Импульсивные покупки: немного социологии

🛒 Импульсивные покупки по-русски: кто, как и зачем тратит на эмоциях

Эксперты бренда STARWIND выяснили, как россияне относятся к незапланированным покупкам. В исследовании приняли участие более 1 820 человек. Результаты говорят: импульсный шопинг жив, но не доминирует — 10% никогда не покупали товары на эмоциях, а 48% сделали это лишь однажды.

🔸 Как часто?

• 49% — чаще одного раза в год

• 20% — пару раз в год

• 13% — 5–6 раз в год

• 8% — делают небольшие незапланированные покупки каждый месяц

🔸 Почему покупают спонтанно?

• 45% — «просто хочется порадовать себя и близких»

• 15% — чтобы почувствовать перемены

• 13% — награда за достижения

• 12% — способ справиться с негативными эмоциями

🔸 О чём потом жалеют?
18% признались, что жалеют о покупках, но не возвращают товар
Только 2% возвращали покупки назад

📦 Среди спонтанных покупок чаще всего:
• Одежда, обувь, аксессуары — 35%
• Косметика — 32%
• Продукты и напитки — 30%
• Бытовая техника:

• техника для дома — 22%

• приборы для красоты и здоровья — 12%

• техника для кухни — 11%

💬 Комментарий STARWIND:
Потребители часто покупают технику с функциями, которые им не нужны. Чтобы избежать этого, стоит заранее подумать:
— Дублирует ли прибор уже имеющиеся функции?
— Есть ли место для хранения?
— Не перегружен ли функционал?
— Насколько он прост в использовании и обслуживании?

🧱 Что мешает тратить спонтанно:
• Цена — 66%
• Сложная форма заказа — 35%
• Долгая доставка — 28%
• Отсутствие места дома — 10%

🛍️ Где делают незапланированные покупки:
• Онлайн на маркетплейсах — 35%
• В торговых центрах — 30%
• Без разницы — 20%

📌 Итог:
Импульсивный шопинг — скорее исключение, чем правило. Но когда он происходит, россияне в основном довольны результатом:

• 52% говорят, что купленные вещи используются

• 17% — что они дарят радость

• 12% — что не решились бы на такую покупку осознанно

Импульс не всегда враг — особенно если рядом инструкция по выбору от здравого смысла.

Подробности от STARWIND

Больше 10% россиян никогда не делали покупки на эмоциях

При этом 8% опрошенных делают небольшие импульсивные покупки каждый месяц

Эксперты бренда STARWIND провели опрос и узнали, как более 1 820 россиян относятся к спонтанным покупки. Результаты исследования показали, что почти половина опрошенных устраивает спонтанный шопинг чаще одного раза в год. Ещё 20% опрошенных рассказали, что приобретают товары незапланированно пару раз в год, 13% — 5–6 раз в год.

Также 48% опрошенных сказали, что опыт спонтанных покупок был всего один раз в жизни, а 10% никогда не покупали товары на эмоциях.

Большинство людей радуется спонтанным покупкам. Так, 45% покупают в приподнятом настроении, так как это позволяет дарить радость себе и близким. Для 15% внезапные покупки — способ почувствовать перемены. Еще 13% опрошенных покупают себе подарки за достижения. Для 12% людей спонтанный шопинг служит способом поднять себе настроение и справиться с негативными эмоциями.

«По результатам нашего исследования, более 18% опрошенных жалеют об импульсивном шопинге, но все же не возвращают товары в магазин. Среди незапланированных  покупок часто встречается и бытовая техника. Обычно покупатели выбирают устройства с дополнительными функциями, которыми не будут пользоваться регулярно. Наша основная задача – создать простую и понятную в использовании технику, не перегружая ее избыточным функционалом, увеличивающим стоимость. Чтобы получить максимум пользы перед приобретением, советуем оценить, не дублирует ли обновка функции других приборов, насколько проста она в использовании, уходе и обслуживании. Еще один важный критерий выбора — габариты техники и наличие дома места для ее хранения», — делится рекомендациями по выбору техники Анна Нужина, ведущий бренд-менеджер STARWIND.

В списке незапланированных покупок лидируют одежда, обувь и аксессуары (35%), косметика (32%), продукты питания и напитки (30%). Также в топ часто покупаемых товаров под влиянием эмоций вошла мелкая бытовая техника. Среди нее: техника для дома (отпариватели, утюги, пылесосы), ее приобретают 22% опрошенных; приборы для красоты и здоровья (стайлеры, выпрямители, фены, массажеры и щипцы для укладки), их выбирают 12%; техника для кухни (мультиварки, планетарные миксеры, блендеры, грили, мясорубки, кофеварки), ее покупают 11%.

Каждый десятый россиянин готов отказаться от покупки, если дома недостаточно места для хранения. А две трети потребителей останавливает от спонтанных покупок стоимость товара. Также россияне готовы отказаться от покупки, если процесс оформления слишком сложный. Больше трети опрошенных (35%) не хотят регистрироваться, заполнять сложные формы, вводить много данных. 28% не станут спонтанно покупать товар, если доставка будет занимать слишком много времени.

Треть россиян признались, что совершают незапланированные покупки на маркетплейсах, потому что дома в спокойной обстановке это делать проще и удобнее (35%). Чуть меньше россиян (30%) легче тратят деньги в торговых центрах, так как их привлекает атмосфера. Каждый пятый респондент заявил, что место продажи для него не имеет значения, и он может совершать спонтанные покупки где угодно.

Большинство россиян не жалеют об импульсивных покупках: более половины (52%) отмечают, что в результате приобретенные товары оказываются полезными и используются в быту, а 17% респондентов считают, что такие покупки приносят радость в моменте. Еще 12% рассказали, что рады таким покупкам, поскольку они не могут решиться на них осознанно. Жалеет о незапланированных тратах на товары пятая часть опрошенных. При этом только 2% из них возвращают купленные товары в магазин.