“Иди на “Астру!”” Tele2 запустил голосового помощника
Оператор мобильной связи Tele2 запустил голосового помощника «Астру». Она сможет ответить на входящий звонок, если владелец телефона находится вне зоны действия сети, не принял или сбросил вызов. «Астра» запишет разговор и пришлёт его текстовую расшифровку в Telegram. Это третий виртуальный ассистент — в ноябре оператор запустил «Алекса» и «Юлию».
Источник: Sostav Перепечатка
В компании отметили, что «Астра» способна указывать адресную причину, почему пользователь не отвечает на звонок, и может транслировать индивидуальное сообщение для избранных номеров. Кроме того, виртуальный ассистент поможет узнать контакты курьера или детали записи в салон красоты.
«Астру программировали как остроумную и дерзкую помощницу, которая хорошо разбирается в новых трендах и технологиях. Она способна грамотно отвечать на звонки, всегда на стороне абонента, может легко поставить на место спамеров и мошенников», — пояснили в компании.
Андрей Борзов, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2: “Сегодня многие российские компании заинтересованы в создании уникальных голосовых помощников, позволяющих улучшить клиентский опыт. Первый успешный проект в этом направлении Tele2 реализовала минувшей осенью: мы представили виртуальных помощников «Алекса» и «Юлию». Этот опыт показал, что использование ассистентов — востребованный сервис у наших клиентов, так как помогает защититься от спама и не пропустить важные звонки.”
О запуске голосового телефонного ассистента Tele2 сообщил в ноябре 2022 года. Отмечалось, что пользователи смогут подключить помощника к любому мобильному номеру оператора и «доверить» ему обработку входящих вызовов. Также абонент может самостоятельно выбрать персонажа, который будет отвечать на звонки — «Алекса» или «Юлию».
Автор публикации
