Мегамаркет: цыплят можно считать уже по весне
🚀 «Мегамаркет» сосредоточился на экспресс-доставке, но продавцы жалуются на падение продаж
«Мегамаркет» уже почти три месяца работает по новой модели: отказ от доставки по России, закрытие 11 региональных складов и фокус на экспресс-доставке. Теперь товары хранятся на складах в бывших магазинах IKEA, а доставка осуществляется через курьеров «Самоката».
🔹 📦 15 экспресс-складов — три в Москве, два в Санкт-Петербурге, по одному в 10 других городах.
🔹 🚛 Отказ от FBS — товары больше нельзя доставлять со склада продавца, если только он сам не организует доставку.
🔹 🚀 Экспресс-доставка — ограничение по весу до 15 кг, максимальные габариты 110×90×30 см.
❌ Проблемы продавцов: падение продаж и уход с площадки
После изменений некоторые селлеры ушли, а оставшиеся жалуются на резкое снижение продаж.
📉 Охранные системы – продавец Владислав сообщил, что продажи сократились с 142 позиций до 6 из-за ограничений по размеру.
📉 Бытовая техника – селлер из Самары заявил, что с января 2025 года не продал ни одной единицы товара.
📉 Товары для дома и ремонта – менеджер Светлана говорит, что за несколько месяцев продано всего 5 товаров, и теперь она забирает остатки со склада.
📊 Почему упали продажи?
👉 Селлеры связывают снижение с окончанием бонусных акций в 2024 году, когда маркетплейс раздавал до 3000 рублей баллами за покупки от 10 000 рублей.
👉 Экспресс-доставка не заменяет ПВЗ – универсальные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, привлекают клиентов широкой сетью складов и пунктов выдачи, а «Мегамаркет» ограничил себя доставкой.
👉 Ограниченный ассортимент – крупногабаритные товары, техника, мебель, стройматериалы больше нельзя продавать через склады маркетплейса, а значит, они стали менее доступными.
🔍 Мнение аналитиков
📢 Сергей Семко, Data Insight:
«Переход только на экспресс-доставку был слишком резким, и покупатели, и продавцы оказались не готовы».
📢 Михаил Бурмистров, Infoline-аналитика:
«Спад в отдельных категориях и регионах закономерен, но в крупных городах число заказов растёт».
📢 Руслан Волков, «Веб-ритейл»:
«Ставка на быструю доставку в мегаполисах – рискованная стратегия, но, если «Мегамаркет» привлечёт трафик, она может сработать».
💰 Что делает «Мегамаркет»?
Чтобы удержать продавцов, маркетплейс снизил комиссию до 5% для товаров по модели «FBO экспресс» (с 10 марта по 1 июня 2025 года).
Но хватит ли этого, чтобы восстановить трафик и вернуть доверие селлеров? Пока что «Мегамаркет» напоминает бета-версию маркетплейса, которая тестирует новую модель – с высокой вероятностью потери доли рынка.
Подробности от Shoppers
«Мегамаркет» почти три месяца работает по новой модели: маркетплейс отказался от доставки по России и сосредоточился на экспресс-доставке со складов, обустроенных в бывших магазинах Ikea в нескольких городах. Shopper’s узнал у продавцов и экспертов, что из этого получилось и каковы перспективы.
«Мегамаркет» закрыл 11 складов в регионах, на которых работал прежде, и отказался от модели работы с партнерами по модели FBS (доставка со склада продавца). Теперь товары нужно завозить на склад маркетплейса. Держать товар у себя можно, но тогда доставлять его придется самостоятельно. У него два транзитных склада — в Москве и Санкт-Петербурге, а экспресс-складов — 15: три в Москве, два в Санкт-Петербурге, по одному в Екатеринбурге, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Воронеже.
После того отказа «Мегамаркета» работать по FBS часть продавцов ушла, но другие решили переждать и посмотреть, как дальше будет работать площадка, говорит основатель «Клуба партнеров на маркетплейсах» Илья Бухарин.
Несколько продавцов, которые работают с «Мегамаркетом» по системе FBO (доставка товаров со склада маркетплейса), рассказали Shopper’s, что продаж с начала года или очень мало, или практически нет. «В январе и феврале продажи — всего две единицы товара со складов в Москве и Санкт-Петербурге», — пожаловался продавец охранных систем и систем видеонаблюдения Владислав. Из-за ограничений по размеру ассортимент у него сократился с 142 позиций до шести.
Продавец бытовой техники рассказал, что разместил товары на складе в Самаре и с начала 2025 г. вообще ничего не продал, хотя до Нового года продажи были «неплохими». Продавец товаров для дома Вероника раньше работала с «Мегамаркетом» с доставкой и с его, и с собственного склада. После «реформы» у нее со склада маркетплейса было не больше пяти продаж за несколько месяцев («это несерьезно»), и она уже забирает товары. «Если до 2025 г. продажи на «Мегамаркете» хотя бы окупались, то продаж с новых складов нет. Не видим дальше смысла держать товары на складах», — поделилась менеджер Светлана, которая занимается торговлей товарами для строительства и ремонт.
Продажи на «Мегамаркете» сильно снизились в 2025 г., но падать они начали еще со II квартала 2024 г., рассказал менеджер крупной сети магазинов электроники. Он связывает это с окончанием акций с бонусными баллами, которые маркетплейс проводил в конце 2023 г. — начале 2024 г. Условия были «очень выгодными для покупателей»: например, например, при покупке от 10 000 руб. возвращалось баллами 3000 руб.
Представитель «Мегамаркета» информацию продавцов о падении продаж не комментирует. На прошлой неделе маркетплейс объявил, что снизит размер комиссии для продавцов, которые работают по модели «FBO экспресс» до 5% в период с 10 марта по 1 июня 2025 г.
Переход на новую бизнес-модель, сфокусированную на экспресс-доставке, мог привести к снижению спроса в некоторых регионах и товарных категориях, но в зонах покрытия «Мегамаркет» продолжает активно развиваться и там число заказов растет, сказал генеральный директор «Infoline-аналитика» Михаил Бурмистров.
Резкое изменение бизнес-модели маркетплейса не могло не сказаться на продажах — универсальные маркетплейсы добиваются успеха благодаря развитой сети ПВЗ и широкой инфраструктуре складов и сортировочных центров, говорит аналитик Data Insight Сергей Семко. «Переход исключительно на экспресс-доставку был слишком резким и для покупателей, и для продавцов, — считает он. — Экспресс-доставка подходит не всем покупателям, часть клиентов предпочитает забирать заказы в удобное время из ПВЗ».
Ограниченный ассортимент для доставки курьером тоже стал проблемой, отмечает Семко: «Крупногабаритная техника, мебель, строительные материалы и другие категории, которые пользовались популярностью у клиентов «Мегамаркета», теперь стали менее доступными (возможна лишь собственная доставка продавцом со своего склада. — Shopper’s)».
«Мегамаркет» сосредоточил усилия на быстрой доставке в крупных городах, где проникновение электронной коммерции значительно выше, чем в регионах, — говорит генеральный директор «Веб-ритейл», член комиссии при Минпромторге по созданию условий саморегулирования в электронной торговле Руслан Волков. — «Будет ли это выигрышной стратегий и сможет ли «Мегамаркет» обеспечить целевой трафик, в скором времени станет понятно».
