сторон. Маркетплейсы ссылались на публичную оферту: предприниматель зарегистрировался, принял правила и формально согласился с возможностью их изменения.
Но реальный баланс сил в этих отношениях неравный. Wildberries и Ozon контролируют доступ к многомиллионной аудитории, поисковой выдаче, рекламе, складской инфраструктуре, доставке, возвратам, рейтингам и значительной части данных о покупателях. Отдельный продавец практически не может вести переговоры об условиях договора. Он либо принимает правила, либо теряет доступ к существенной части онлайн-рынка.
ФАС фактически признала, что сама по себе публичная оферта не даёт маркетплейсу неограниченного права менять экономику продавца. Даже если условие формально включено в договор, оно может быть признано навязанным, непрозрачным или ограничивающим конкуренцию.
Это важный сдвиг. Регулятор начинает рассматривать маркетплейс не просто как посредника, предоставляющего цифровую витрину, а как инфраструктурного участника, способного определять финансовое положение сотен тысяч зависимых от него предпринимателей.
Особенно значим отказ от привязки логистики к цене товара. По сути, ФАС провела границу между платой за услугу и скрытой комиссией. Если маркетплейс называет удержание логистическим тарифом, он должен хотя бы экономически соотноситься с доставкой, а не просто расти вместе с ценой товара.
Для отрасли это создаёт основу для дальнейших споров о других платежах маркетплейсов. Аналогичные вопросы могут возникать к стоимости возвратов, хранения, приёмки, продвижения, обязательных скидок, штрафов, платной обработки заказов и дополнительных сервисов. Селлеры получают аргумент: название тарифа должно соответствовать его экономическому содержанию.
Не менее важен предел в 30 дней для выплат. Маркетплейсы постепенно превращались не только в торговые, но и в финансовые системы, через которые проходят огромные денежные потоки продавцов. Увеличивая сроки перечисления средств, площадка фактически получает бесплатное финансирование за счёт селлеров.
При больших масштабах бизнеса даже несколько дополнительных дней удержания денег создают для маркетплейса значительный объём ликвидности. Для каждого отдельного продавца это, напротив, означает необходимость брать кредит, сокращать закупки или замедлять рост. Ограничение сроков расчётов поэтому влияет не только на удобство работы, но и на распределение финансовых ресурсов внутри всей отрасли.
Но победа продавцов пока ограничена
Несмотря на важность решения, говорить о полноценном изменении модели отношений маркетплейсов и селлеров преждевременно.
Во-первых, 30 дней остаются достаточно продолжительным сроком. Продавцам с быстрой оборачиваемостью всё равно приходится финансировать несколько циклов закупок до получения денег за уже проданный товар.
Во-вторых, отмена привязки логистики к цене не гарантирует снижения общей нагрузки. Маркетплейс может изменить базовые тарифы, коэффициенты, стоимость хранения, приёмки или продвижения. Удержание исчезнет из одного раздела и потенциально появится в другом.
В-третьих, ФАС признала действия компаний соответствующими законодательству после представления отчётов. Это означает, что антимонопольные дела возбуждены не будут, а штрафы к площадкам не применяются. Для крупнейших маркетплейсов история завершилась корректировкой правил без прямых финансовых санкций.
Наконец, наиболее болезненный для продавцов вопрос — общий размер комиссий — пока не решён. ФАС сообщила, что возможность ограничения комиссий маркетплейсов прорабатывается в рамках изменений в закон о платформенной экономике. Пока это только обсуждение будущего регулирования, а не установленный потолок.
ФАС показывает, что готова переходить от рекомендаций к изменению экономики площадок
Для Wildberries и Ozon исполнение предупреждений позволяет избежать антимонопольных дел. Но для рынка важен сам прецедент: регулятор смог добиться синхронного изменения практик сразу у двух крупнейших площадок.
Если бы требования предъявлялись только одному маркетплейсу, он мог бы утверждать, что оказывается в худшем положении по сравнению с конкурентом. Одновременное изменение правил у Wildberries и Ozon снижает этот риск и фактически формирует новый отраслевой стандарт.
Это также показывает возможную модель дальнейшего регулирования платформенной экономики. Вместо немедленного введения жёстких тарифных ограничений ФАС выявляет конкретную практику, выдаёт предупреждение и требует изменить оферту или функциональность сервиса.
Для продавцов такой подход полезен только в том случае, если контроль будет постоянным. Маркетплейсы меняют тарифы, коэффициенты и правила практически непрерывно. Однократное исправление оферты не исключает появления других механизмов, которые дадут площадкам сопоставимый финансовый результат.
Поэтому главное последствие истории — не снижение отдельного тарифа и не замена надписи в карточке товара. ФАС заявила право оценивать саму экономическую обоснованность правил маркетплейсов и вмешиваться, когда их рыночная власть начинает использоваться для переноса необоснованных расходов на продавцов и покупателей.
Для российского e-commerce это один из первых признаков перехода от почти полной свободы платформ к более предметному государственному контролю. Но настоящий перелом наступит только тогда, когда регулирование затронет общий размер комиссий, порядок одностороннего изменения оферт, обязательные сроки уведомления продавцов и ответственность площадок за уже размещённые на их складах товары.
Источники
- ФАС России — «ФАС выдала предупреждения Вайлдберриз и Озон за навязывание невыгодных условий продавцам и введение в заблуждение покупателей»
https://fas.gov.ru/news/34632 - Интерфакс — «Wildberries и Ozon исполнили предупреждения ФАС в части взаимодействия с потребителями и продавцами»
https://www.interfax.ru/russia/1106038 - РБК — «Wildberries и Ozon исполнили предупреждения ФАС»
https://www.rbc.ru/business/28/07/2026/6a68601f9a79477dd2771a61 - ТАСС — «Wildberries и Ozon синхронизировали сроки выплат продавцам»
https://tass.ru/ekonomika/27960145 - Forbes — «ФАС направила Ozon и Wildberries предупреждение из-за навязывания условий продавцам»
https://www.forbes.ru/biznes/559415-fas-napravila-ozon-i-wildberries-preduprezdenie-iz-za-navazyvania-uslovij-prodavcam - Коммерсантъ — «ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий продавцам»
https://www.kommersant.ru/doc/8603846 - Право.ru — «Wildberries и Ozon исполнили предписание ФАС»
https://pravo.ru/news/264990/
