Магнит Маркет рассказал, как будет возвращать немаркированную одежду

Магнит Маркет, который ранее вывел из продаж и даже начал возвращать одежду без маркировки, начал возврать возможность продажи таких товаров. Конечно, действия стали предпринимать после продления разрешения на торговлю немаркированным до 14 сентября.

 

Прямая речь

обрый день, партнеры!

Возвращаемся к вам с обратной связью по вопросу исправления технической ошибки из-за маркировки товаров легкой промышленности в системе «Честный знак».

Мы разблокировали карточки товаров и исправляем ошибку с отменой заказов: теперь заказы не будут отменяться, если у товара нет маркировки. А еще мы вернем в продажу товар, который начали переносить в брак из-за отсутствия маркировки.

Ниже расскажем, что делать, если…

У вас всё ещё остался заблокированный товар

Обратитесь в бизнес-поддержку или к своему персональному менеджеру, чтобы разблокировать его. В сообщении укажите ID карточки карточки товара и причину блокировки.

Если карточка разблокирована, но заказы по ней отменяются

Обратитесь в бизнес-поддержку или к своему персональному менеджеру: в сообщении укажите ID этих карточек и ID отмененных заказов, чтобы мы проверили информацию.

Вы создали возвратную накладную на товар

— Вы можете забрать товар и отгрузить его самостоятельно по всем правилам. Как это сделать, написали в инструкции. Напоминаем, что продавать товар без маркировки можно до 14 сентября 2024 года. Если вы уже готовы передать маркировку на товар, вы можете воспользоваться услугами ЦПТ, где вам помогут обработать возвратный акт.

— Вы можете самостоятельно отменить акты со статусом «Создана» . После этого товар вернется в продажу. Если у вас не получится сделать это самостоятельно, обратитесь в бизнес-поддержку или к своему персональному менеджеру. В сообщении укажите номер акта и причину отмены.

— Акты со статусами «В обработке» и «Собрана» вы можете забрать или отправить в ЦПТ на пересчет товара или маркировку — потом они попадут в продажу. Подробная инструкция здесь.

Если вы создали возвратную накладную и отправили товар для маркировки в ЦПТ

Если вы сформировали возвратную накладную и передали УПД и коды для маркировки в ЦПТ, мы обработаем товар и отправим его в продажу с маркировкой.

Если складом был создан тип акта «Брак» с номером из 10 цифр

Такой акт вы можете забрать. Как это сделать, написали в инструкции.

Если вы хотите завезти товар с маркировкой

Пожалуйста, ещё раз ознакомьтесь с инструкцией 3.4 Работа с системой «Честный знак».